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楽天市場
説明文
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購入履歴の反映が遅い
by #Maru# on 2020/08/05 05:36
Amazonに慣れているせいか、購入履歴がすぐに反映されないのがモヤっとする 楽天の仕様かな?
詐欺アプリか?
by なああはたさたたはたなさたはたた on 2020/08/05 05:34
何ヶ月か前におそ松さんの商品を16000円程購入しましたが、支払ったにも関わらずいつまで経っても届かない。おかしいと思い、購入履歴を見たがなんにもない。さすがに切れました。 こっちはお金を払ってるのになんも対処してくれない。詐欺かよ。
迅速丁寧
by utap.a on 2020/08/05 05:01
いつも迅速な対応ありがとうございます😊
!!
by くりーる on 2020/08/05 04:35
渡辺直美最高ありがとうございます
初めての楽天アプリ
by ( ̄^ ̄)ゞ、 on 2020/08/05 03:21
使いやすいが新規送付先を入力する度に 最初からやり直しが何度かあって手間取りました。 どこか触ってしまったのか…便利です。
希望の色が売り切れ
by ジャックラッセル1010 on 2020/08/05 03:21
希望の色が売り切れだったので残念。なので星−1にしました。
探してた
by fumie6562 on 2020/08/04 23:15
こんなカードケースを探してました。かなり前に〇〇ハンズで似ている物を買ったけど、他ではなかなか売っていません。 届くのが楽しみです。
リピ買い!
by えこ1212 on 2020/08/04 23:08
2回目です!先日初めて購入したのですが凄く気に入ってまたすぐの購入です。オススメです。
使って1ヶ月半
by かくパパ on 2020/08/04 23:06
若干髪の毛が元気になった気がします。もう少し続けてみます。
楽しみです
by 藤腹竜也 on 2020/08/04 22:30
彼女のために購入しました。楽しみです!
とても楽しみです!
by べぶりーちゃん on 2020/08/04 18:07
まだ届いていませんが、友人がとてもいい!と進めてくれたので購入しました!子どもが6ヶ月になりますが、頭の形がどうしても気になってしまって悩んでいたところでした。これで夜も安心して寝ることができます。日本製ということでとても信頼できるベビー枕だと思います。
配送
by にゃるサス on 2020/08/04 16:57
配達が2週間以上先には おどろきました 遅すぎて心配になります
トートバック
by いなんたおはらや on 2020/08/04 15:17
楽しみにしてます。
見やすいです。
by misses.bunny on 2020/08/04 15:09
検索しやすいです。 ただこの頃商品価格を見ていて思うのはPayPayモールやその他で出ているかかの方が安い時があります(全てではないですが)差が大きいと気になるところです。 ポイントも楽天にしているので楽天を選んでいますが。
ナルディー対応ボススペーサー40ミリ
by ルナフレアー on 2020/08/04 12:27
理想のアイテムの購入したい商品が安くてあったので 商品の到着が待ちきれません。
殺菌、消毒のうがい薬
by パセリ822 on 2020/08/04 11:08
殺菌や消毒の効き目が強いうがい薬を探していました。私の父が歯の調子が悪く、うがい薬も探していて、御社のうがい薬に期待したいと思います。発送を宜しくお願い致します!
しんけん素晴らしいですね😇
by 津久見の大ファン on 2020/08/04 06:47
お買い物もとってもしやすく楽天カードへのポイントもすごいです!またよろしくお願いします!
レパートリー
by ☆はばねろ☆ on 2020/08/03 21:47
もっとレパートリーあったらいいなって思う ジャンルが少ないので他で検索してしまう
by りんたまらんなろう on 2020/08/03 16:34
よかったです
お得です。
by どこでもエナジー on 2020/08/03 14:58
周囲に教えると驚かれるほどお安く利用出来ます。
お得なクーポンが魅力
by はははーや on 2020/08/03 12:10
気に入って見てたアイテムが、後にクーポン付きで登場してきたから、クーポン使って購入!お買い得感がある。
楽しみ
by うぃるのすけ on 2020/08/03 11:41
耳が痛くないマスク楽しみ
いつも 
by ギンポー on 2020/08/03 11:14
迅速な 手続きで 配送が早いです  また よろしくお願いします。
種類たくさん
by フゥ君ママ on 2020/08/03 10:53
ハリネズミの用品を主に買っています。
我が家の指定茶
by Blues オヤジ on 2020/08/03 09:35
美味しいお茶です。我が家はいつもこれを購入しています。
ノースフェイス バック
by かずちゅり on 2020/08/03 09:00
いろいろ探しまわったが、あって良かった。根気良く探すと、出てくるのが、ここの良さ。
満足と不快な思いをした
by サンスワロー航空株式会社社長 on 2020/08/03 03:56
僕は、衣類や時計、鉄道模型が好きなので いっぱい種類があるのでとても満足してます! ^ ^ 不満足なところは、いっかい「ラコッコ」という名前のショップで石鹸を購入して、お金を払って、ショップに「この時間に届くようにお願いできますか」と聞いたら 理由もなく突然に注文をキャンセルされました。 あと、支払ったお金が振り込みで戻ってきました。しかも返金手数料は僕が払ってください。とのこと めっちゃ不快な気分した
涼しいマスクに期待。
by ogu G on 2020/08/03 03:15
宅配の仕事してます。 マスクは必ず着用してます。 この暑さ、たまりません⤵️ 少しでも快適なマスクが欲しかったです。
色の選択が分かりませんでした。
by バターいらず on 2020/08/03 02:38
3枚購入し、色を選択したかったけど、分からなかったので何色がとどくか?
にょき
by よぅちゃれよったれよっチャレンジ on 2020/08/03 01:13
にょきにょき
脆弱性ありまくりかと、、
by TAKE185 on 2020/08/03 00:26
ブラウザで買い物する方がサクサクできるので、アプリを使うメリットがありません。 ポイント特典がある程度のお得感だけであれば、汎用性がない。 アプリが重い、途中で落ちる、タッチしても進みが悪い改善して欲しいです。
楽天経済圏
by (;_;♪( ´θ`)ノ on 2020/08/02 23:21
ポイントがお得すぎます!!
品揃え豊富
by 目白ABC on 2020/08/02 22:58
品揃え豊富で助かっています。マラソンなどのキャンペーン期間はとてもうれしいです。
オンラインショッピングといえばここ
by ミスターオーライ on 2020/08/02 21:26
他のショッピングサイトよりも見易く種類も豊富。今後も宜しくお願いします!
どいい‼️
by まずは麦スカッシュ on 2020/08/02 17:59
どすげえいいじゃんね〜‼️
最高
by ありがちたなか on 2020/08/02 15:54
最高
助かります
by のん♪すず♭♪♪♪ on 2020/08/02 14:43
コロナの時期にマスクが無くて、市場よりも安く、確実に手に入って仕事がら、マスクが無いと職場で困るし支給品は耳が痛いしで困ってた時、本当に助かりました。 何よりも家から出掛けなくても良いので、変則勤務者には助かります。
安心安全
by あっきー&とら on 2020/08/02 14:21
他のネット通販に比べて安心できる。
よく
by まい ✴︎ on 2020/08/02 14:17
買い物に利用してます 楽天が慣れてるからか使いやすい支払いも選べるから助かる
早く
by なーーーーぉ! on 2020/08/02 13:52
届くのが楽しみです
使いやすい
by みいこの母 on 2020/08/02 13:41
私は通販の中で一番、楽天市場が好きです
マスク
by ぱぴこ1985 on 2020/08/02 13:34
良かったです
サイコー!
by よしながさちこん on 2020/08/02 13:34
サイコー!
便利
by 熱中症 きをつけて on 2020/08/02 13:14
買い物に便利です。
いつも
by ☆おもろいよ☆ on 2020/08/02 12:47
お世話になってます
検索がねー
by DMMだいじぶ??? on 2020/08/02 12:32
もう少し検索が細かく出来たらいいのに。関係ないものまで表示されて本来見つけたいものがなかなか見つからない、っていうのがあってなんかダメ。
便利
by ウーイーママ on 2020/08/02 11:17
分かりやすく、すぐ使えて便利!
クレカ情報を毎回求められる
by tototo-toto on 2020/08/02 11:08
使うたびにクレカ情報を登録するチェックボックスにチェックを入れているのに次回注文時に入力を求められてイライラする
思索段階
by ざなあら on 2020/08/02 11:07
使用をし始めたばかりで、まだわからない点も多いが、たくさんのポイント等サービスがあるのは良いが、項目等が多すぎてよくわからない点も多々ある。
無塩ナッツ
by yottan yottan on 2020/08/02 11:06
リピート注文です。 健康的に美味しく食べられて最高です。 ダイエットにも良いみたいですね。
あべはん
by ミッチma on 2020/08/02 11:03
もう何度も購入しています。臭みもなくきれいなピンク色のお肉で本当に美味しいです。友達にもおすすめしてます。
悪くない
by とととららら on 2020/08/02 09:59
webよりは使いやすい
充電器
by お魚の爺さん on 2020/08/02 09:52
この種の充電器はコンパクトでいつも重宝しています。もう一つ購入して孫娘にプレゼントしたいと思います。日本の楽天さんがいつまでも我々日本人のために宅配業者さんとともに栄えていただくよう願っています。
よき
by ケイスケです on 2020/08/02 06:55
よき
積木
by きくのさんです on 2020/08/02 06:03
とても良い買い物ができました!
最高です‼️
by うどん最高おいしい on 2020/08/02 04:46
コスパ、おいしさ共に最高です‼️これで三度目の購入です。また、リピートします。
便利
by まいどまいどまーいどー on 2020/08/02 03:02
助かります
良いと
by Th-aT on 2020/08/02 02:56
思います。
文字パッドが出てこない
by やまたい、 on 2020/08/02 02:16
iPhoneⅩRです。 アプリ内の検索画面等で文字パッドが出てこないので何も文字入力ができません。
買い物
by gomoutaka on 2020/08/02 02:05
初めての使用です、今まではAmazon 一途でした。今後続けるか商品が着いて検討します。
使いやすい
by クロカン2 on 2020/08/02 01:54
こう言う時代にとても合うアプリだと思います。
ペンギンスコアシングル
by 777shishi on 2020/08/01 22:58
長持ち
豊富な商品
by アカ鬼が笑った日 on 2020/08/01 21:33
重い商品や店に売ってないものがあり、ここで買えばあとは届くだけなので車がない我が家には助かっています。
素晴らしい
by 蒼1973 on 2020/08/01 17:53
素晴らしい
実質価格
by ガンバレ楽天市場 on 2020/08/01 13:53
Yahooショッピングのように、購入時点での予定ポイント付与を考慮した実質価格が分かると星を増せる。 楽天市場は条件次第では購入以後にポイントが割り増しになる可能性はありますが、購入時点ではYahooショッピングとの比較が難しい。 はっきりとしないのでついYahooショッピングを利用する機会が多いですが、やはり購入時点で付与ポイントが明確であれば楽天市場を利用する機会も増えると思います。
ずっと使ってたのに
by ポンコツまゆ on 2020/08/01 12:22
アプリ開けなくなった
検索しにくい。
by ゲームはおもしろいけど on 2020/08/01 12:09
AmazonやYahooショッピングに比べたら非常に使いにくい。
bad request
by 非道太郎 on 2020/08/01 11:44
この問題いつになったら、対処すんの? いちいちこっちでブラウザのキャッシュを消せとかふざけてんの? それでも使えないし。 アプリは使いやすいけど、買えないんじゃ話にならない。 レビューも見にくいし、PRが検索の上位にうじゃうじゃわくし、わざとかと思うほど使いにくい。
送料無料が魅力
by にこにこコロ on 2020/08/01 10:50
送料がかかると安く購入してもお得感がありません。 送料無料が魅力的です。
Amazonの方が良い
by ifjineubuinns on 2020/08/01 09:35
検索エンジンが弱過ぎて商品の正式名称を打たないとその商品にたどり着けない。 商品の価格もAmazonの方がお買い得。 アプリの使いやすさ見やすさもAmazon優位 つまりAmazonの下位互換って感じですね
いつも通り
by ⁉︎(・ω・) on 2020/08/01 09:18
サクッと買えた
初めて使ったが、ポイントもらえない!
by 孫ごくう on 2020/08/01 09:14
凄いわかりにくい。相談口も無い。答えのないヘルプ。さすがに利益有権。顧客はその次。なんとかなんないのかね〜。 不満ばかりだ!相談口作れ!
安い
by きのおおおおおおお on 2020/08/01 08:32
とても安く良い買い物が出来ました
お安く買えます。
by 舞毛流 on 2020/08/01 08:19
他の所よりお安く買えてええ感じです。
Thank You
by Leeeeeeeeena on 2020/08/01 06:22
Japanese Pride
月に2、3回使っています
by モノパパ on 2020/08/01 05:11
月に2、3回使っています。便利ですが、使い過ぎに注意が必要ですね。
帆立最高です
by チョロとチョビ on 2020/08/01 04:28
猿払の帆立がこの値段有り難い。
きっかけはお礼の品
by 訪問みるママ on 2020/08/01 04:17
ヨイタスのコンパクト除湿機を購入して、レビューを書いたらお礼でこの商品が届きました。 まだ使い始めて日は浅いですが、何となく良さそうなので家族の分を注文しました。
返金の対応が一ヶ月程経っているが未だにメールすら届かない
by かわいいね(^O^)/ on 2020/08/01 03:08
いい加減にして下さいよ。
イヤホン
by どんとなにかさ on 2020/08/01 02:30
コスパよくて最高です
クーポン使えて安かった!
by タムラムあきぽん on 2020/08/01 02:03
他のサイトで見てた商品ですが、楽天はクーポンがあったのでかなり安く買えました。素晴らしい!
購入画面
by 池どん on 2020/08/01 01:09
以前よりスッキリしたのか、 見やすくなった気がします。
お手頃
by 滋賀から on 2020/08/01 00:10
小分けでちょうどよい量、価格もいいし
使いづらい
by ゆんやたはなさあ on 2020/07/31 23:42
オススメ がなくなったのが残念!
安心安全
by なのは〜 on 2020/07/31 15:45
楽天市場はサポートや保証がしっかりしてるので安心して買ぃ物ができます。すごぃおすすめです。安心しすぎて買ぃ過ぎちゃう(笑)
楽天カード連携
by し.3 on 2020/07/31 13:32
楽天カードと楽天市場を連携させるとポイントが貯まるので良いです。
満足
by 我輩は鳥である on 2020/07/31 11:10
田舎なので売ってない商品が買えるw
美味しく食べたい
by 芝居ぬ on 2020/07/31 07:22
市販ではなかなか見つかりませんので、購入出来て良かった!
使いやすい
by jgttdgwjt on 2020/07/30 22:18
買い物はほぼ楽天。
最強の
by ツンtys on 2020/07/30 21:37
最強の
決済方法
by アブライダー on 2020/07/30 15:11
かごに入れた商品の決済をまとめて一括で出来たらいいな
安い!
by yuusi24 on 2020/07/30 15:03
安い!送料も商品価格も安い!助かります
使いやすい
by じょしゅわ1 on 2020/07/30 14:51
ポイントの付与もわかりやすく重宝しています
つばひろ帽子
by まみむめもうちゃん on 2020/07/30 14:47
日焼け防止とおしゃれな帽子を探しており、お気に入りに出会えました
ラクラクお買い物
by ナープア on 2020/07/30 14:13
PayPayで外出せずに希望の商品が買えるのでとても便利。 特に地方に住んでいるので、店舗に無いものも買えて助かります。
家でお得にお買い物
by 白くま花 on 2020/07/30 13:50
家でゆっくり商品選べて、さらにポイントでお得に買えて満足しています^_^
グッド!
by タケちゃんマン兄 on 2020/07/30 13:36
いい商品でした
夏用マスク
by キィティちゃん on 2020/07/30 12:01
皆さんのコメントで購入を決めました 届くのが楽しみです
安い
by 新真琴 on 2020/07/30 11:40
コスパ最強!! カラーも豊富で選ぶのが楽しい🎶
iPhone SEです。
by りんとママ on 2020/07/08 14:31
見やすいし使いやすいと思います。 ただ、今後以下の点が改善されていけば良いなぁと勝手に考えているので、ご検討お願い致します。 . 1.お気に入りショップ登録 お気に入りショップ登録をもっとわかりやすく出来るようにして欲しいです。(楽天ブックスだけわかりやすく登録できる。笑) 例えば、そのショップのトップページを開けば「お気に入り」ボタンが押せるようにするとか。あるいは購入履歴ページでお気に入り登録出来るようにするとか。。 商品のお気に入り登録だけでは、廃盤になったりした時に遡って辿れなくなってしまうので。。。 . 2.お気に入り商品検索機能 気になる商品があれば、とりあえず何でもお気に入りに登録して保留(要検討)としています。 ただ、登録順に表示されていくだけなので、後から見たらすごく見づらいです。 お気に入り一覧に、購入履歴同様に「検索」機能が付けば良いのになーと思います。
起動後、すぐに落ちます
by S.Harry.S on 2020/06/29 07:30
きっかけは不明ですが、ここ数週間、起動後、スプラッシュ画面が表示されてすぐにアプリが閉じます。 マルチタスク画面には存在しているものの、再開してもスプラッシュ画面から起動しようとし、すぐにまた落ちる、の繰り返しです。 端末:iPhone 6s iOS:13.5 アプリバージョン:7.5.2 通信環境:モバイル通信(高速)、自宅wifi 試したこと: ・アプリアンインストールからの再インストール ・端末再起動 ・他楽天グループアプリでのログアウト ・機内モードでの起動 他の方から同様の問い合わせがパッと見見つからないので、私の環境依存か、楽天アカウントに問題があるのか、気になっています。 調査して頂けるのであれば、情報をお渡しいたしますので、別途ご連絡頂けますと幸いです。 ちなみに、楽天ペイアプリでも同様の現象が発生しておりまして、同内容の投稿をしております。 他インストール済みの楽天グループアプリ: ・楽天PointClub ・楽天ブックス ・楽天トラベル ・楽天ビューティ ・楽天モバイル ・楽天カード 上記アプリは正常に起動します。 2020/6追記 iPhone SEに機種変更しても変わらずです。 引き継いだ何らかのOS設定によるものでしょうか? (Safariや、他の楽天グループアプリでのログアウトも試しましたので、私の楽天アカウントが原因ではない?) いずれにせよ、起動すらしないので全く使えません。本件へのリアクションも今のところ無いので、調査もして頂けそうになく、諦めて他社サービス使います。
使いやすく満足ですが...
by admjgjm on 2020/07/29 15:20
私が明日の朝か土曜日の夜か日曜日の朝までに仕事をしなければならないかどうかわからないので、私はそれまでにそれを得ることができるかどうかの時間の他の選択肢があるとは思いません......あなたはそれに問題があるわけではありません........私はただそれが欲しいだけですか、あなたは私に知らせることができます。 あなたが電話に出ている 📱 それはあなたが欲しくないということです 私はそれを手に入れることができます 私はあなたが学校に行く必要はありません 🏫 朝でも明日でもなく、ただあなたにそれを持たせてください 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません
To long to delivery and a really complicated interface.
by camila Itano on 2020/06/29 11:23
Well, I did buy twice from rakuten and I have no intention to use it again, it is difficult to find what you want, take at least 3 weeks to delivery, there’s no assiste to cancel the order, you have to talk directly with the seller and the order is only canceled if the seller want it too, and the refund is a 90 Days. So, just don’t use it if you need something. My order was placed June 2 and it is the second time that the seller change the delivery day, now they gonna delivery at July 15 what should be already here at June 10.
Aマゾンの方が全然良い。
by さはらかなやあたまかなやはら on 2019/10/02 12:50
お買い物マラソンてなんなんでしょうかね💢 某メーカーのパソコンを注文した次の日に始まって、大幅に値下がりしてました。商品の発送にしても、某月の14日に注文いれてから、30日にきました。 買い物マラソンより高い値段で買って、納品が同じ期間に来る(と思います)のはどうかと思います。 納品も5〜10日ほどで納品(発送だったかも)とか書いてたかな。手元に届くまでに16日かかって、発送メールが届かない事に、心配になって色々問い合わせました。楽天と業者と色々たらいまわしにされた挙句、(業者からの)斜め上目線からの定型メールで、高い授業料を払ったと割り切りました。 ちなみに、Aマゾンさんでは有料会員で、注文したものと同じ商品がここよりも安い(マラソン中でも)価格で、早い期間で発送されるとの内容で、心底腹立たしい気持ちにさせられました。 ポイント還元等考えていない方には、ここはオススメできません。 といいますか、問い合わせの対応に一番頭にきているわけで、どこにこの気持ちをぶつけていいか分からずここに書かせてもらいました。色々事情等あるかもしれませんが、サポート対応はもっと仕組みを見直してもらいたいです。 お気に障りましたら、もう仕分けございません。
自分が悪いんですけど
by 74の実 on 2020/02/21 06:19
購入確認画面の上部に購入確定ボタンがあるのは操作しにくい。 先日、商品購入時に何回かエラーページが表示されて何回か画面が進むようにトライしていた。やっと画面が進んだと思ったら、いきなり購入確認画面。 ポイント決算や、配送日の指定をしたかったのにそのページ上部に購入確定ボタンがあって、スクロールしようとしたらちょうど購入確定ボタンと同じ位置からスクロールしてしまって購入確定。 Amazonとかだと配送日指定やポイント使用のページは個々で分かれていて全部決めてから確認画面に遷移するけど楽天は酷い。 結局2件のお店はキャンセル対処できたけど、1件だけキャンセルできないお店があって。 商品到着後に返品するタイプのお店で、その送料はまあ自分が悪いので自己負担。 余計にお金がかかるのでポイント決済せず、送料もクーポンで無料になるはずだったけど送料も払った。 気をつけないといけないけど、あのページレイアウトは酷い。タップしやすいところに購入確定ボタンを置かないで欲しい。これでもう2回目。 皆さんもお気をつけてください。
Nice and friendly interface ^_^
by はひふじさん on 2020/02/15 12:37
I enjoyed shopping with smartphone appli on iPhone. It is easy to search and navigate. However when I sort by low price, sometimes higher price shows up first, I am not sure why (maybe sponsored products?). Also I wish total price including shipping fees be displayed on product page. Thanks! * Disclaimer: I am Rakuten Japan employee.
決済後に在庫なしキャンセルが多すぎる
by あ111119 on 2020/04/06 04:05
在庫が注文ページに反映されてない店が多い。 すぐ欲しいものを発送早いものから選んで買ったのになかなか届かない。 3日くらい経って、おかしいなあと思い始めた頃に在庫ありませんでしたキャンセルします。(or入荷次第送ります)とメールがくる 楽天市場からしたら、業者に場を貸してるだけで個別の出品者については知らんぷりなんでしょうけど、ユーザーからしたらこんな不便な事ないですね。 数日経つまで買えたか買えてないかもわからないし、そんな業者が野放しなので。 返品しても返金されない、在庫ありを注文したのに入荷次第送りますと言われて、キャンセルを求めたがキャンセルされないなどあり、今まで我慢してましたが今後使うことはないと思います。 ラクマもトラブルの対応力が非常に弱いですし、安かろう悪かろうでいいじゃんって感じなんですかね
時々起こす不具合ほんとに何とかして下さい。
by ☆☆☆☆☆☆☆☆1☆ on 2019/09/05 03:27
普通に買い物してて、買い物かご開いて 購入手続き進もうとしたら TouchIDが認証できないと表示が出て ユーザーIDとパスワードを入力してもだめ、 IDは絶対間違いないからパスワードを 再設定するもだめ、(Safariではログイン可能) TouchIDをON/OFF切り替えてもどっちもだめ、 Cookieなどのキャッシュ削除しても アプリログアウトしてもiPhone再起動しても 何をしてもだめで、オペレーターは 自分で調べてわかるような回答しかしない、 楽天のオペレーターが使いものにならないことは 以前も体験しているので知っていますが。 頼むから何か対処法作ってください。 バグ出てるんだから問い合わせれる場を作って。 対処できないならアプリ購入でポイント倍とかそんな設定するな。 本当に心底面倒くさい。
進化の実感が 見えてます。
by コンテッサ900 on 2020/06/10 10:17
楽天画面の  表示や 操作手順 方法等々に、 常に 改良の跡を感じます。 以前を振り返ると 分かり難さ 煩雑さ 使い手心理からすると   行き届か無さ感が かなり減り  気がつくと 扱い易く 便利なページになっていた と 思います。 配送面では  booksで一時期 粘着性のある 紙類の包装パックがあり  開封の際の 扱い難さ  ハサミ使用や手切りでも 内容物への シワや破損等 不快な経験をし 貴店に申し上げた事もありましたが、 暫くして  使用されなくなった様ですね。 変化 進化の激しい世界ですので、 大変だとは 理解しますが、 工夫と改良の思いがあれば  発展するのでは あくまで ユーザー目線での 不便と便利 と 正確へのこだわり 探究心ですね。 楽天さんとは 随分 長くなりましたので、 ここらで ちょっと エールかな。
よっぽどのことがない限りもう使いません…
by かなたcdgjihgsgcdfhjh☻ on 2019/09/04 08:25
今までamazonを主に利用していて、今回初めて楽天で注文しました。 事前に支払い、発送を待っていたら急にキャンセルになり、返金も完了してしまいました。 理由を販売店に問い合わせてみると、楽天側からキャンセルの通知があったらしく、発送準備をしてしまっていたが、それに従ったとの事。 そのまま注文してもまたキャンセルになるかもしれないらしく、楽天に問い合わせてみると、理由は言えないようで…他の支払い方法を提案されましたが、それ以上試す気も起きず、そのまま諦めて販売会社の公式サイトで購入しました。 カードの不正利用などを防ぐためのシステムに引っかかったのかも知れませんが、amazonなどでは購入出来ていてそちらの方が楽だし、お店側にとっても迷惑だろうと思いました。 ポイントに釣られましたが、楽天は諦めます。 ありがとうございました。
ポイントの表記に問題ある
by みやぞん大損 on 2019/12/19 23:45
商品ページに表示されるポイントと実際につくポイントが違う。 特にイベント時(マラソンやスーパーセール)で商品ページだと3,000ポイントがつくという表示だけど、実際には300ポイントしかつかなかった。 問い合わせたら、3,000ポイントというのはイベント期間中に獲得できる総ポイントであって、その商品だけでつくポイントはそのうちの300ポイントということと説明されました。 買い物カゴに入れてから確認すると、実際につくポイントが表示されるとのことでしたが、あたかも、その商品を買うと3,000ポイントつきます!って捉え方をしてしまう表記に問題があると思います。 10年以上楽天を使ってきて、それを最近知りました。 こんなにポイントがついてお得ー!と思ってたけど、騙されてた感が拭えません。
by ほいっとな on 2020/03/29 03:57
購入から発送までわかりやすく 詐欺紛いな事はなさそうなので使っています。 検索して1000件以上あるものが405件と出る。 検索結果が1000件までしか見れないので所々商品の表示がされません。 値段設定を変えないと全部は見れません。 最安ショップを見るがないショップ 同じ商品なのに別の最安ショップを見るで 表示されているショップがあるので 最安ショップを見るを見てから安い順で探します。 送料無料ラインの価格を商品ページにほしい。 検索画面からしか最安ショップを見るが見れない。 コロナの影響で高価格で販売しているショップが多いのでブロックなどの非表示機能がほしい。 などなど リワードのポイント獲得が1つずつしかできない。 楽天のアプリが多すぎてわけがわからない。
画像が表示されない
by 3noji00 on 2020/01/23 11:58
iPhoneXで使っているのですが、商品ページやショップのページで、画像が表示されないことが多くなりました。 また表示されたとしても、スマホ画面に入りきらない大きさで、画像の一部しか見れないことも多いです。 どんな商品か、全く分かりません。 商品の状態だけでなく、商品説明まで画像に入っているショップも多いので、非常に買い物しづらいです。 もともとAmazonより楽天をよく使っていたのですが、アプリがこんな状態なので、楽天で画像が表示されないと、Amazonで同じ商品を探して、そのままAmazonで買うことが多くなりました。 楽天はポイントが貯まりやすいですし、以前よりアプリが便利になってきているので、できればこれからも楽天で買い物したいですが。。。 はやく改善してください。
楽天市場購入手続きと楽天コボ
by みとやキッチン on 2019/10/10 02:46
楽天市場の購入中、まれにシステムが混んでいるからか、入力途中飛んで確定してしまい、ポイントや配達指定ができず不安になる事があった。今までたくさん購入したが、2度ほどだけなのであまり差し支えなかったので⭐️1ケだけ引かせてもらいました。 10月11日 今回のお買い物回りでも、何度もハングアップしました。手続き完了の番号が表示されなかったものや、手続き中途中で画面が真っ白になったり、購入できたのか確認しようと思っても、購入履歴もなかなか表示されないのであきらめたら、購入出来ていたパターンもあれば、購入できていなかったパターンもあった。 楽天さんはスマホ側に問題有りと言われますが、 私はアップルのX10を使用してます。環境も自宅にワイハイ接続できる環境ですし、何よりもお買い物回り以外ではこのような現象は出ていません。
複数回、勝手に注文がキャンセルされる
by 勝手にキャンセル on 2020/06/25 13:57
注文した商品が、店側から勝手にキャンセルされた。そういった事が立て続けに別々の店で2回あった。 2度目は発送通知メールまで届いたのに、なかなか届かないので連絡したら、商品を紛失して送っていないと返信があった。 どちらの商品も値段を間違えて設定していたものと思われ、キャンセル後に値上げして売っていた形跡があった。 楽天市場にも問い合わせをしたが、3日程で返信とあったが、1ヶ月以上経っても何も返信はない。 お店自体、多すぎて内容まで管理しきれていないのだと思う。この件があって、楽天市場での買い物を減らすことにした。今はアマゾンに移行している。 店を増やすことや販促に熱心なのはいいが、内容はもっと大事だと思う。一度出品した商品はちゃんと購入した人に届くようにして欲しい。
楽天カードを使っています
by くくい@396 on 2020/05/25 09:33
ポイントの還元率がいいのと、Amazonなどに比べて商品数が多い(私の欲しい商品が売られている)ので利用しています。 いままで問題なく不快感もなく使えていたのですが、昨日アプリからの発送通知がきたのに実際には発送どころか出荷待ち状態でした。ショップに問い合わせようとしたところ、商品ページの購入ボタンよりも商品の説明よりも下にショップからのお知らせ(重要事項)が書かれており、これは購入ボタンよりも上に記載しておくべきだと思いました。欲しいものが決まっている時は商品の詳細など把握済なので値段だけ見て買いがちです。ショップから【必ず読んでください】みたいな重要事項は、必ず目に入るような場所に記載されていると助かります。
ポイントたまりまくる。
by Yokun- on 2020/02/25 14:05
今までメインはAmazonを利用していましたが、 商品によっては楽天が安い場合が多くあり。 ポイントを考慮すると楽天がよい。 ヤフー全く使えない。 工具関連はなかなか充実している。 ほとんどAmazonは使わなくなってきた。 たまに、モノタロウを使うぐらい。 すっかり楽天ファンになりました。 SPU ポイント倍率アップのため楽天モバイルへ 変えたが、2ギガもなかなか減らず。 毎月持ち越し。電波もドコモ回線なので問題なし で安くて助かる。 あと要望としては0と5のつく日や店ごとの楽天カードのキャンペーンポイント12倍? は買い物する際にポイント、金額反映がされると さらに買い物する判断につながると思います。
買い物は楽天
by くまぽんず on 2019/09/13 15:44
まず、サイトが見にくい。 ごちゃごちゃ感で、 いつタイムセールとかがあるのかとか、 クーポン使える店舗とか探すのが時間がかかりそうで面倒で 役に立っていません。 それから、出店店舗にお伝えしていただきたいのは もっと詳しく商品説明や商品写真を掲載してほしい。 時間を割いてレビューを書いたのに 返信くれる店舗が少なくて残念。 よく割引クーポンをいただくけれど、 3千円、5千円、1万円購入して 100円単位の割引クーポンなんて、使いません。 そもそも買い物したばかりで、すぐリピートしないし、 だったら、ポイント付与の倍率上げて欲しい。 本当に無駄な配信だと思いますよ。 もっとクーポンの運用を利用者の目線で考えた方が 売上が伸びると思います。 楽天で、もっと買い物したくなるように ぜひご検討下さい。
海外ショップに注意
by 111000222 on 2019/11/26 15:39
ポイントも貯められるので、お得感があって好きで使ってます。 ですが先日初めて海外ショップを夫のアカウントで利用したら、配送先が間違えられて夫の実家に届きました。 確認しましたが入力ミスではありません。 この場合AmazonはAmazon自体がすぐに対応してくれますし、フォームも整っていますが、楽天市場はショップと自分でやりとりをしなくてはいけません。 レビューをみると海外ショップは配送ミスや、商品が違うことが多々あるようなので海外製品を買うときはAmazonの方が安心かと思います。 ただ、日本の製品を購入する際は気にならないし、ポイントを貯めて電子書籍を購入できる点や、連携サービスが多くて便利な点が気に入ってるので★4です。
付与されるポイントが、yahoo! PayPayモールより少ない。
by バトラー浦川 on 2020/05/18 04:35
yahoo! PayPayモールで通販購入すると、現在は、日曜日に購入すると20〜22倍のポイント還元が受けられる。 それに比べて、楽天市場 では6.5〜良くても10倍程度前後。しかも縛りや条件をかなりクリアしての10倍程度。yahoo! やPayPayモールでは、3〜5個の簡単な条件を達成するだけで。 20〜22倍ポイント還元が受けられる。 私が楽天ポイント16万ポイント保有していても中々楽天市場を利用しなくなって来た要因の一つですね。 販売価格は、どこのモールもほとんど同じですが。ポイント還元が違い過ぎますね。 今回は、ポイント消費とクーポン消費でこちらで購入しました。 レビューは、良かったので安心して購入しました。
わかりにくい。なかなか慣れません。
by oliveoil de pie on 2019/12/19 04:34
一番下にある、ホーム、お気に入り、買い物かご、購入履歴…などのタブが、それぞれに商品ページに移動できるのがよくわからなくて慣れるのに時間がかかった。商品を検索して表示された商品一覧から商品ページを見にいくと、検索と同ウィンドウらしく、うっかり左上の閉じるボタンを押して検索結果も全部閉じてしまい、何度も検索する羽目になったり。 商品ページ内で買い物カゴに入れるボタンやお気に入りに登録ボタンを見つけにくく、上下に何度もスクロールする羽目になったり。あと、PC画面で見るボタンも上だったり下だったり探しにくい。固定で表示できないんでしょうか。 スマホの小さな画面表示用だから仕方ない部分はあるのでしょうけど、いろいろと分かりにくいです。
カゴに2倍の商品数で追加される時がある
by eee…16 on 2020/03/18 08:22
ショップのトップページから商品を選び商品をカゴに追加する際、商品ページの下部に表示されている赤い「+カゴに追加」ボタンからカラーや個数を指定し追加すると、追加後に戻るボタンを押した時に再度同じ内容でカゴに商品が追加されてしまって、買い物カゴに2倍の数量で追加されることがあります。注意しないとダブり注文してしまうので改善が必要だと思います。また、ホーム画面で商品を検索し、検索した商品のページからショップのトップページへ飛び、ショップ内で商品を選びカゴに追加した際、戻るボタンでなく✕ボタンを押すとショップページ自体が消えホームの検索結果のページまで戻ってしまうので不便です。
40代 会社員 、、、買い!
by asukadai on 2020/03/12 15:33
買いました。 いろいろ比較して決めました。 リモ◯は、ステータスだけど奥さんに価格が原因で却下、、、 平日、出張で新幹線移動が多くたまに飛行機、、、 メールチェックやセキュリティ検査でPCの出し入れ、面倒くさい、、、 以前のキャリーケースは機内持込出来ず、時間のロス、、、 仕事終わりに街中移動時のキャスターのうるさい音、、、 この度、2年付き合ったキャリーケースの持ち手が壊れたのがきっかけで急ぎ探して決めました。 コレ、イイとオモイマス。 コストパフォーマンス フロントオープン 操作性 安定性 機能性 何より奥さんが「これ、良い!」って言ってくれました。 迷わず、ポチしました! 40代 会社員です。
商品はともかく
by 残業がつらくてたまらない on 2020/07/06 14:04
毎回のメルマガ解除がうざったく、解除しても何かしら届くのでイライラします。本当に気になる時は、自分でログインして確認するのに、非常にお節介。定期的な販促のために致し方ないのでしょうが、注文の度に無駄な操作を要求されるのが腹立たしいです。 もちろん、受信拒否設定やフィルタ設定をつかえばいいのですが、苦手な人にしてみたら、配信停止すらサッパリです。実際、私の親や上司がそうです。 『お金を払っているのに無駄な手間がかかり、手間を省くと不要なサービスが届いてしまう状態』がたまったものではないのです。 ですが、自分がここまで神経質だと気付けたことは、ひとつの収穫でした。 今後のサービスの改善を願います。
クーポン
by NNKDEC on 2019/10/08 14:37
☆5にしてますが、4.8です。 よく買わせていただいているので、重宝してますが、クーポンが使いづらいです。 1,000円引きのクーポンゲット。 商品をカゴに入れて購入手続き、さぁクーポンを。 「10,000円以上のお買い物時のみ」 はい、カゴから削除。 300円引きのクーポンゲット。 商品をカゴに入れてクーポンを。 「このショップでは使えません」 はい、カゴから削除。 「30円引きクーポンの使用期限が迫っています」 使いません。。。 まぁ、よくよくクーポンの説明を読めばいいんでしょうけど… 事前にクーポンを取得していなくても、購入手続きの時に最適なクーポンを自動で選んでくれる機能があると大変助かります。
落ちる
by はなはなこ。 on 2019/10/21 10:37
アプデしろしろ出てくるからアプデしたら買い回りなのに品物を検索すると落ちまくる💢 問い合わせたら不具合が起きており10月中旬にバージョンアップする予定ですとのこと、、遅!!! 管理者無能すぎる、、買い回りも予定ずらせばいいのに、、 楽天roomから飛んで買うにもアプリに誘導されるし最悪!!!そりゃアマゾンに勝てない訳だわ、、 追記: 中旬に落ちないようにアプデするって言ってたのに10/21現在検索するとバンバン落ちる、、めっちゃ対応遅い!!てか星5つ付いてるレビューはやらせ?カスタマーが落ちるって言ってんのにレビューがいいとか不思議すぎるww
色々便利なんだけど、残念
by なひむこ on 2019/09/21 09:17
他のサイトとも比較して購入したいので、ネットで検索して割安であることを確認してからアプリで購入しています。二重手間でしょうかね。 おススメ商品とか、買わせたい物がトップに割り込んでくる感じで、インターフェースは自分の本当に欲しい物になかなかたどり着けないので、現時点ではこの評価です。 追記2019、9月 最近、ネットでの家電購入が、すごく面倒くさいです。比較サイトに載ってこない商品も多数あり、商品そのものの値段の比較がしにくい。延長保証、設置、引き取り処分の手数料等のサービスも、検索しにくく、比較して購入するのがすごくわずらわしい。
楽天グループ複数利用できると得
by つかのめはかた on 2019/10/19 10:38
楽天カード 楽天モバイル 楽天ペイ 楽天トラベル と、複数利用させてもらっていますが、ポイント還元率が良いので助かっています。 Amazonのが安い商品もあるので見比べる手間はありますが、お買い物マラソンの時は買ったショップ数が大事なので、金額そんなに変わらなければ十分にお得です。 特にモバイルは安く通信も問題なく大満足で、そこからさらにモバイル分で楽天市場でポイント倍になるのが嬉しいです。 ただ楽天ビューティーはまだまだ取り扱いの店が少なかったりでホットペッパーに負けてます。今後に期待しています。
画像が表示されず(iPhoneX)
by me_rainbow on 2020/07/04 08:13
他に指摘されている方もいらしたし、使っている方も多い機種なのでそのうち改善されるかと待っていたが、iPhoneX、 OS、アプリも最新バージョンで、ここ数ヶ月、商品画像がほとんど表示されない。 ショップさんも頑張って作り込んでいるだろうに、まったく商品が見られず、PCかブラウザ版で買い物かごに入れるところまでやったり、面倒な時はAmazonで。 20年近く楽天市場を利用してきて、クレジットカードや電気も楽天にしているが、メインの楽天市場が使いづらくて利用額が減ると旨味がないので、丸ごと他に乗り換えるしかないかな。
送料無料のショップはいいけど。
by ミズタマさん on 2020/01/24 02:16
商品が同じなら、送料+価格をAmazonと比べてから購入してる。価格は安くても送料の点で、楽天はAmazonに負けるので最近はプレニアム会員になってるAmazonで購入する事が多くなった。 Amazonで取り扱ってなかったり、楽天でも送料無料の商品は楽天で買ってる。 日本🇯🇵の楽天に頑張って欲しいが、送料を考えると購入するたびに楽天では送料がかかるとAmazonと送料の点で購入すればするほど違いが出てきてAmazonを利用してしまう。 それと到着期間が楽天では遅い所が多い。Amazonでは翌日に到着する。
NO ENGLISH VERSION
by Gamutsss4312 on 2020/02/29 12:24
This app doesn't even have the slightest bit of English translation. It says in the browser that you'll get 1,000 points by downloading, registering and ordering from the app. So I downloaded the app and ordered my first product(shoes) but they did not give me a point -not even one! I'm so disappointed.
好きだけど対応は嫌い
by えどらんそう on 2019/10/05 06:19
買い物もしやすくて、沢山あって好きです が 最初にカード入会でポイントプレゼントでカードを作りましたが いつ連絡がくるかも、わからず待ってましたが何ヶ月か過ぎてから まさかの入院中にメールがきてました 退院して、メール見て期限切れてたので連絡したのですが、 期限内に手続き出来なかったなら、ダメだと言われ、 何ヶ月くらいで連絡くるとかもわからなく、入院などやむおえない場合でも、対処してくれないんだな、と悲しくなり 二度と使わない と思ったのですが ついつい便利で買ってしまいます でも、未だにたまに悔しくなりますが
パスワード再設定のメールが届かない
by mtmw) on 2020/06/11 11:02
題名の通りです。 凄く困ってます。 急にログインができなくなり、登録しているパスワードを入力しても「パスワードが違う」と表示されログインできない。 パスワードの再設定の為、「登録アドレスを入力→楽天から再設定用のメールが届く」との手順に添うも、メールが届かず再設定できません。 ※もちろん登録されてるアドレスを入れてます。そもそもpwも登録アドレスと合わせて忘れないようにメモで残してます。 問い合わせしても満足な回答が得られないのでオペレーターに直接電話したいが問い合わせ先が分からない。 どうにかして下さい。
楽天市場
by 名古屋0508 on 2020/03/16 06:57
自体に特段問題はないと思うが、楽天エクスプレスという、配送サービスはかなり問題に感じることがある。荷物が複数口になることはよくあり、別の者がお届けにくることになります。というのは、別の配送業者でもある。けど、日数が3日経ってもとどかなくて、こちらから連絡を取らないと何の連絡もなく、あまつさえ、「お届け済み」扱いに勝手にされた。ちょっと待て、こちらは2/3しか受け取ってませんけど?! ヤマトや佐川だと、早ければその日の内に全ての荷物が揃うのに… 配送業者をこちらは選べません。 不誠実な対応を、なんとかしてくれ!! 楽天エクスプレスさん!!!
不具合でしょうか
by Reioxo on 2019/09/22 00:03
これまで問題なく活用させて頂いてました。 しかし9月に入ってから商品をカゴに入れ購入画面に進むとTouchIDが利用出来ないとメッセージが出てきて改めてIDとパスワードの入力を求められ、正しく入力するも入力が間違っているというエラーで先に進めません。アプリではなくブラウザから開いてログインを試すと問題なくログインできるのでIDパスワードは合っている筈です。 アプリでの購入が出来ないので困っています。 1度アンインストールしてインストールし直しても直りませんでした。不具合でしょうか。
BLACK tourmaline
by Pierreドロンサール on 2019/12/01 23:12
タワマンで、salonをやっています。 menuは フラワーarrangement original lease manicure painting cooking baby-sitter その他、、、10以上 展開中です💕 その中でとても重要itemが tourmalineでした‼️ 昔は店舗があったのですが、今はもう、殆ど見掛けなくなりました。 なんと!息子に勧められた楽天加入‼️ そして見つけました‼️ 形,size ザクザク‼️ しかも、お店の方々が、めちゃんこ 優しい❣️ 大量購入を予定してます💕
楽天ファッションでのお気に入り
by しのたん0917 on 2020/02/11 22:41
楽天ファッションのお気に入りを通常商品のお気に入りと同期する設定はないのでしょうか? 人によっては邪魔な機能かもしれないのですが、私はどちらも一度に見たいので、同期もしくは「楽天市場のお気に入りにも追加」みたいなボタンがあると嬉しいのですが。 そして、2回書いているお気に入りの商品や検索結果が別画面で出てくるのはまだ慣れなくて使いにくいです。 商品見て一覧に戻ろうと思ってるのに画面ごと閉じてしまってイライラしてしまいます。 何か使いやすくなったという点がないので星は据え置きです。すみません。
詐欺るお店をわざわざ雇い、対応遅い
by るわさたや on 2020/05/22 12:25
今から楽天でショッピング考えてるお客さん。このメール見てください。楽天は、詐欺ショップまで使って運営してます。対応も遅いし。詐欺られた後、自分が30.40分も待ってお客様サポートで話せますが、電話料金負担で僕は、45分も電話で対応されました。結局曖昧な形で終わりました。詐欺られた相手にふさわしい対応なのでしょうか。その詐欺ったショップ直でやり取りしてるわけでもなく、私たち消費者は楽天というネットのお店で買ってるのです。楽天=詐欺って言うのを今回しみじみ分かり、二度と楽天では買い物しないと決意しました。これみて参考にしてください
スマホが熱くなる
by 小紋紬 on 2020/07/29 12:31
このアプリを使うとスマホが熱くなって勝手に落ちます。電池の消耗も激しい。何が起こってるんでしょう?他のアプリでは起こらないし新しいスマホです。 楽天はよく使うしアプリから購入するとポイントが多く付くので早急に解決してほしい。 あとアプリからだとバグが起こるショップがあります。Safariからだと見れるのに楽天市場アプリからだとショップのトップページから一向に進まない。お店側に問い合わせてもパソコンからは見れるようで解決しませんでした。 このアプリ、エラーが多いです。
画面操作
by るんるんるかるか on 2019/09/06 06:09
商品をトップ画面や購入履歴などそれぞれの画面で見ていて、閲覧履歴を見たりして、また購入履歴の画面に戻ると見ていた画面が消えて一から商品を探さないといけない事が面倒。 また画面の切り替わりが遅いので見ていて購入を諦めることもある。キャンペーンのエントリーボタンがなかなか出てこなかったり、画面の下の方にあったり、エントリーが出来ているのかわからないことがある。 楽天モバイルや楽天トラベルなど初めての利用時にポイントプレゼントとあるけど、条件が満たされる為のページになかなか行けず諦めた。
信頼出来る楽天!
by あれそれどれこれ on 2020/06/04 00:31
楽天さんはサイトの商品説明も分かりやすく丁寧で安心して注文できます。 マスク作りをしていますが、生地も写真通りで届いてがっかりした事は一度もありません。他サイトでは、いつになっても配送準備中の表示で待ちくたびれてしまいました。ノーズワイヤーは切断綿からワイヤーが飛び出てきました。 楽天さんで購入したノーズワイヤーはそんな事は全くありません。 楽天スーパーポイントスクリーンも毎日クリックしています。 サービス満点の楽天さんでこれからも安心安全のお買い物をしていきます。 どうぞよろしくお願いします。
アプリが二つあり古い方はシステムエラーでログインできない
by ノンカイ on 2019/12/09 02:00
iPadで楽天市場のアプリが二つあり、これじゃない方の日の丸デザインの赤いマルの中に白抜きで「R」の文字が入っているアイコンの古いアプリ方がログインできず、無駄にパスワードを変えるハメになってしまった。古いアプリが存在出来ないようにして欲しい。ちなみにサポセンのオペレーターとのチャットの中では「システムエラーでログインできない」との報告はないとのことですが、古いアプリは確実にシステムエラーがあるのでここで報告しておきます。ログインできない人のレビューを読んでみると私と同じ現象だったかも知れない人が少なからずいそう。
迷惑メールが多い
by hiro3749 on 2020/03/07 11:49
楽天で買い物をしてから迷惑メール(大河内真理子、アダルトサイト、出会い系、フィッシング詐欺など)が大量にくるようになりました。 欲しいものが楽天でしか売ってなかったので楽天専用のアドレス(Gmail)を作って買い物してみたらやはり迷惑メールが来ました。(楽天以外登録してません)。 楽天から漏れてるのか販売店から漏れてるか配送業車か分かりませんがかなり酷いので必要ないアドレスを使ったほうがいいです。 迷惑メールが来る以外は普通に使いやすくていいと思います
エントリーが面倒 アプリが使いにくい
by バクとメル on 2019/12/15 14:34
楽天市場大好きです。スマホアプリがない頃からずっと使っています。 PCと比べてスマホアプリは使いにくいです。画面が小さいので仕方がないのかもしれませんがもう少し頑張って欲しいです。 キャンペーンに一々エントリーしなくてはいけないのが面倒です。自動で適応させてください。エントリー忘れが無いかどうか確かめる時間が無駄だと思います。その時間を買い物に使いたいです。 また、1度登録したクレジットカードの削除の仕方が分かず困っています。分かり易く改善お願いします。
メッセージしつこい
by ゆうまっち( ゚д゚) on 2020/01/10 10:14
支払いをコンビニ前払いを選択したのだが、全然支払い番号を送ってくれない店舗があり、1週間経ちやっと支払い番号を送って来たがもっと早く送ってくれたらすんなり払えたのに、遅かったせいで休みが終わりなかなかセブンに寄る機会が無い。2週間支払い期限があり、まだまだ期限まであるのにちょっと払えてないだけで、SNSとメールの両方で催促メールを送ってくる。そんなに急かさなくてもわかってますから。そっちの中の店舗の対応が遅かったからこうなってるんですが。ウザすぎ。
Amazonの方が使いやすいです。
by その辺のここあ on 2020/05/07 06:09
どうしても欲しい商品がAmazonになかったため、利用させていただきました。 しかしながら、注文した商品がいつになっても届かず、ショップに問い合わせたところ決済が出来ていないのと、住所が間違っていると連絡が来ました。 こちらから問い合わせるまで全く連絡もありませんでしたし、まず決済ができていないのならその旨を楽天の方からメール等で教えてもらいたかったです。 Amazonと同じような気持ちで使うととても不便な思いをします。 私はもう楽天は使いません。
必要なツール
by チヨチヨチョ on 2020/01/31 07:51
家庭で必要になったものがあると、まず楽天市場さんで調べてます。近場にもお店はあるのですが、そこにないものや、時間帯、私たちが住まいのところから離れてるときに急遽必要になったもの、買いに行くより注文した方が早い時、近場で商品がない時に重宝してます。 送料に関しては、必要なものを早く手に入れたいので、無料でなくてもよいです。 自分で調べますし、最安価格検索のところに送付先指定して送料込みで検索できるようにできれば、よいのではと思います。
楽天ファッション/返品品販売
by 匿名abcxyz on 2020/01/20 17:25
楽天ファッションで新品のものを買ったら、何回かは使われたであろう商品に小細工して「新品です」みたいにしれっと送られてきた(靴ではありません)。 そもそもタグ外したものは返品を受け付けたら駄目。 そして、そういう商品を「どうせわからんだろう」と消費者に売りつけるなんてありえない。 実店舗で商品見てるから分かる。 分かってても面倒だからそのままにする人はいるかもしれないけど。 良心は無いのか? 悪魔に魂を売ったか? このままだと潰れるぞ。
レビュートレンド
2216,1885,2907,3508,1962,2001,1731,1512,0,4430,1994,1367,1454,1904,1193,1144,1376,1721,1727,1201,1121,0,2148,1701,1827,1740,1475,1438,0,6046,2454,2380,1602,1782,2488,1109,0,2489,1837,1615,1297,0,0,3374,0,3079,1103,1026,1081,0,2232,1234,0,2606,1725,1412,0,2564,2097,0,0,0,6759,1311,1616,1077,1494,0,1940,0,2582,961,0,0,0,0,0,10012,2731,0,6236,1792,1683,0,0,6535,2644,3516,2761,0
全バージョン
4.0
2,425,670 合計
 5
1,707,187
 4
482,073
 3
192,350
 2
22,439
 1
21,621
最新バージョン (7.6.0)
4.0
2,387,598 合計
 5
1,684,254
 4
474,525
 3
189,222
 2
21,371
 1
18,226
更新履歴
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アプリ名
楽天市場
説明文
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購入履歴の反映が遅い
by #Maru# on 2020/08/05 05:36
Amazonに慣れているせいか、購入履歴がすぐに反映されないのがモヤっとする 楽天の仕様かな?
詐欺アプリか?
by なああはたさたたはたなさたはたた on 2020/08/05 05:34
何ヶ月か前におそ松さんの商品を16000円程購入しましたが、支払ったにも関わらずいつまで経っても届かない。おかしいと思い、購入履歴を見たがなんにもない。さすがに切れました。 こっちはお金を払ってるのになんも対処してくれない。詐欺かよ。
迅速丁寧
by utap.a on 2020/08/05 05:01
いつも迅速な対応ありがとうございます😊
!!
by くりーる on 2020/08/05 04:35
渡辺直美最高ありがとうございます
初めての楽天アプリ
by ( ̄^ ̄)ゞ、 on 2020/08/05 03:21
使いやすいが新規送付先を入力する度に 最初からやり直しが何度かあって手間取りました。 どこか触ってしまったのか…便利です。
希望の色が売り切れ
by ジャックラッセル1010 on 2020/08/05 03:21
希望の色が売り切れだったので残念。なので星−1にしました。
探してた
by fumie6562 on 2020/08/04 23:15
こんなカードケースを探してました。かなり前に〇〇ハンズで似ている物を買ったけど、他ではなかなか売っていません。 届くのが楽しみです。
リピ買い!
by えこ1212 on 2020/08/04 23:08
2回目です!先日初めて購入したのですが凄く気に入ってまたすぐの購入です。オススメです。
使って1ヶ月半
by かくパパ on 2020/08/04 23:06
若干髪の毛が元気になった気がします。もう少し続けてみます。
楽しみです
by 藤腹竜也 on 2020/08/04 22:30
彼女のために購入しました。楽しみです!
とても楽しみです!
by べぶりーちゃん on 2020/08/04 18:07
まだ届いていませんが、友人がとてもいい!と進めてくれたので購入しました!子どもが6ヶ月になりますが、頭の形がどうしても気になってしまって悩んでいたところでした。これで夜も安心して寝ることができます。日本製ということでとても信頼できるベビー枕だと思います。
配送
by にゃるサス on 2020/08/04 16:57
配達が2週間以上先には おどろきました 遅すぎて心配になります
トートバック
by いなんたおはらや on 2020/08/04 15:17
楽しみにしてます。
見やすいです。
by misses.bunny on 2020/08/04 15:09
検索しやすいです。 ただこの頃商品価格を見ていて思うのはPayPayモールやその他で出ているかかの方が安い時があります(全てではないですが)差が大きいと気になるところです。 ポイントも楽天にしているので楽天を選んでいますが。
ナルディー対応ボススペーサー40ミリ
by ルナフレアー on 2020/08/04 12:27
理想のアイテムの購入したい商品が安くてあったので 商品の到着が待ちきれません。
殺菌、消毒のうがい薬
by パセリ822 on 2020/08/04 11:08
殺菌や消毒の効き目が強いうがい薬を探していました。私の父が歯の調子が悪く、うがい薬も探していて、御社のうがい薬に期待したいと思います。発送を宜しくお願い致します!
しんけん素晴らしいですね😇
by 津久見の大ファン on 2020/08/04 06:47
お買い物もとってもしやすく楽天カードへのポイントもすごいです!またよろしくお願いします!
レパートリー
by ☆はばねろ☆ on 2020/08/03 21:47
もっとレパートリーあったらいいなって思う ジャンルが少ないので他で検索してしまう
by りんたまらんなろう on 2020/08/03 16:34
よかったです
お得です。
by どこでもエナジー on 2020/08/03 14:58
周囲に教えると驚かれるほどお安く利用出来ます。
お得なクーポンが魅力
by はははーや on 2020/08/03 12:10
気に入って見てたアイテムが、後にクーポン付きで登場してきたから、クーポン使って購入!お買い得感がある。
楽しみ
by うぃるのすけ on 2020/08/03 11:41
耳が痛くないマスク楽しみ
いつも 
by ギンポー on 2020/08/03 11:14
迅速な 手続きで 配送が早いです  また よろしくお願いします。
種類たくさん
by フゥ君ママ on 2020/08/03 10:53
ハリネズミの用品を主に買っています。
我が家の指定茶
by Blues オヤジ on 2020/08/03 09:35
美味しいお茶です。我が家はいつもこれを購入しています。
ノースフェイス バック
by かずちゅり on 2020/08/03 09:00
いろいろ探しまわったが、あって良かった。根気良く探すと、出てくるのが、ここの良さ。
満足と不快な思いをした
by サンスワロー航空株式会社社長 on 2020/08/03 03:56
僕は、衣類や時計、鉄道模型が好きなので いっぱい種類があるのでとても満足してます! ^ ^ 不満足なところは、いっかい「ラコッコ」という名前のショップで石鹸を購入して、お金を払って、ショップに「この時間に届くようにお願いできますか」と聞いたら 理由もなく突然に注文をキャンセルされました。 あと、支払ったお金が振り込みで戻ってきました。しかも返金手数料は僕が払ってください。とのこと めっちゃ不快な気分した
涼しいマスクに期待。
by ogu G on 2020/08/03 03:15
宅配の仕事してます。 マスクは必ず着用してます。 この暑さ、たまりません⤵️ 少しでも快適なマスクが欲しかったです。
色の選択が分かりませんでした。
by バターいらず on 2020/08/03 02:38
3枚購入し、色を選択したかったけど、分からなかったので何色がとどくか?
にょき
by よぅちゃれよったれよっチャレンジ on 2020/08/03 01:13
にょきにょき
脆弱性ありまくりかと、、
by TAKE185 on 2020/08/03 00:26
ブラウザで買い物する方がサクサクできるので、アプリを使うメリットがありません。 ポイント特典がある程度のお得感だけであれば、汎用性がない。 アプリが重い、途中で落ちる、タッチしても進みが悪い改善して欲しいです。
楽天経済圏
by (;_;♪( ´θ`)ノ on 2020/08/02 23:21
ポイントがお得すぎます!!
品揃え豊富
by 目白ABC on 2020/08/02 22:58
品揃え豊富で助かっています。マラソンなどのキャンペーン期間はとてもうれしいです。
オンラインショッピングといえばここ
by ミスターオーライ on 2020/08/02 21:26
他のショッピングサイトよりも見易く種類も豊富。今後も宜しくお願いします!
どいい‼️
by まずは麦スカッシュ on 2020/08/02 17:59
どすげえいいじゃんね〜‼️
最高
by ありがちたなか on 2020/08/02 15:54
最高
助かります
by のん♪すず♭♪♪♪ on 2020/08/02 14:43
コロナの時期にマスクが無くて、市場よりも安く、確実に手に入って仕事がら、マスクが無いと職場で困るし支給品は耳が痛いしで困ってた時、本当に助かりました。 何よりも家から出掛けなくても良いので、変則勤務者には助かります。
安心安全
by あっきー&とら on 2020/08/02 14:21
他のネット通販に比べて安心できる。
よく
by まい ✴︎ on 2020/08/02 14:17
買い物に利用してます 楽天が慣れてるからか使いやすい支払いも選べるから助かる
早く
by なーーーーぉ! on 2020/08/02 13:52
届くのが楽しみです
使いやすい
by みいこの母 on 2020/08/02 13:41
私は通販の中で一番、楽天市場が好きです
マスク
by ぱぴこ1985 on 2020/08/02 13:34
良かったです
サイコー!
by よしながさちこん on 2020/08/02 13:34
サイコー!
便利
by 熱中症 きをつけて on 2020/08/02 13:14
買い物に便利です。
いつも
by ☆おもろいよ☆ on 2020/08/02 12:47
お世話になってます
検索がねー
by DMMだいじぶ??? on 2020/08/02 12:32
もう少し検索が細かく出来たらいいのに。関係ないものまで表示されて本来見つけたいものがなかなか見つからない、っていうのがあってなんかダメ。
便利
by ウーイーママ on 2020/08/02 11:17
分かりやすく、すぐ使えて便利!
クレカ情報を毎回求められる
by tototo-toto on 2020/08/02 11:08
使うたびにクレカ情報を登録するチェックボックスにチェックを入れているのに次回注文時に入力を求められてイライラする
思索段階
by ざなあら on 2020/08/02 11:07
使用をし始めたばかりで、まだわからない点も多いが、たくさんのポイント等サービスがあるのは良いが、項目等が多すぎてよくわからない点も多々ある。
無塩ナッツ
by yottan yottan on 2020/08/02 11:06
リピート注文です。 健康的に美味しく食べられて最高です。 ダイエットにも良いみたいですね。
あべはん
by ミッチma on 2020/08/02 11:03
もう何度も購入しています。臭みもなくきれいなピンク色のお肉で本当に美味しいです。友達にもおすすめしてます。
悪くない
by とととららら on 2020/08/02 09:59
webよりは使いやすい
充電器
by お魚の爺さん on 2020/08/02 09:52
この種の充電器はコンパクトでいつも重宝しています。もう一つ購入して孫娘にプレゼントしたいと思います。日本の楽天さんがいつまでも我々日本人のために宅配業者さんとともに栄えていただくよう願っています。
よき
by ケイスケです on 2020/08/02 06:55
よき
積木
by きくのさんです on 2020/08/02 06:03
とても良い買い物ができました!
最高です‼️
by うどん最高おいしい on 2020/08/02 04:46
コスパ、おいしさ共に最高です‼️これで三度目の購入です。また、リピートします。
便利
by まいどまいどまーいどー on 2020/08/02 03:02
助かります
良いと
by Th-aT on 2020/08/02 02:56
思います。
文字パッドが出てこない
by やまたい、 on 2020/08/02 02:16
iPhoneⅩRです。 アプリ内の検索画面等で文字パッドが出てこないので何も文字入力ができません。
買い物
by gomoutaka on 2020/08/02 02:05
初めての使用です、今まではAmazon 一途でした。今後続けるか商品が着いて検討します。
使いやすい
by クロカン2 on 2020/08/02 01:54
こう言う時代にとても合うアプリだと思います。
ペンギンスコアシングル
by 777shishi on 2020/08/01 22:58
長持ち
豊富な商品
by アカ鬼が笑った日 on 2020/08/01 21:33
重い商品や店に売ってないものがあり、ここで買えばあとは届くだけなので車がない我が家には助かっています。
素晴らしい
by 蒼1973 on 2020/08/01 17:53
素晴らしい
実質価格
by ガンバレ楽天市場 on 2020/08/01 13:53
Yahooショッピングのように、購入時点での予定ポイント付与を考慮した実質価格が分かると星を増せる。 楽天市場は条件次第では購入以後にポイントが割り増しになる可能性はありますが、購入時点ではYahooショッピングとの比較が難しい。 はっきりとしないのでついYahooショッピングを利用する機会が多いですが、やはり購入時点で付与ポイントが明確であれば楽天市場を利用する機会も増えると思います。
ずっと使ってたのに
by ポンコツまゆ on 2020/08/01 12:22
アプリ開けなくなった
検索しにくい。
by ゲームはおもしろいけど on 2020/08/01 12:09
AmazonやYahooショッピングに比べたら非常に使いにくい。
bad request
by 非道太郎 on 2020/08/01 11:44
この問題いつになったら、対処すんの? いちいちこっちでブラウザのキャッシュを消せとかふざけてんの? それでも使えないし。 アプリは使いやすいけど、買えないんじゃ話にならない。 レビューも見にくいし、PRが検索の上位にうじゃうじゃわくし、わざとかと思うほど使いにくい。
送料無料が魅力
by にこにこコロ on 2020/08/01 10:50
送料がかかると安く購入してもお得感がありません。 送料無料が魅力的です。
Amazonの方が良い
by ifjineubuinns on 2020/08/01 09:35
検索エンジンが弱過ぎて商品の正式名称を打たないとその商品にたどり着けない。 商品の価格もAmazonの方がお買い得。 アプリの使いやすさ見やすさもAmazon優位 つまりAmazonの下位互換って感じですね
いつも通り
by ⁉︎(・ω・) on 2020/08/01 09:18
サクッと買えた
初めて使ったが、ポイントもらえない!
by 孫ごくう on 2020/08/01 09:14
凄いわかりにくい。相談口も無い。答えのないヘルプ。さすがに利益有権。顧客はその次。なんとかなんないのかね〜。 不満ばかりだ!相談口作れ!
安い
by きのおおおおおおお on 2020/08/01 08:32
とても安く良い買い物が出来ました
お安く買えます。
by 舞毛流 on 2020/08/01 08:19
他の所よりお安く買えてええ感じです。
Thank You
by Leeeeeeeeena on 2020/08/01 06:22
Japanese Pride
月に2、3回使っています
by モノパパ on 2020/08/01 05:11
月に2、3回使っています。便利ですが、使い過ぎに注意が必要ですね。
帆立最高です
by チョロとチョビ on 2020/08/01 04:28
猿払の帆立がこの値段有り難い。
きっかけはお礼の品
by 訪問みるママ on 2020/08/01 04:17
ヨイタスのコンパクト除湿機を購入して、レビューを書いたらお礼でこの商品が届きました。 まだ使い始めて日は浅いですが、何となく良さそうなので家族の分を注文しました。
返金の対応が一ヶ月程経っているが未だにメールすら届かない
by かわいいね(^O^)/ on 2020/08/01 03:08
いい加減にして下さいよ。
イヤホン
by どんとなにかさ on 2020/08/01 02:30
コスパよくて最高です
クーポン使えて安かった!
by タムラムあきぽん on 2020/08/01 02:03
他のサイトで見てた商品ですが、楽天はクーポンがあったのでかなり安く買えました。素晴らしい!
購入画面
by 池どん on 2020/08/01 01:09
以前よりスッキリしたのか、 見やすくなった気がします。
お手頃
by 滋賀から on 2020/08/01 00:10
小分けでちょうどよい量、価格もいいし
使いづらい
by ゆんやたはなさあ on 2020/07/31 23:42
オススメ がなくなったのが残念!
安心安全
by なのは〜 on 2020/07/31 15:45
楽天市場はサポートや保証がしっかりしてるので安心して買ぃ物ができます。すごぃおすすめです。安心しすぎて買ぃ過ぎちゃう(笑)
楽天カード連携
by し.3 on 2020/07/31 13:32
楽天カードと楽天市場を連携させるとポイントが貯まるので良いです。
満足
by 我輩は鳥である on 2020/07/31 11:10
田舎なので売ってない商品が買えるw
美味しく食べたい
by 芝居ぬ on 2020/07/31 07:22
市販ではなかなか見つかりませんので、購入出来て良かった!
使いやすい
by jgttdgwjt on 2020/07/30 22:18
買い物はほぼ楽天。
最強の
by ツンtys on 2020/07/30 21:37
最強の
決済方法
by アブライダー on 2020/07/30 15:11
かごに入れた商品の決済をまとめて一括で出来たらいいな
安い!
by yuusi24 on 2020/07/30 15:03
安い!送料も商品価格も安い!助かります
使いやすい
by じょしゅわ1 on 2020/07/30 14:51
ポイントの付与もわかりやすく重宝しています
つばひろ帽子
by まみむめもうちゃん on 2020/07/30 14:47
日焼け防止とおしゃれな帽子を探しており、お気に入りに出会えました
ラクラクお買い物
by ナープア on 2020/07/30 14:13
PayPayで外出せずに希望の商品が買えるのでとても便利。 特に地方に住んでいるので、店舗に無いものも買えて助かります。
家でお得にお買い物
by 白くま花 on 2020/07/30 13:50
家でゆっくり商品選べて、さらにポイントでお得に買えて満足しています^_^
グッド!
by タケちゃんマン兄 on 2020/07/30 13:36
いい商品でした
夏用マスク
by キィティちゃん on 2020/07/30 12:01
皆さんのコメントで購入を決めました 届くのが楽しみです
安い
by 新真琴 on 2020/07/30 11:40
コスパ最強!! カラーも豊富で選ぶのが楽しい🎶
iPhone SEです。
by りんとママ on 2020/07/08 14:31
見やすいし使いやすいと思います。 ただ、今後以下の点が改善されていけば良いなぁと勝手に考えているので、ご検討お願い致します。 . 1.お気に入りショップ登録 お気に入りショップ登録をもっとわかりやすく出来るようにして欲しいです。(楽天ブックスだけわかりやすく登録できる。笑) 例えば、そのショップのトップページを開けば「お気に入り」ボタンが押せるようにするとか。あるいは購入履歴ページでお気に入り登録出来るようにするとか。。 商品のお気に入り登録だけでは、廃盤になったりした時に遡って辿れなくなってしまうので。。。 . 2.お気に入り商品検索機能 気になる商品があれば、とりあえず何でもお気に入りに登録して保留(要検討)としています。 ただ、登録順に表示されていくだけなので、後から見たらすごく見づらいです。 お気に入り一覧に、購入履歴同様に「検索」機能が付けば良いのになーと思います。
起動後、すぐに落ちます
by S.Harry.S on 2020/06/29 07:30
きっかけは不明ですが、ここ数週間、起動後、スプラッシュ画面が表示されてすぐにアプリが閉じます。 マルチタスク画面には存在しているものの、再開してもスプラッシュ画面から起動しようとし、すぐにまた落ちる、の繰り返しです。 端末:iPhone 6s iOS:13.5 アプリバージョン:7.5.2 通信環境:モバイル通信(高速)、自宅wifi 試したこと: ・アプリアンインストールからの再インストール ・端末再起動 ・他楽天グループアプリでのログアウト ・機内モードでの起動 他の方から同様の問い合わせがパッと見見つからないので、私の環境依存か、楽天アカウントに問題があるのか、気になっています。 調査して頂けるのであれば、情報をお渡しいたしますので、別途ご連絡頂けますと幸いです。 ちなみに、楽天ペイアプリでも同様の現象が発生しておりまして、同内容の投稿をしております。 他インストール済みの楽天グループアプリ: ・楽天PointClub ・楽天ブックス ・楽天トラベル ・楽天ビューティ ・楽天モバイル ・楽天カード 上記アプリは正常に起動します。 2020/6追記 iPhone SEに機種変更しても変わらずです。 引き継いだ何らかのOS設定によるものでしょうか? (Safariや、他の楽天グループアプリでのログアウトも試しましたので、私の楽天アカウントが原因ではない?) いずれにせよ、起動すらしないので全く使えません。本件へのリアクションも今のところ無いので、調査もして頂けそうになく、諦めて他社サービス使います。
使いやすく満足ですが...
by admjgjm on 2020/07/29 15:20
私が明日の朝か土曜日の夜か日曜日の朝までに仕事をしなければならないかどうかわからないので、私はそれまでにそれを得ることができるかどうかの時間の他の選択肢があるとは思いません......あなたはそれに問題があるわけではありません........私はただそれが欲しいだけですか、あなたは私に知らせることができます。 あなたが電話に出ている 📱 それはあなたが欲しくないということです 私はそれを手に入れることができます 私はあなたが学校に行く必要はありません 🏫 朝でも明日でもなく、ただあなたにそれを持たせてください 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません 私はあなたが私を知っている必要はありません
To long to delivery and a really complicated interface.
by camila Itano on 2020/06/29 11:23
Well, I did buy twice from rakuten and I have no intention to use it again, it is difficult to find what you want, take at least 3 weeks to delivery, there’s no assiste to cancel the order, you have to talk directly with the seller and the order is only canceled if the seller want it too, and the refund is a 90 Days. So, just don’t use it if you need something. My order was placed June 2 and it is the second time that the seller change the delivery day, now they gonna delivery at July 15 what should be already here at June 10.
Aマゾンの方が全然良い。
by さはらかなやあたまかなやはら on 2019/10/02 12:50
お買い物マラソンてなんなんでしょうかね💢 某メーカーのパソコンを注文した次の日に始まって、大幅に値下がりしてました。商品の発送にしても、某月の14日に注文いれてから、30日にきました。 買い物マラソンより高い値段で買って、納品が同じ期間に来る(と思います)のはどうかと思います。 納品も5〜10日ほどで納品(発送だったかも)とか書いてたかな。手元に届くまでに16日かかって、発送メールが届かない事に、心配になって色々問い合わせました。楽天と業者と色々たらいまわしにされた挙句、(業者からの)斜め上目線からの定型メールで、高い授業料を払ったと割り切りました。 ちなみに、Aマゾンさんでは有料会員で、注文したものと同じ商品がここよりも安い(マラソン中でも)価格で、早い期間で発送されるとの内容で、心底腹立たしい気持ちにさせられました。 ポイント還元等考えていない方には、ここはオススメできません。 といいますか、問い合わせの対応に一番頭にきているわけで、どこにこの気持ちをぶつけていいか分からずここに書かせてもらいました。色々事情等あるかもしれませんが、サポート対応はもっと仕組みを見直してもらいたいです。 お気に障りましたら、もう仕分けございません。
自分が悪いんですけど
by 74の実 on 2020/02/21 06:19
購入確認画面の上部に購入確定ボタンがあるのは操作しにくい。 先日、商品購入時に何回かエラーページが表示されて何回か画面が進むようにトライしていた。やっと画面が進んだと思ったら、いきなり購入確認画面。 ポイント決算や、配送日の指定をしたかったのにそのページ上部に購入確定ボタンがあって、スクロールしようとしたらちょうど購入確定ボタンと同じ位置からスクロールしてしまって購入確定。 Amazonとかだと配送日指定やポイント使用のページは個々で分かれていて全部決めてから確認画面に遷移するけど楽天は酷い。 結局2件のお店はキャンセル対処できたけど、1件だけキャンセルできないお店があって。 商品到着後に返品するタイプのお店で、その送料はまあ自分が悪いので自己負担。 余計にお金がかかるのでポイント決済せず、送料もクーポンで無料になるはずだったけど送料も払った。 気をつけないといけないけど、あのページレイアウトは酷い。タップしやすいところに購入確定ボタンを置かないで欲しい。これでもう2回目。 皆さんもお気をつけてください。
Nice and friendly interface ^_^
by はひふじさん on 2020/02/15 12:37
I enjoyed shopping with smartphone appli on iPhone. It is easy to search and navigate. However when I sort by low price, sometimes higher price shows up first, I am not sure why (maybe sponsored products?). Also I wish total price including shipping fees be displayed on product page. Thanks! * Disclaimer: I am Rakuten Japan employee.
決済後に在庫なしキャンセルが多すぎる
by あ111119 on 2020/04/06 04:05
在庫が注文ページに反映されてない店が多い。 すぐ欲しいものを発送早いものから選んで買ったのになかなか届かない。 3日くらい経って、おかしいなあと思い始めた頃に在庫ありませんでしたキャンセルします。(or入荷次第送ります)とメールがくる 楽天市場からしたら、業者に場を貸してるだけで個別の出品者については知らんぷりなんでしょうけど、ユーザーからしたらこんな不便な事ないですね。 数日経つまで買えたか買えてないかもわからないし、そんな業者が野放しなので。 返品しても返金されない、在庫ありを注文したのに入荷次第送りますと言われて、キャンセルを求めたがキャンセルされないなどあり、今まで我慢してましたが今後使うことはないと思います。 ラクマもトラブルの対応力が非常に弱いですし、安かろう悪かろうでいいじゃんって感じなんですかね
時々起こす不具合ほんとに何とかして下さい。
by ☆☆☆☆☆☆☆☆1☆ on 2019/09/05 03:27
普通に買い物してて、買い物かご開いて 購入手続き進もうとしたら TouchIDが認証できないと表示が出て ユーザーIDとパスワードを入力してもだめ、 IDは絶対間違いないからパスワードを 再設定するもだめ、(Safariではログイン可能) TouchIDをON/OFF切り替えてもどっちもだめ、 Cookieなどのキャッシュ削除しても アプリログアウトしてもiPhone再起動しても 何をしてもだめで、オペレーターは 自分で調べてわかるような回答しかしない、 楽天のオペレーターが使いものにならないことは 以前も体験しているので知っていますが。 頼むから何か対処法作ってください。 バグ出てるんだから問い合わせれる場を作って。 対処できないならアプリ購入でポイント倍とかそんな設定するな。 本当に心底面倒くさい。
進化の実感が 見えてます。
by コンテッサ900 on 2020/06/10 10:17
楽天画面の  表示や 操作手順 方法等々に、 常に 改良の跡を感じます。 以前を振り返ると 分かり難さ 煩雑さ 使い手心理からすると   行き届か無さ感が かなり減り  気がつくと 扱い易く 便利なページになっていた と 思います。 配送面では  booksで一時期 粘着性のある 紙類の包装パックがあり  開封の際の 扱い難さ  ハサミ使用や手切りでも 内容物への シワや破損等 不快な経験をし 貴店に申し上げた事もありましたが、 暫くして  使用されなくなった様ですね。 変化 進化の激しい世界ですので、 大変だとは 理解しますが、 工夫と改良の思いがあれば  発展するのでは あくまで ユーザー目線での 不便と便利 と 正確へのこだわり 探究心ですね。 楽天さんとは 随分 長くなりましたので、 ここらで ちょっと エールかな。
よっぽどのことがない限りもう使いません…
by かなたcdgjihgsgcdfhjh☻ on 2019/09/04 08:25
今までamazonを主に利用していて、今回初めて楽天で注文しました。 事前に支払い、発送を待っていたら急にキャンセルになり、返金も完了してしまいました。 理由を販売店に問い合わせてみると、楽天側からキャンセルの通知があったらしく、発送準備をしてしまっていたが、それに従ったとの事。 そのまま注文してもまたキャンセルになるかもしれないらしく、楽天に問い合わせてみると、理由は言えないようで…他の支払い方法を提案されましたが、それ以上試す気も起きず、そのまま諦めて販売会社の公式サイトで購入しました。 カードの不正利用などを防ぐためのシステムに引っかかったのかも知れませんが、amazonなどでは購入出来ていてそちらの方が楽だし、お店側にとっても迷惑だろうと思いました。 ポイントに釣られましたが、楽天は諦めます。 ありがとうございました。
ポイントの表記に問題ある
by みやぞん大損 on 2019/12/19 23:45
商品ページに表示されるポイントと実際につくポイントが違う。 特にイベント時(マラソンやスーパーセール)で商品ページだと3,000ポイントがつくという表示だけど、実際には300ポイントしかつかなかった。 問い合わせたら、3,000ポイントというのはイベント期間中に獲得できる総ポイントであって、その商品だけでつくポイントはそのうちの300ポイントということと説明されました。 買い物カゴに入れてから確認すると、実際につくポイントが表示されるとのことでしたが、あたかも、その商品を買うと3,000ポイントつきます!って捉え方をしてしまう表記に問題があると思います。 10年以上楽天を使ってきて、それを最近知りました。 こんなにポイントがついてお得ー!と思ってたけど、騙されてた感が拭えません。
by ほいっとな on 2020/03/29 03:57
購入から発送までわかりやすく 詐欺紛いな事はなさそうなので使っています。 検索して1000件以上あるものが405件と出る。 検索結果が1000件までしか見れないので所々商品の表示がされません。 値段設定を変えないと全部は見れません。 最安ショップを見るがないショップ 同じ商品なのに別の最安ショップを見るで 表示されているショップがあるので 最安ショップを見るを見てから安い順で探します。 送料無料ラインの価格を商品ページにほしい。 検索画面からしか最安ショップを見るが見れない。 コロナの影響で高価格で販売しているショップが多いのでブロックなどの非表示機能がほしい。 などなど リワードのポイント獲得が1つずつしかできない。 楽天のアプリが多すぎてわけがわからない。
画像が表示されない
by 3noji00 on 2020/01/23 11:58
iPhoneXで使っているのですが、商品ページやショップのページで、画像が表示されないことが多くなりました。 また表示されたとしても、スマホ画面に入りきらない大きさで、画像の一部しか見れないことも多いです。 どんな商品か、全く分かりません。 商品の状態だけでなく、商品説明まで画像に入っているショップも多いので、非常に買い物しづらいです。 もともとAmazonより楽天をよく使っていたのですが、アプリがこんな状態なので、楽天で画像が表示されないと、Amazonで同じ商品を探して、そのままAmazonで買うことが多くなりました。 楽天はポイントが貯まりやすいですし、以前よりアプリが便利になってきているので、できればこれからも楽天で買い物したいですが。。。 はやく改善してください。
楽天市場購入手続きと楽天コボ
by みとやキッチン on 2019/10/10 02:46
楽天市場の購入中、まれにシステムが混んでいるからか、入力途中飛んで確定してしまい、ポイントや配達指定ができず不安になる事があった。今までたくさん購入したが、2度ほどだけなのであまり差し支えなかったので⭐️1ケだけ引かせてもらいました。 10月11日 今回のお買い物回りでも、何度もハングアップしました。手続き完了の番号が表示されなかったものや、手続き中途中で画面が真っ白になったり、購入できたのか確認しようと思っても、購入履歴もなかなか表示されないのであきらめたら、購入出来ていたパターンもあれば、購入できていなかったパターンもあった。 楽天さんはスマホ側に問題有りと言われますが、 私はアップルのX10を使用してます。環境も自宅にワイハイ接続できる環境ですし、何よりもお買い物回り以外ではこのような現象は出ていません。
複数回、勝手に注文がキャンセルされる
by 勝手にキャンセル on 2020/06/25 13:57
注文した商品が、店側から勝手にキャンセルされた。そういった事が立て続けに別々の店で2回あった。 2度目は発送通知メールまで届いたのに、なかなか届かないので連絡したら、商品を紛失して送っていないと返信があった。 どちらの商品も値段を間違えて設定していたものと思われ、キャンセル後に値上げして売っていた形跡があった。 楽天市場にも問い合わせをしたが、3日程で返信とあったが、1ヶ月以上経っても何も返信はない。 お店自体、多すぎて内容まで管理しきれていないのだと思う。この件があって、楽天市場での買い物を減らすことにした。今はアマゾンに移行している。 店を増やすことや販促に熱心なのはいいが、内容はもっと大事だと思う。一度出品した商品はちゃんと購入した人に届くようにして欲しい。
楽天カードを使っています
by くくい@396 on 2020/05/25 09:33
ポイントの還元率がいいのと、Amazonなどに比べて商品数が多い(私の欲しい商品が売られている)ので利用しています。 いままで問題なく不快感もなく使えていたのですが、昨日アプリからの発送通知がきたのに実際には発送どころか出荷待ち状態でした。ショップに問い合わせようとしたところ、商品ページの購入ボタンよりも商品の説明よりも下にショップからのお知らせ(重要事項)が書かれており、これは購入ボタンよりも上に記載しておくべきだと思いました。欲しいものが決まっている時は商品の詳細など把握済なので値段だけ見て買いがちです。ショップから【必ず読んでください】みたいな重要事項は、必ず目に入るような場所に記載されていると助かります。
ポイントたまりまくる。
by Yokun- on 2020/02/25 14:05
今までメインはAmazonを利用していましたが、 商品によっては楽天が安い場合が多くあり。 ポイントを考慮すると楽天がよい。 ヤフー全く使えない。 工具関連はなかなか充実している。 ほとんどAmazonは使わなくなってきた。 たまに、モノタロウを使うぐらい。 すっかり楽天ファンになりました。 SPU ポイント倍率アップのため楽天モバイルへ 変えたが、2ギガもなかなか減らず。 毎月持ち越し。電波もドコモ回線なので問題なし で安くて助かる。 あと要望としては0と5のつく日や店ごとの楽天カードのキャンペーンポイント12倍? は買い物する際にポイント、金額反映がされると さらに買い物する判断につながると思います。
買い物は楽天
by くまぽんず on 2019/09/13 15:44
まず、サイトが見にくい。 ごちゃごちゃ感で、 いつタイムセールとかがあるのかとか、 クーポン使える店舗とか探すのが時間がかかりそうで面倒で 役に立っていません。 それから、出店店舗にお伝えしていただきたいのは もっと詳しく商品説明や商品写真を掲載してほしい。 時間を割いてレビューを書いたのに 返信くれる店舗が少なくて残念。 よく割引クーポンをいただくけれど、 3千円、5千円、1万円購入して 100円単位の割引クーポンなんて、使いません。 そもそも買い物したばかりで、すぐリピートしないし、 だったら、ポイント付与の倍率上げて欲しい。 本当に無駄な配信だと思いますよ。 もっとクーポンの運用を利用者の目線で考えた方が 売上が伸びると思います。 楽天で、もっと買い物したくなるように ぜひご検討下さい。
海外ショップに注意
by 111000222 on 2019/11/26 15:39
ポイントも貯められるので、お得感があって好きで使ってます。 ですが先日初めて海外ショップを夫のアカウントで利用したら、配送先が間違えられて夫の実家に届きました。 確認しましたが入力ミスではありません。 この場合AmazonはAmazon自体がすぐに対応してくれますし、フォームも整っていますが、楽天市場はショップと自分でやりとりをしなくてはいけません。 レビューをみると海外ショップは配送ミスや、商品が違うことが多々あるようなので海外製品を買うときはAmazonの方が安心かと思います。 ただ、日本の製品を購入する際は気にならないし、ポイントを貯めて電子書籍を購入できる点や、連携サービスが多くて便利な点が気に入ってるので★4です。
付与されるポイントが、yahoo! PayPayモールより少ない。
by バトラー浦川 on 2020/05/18 04:35
yahoo! PayPayモールで通販購入すると、現在は、日曜日に購入すると20〜22倍のポイント還元が受けられる。 それに比べて、楽天市場 では6.5〜良くても10倍程度前後。しかも縛りや条件をかなりクリアしての10倍程度。yahoo! やPayPayモールでは、3〜5個の簡単な条件を達成するだけで。 20〜22倍ポイント還元が受けられる。 私が楽天ポイント16万ポイント保有していても中々楽天市場を利用しなくなって来た要因の一つですね。 販売価格は、どこのモールもほとんど同じですが。ポイント還元が違い過ぎますね。 今回は、ポイント消費とクーポン消費でこちらで購入しました。 レビューは、良かったので安心して購入しました。
わかりにくい。なかなか慣れません。
by oliveoil de pie on 2019/12/19 04:34
一番下にある、ホーム、お気に入り、買い物かご、購入履歴…などのタブが、それぞれに商品ページに移動できるのがよくわからなくて慣れるのに時間がかかった。商品を検索して表示された商品一覧から商品ページを見にいくと、検索と同ウィンドウらしく、うっかり左上の閉じるボタンを押して検索結果も全部閉じてしまい、何度も検索する羽目になったり。 商品ページ内で買い物カゴに入れるボタンやお気に入りに登録ボタンを見つけにくく、上下に何度もスクロールする羽目になったり。あと、PC画面で見るボタンも上だったり下だったり探しにくい。固定で表示できないんでしょうか。 スマホの小さな画面表示用だから仕方ない部分はあるのでしょうけど、いろいろと分かりにくいです。
カゴに2倍の商品数で追加される時がある
by eee…16 on 2020/03/18 08:22
ショップのトップページから商品を選び商品をカゴに追加する際、商品ページの下部に表示されている赤い「+カゴに追加」ボタンからカラーや個数を指定し追加すると、追加後に戻るボタンを押した時に再度同じ内容でカゴに商品が追加されてしまって、買い物カゴに2倍の数量で追加されることがあります。注意しないとダブり注文してしまうので改善が必要だと思います。また、ホーム画面で商品を検索し、検索した商品のページからショップのトップページへ飛び、ショップ内で商品を選びカゴに追加した際、戻るボタンでなく✕ボタンを押すとショップページ自体が消えホームの検索結果のページまで戻ってしまうので不便です。
40代 会社員 、、、買い!
by asukadai on 2020/03/12 15:33
買いました。 いろいろ比較して決めました。 リモ◯は、ステータスだけど奥さんに価格が原因で却下、、、 平日、出張で新幹線移動が多くたまに飛行機、、、 メールチェックやセキュリティ検査でPCの出し入れ、面倒くさい、、、 以前のキャリーケースは機内持込出来ず、時間のロス、、、 仕事終わりに街中移動時のキャスターのうるさい音、、、 この度、2年付き合ったキャリーケースの持ち手が壊れたのがきっかけで急ぎ探して決めました。 コレ、イイとオモイマス。 コストパフォーマンス フロントオープン 操作性 安定性 機能性 何より奥さんが「これ、良い!」って言ってくれました。 迷わず、ポチしました! 40代 会社員です。
商品はともかく
by 残業がつらくてたまらない on 2020/07/06 14:04
毎回のメルマガ解除がうざったく、解除しても何かしら届くのでイライラします。本当に気になる時は、自分でログインして確認するのに、非常にお節介。定期的な販促のために致し方ないのでしょうが、注文の度に無駄な操作を要求されるのが腹立たしいです。 もちろん、受信拒否設定やフィルタ設定をつかえばいいのですが、苦手な人にしてみたら、配信停止すらサッパリです。実際、私の親や上司がそうです。 『お金を払っているのに無駄な手間がかかり、手間を省くと不要なサービスが届いてしまう状態』がたまったものではないのです。 ですが、自分がここまで神経質だと気付けたことは、ひとつの収穫でした。 今後のサービスの改善を願います。
クーポン
by NNKDEC on 2019/10/08 14:37
☆5にしてますが、4.8です。 よく買わせていただいているので、重宝してますが、クーポンが使いづらいです。 1,000円引きのクーポンゲット。 商品をカゴに入れて購入手続き、さぁクーポンを。 「10,000円以上のお買い物時のみ」 はい、カゴから削除。 300円引きのクーポンゲット。 商品をカゴに入れてクーポンを。 「このショップでは使えません」 はい、カゴから削除。 「30円引きクーポンの使用期限が迫っています」 使いません。。。 まぁ、よくよくクーポンの説明を読めばいいんでしょうけど… 事前にクーポンを取得していなくても、購入手続きの時に最適なクーポンを自動で選んでくれる機能があると大変助かります。
落ちる
by はなはなこ。 on 2019/10/21 10:37
アプデしろしろ出てくるからアプデしたら買い回りなのに品物を検索すると落ちまくる💢 問い合わせたら不具合が起きており10月中旬にバージョンアップする予定ですとのこと、、遅!!! 管理者無能すぎる、、買い回りも予定ずらせばいいのに、、 楽天roomから飛んで買うにもアプリに誘導されるし最悪!!!そりゃアマゾンに勝てない訳だわ、、 追記: 中旬に落ちないようにアプデするって言ってたのに10/21現在検索するとバンバン落ちる、、めっちゃ対応遅い!!てか星5つ付いてるレビューはやらせ?カスタマーが落ちるって言ってんのにレビューがいいとか不思議すぎるww
色々便利なんだけど、残念
by なひむこ on 2019/09/21 09:17
他のサイトとも比較して購入したいので、ネットで検索して割安であることを確認してからアプリで購入しています。二重手間でしょうかね。 おススメ商品とか、買わせたい物がトップに割り込んでくる感じで、インターフェースは自分の本当に欲しい物になかなかたどり着けないので、現時点ではこの評価です。 追記2019、9月 最近、ネットでの家電購入が、すごく面倒くさいです。比較サイトに載ってこない商品も多数あり、商品そのものの値段の比較がしにくい。延長保証、設置、引き取り処分の手数料等のサービスも、検索しにくく、比較して購入するのがすごくわずらわしい。
楽天グループ複数利用できると得
by つかのめはかた on 2019/10/19 10:38
楽天カード 楽天モバイル 楽天ペイ 楽天トラベル と、複数利用させてもらっていますが、ポイント還元率が良いので助かっています。 Amazonのが安い商品もあるので見比べる手間はありますが、お買い物マラソンの時は買ったショップ数が大事なので、金額そんなに変わらなければ十分にお得です。 特にモバイルは安く通信も問題なく大満足で、そこからさらにモバイル分で楽天市場でポイント倍になるのが嬉しいです。 ただ楽天ビューティーはまだまだ取り扱いの店が少なかったりでホットペッパーに負けてます。今後に期待しています。
画像が表示されず(iPhoneX)
by me_rainbow on 2020/07/04 08:13
他に指摘されている方もいらしたし、使っている方も多い機種なのでそのうち改善されるかと待っていたが、iPhoneX、 OS、アプリも最新バージョンで、ここ数ヶ月、商品画像がほとんど表示されない。 ショップさんも頑張って作り込んでいるだろうに、まったく商品が見られず、PCかブラウザ版で買い物かごに入れるところまでやったり、面倒な時はAmazonで。 20年近く楽天市場を利用してきて、クレジットカードや電気も楽天にしているが、メインの楽天市場が使いづらくて利用額が減ると旨味がないので、丸ごと他に乗り換えるしかないかな。
送料無料のショップはいいけど。
by ミズタマさん on 2020/01/24 02:16
商品が同じなら、送料+価格をAmazonと比べてから購入してる。価格は安くても送料の点で、楽天はAmazonに負けるので最近はプレニアム会員になってるAmazonで購入する事が多くなった。 Amazonで取り扱ってなかったり、楽天でも送料無料の商品は楽天で買ってる。 日本🇯🇵の楽天に頑張って欲しいが、送料を考えると購入するたびに楽天では送料がかかるとAmazonと送料の点で購入すればするほど違いが出てきてAmazonを利用してしまう。 それと到着期間が楽天では遅い所が多い。Amazonでは翌日に到着する。
NO ENGLISH VERSION
by Gamutsss4312 on 2020/02/29 12:24
This app doesn't even have the slightest bit of English translation. It says in the browser that you'll get 1,000 points by downloading, registering and ordering from the app. So I downloaded the app and ordered my first product(shoes) but they did not give me a point -not even one! I'm so disappointed.
好きだけど対応は嫌い
by えどらんそう on 2019/10/05 06:19
買い物もしやすくて、沢山あって好きです が 最初にカード入会でポイントプレゼントでカードを作りましたが いつ連絡がくるかも、わからず待ってましたが何ヶ月か過ぎてから まさかの入院中にメールがきてました 退院して、メール見て期限切れてたので連絡したのですが、 期限内に手続き出来なかったなら、ダメだと言われ、 何ヶ月くらいで連絡くるとかもわからなく、入院などやむおえない場合でも、対処してくれないんだな、と悲しくなり 二度と使わない と思ったのですが ついつい便利で買ってしまいます でも、未だにたまに悔しくなりますが
パスワード再設定のメールが届かない
by mtmw) on 2020/06/11 11:02
題名の通りです。 凄く困ってます。 急にログインができなくなり、登録しているパスワードを入力しても「パスワードが違う」と表示されログインできない。 パスワードの再設定の為、「登録アドレスを入力→楽天から再設定用のメールが届く」との手順に添うも、メールが届かず再設定できません。 ※もちろん登録されてるアドレスを入れてます。そもそもpwも登録アドレスと合わせて忘れないようにメモで残してます。 問い合わせしても満足な回答が得られないのでオペレーターに直接電話したいが問い合わせ先が分からない。 どうにかして下さい。
楽天市場
by 名古屋0508 on 2020/03/16 06:57
自体に特段問題はないと思うが、楽天エクスプレスという、配送サービスはかなり問題に感じることがある。荷物が複数口になることはよくあり、別の者がお届けにくることになります。というのは、別の配送業者でもある。けど、日数が3日経ってもとどかなくて、こちらから連絡を取らないと何の連絡もなく、あまつさえ、「お届け済み」扱いに勝手にされた。ちょっと待て、こちらは2/3しか受け取ってませんけど?! ヤマトや佐川だと、早ければその日の内に全ての荷物が揃うのに… 配送業者をこちらは選べません。 不誠実な対応を、なんとかしてくれ!! 楽天エクスプレスさん!!!
不具合でしょうか
by Reioxo on 2019/09/22 00:03
これまで問題なく活用させて頂いてました。 しかし9月に入ってから商品をカゴに入れ購入画面に進むとTouchIDが利用出来ないとメッセージが出てきて改めてIDとパスワードの入力を求められ、正しく入力するも入力が間違っているというエラーで先に進めません。アプリではなくブラウザから開いてログインを試すと問題なくログインできるのでIDパスワードは合っている筈です。 アプリでの購入が出来ないので困っています。 1度アンインストールしてインストールし直しても直りませんでした。不具合でしょうか。
BLACK tourmaline
by Pierreドロンサール on 2019/12/01 23:12
タワマンで、salonをやっています。 menuは フラワーarrangement original lease manicure painting cooking baby-sitter その他、、、10以上 展開中です💕 その中でとても重要itemが tourmalineでした‼️ 昔は店舗があったのですが、今はもう、殆ど見掛けなくなりました。 なんと!息子に勧められた楽天加入‼️ そして見つけました‼️ 形,size ザクザク‼️ しかも、お店の方々が、めちゃんこ 優しい❣️ 大量購入を予定してます💕
楽天ファッションでのお気に入り
by しのたん0917 on 2020/02/11 22:41
楽天ファッションのお気に入りを通常商品のお気に入りと同期する設定はないのでしょうか? 人によっては邪魔な機能かもしれないのですが、私はどちらも一度に見たいので、同期もしくは「楽天市場のお気に入りにも追加」みたいなボタンがあると嬉しいのですが。 そして、2回書いているお気に入りの商品や検索結果が別画面で出てくるのはまだ慣れなくて使いにくいです。 商品見て一覧に戻ろうと思ってるのに画面ごと閉じてしまってイライラしてしまいます。 何か使いやすくなったという点がないので星は据え置きです。すみません。
詐欺るお店をわざわざ雇い、対応遅い
by るわさたや on 2020/05/22 12:25
今から楽天でショッピング考えてるお客さん。このメール見てください。楽天は、詐欺ショップまで使って運営してます。対応も遅いし。詐欺られた後、自分が30.40分も待ってお客様サポートで話せますが、電話料金負担で僕は、45分も電話で対応されました。結局曖昧な形で終わりました。詐欺られた相手にふさわしい対応なのでしょうか。その詐欺ったショップ直でやり取りしてるわけでもなく、私たち消費者は楽天というネットのお店で買ってるのです。楽天=詐欺って言うのを今回しみじみ分かり、二度と楽天では買い物しないと決意しました。これみて参考にしてください
スマホが熱くなる
by 小紋紬 on 2020/07/29 12:31
このアプリを使うとスマホが熱くなって勝手に落ちます。電池の消耗も激しい。何が起こってるんでしょう?他のアプリでは起こらないし新しいスマホです。 楽天はよく使うしアプリから購入するとポイントが多く付くので早急に解決してほしい。 あとアプリからだとバグが起こるショップがあります。Safariからだと見れるのに楽天市場アプリからだとショップのトップページから一向に進まない。お店側に問い合わせてもパソコンからは見れるようで解決しませんでした。 このアプリ、エラーが多いです。
画面操作
by るんるんるかるか on 2019/09/06 06:09
商品をトップ画面や購入履歴などそれぞれの画面で見ていて、閲覧履歴を見たりして、また購入履歴の画面に戻ると見ていた画面が消えて一から商品を探さないといけない事が面倒。 また画面の切り替わりが遅いので見ていて購入を諦めることもある。キャンペーンのエントリーボタンがなかなか出てこなかったり、画面の下の方にあったり、エントリーが出来ているのかわからないことがある。 楽天モバイルや楽天トラベルなど初めての利用時にポイントプレゼントとあるけど、条件が満たされる為のページになかなか行けず諦めた。
信頼出来る楽天!
by あれそれどれこれ on 2020/06/04 00:31
楽天さんはサイトの商品説明も分かりやすく丁寧で安心して注文できます。 マスク作りをしていますが、生地も写真通りで届いてがっかりした事は一度もありません。他サイトでは、いつになっても配送準備中の表示で待ちくたびれてしまいました。ノーズワイヤーは切断綿からワイヤーが飛び出てきました。 楽天さんで購入したノーズワイヤーはそんな事は全くありません。 楽天スーパーポイントスクリーンも毎日クリックしています。 サービス満点の楽天さんでこれからも安心安全のお買い物をしていきます。 どうぞよろしくお願いします。
アプリが二つあり古い方はシステムエラーでログインできない
by ノンカイ on 2019/12/09 02:00
iPadで楽天市場のアプリが二つあり、これじゃない方の日の丸デザインの赤いマルの中に白抜きで「R」の文字が入っているアイコンの古いアプリ方がログインできず、無駄にパスワードを変えるハメになってしまった。古いアプリが存在出来ないようにして欲しい。ちなみにサポセンのオペレーターとのチャットの中では「システムエラーでログインできない」との報告はないとのことですが、古いアプリは確実にシステムエラーがあるのでここで報告しておきます。ログインできない人のレビューを読んでみると私と同じ現象だったかも知れない人が少なからずいそう。
迷惑メールが多い
by hiro3749 on 2020/03/07 11:49
楽天で買い物をしてから迷惑メール(大河内真理子、アダルトサイト、出会い系、フィッシング詐欺など)が大量にくるようになりました。 欲しいものが楽天でしか売ってなかったので楽天専用のアドレス(Gmail)を作って買い物してみたらやはり迷惑メールが来ました。(楽天以外登録してません)。 楽天から漏れてるのか販売店から漏れてるか配送業車か分かりませんがかなり酷いので必要ないアドレスを使ったほうがいいです。 迷惑メールが来る以外は普通に使いやすくていいと思います
エントリーが面倒 アプリが使いにくい
by バクとメル on 2019/12/15 14:34
楽天市場大好きです。スマホアプリがない頃からずっと使っています。 PCと比べてスマホアプリは使いにくいです。画面が小さいので仕方がないのかもしれませんがもう少し頑張って欲しいです。 キャンペーンに一々エントリーしなくてはいけないのが面倒です。自動で適応させてください。エントリー忘れが無いかどうか確かめる時間が無駄だと思います。その時間を買い物に使いたいです。 また、1度登録したクレジットカードの削除の仕方が分かず困っています。分かり易く改善お願いします。
メッセージしつこい
by ゆうまっち( ゚д゚) on 2020/01/10 10:14
支払いをコンビニ前払いを選択したのだが、全然支払い番号を送ってくれない店舗があり、1週間経ちやっと支払い番号を送って来たがもっと早く送ってくれたらすんなり払えたのに、遅かったせいで休みが終わりなかなかセブンに寄る機会が無い。2週間支払い期限があり、まだまだ期限まであるのにちょっと払えてないだけで、SNSとメールの両方で催促メールを送ってくる。そんなに急かさなくてもわかってますから。そっちの中の店舗の対応が遅かったからこうなってるんですが。ウザすぎ。
Amazonの方が使いやすいです。
by その辺のここあ on 2020/05/07 06:09
どうしても欲しい商品がAmazonになかったため、利用させていただきました。 しかしながら、注文した商品がいつになっても届かず、ショップに問い合わせたところ決済が出来ていないのと、住所が間違っていると連絡が来ました。 こちらから問い合わせるまで全く連絡もありませんでしたし、まず決済ができていないのならその旨を楽天の方からメール等で教えてもらいたかったです。 Amazonと同じような気持ちで使うととても不便な思いをします。 私はもう楽天は使いません。
必要なツール
by チヨチヨチョ on 2020/01/31 07:51
家庭で必要になったものがあると、まず楽天市場さんで調べてます。近場にもお店はあるのですが、そこにないものや、時間帯、私たちが住まいのところから離れてるときに急遽必要になったもの、買いに行くより注文した方が早い時、近場で商品がない時に重宝してます。 送料に関しては、必要なものを早く手に入れたいので、無料でなくてもよいです。 自分で調べますし、最安価格検索のところに送付先指定して送料込みで検索できるようにできれば、よいのではと思います。
楽天ファッション/返品品販売
by 匿名abcxyz on 2020/01/20 17:25
楽天ファッションで新品のものを買ったら、何回かは使われたであろう商品に小細工して「新品です」みたいにしれっと送られてきた(靴ではありません)。 そもそもタグ外したものは返品を受け付けたら駄目。 そして、そういう商品を「どうせわからんだろう」と消費者に売りつけるなんてありえない。 実店舗で商品見てるから分かる。 分かってても面倒だからそのままにする人はいるかもしれないけど。 良心は無いのか? 悪魔に魂を売ったか? このままだと潰れるぞ。
レビュートレンド
2216,1885,2907,3508,1962,2001,1731,1512,0,4430,1994,1367,1454,1904,1193,1144,1376,1721,1727,1201,1121,0,2148,1701,1827,1740,1475,1438,0,6046,2454,2380,1602,1782,2488,1109,0,2489,1837,1615,1297,0,0,3374,0,3079,1103,1026,1081,0,2232,1234,0,2606,1725,1412,0,2564,2097,0,0,0,6759,1311,1616,1077,1494,0,1940,0,2582,961,0,0,0,0,0,10012,2731,0,6236,1792,1683,0,0,6535,2644,3516,2761,0
全バージョン
4.0
2,425,670 合計
 5
1,707,187
 4
482,073
 3
192,350
 2
22,439
 1
21,621
最新バージョン (7.6.0)
4.0
2,387,598 合計
 5
1,684,254
 4
474,525
 3
189,222
 2
21,371
 1
18,226
更新履歴
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