スクリーンショット
キーワード 検索回数 ヒット数 KEI 順位
楽天 電子書籍
14.13
17
預金
58.26
11
残高
142
10
口座
83.82
10
外貨
30.20
6
楽天 deal
0.00
5
銀行 アプリ
0.00
5
1
銀行
12.98
4
1
ネット銀行 外貨預金
0.00
2
楽天銀行
480
1
検索知名度
アプリ名
楽天銀行
説明文
※本アプリは、楽天銀行の個人のお客さま向けスマートフォンアプリです。  個人ビジネス口座、法人ビジネス口座ではご利用いただけません。 日本最大級のインターネット銀行「楽天銀行」が提供するスマートフォン向けアプリです。 振込手続きや入出金明細・残高の照会など、アプリから24時間いつでもどこでもご利用いただけます。 口座開設に必要な書類送付も、アプリから送信すれば郵送より早く完了します。 ------------------------- ◆主な機能◆ ------------------------- ●振込・支払 -通常振込のほか、振込予約の管理もアプリで行えます。 -かんたん振込(メルマネ)、Viberで送金、Facebookで送金を使えば、振込先の口座情報を知らなくても送金可能です。 ●入出金明細照会 -入金・送金の履歴や口座残高などを「入出金明細」からまとめてご確認いただけます。 ●定期預金(通常定期預金、楽天エクステ預金等) -定期預金、楽天エクステ預金(仕組預金)への預け入れ、預入金額や預金金利の確認が行えます。 -楽天エクステ預金とは、預入期間が1年から最長10年まで延長される特約が組込まれた円定期預金です。通常の円定期預金よりも好金利となっております。 ●外貨預金外貨預金口座開設、外貨普通預金外貨定期預金のお取引を行えます。 -市場に連動した為替レートで、24時間リアルタイム取引が可能! ●マネーサポート(資産管理ツール) -楽天銀行の無料家計簿サービスです。カード・銀行・証券・ローンの明細や資産残高をまとめて集計・分類し、自動的に家計簿を作成。あなたの資産管理をサポートします。 -銀行・証券会社・カード会社など、国内のほとんどの主要な金融機関等に対応しています。 -「貯蓄したいけど家計簿をつけるのが苦手…」という方におすすめの機能です! ●新・楽天銀行FX -FXの口座開設や、入出金がアプリから直接お手続きいただけます。 ●海外送金・外貨送金受取 -海外からの送金や、外貨での送金を楽天銀行口座で受取できるサービスです。 ●CASHb for 楽天銀行 -「CASHb for 楽天銀行」は、対象商品をどこでお買い物をしてもキャッシュバックがもらえるサービス※です。 ※一部、限定商品は対象店舗で購入必須 ●楽らくワリカン -仲間内での飲み会や旅行など、幹事さんの割り勘計算が簡単に行えるサービスです。 ●楽天銀行コンビニ支払 -コンビニ払込票に記載してあるバーコードを読み込むだけで、コンビニに行かずに楽天銀行口座からお支払いができる、便利なサービスです。 ●ATM検索 -スマートフォンに搭載されているGPS機能を利用し、住所から検索、駅名から検索、またATMまでのルート案内も行えます。 ●クイックログイン -クイックログインは、ログインパスワードのみで、手軽にログイン -Touch ID(Appleが提供する指紋認証機能)を利用したクイックログイン -Face ID(Appleが提供する顔認証機能)を利用したクイックログイン -3D Touch機能(クイックアクション)を利用した、ダイレクトログイン ●本人確認書類・証明書類の送付 -楽天銀行口座開設やローンのお申込に必要な本人確認や証明書などの書類提出が、アプリから簡単に行えます。 ※受付可能な本人確認書類  1.運転免許証  2.カード型健康保険証+健保追加書類「公共料金等の請求書・領収書」  3.個人番号(マイナンバー)カード  4.住民基本台帳カード(顔写真付)  5.在留カード  6.特別永住者証明書 ※iOS8以降をお使いのお客さまは「設定」-「プライバシー」内の「カメラ」で『楽天銀行』をオンにしアクセスを許可してください。 ●その他のサービス ご利用にあたっては、楽天銀行Webサイトで操作方法・注意事項等をご確認ください。 【スマートフォン(楽天銀行アプリ)の各サービス・機能紹介】 https://www.rakuten-bank.co.jp/nonpc/ 【推奨環境】 https://www.rakuten-bank.co.jp/nonpc/#anchor-13 【ご注意】 ・ご利用端末( iOS端末)とFacebookアカウントを連携している(※)場合、楽天銀行アプリ「Facebookで送金」でFacebook連携ができない場合があります。この場合、「送金」はできませんが、「送金を受取る」ことは可能です。 あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。 ※ご利用端末(iOS端末)の設定>Facebookとお進みいただいた画面にて、iOSとFacebookアカウントの連携状態をご確認いただけます。 ・機種変更またはOSアップデートをされた方は、ユーザIDとログインパスワードが必要となります。あらかじめ、ご用意ください。
取扱店
by イッチョサン on 2019/07/17 01:44
少ないような気がします。手数料も他行より高いような。中にはコンビニで無料でできるとこもあるのですが。あと提携金融機関はありますか?提携金融機関同士では手数料なしとか。
改善の余地あり。
by 𝒪nline 𝒵one on 2019/07/16 12:19
もっとデザインをおしゃれにしてみてはいかがでしょうか?そうしたらもっと利用者数も増えると思う。
振り込み手数料
by ショウコちゃん on 2019/07/16 02:22
自分の口座に入金する為の手数料が高いです。
便利
by agochin88 on 2019/07/15 14:59
いつでもスマホから残高を確認できてとっても便利!
見やすいが
by まろろろろーーんん on 2019/07/15 13:27
入出金明細のところに簡単なメモを書けるようにしてほしい。
扱いやす
by マークん21 on 2019/07/15 13:04
イーバンク銀行の時から使ってます〜
使いやすい方かな
by りょりょ(^O^)/ on 2019/07/15 13:02
指紋認証でログイン出来るからパスワードを入力する手間が省けていい。 宝くじやtotoも簡単に購入出来るのでついついお金を使ってしまうのが難点か。
使い勝手
by Maco ... ★☆ on 2019/07/15 08:00
慣れれば使い勝手の良さが分かってきます。が!、!、!、初期設定や年会費納付(ゴールドの場合 5,400縁)を済ませなければ、カード機能の一切が利用できない為、戸惑いを覚えたことは確かである。しかし、その初期トラブル(?...多分に利用者側の手落ち)をクリアしさえすれば、非常に良いカードだと思う。ゴールドは楽天ポイントの付加率や空港ラウンジ利用などの特典も魅力であり、従来の年会費無料カードから一歩拓いた自分を感じる事になると思う。オトナの階段 、のぼってるのかなぁ … 笑笑
初めて登録
by 瑪嫱 on 2019/07/15 06:19
楽天銀行機能豊富 使用が楽しみ❣️
使いやすい。
by きょうすけxyz on 2019/07/14 12:26
LINE Payの入金や、楽天証券などの入金も簡単で使いやすい。ただ楽天銀行に入金するのが3万円以上でないと手数料がかかる点がマイナスです。1万以上にしてくれたら欠点は見当たらなくなるんだけど。
初めて利用
by 最近タバコやめました on 2019/07/14 09:21
簡単で使いやすかったです。
ヘルプ
by msyk7 on 2019/07/14 00:24
ヘルプを探したのですがみつかりませんでした
使いやすい
by リーフルッコラ on 2019/07/13 14:19
ポイントなどつくし、とても使いやすい。
簡単
by KY☆55 on 2019/07/13 01:44
ネット銀行の利用は初めてでした。 振込が簡単で感動しました。
分かりやすい
by キヨちゃん12 on 2019/07/12 15:50
不明なことを聞くと、嫌な感じではなく、とっても親切に教えてくれる。きよし9212
SBIと比べて
by 名乗る者のほどでも on 2019/07/12 11:00
手数料の無料回数が少ない。もう少しハードルを下げて欲しい。
手数料高すぎる
by をゆちかそやは on 2019/07/12 09:54
手数料高すぎる
便利
by ソラチロ on 2019/07/11 23:46
使いやすい
入力
by ぐーはにたまなはな on 2019/07/11 10:00
文字入力が途中までしかできません
あと1回くらい手数料無料にしてほしい
by トラック野郎まさやん on 2019/07/11 08:10
たしかに便利にはなりましたが、月の2回目から手数料がかかるので、いざって時な使えない、もしくは損した気持ちが残りストレスがあるのが現状です
助かってます
by おなべ33 on 2019/07/10 22:55
急な振込とか、 使用メニューとかも制限かけれるから、考えて使ってます
便利です。
by ginjirou20180328 on 2019/07/10 22:50
夜中でも操作できるので、便利です。ただレイアウトがよく変わるので、行いたいボタンを探すのに時間がかかる事があります。
満足
by あぱまん on 2019/07/10 07:35
使いやすい!
うーん
by 895423 on 2019/07/10 01:38
アプリ起動時にほんの少しタイムラグが出る。 ポイント付与がなかった。(詐欺?) マネーブリッジの金利適用が無かった(詐欺?)
頑張って
by SSD&XO on 2019/07/09 23:31
面白い銀行でした、今までありがとうございました😊
振込作業
by r-endou on 2019/07/09 03:53
簡単です
良い
by えっササ on 2019/07/09 03:01
大変良さそうです! ドンドン使ってみようかと思わせます。
忙しい時に
by よっちゃんパイセン on 2019/07/08 14:32
忙しい時にはとても便利です
取り扱い明細が不明が多い 詳細が分からない
by 紫シャモン on 2019/07/08 14:30
取り扱い明細が不明が多い 詳細が分からない
最悪
by カズキ13 on 2019/07/08 14:19
過去明細が見れない
カンタン、便利
by みえけんぞう on 2019/07/08 10:39
サイコーです。
引き出し
by 競艇初心者のおっさん on 2019/07/08 10:24
私は競艇をしています。 お金を引き出す時、手数料がかかる事。これは仕方ないのかな。 入金3万円以下は手数料かかります。入金で手数料かかるのは・・・ 銀行変更したいとおもいます。
ネット銀行は便利だけど
by bihatsuya on 2019/07/08 08:54
手数料が高いのが難点です。 入金も出金も3万円以上じゃないと手数料が高く感じます。 少額でも利用しやすかったら利便性あがるのになぁ と思います。
開かない
by ゆきんこ0917 on 2019/07/08 04:03
楽天銀行アプリがネットワークエラーと表示されて全く開きません。
便利で重宝しています
by 真音77 on 2019/07/07 23:44
銀行に行く手間が減り、良かったです 振込日予約が出来るので、 忘れずに済みます
利用不可
by メンメーン on 2019/07/07 12:33
アプリダウンロード後、起動すると同時にエラーが発生。「ネットワーク接続エラー」→「アプリを更新ダウンロードしてください」 対処方法を調べ、実施しても解決しなかった為、ヘルプデスクに電話しても「分かりません」ということで終いでした。口座開設も見合わせようかと思います。
使い勝手が良い
by ねがま on 2019/07/07 11:01
ロト7や地方競馬ができるから便利です。
もしもし。
by まぁさんぴーや on 2019/07/07 05:51
🌟🐥キャッシュカードok!?
振り込みについて
by o-baha on 2019/07/07 03:34
非常に使いやすく便利です。ランクによって振り込み手数料が0円は、有難い。
使いやすさは
by gunslinger1964 on 2019/07/07 01:00
他行に比べ、扱いやすさがダントツです。 ホントに大丈夫?と思うこともあるけど、今まで特段トラブルはないのでこれはこれで有りか、とおもいます。
要望
by umagon99taddy on 2019/07/06 23:52
取引明細の各項にメモできるようにしてください。日数が経つと何の決済かな?ってことがしょっちゅうあります。6〜10文字程度で結構です。
振込が簡単
by bdrujjfrrujnf on 2019/07/06 08:03
振込先をひらがなで入力すると、候補が出て選択することで、簡単に振込先を指定することができる
営業日
by ブルマの子供 on 2019/07/06 04:49
非営業日が少ないもしくはほぼ毎日営業してるとこが評価してまず!
定期預金機能
by じゃっぽろ on 2019/07/06 02:49
定期預金機能は使いにくいです。 アップデート前の方が使いやすかったのに、残念です。
手数料
by あたまやかなはさは on 2019/07/06 01:58
たけーよ
ふつうに使えます
by ユジカマ on 2019/07/05 20:13
ふつうに使えます
使いやすい!
by 東海道線で通勤してます。 on 2019/07/05 14:44
直感的に使えて分かりやすい!
これからの使います
by kanda999 on 2019/07/05 12:52
スマホがあれば簡単に振り込みも出来るしこれからも使いたい。
欲しい機能・改善して欲しいところ一覧
by ホッチーノ大魔神 on 2019/07/05 04:44
概ねの使い心地としては満足していますが、やはりSBIなどのネット銀行のアプリと比べるとまだまだなところがあるので、以下に改善して欲しいところ、欲しい機能を書き留めておきます ・デビットカードの利用履歴の見方が分かりづらいので、トップページから飛べるようにしてほしい。 ・トップページのアイコンを自分が使うものだけ表示できるようにしてほしい。 ・現在では入出金があるとメールで通知が来ますが、いちいち消去するのが面倒なので、アプリから通知が来るようにしてほしい。デビットカードの利用も同じく。 ・UIが全体的に昔っぽく、分かりづらいところが多い。今風にアレンジしてほしい。 ただ、最低限の機能と使いやすさは担保されているので、総合的に見て良いアプリだと思います。 これからも使い続ける予定なので、期待しています。
便利です。
by samuraisoul777 on 2019/07/04 22:45
BIGの購入が楽です。コンビニで購入するより手軽にできて便利です。
良い
by あんこうだ on 2019/07/04 22:19
ありがとう😊
複数アカウントに対応して欲しい
by seifive on 2019/07/04 09:06
おねがい
便利すぎる。
by のやまなたおまなかはら on 2019/07/04 04:20
良いです。 銀行に行く事が無くなり時間を有意義に使えます。
評価
by gggyoi on 2019/07/03 14:03
機能が進化してます!
安心
by さくらとクー on 2019/07/03 12:40
このアプリは安心ですね。
楽チン
by モンキーママン on 2019/07/03 11:16
コンビニから好きな時間に、入金、引き出し手続き簡単にできるところが助かってます。
カードの年間手数料
by かなり高い on 2019/07/03 09:57
高すぎる
まだ口座作りたてだけど
by 地肌 on 2019/07/03 09:34
なんかしっかりしてる感じがする、今のところ
便利です。
by ズラーマン on 2019/07/03 06:35
色々と便利な機能があり使い易いです。 ただ、入金が大変です((笑´Д`))
便利‼️
by チョコぷ on 2019/07/03 03:29
アプリを使用する前は毎回Googleから楽天銀行を検索しておりましたが、今はワンタッチで残高や出入金が確認できて大変重宝しております 以前より楽天銀行を使用する頻度が増えました
引き出し
by タズニー on 2019/07/03 03:22
ネットバンクは少し不安がありましたが素早く引き出し確認メールが届いて安心しました。少しずつ預金額を増やしたいと思います。
手数料魔
by 匿名希望の40代 on 2019/07/03 01:52
入金するのにも手数料を取るのは、お金を入れないで下さいと言っているのか
最悪
by 最悪の銀行 on 2019/07/03 00:47
セキュリティが煩雑過ぎてちゃんと使えるようにするまで2週間かかった! 本気で解約するレベル!満足度はかなり低い最悪!
使いやすいよ👍
by 康吉やすべー on 2019/07/02 13:59
僕はデビッド支払いや、振込みや貯金など色々使っていますがとてもスムーズで使いやすいです! クレジットカード持つ事出来ない方でも、まずは楽天デビッドカードで使い続けるのも有りだと思う👍
バッテリー使いすぎ
by ジャイアンK on 2019/07/02 10:13
使用率は低いのに一番パックグランドでは使用している。それってどうよ?
メールしつこい
by みこ55 on 2019/07/02 08:59
メールがしょっちゅう来てうっとうしい。配信停止にできないし、イライラする。
ログインできない
by ちょこ10キロ on 2019/07/02 06:04
クイックログインの設定でセキュリティ番号を求められるが、セキュリティカードがないため設定できず、ログイン出来ませんでした。
デビッドカードの年間費
by パンダパバ9517 on 2019/07/02 03:18
デビッドカードの年間費が高すぎて困ります。
起動遅い
by 世界の杉澤 on 2019/07/02 03:08
アプリの起動が遅すぎる。シームレスに使えないならアプリはただのストレスをクリエイトするだけのガラクタに過ぎない。 あと欲しい情報は 1.残高 2.入出金履歴 以上
データ移行超簡単!!
by たきゃさん on 2019/07/02 01:16
IPone5から XRへ、途中同じヶ所でフリーズしてしまいバックアップできずに悲しくも新規設定から進んだがAppleIDとパスワードさえわかれば全て写真1枚まで自動的に復元できた。例えるならスマホが水没したと仮定して復旧できずに新しくIPoneを買った状態に酷似している。つまりicloudでのバックアップになった。前置きはさておき楽天銀行アプリがネックだと思った通り最後になった(した…)のだが…重い腰をあげてみればすぐにデータ移行の文字!奨めるとおりにQRコードを出し、4ケタの認証番号を決めてIPone XRで読取り、その今決めた認証番号を入力するだけ!以前は昔決めた『質問』?で…これが忘れてて先に進まなかったり確か銀行へのアクセスが不可になってた。。使用者にとってお金の出し入れは死活問題、セキュリティが強固な今ならQRで移行していいよ〜って事で目からウロコ!久しぶりにレビュー書く気になった、楽天銀行よくやった!!ありがとう!!
エラー多すぎ
by 知多々 on 2019/07/02 00:02
3回に1回はネットワークエラーになる。 どうにかしてほしい。 ほんとにストレス
楽天銀行について
by けーもも on 2019/07/01 22:26
使い勝手良く、いつも利用させて頂いてます。 これからも、セキュリティ強化面での期待をとても希望しております。
つかいやすい
by こてつふぃーばー on 2019/07/01 12:02
残高をすぐにみれるのでいい
振込手数料
by キム ポッシブル on 2019/07/01 08:32
振込手数料が無料になるので、大変助かります。もう少し無料の回数を増やしてくれたら、助かります。
使い勝手良い。
by かずほうちゃん on 2019/07/01 07:59
最初は???て感じ(;^ω^)でも、使えこなせる様に、便利です。
初めての振込
by 葉山2020 on 2019/07/01 07:46
初めて楽天銀行から送金しましたが簡単で素早く出来ました。これからも利用します。
硬貨
by ディカコ on 2019/07/01 05:24
硬貨の預け入れが出来れば使いやすいです
海外送金
by ytgjaumso on 2019/07/01 04:29
スタッフの対応最悪でした。銀行と思えません。
要望
by yasano777 on 2019/07/01 03:41
他行などからの入金が不便 電子決済機能も欲しい。
資金管理が楽
by ナルト始めた on 2019/07/01 03:32
マネーフォワードと連携しており 預金、株取り引きを総合して閲覧でき 瞬時に把握可能な為、投資にも、機敏な対応ができるので感謝しています!
ポイント
by ハピネス琉 on 2019/07/01 01:41
ネットで活用出来るのでとても便利だと思います
楽です
by やさ男2 on 2019/07/01 00:38
簡単便利
法人口座もスマホ決済できるようにして欲しいです。
by 三井和幸 on 2019/06/30 23:52
会社経営しています。個人の振り込みに使用させていただいています。とても便利で簡潔で助かってます。 要望として、法人口座もスマホ決済できるようにして欲しいです。
コールセンター
by 都羅意 on 2019/06/30 16:14
楽天銀行は使い勝手がよくとても気に入ってましたが、知らない金額が勝手に引落されていた時のコールセンターの対応が最悪でした。お金も戻って来てません。
なかなか
by しゅうみく9526 on 2019/06/30 11:20
使いやすい
楽天銀行
by シャンプーマット on 2019/06/30 10:10
生活に欠かせない便利な存在です
最高
by ごちそうだね on 2019/06/30 07:49
ギャンブルに最適
バッテリーが持たない!
by 迷えるとらお on 2019/06/30 07:22
バックグラウンドでバッテリーを消費し続けるので、終了し忘れると数時間でバッテリーが切れます。困っているので直して欲しいです。
競馬
by 10区参 on 2019/06/30 06:33
競馬やるのに日曜日入金。すぐ宝くじ買われた!宝くじ契約削除出来ずそのままにしてたけど、日曜日何の宝くじやってるの?競馬買えなかった!
残高を確認がすぐ分からない
by サンタマン51 on 2019/06/30 03:03
毎月27日にならないとアプリでは分からないと言われたm(._.)m 銀行の残高がすぐに分からないなんて?
満足
by おっさんレビュー on 2019/06/29 17:03
ATMに並ばず、24時間スマホがあれば自宅でも振込出来るし、ほとんどのコンビニで出金出来るから買い物ついでに丁度良い。 預金額に応じてランクがあり、振込手数料や引き出し手数料がいつでも無料なのも評価できる。
とても
by いろはざか on 2019/06/29 15:28
いいです。
すごく 使いやすいです
by akikuro on 2019/06/29 13:38
eバンク時代から使って居ます 当時は手数料が一切かからなかったので今 以前に使いやすかったですが 入出金及び振込が楽なので 重宝して居ます
すごい!
by R03 on 2019/06/29 12:46
わかりやすい!お金の勉強頑張ります!
サイコーです
by なつおaj on 2019/06/29 11:10
サイコーですか?!サイコーです!
コンビニ払込票対応
by くぁwせdrftgyふじk on 2019/06/29 10:49
後払い決済を時々使うことがあるので便利でいいですね 近隣にコンビニがない住宅事情でも楽に支払いができるかと が、利用可能な企業がビックリするくらい少なくてイマイチでした 提携する条件がキツいんですか? これだけ企業が少ないとあんまり機能しないのでもっと増えるといいですね
使い易い銀行です
by ミツ413 on 2019/06/29 07:08
使い易い銀行です。是非使うべきです。
よい
by あるけおるじす on 2019/06/29 04:16
つかいやすい。
行き届いたサービス
by 奥のほそ麺 on 2019/06/28 12:05
楽天カードとポイントの還元はとても良く考えられたサービスと思います。
まぁまぁ
by 烈子さん on 2017/09/19 10:34
使いやすい
データ移行超簡単!!
by たきゃさん on 2019/07/02 01:16
IPone5から XRへ、途中同じヶ所でフリーズしてしまいバックアップできずに悲しくも新規設定から進んだがAppleIDとパスワードさえわかれば全て写真1枚まで自動的に復元できた。例えるならスマホが水没したと仮定して復旧できずに新しくIPoneを買った状態に酷似している。つまりicloudでのバックアップになった。前置きはさておき楽天銀行アプリがネックだと思った通り最後になった(した…)のだが…重い腰をあげてみればすぐにデータ移行の文字!奨めるとおりにQRコードを出し、4ケタの認証番号を決めてIPone XRで読取り、その今決めた認証番号を入力するだけ!以前は昔決めた『質問』?で…これが忘れてて先に進まなかったり確か銀行へのアクセスが不可になってた。。使用者にとってお金の出し入れは死活問題、セキュリティが強固な今ならQRで移行していいよ〜って事で目からウロコ!久しぶりにレビュー書く気になった、楽天銀行よくやった!!ありがとう!!
改善希望。
by 二度あることは? on 2018/09/10 02:55
キャンペーンやキャッシュバックなどでたくさん還元されるので、最近ではメインバンク化しています。ただ、応募済みのキャンペーンは、新しいもの順に並べて欲しい。遡るのが大変です。また、すでに証券開設済みや口座新規開設等、対象者のみ表示されるようにして欲しいです。 ----------- 本人確認を送ろうという段階です。 登録番号を入力しているうちにiPhoneの画面が暗くなり、それでも入力は出来るのですが、完了?とアクセスキー以降の欄に移動できません。 入力が遅いのか笑と、誕生日から上っていく作戦にでても同様。 やり直そうとするも、カメラの設定を…とのメッセージが出て先に進めず。何なんですか?これ。 デリート→再インストールの繰り返しで、やる気なくなりました。 早急に対応なき場合は、開設取り消させていただきます。本日中に。 →→ 解決しました。iPhoneのキーボードがテンキーの状態だと入力できないみたいです。地球儀のマークを押して直接入力するとできました。 これで困っている方いるのではないでしょうか。説明不足。
欲しい機能・改善して欲しいところ一覧
by ホッチーノ大魔神 on 2019/07/05 04:44
概ねの使い心地としては満足していますが、やはりSBIなどのネット銀行のアプリと比べるとまだまだなところがあるので、以下に改善して欲しいところ、欲しい機能を書き留めておきます ・デビットカードの利用履歴の見方が分かりづらいので、トップページから飛べるようにしてほしい。 ・トップページのアイコンを自分が使うものだけ表示できるようにしてほしい。 ・現在では入出金があるとメールで通知が来ますが、いちいち消去するのが面倒なので、アプリから通知が来るようにしてほしい。デビットカードの利用も同じく。 ・UIが全体的に昔っぽく、分かりづらいところが多い。今風にアレンジしてほしい。 ただ、最低限の機能と使いやすさは担保されているので、総合的に見て良いアプリだと思います。 これからも使い続ける予定なので、期待しています。
わかりにくい!!
by cerise☆ on 2017/12/27 00:34
個人情報設定てきなメニューが見当たらないです!!ゆうちょ銀行から入金を希望したいので、口座登録したいのに、どこで出来るのかさっぱりわからない!! 振込管理みたいなところがあったけど、設定してるものはありません。みたいな表示のみだし。 うん!今登録したくてここ開いたんだけどね!!とイラッときました。そもそもなんの管理をするページだったのやら。分からないことだらけ。 メアドも初期設定で設定しろと言われたのでしたけれど、元々楽天さんの連絡用に指定していた別アドレスにメール来ててこちらも設定しろという。どこかを見て登録しろというけど、まずそれをどこから見れるのか分からない。分からないことだらけで今ものすごくイライラしてます!! 、、、と思ったら、セキュリティとかいうところでやっと発見しました!!なんか個人情報とか設定とかいう言葉に変えて下さい!!セキュリティじゃ分かりにくいです!!メールにも登録情報から入れって書いてあってセキュリティから入れとは一言も書いてありませんでしたよ!!とにかく分かりにくい!!!!!
最悪アプリ
by iずっきー on 2019/06/12 08:22
以前は自宅wifi環境下で問題なく利用可だったがシステムダウン後のversionにおいてアプリでは「ネットワークエラー」でアクセスできず。因みに4Gではアクセス可で、PCなどのブラウザ経由ではwifi環境下でも表示される。 この旨をサポートに電話したが…… 簡潔明瞭に言えば アプリの不具合ではない そちらのwifiのセキュリティが悪い 今のところ改善する予定はない で終了。 wifi環境下では他のアプリや銀行系アプリも正常に動作する訳で、楽天銀行アプリのみエラーが発生。 これで、wifiが悪いと言われても納得できるものではない。 じゃあ、なぜwifi経由ブラウザで銀行HPにアクセス出来るのか?という事に対しても明確な答えを提示できない、そんな杜撰なシステム管理の銀行になっていた事に先日気づかされ、つくづく大金を預けてはいけないと思った。
最低
by 優9389 on 2019/01/16 11:02
何度やっても写真のところで撮影できず、フリーズ。端末を再起動してもエラーで先に進めない。アプリでの本人確認を勧めているのに、アプリでできない。カスタマーセンターに問い合わせても、端末は古くないですか?対応していない機種じゃないですか?って、そんな初歩的なこと普通確認済みでしょ。ましてやネット銀行開設する人なんてリテラシー高いし。結局郵送を案内された。証券の方は本人確認、口座開設が非常にスムーズだった。強引にアプリをダウンロードさせたいだけなのか、縦割りの組織なのか。とにかくIT企業とは思えないぐらい恥ずかしいアプリ。このレビューにも同じようなことを書かれている方がたくさんいらっしゃいますが、きっと企業の方は見ていないんでしょう。全く改善されない
最高
by いっぱい奥さま on 2019/06/28 03:30
最高
まぁ
by ミルキー38 on 2017/12/03 09:47
良いと思います。少なくとも、口座作成から入出金履歴までは問題は有りませんでした。これから使いこなしていこうと思います。星マイナス1は、年会費がバカ高い事ですね。あ、レビューには関係無いか(笑) 上記:2016/09/15 追記:2017/12/03 上記はVISAデビッドでしたが、だいぶ前にJCBデビッドに変更しました。会費永年無料になり、更にポイント還元1パーセントとおトクです。ただ、最近磁気不良が起こり一部ATMで使えないのはまだしも、磁気不良を理由にカード再発行すると一部メンバー特典が無くなる模様です。でも不便なのでカード再発行しようかと思っている今日この頃です。 それ以外は最高ですね!
いい
by あさからた on 2019/04/23 04:33
いい
使い勝手
by Maco ... ★☆ on 2019/07/15 08:00
慣れれば使い勝手の良さが分かってきます。が!、!、!、初期設定や年会費納付(ゴールドの場合 5,400縁)を済ませなければ、カード機能の一切が利用できない為、戸惑いを覚えたことは確かである。しかし、その初期トラブル(?...多分に利用者側の手落ち)をクリアしさえすれば、非常に良いカードだと思う。ゴールドは楽天ポイントの付加率や空港ラウンジ利用などの特典も魅力であり、従来の年会費無料カードから一歩拓いた自分を感じる事になると思う。オトナの階段 、のぼってるのかなぁ … 笑笑
アプリのアップデート方法
by れーよん羊 on 2019/04/15 08:27
「アプリをアップデートして利用して下さい」とのメッセージが出たので、iphoneのアップデート予定のアプリを確認したが出てきていなかった。Appstoreで検索し、ヒットしたものはボタンが「アップデート」でなく「開く」になっていて、開くとまた「アップデートして下さい」となる。一回削除しなければならないかと考えたが、情報の入れ直しが大変なのでとりあえず振込には他行を利用し、明日問い合わせしようと、App storeを閉じかけて、ふと左側の「楽天銀行」アプリのアイコンを押したところ、画面が切り替わり、「開く」だったボタンが「アップデート」になり、アップデートして利用することができた。非常に分かりにくく、アプリを削除するところだった。なぜ自動アップデートのリストに出ないのかも疑問だった。
本人確認書類の撮影ができませんね
by Buchio on 2018/10/17 00:48
1年前のレビューで見たとおり、本当に撮影ができないので笑ってしまいました。 初回だけ、「カメラの初期化に失敗した、アプリを再起動してくれ」みたいなエラーが表示され、カメラ映像は出るものの、グレイのシェードがかかったようになってました。しかし再起動後はエラーもでずにグレイシェード状態です。おそらくこのシェードが邪魔するせいでしょうが、画面上のボタン等の操作は一切できない。 と、いうわけで郵送することにします。 公式サイトから、アプリで確認書類送れますって表記を削除すべきだと思います。既存ユーザとしてアプリにログインした状態では書類送付メニューが表示されないのにも呆れます。 楽天さんてほんと、できないのが普通ですね。逆に感心します。
本人確認書類は郵送にした方が良いです
by marutarou123 on 2017/10/28 11:18
カメラのスペックが低すぎて、本人確認書類の撮影ができません。 確認の手軽さを求めてアプリで申し込もうと考えてる方は郵送を選んだ方が良いです。 カメラのスペックの低さは、以下の2点。 ・写真がぼやける ・ピント調整ができない 公式サイトで撮影のコツとして「接写モードにする」とありますが、アプリのカメラにそのようなモードはありません。 過去のレビューやネットの記事を見るに、リリース以降カメラのスペックの低さは一向に改善されていないようです。 どうしても楽天銀行で口座を開きたいという方はともかく、スピーディーな口座開設を望む方は別のネット銀行を選んだ方が良いかもしれません。
おバカアプリ、間違いだらけのアプリ 住所変更お困りの方へ
by 滝殿 on 2019/06/08 20:36
銀行の入出金については簡単ではあるものの、住所変更の手続きの際に。このアプリを使っているのに、変更の場合はこちらをダウンロード!とか書いてあり、ボタンを押すと現在使用中、つまりこの銀行アプリへいかされるという、くだらないループ。 結局このアプリでできるということと理解しても、今度は送付方法の説明を読んでまたまた間違っている! 本人確認、変更→変更と進むというような表示が出るが、確認と変更まではあるがその先はなく、、またループ 意味がわからなかった。 どこ読んでも、結局、ー。「説明」が間違っているからイライラするばかりで進まない! 結局 住所変更、確認→下の方〜にある 書類を送付ボタンより行けるので困っている人の参考になれば幸い
わかりやすい!
by HonjoRyota on 2018/08/08 15:06
最高
アプリのバージョンアップ
by 通販好き on 2019/04/15 09:57
アプリがバージョンアップしたら開かなくなり非常に困りました。 カスタマーセンターに聞いて何とか開きましたが事前にメールで 「アプリのバージョンアップします」とお知らせ有りましたか? 楽天銀行アプリを使い始めて、 初めて使えなかったので何処に聞けば良いか困りました。 事前にメールでバージョンアップすると知らせて欲しいです。 そしてアプリが使えなかったら、 どうすれば良いか教えて下さるメールも送って下さい! 銀行なのにカスタマーセンターが 9時〜17時対応なのは銀行として誠意が有りません。 他銀行のカスタマーセンターは21時まで応対してます。 同じ銀行協会に属しているのなら21時まで応対して下さい。
⚫️ソ
by nishi815 on 2018/03/22 03:50
アプリを入れてそこから免許を撮影しろと 書いてあるので、iPadに入れる→エラーが出て登録出来ず。 そこでiPhoneに入れ登録しようとアクセスキー、登録番号、誕生日を入れる→間違ってるとでる。 しょうがないんでwebからアクセスキーの再発行を行なう。→前と同じ番号...登録しようとしても間違ってると出る。 そんならとカスタマーセンターへ電話しようと「ログインにお困りの場合」(20秒 10円)へかける→録音音声でこの番号はカードの盗難専用でそれ以外の用事でかけんなと言う。 どーすりゃいいんじゃ!
本人確認資料撮影のフリーズ対処法
by そらのあおい on 2018/12/30 23:20
本人確認資料の撮影が何度やってもできない 途中でフリーズしてしまう 1年前にも同じレビューがあるようなので 1年以上このような状態を放置しているということと認識しました もううんざり と、私も上手く行きませんでしたが、公式ヘルプに他のカメラアプリが立ち上がっているとエラーがでるとのことですが、どうやらiPhoneのカメラだけでなく他のカメラアプリも邪魔してる用なので バックグラウンドで動いているアプリを全て閉じる 以上の対処でフリーズせず上手くできました。 参考にして貰えると嬉しいです。 ですがこれだけレビューで書かれてるのだから公式がこちらに対処法を書くべきだと思います。
アプリ
by -551- on 2018/06/20 09:19
使いやすい
最低。。。。
by キャンペーン??嘘なの?? on 2018/02/26 07:25
1000ポイントもらえるからという項目で作ったのにも関わらず、ちがうURLからアクセスしたためとのコールセンターの一点張り。 楽天のサービスは、他にもポイントプレゼントとかあるけど、そうゆうトラブルが他にもたくさんあるみたいで、ある意味詐欺まがい。お金もキャンペーンの為に、わざわざ入金してしまったので、なかなか解約もしづらい状況。早く楽天銀行をお金を全額引き出した後早々に解約しないと。キャンペーンの為に銀行作ったのに、違う違うしか言わないので早く解約したい。皆さんも気をつけてください。
楽チン
by katoo! on 2018/06/25 00:20
使いやすい
心配で、残高確認ばかりしています
by ネット銀行恐怖症 on 2019/04/16 09:06
2019.4.15 17時過ぎにアプリを立ち上げたら、"お使いのバージョンではご利用できません"と表示されて、アプリが起動しなくなった。App Storeを確認しても、新しいバージョン5.37.0はない。(現状の5.36.0が最新となっている) 18:00だったので、楽天銀行と電話できない。慌ててググルと、5.37.0が見つかったのでインストールしたら、アプリが起動出来た。だけどApp Storeではなさそうだったので、不安になり、残高確認ばかりしてる。ネット銀行の怖さをおもいしった。
胡散臭いと思ったが
by 振り回されてヘトヘト on 2019/04/26 23:28
NISAやiDeCoに興味があったので証券口座と同時開設しました。楽天というと胡散臭いイメージがありましたが、なかなかどうして、アプリは使いやすく、金額非表示に出来たり直感的に操作できる作りでおばちゃんにも優しい作りです。また、マネーブリッジ利用の金利の高さ、手数料無料までのハードルの低さは他銀行では無いと思います。ただキャンペーンでキャッシュバックの受け取れない人が出ちゃうような、注意してないと損する所については「やっぱ楽天だな」と思いました。
振込の金融機関選択がイマイチ
by chos0707 on 2019/05/02 21:35
振込の金融機関選択で、テキストボックスの中に「金融機関名の先頭から入力」と書いてあるので、手元の振込先を見ながら漢字で入力したら、該当なし。テキストボックスの上には「金融機関名で検索(かな・カナ)」と記載あり。説明が違うなら、テキストボックスの中の説明は無い方が間違わずに済んだのに。金融機関コードをわざわざネットで調べて再検索してようやく該当金融機関を探し出した。入金してしまったし、出金には手数料がかかるし、振込先金融機関が見つからないしで、かなりイライラさせられた。
楽天ユーザー
by なおなおなおなおなおなおなおき on 2018/01/22 06:25
使いやすい
使いやすい
by フリード1500 on 2018/12/10 23:30
使いやすい
アプリからの住所変更書類送付が変
by TK 00565 $ on 2017/11/10 02:58
v5.20.0時点 住所変更する場合、アプリを使えば必要書類をカメラ機能で送付できると公式サイトが説明していますが、本機能は初期設定画面からしか使用できません(公式サイトの説明でも初期設定画面からのアクセスです)。 既存ユーザーは一旦アプリを削除して再ダウンロードした後の初期設定画面からのみ機能が使用できます。 現在の状態は既存ユーザーの利便性を著しく損なうため星一つです。
星をつけたくないレベル
by **ちょこちっぷ** on 2017/12/01 18:49
何でこんなに評価高いんですか? 全員サクラにしか見えません…星をつけないとレビューできないみたいなので星1になりましたが星は0ですね。 ごちゃごちゃしてて使いにくい機種変更のたびにQRコードを設定するかワンタイムパスワード認証をしなければならない、前者は説明不足で全く意味がわからず操作不能、後者は機種変更の際に携帯のパスワードを変えると何もできない。ゴミアプリだと思う。というかゴミ銀行ですかね。
一番最初にログインしたとき、口座を作る画面になっている。
by えすてるごむ on 2019/02/07 13:53
支店、口座番号も決まった者は、暗証番号、ログインパスワード、ユーザID、問いと答え、3個作成、して口座に入金する。何処で何回買い物し、口座にお金がいくらあれば、ポイントが何倍になるかの明記されてたらいいだけ。口座が無い者はこっち、なっていれば、良い。良く読めばわかるが、最初見たら、なんもかんもやらなくてならないように感じる。そんな馬鹿が多いから、カスタマーセンターが忙しくなる。馬鹿相手にするの大変だよね。でもさ、こっちも必死なんだ許してください。
ストレス
by あ( ^ω^ )つ on 2018/11/07 13:14
二度目の利用ですが何度も何度もフリーズするし動作不安定すぎて口座作る気が失せます。本人確認書類がいつまで経っても送れない。やっと送れる!と思ったらその時に撮影する必要があり、保存データの読み込みはさせてもらえず断念。またイチから。楽天グループはよく利用させてもらって好きですが、このアプリだけは本当にどうにかすべきだと思います。普段はアプリのレビューなんかしませんが、本当に改善して欲しくて投稿しました。
は?
by chemical physist on 2018/10/02 09:02
こんなアプリをダウンロードさせてまで本人確認書類まで送らせておいて「口座開設をお断りさせていただきます」と。 しかも審査の電話から2週間もたって。 楽天カード(クレカの方)は申請から2日で電話も来て、その後1週間ほどで発行されましたが…。同じ母体企業の会社なのにこうも対応が違うと怒りを通り越して呆れますね。 アプリをダウンロードさせられたことも詐欺としか思えません。史上最悪のアプリです。
本人確認が雑すぎる
by ウォルロ村の守護天使 on 2018/07/31 16:09
昨年の冬、結婚して苗字も住所も変わったため、キャッシュカードの再発行をしたくて、先に登録情報の変更をアプリ経由で行いました。 しかし、半年以上経った現在も手続きが終わりません。免許証の両面の画像を送信して、変更手続き中ということは、とっくに受理されているはずなのに… 半年以上、手続きが完了しない理由の説明も無いまま放置されている状態で、口座の使いようがありません。
カスタマーの対応が酷すぎる
by コバゾー on 2018/07/07 05:42
以前、楽天カードを持っていてどうせなら楽天クレジット一体型のカードにしたくて申し込んだら、勝手に楽天カードの方が強制解約され新しい口座で楽天クレジットが届くという事に。カスタマーに連絡してこんな事は説明されてないと伝えるも取り合ってくれない。結果楽天カードで統一してた全ての支払い方法を変える事に余儀なくされたので腹が立ったので楽天関係全て解約した。カスタマーのレベルが楽天は酷い。皆さんも注意。
誰向けか知らんが字がでかい
by ならみ on 2018/10/06 15:23
アプリ動作には問題を感じていない。 ただ、iPhoneでスクロールせずに確認できる情報が少なく、ただ残高を確認したりするならMoney tree(資産管理のアプリ/ポイントも管理できる)の方が断然良い。 文字がでかい。1/4ぐらいでも読める。 メインバンクの某銀行の方が、金利は悪いが使い勝手がいい。 デザインについては、後からでもいいが、 文字サイズは大中小で調整できるようにして欲しい。
色々使ってます。👍
by ゴッドダディ on 2017/11/01 02:28
最近、手続きすればゆうちょ銀行にも連動してくれる事を知ったので直ぐに手続きをしました。✌️ 凄く使い易くなって身近な存在で有難いです。👏 仮想通貨で資産を増やそうとしているので、少額の定期購入も問題なくスムーズに登録が出来ました。😉 あとは楽天FXにも挑戦しようと勉強中です。💰 楽天銀行🏦便利です❣️
モバイル
by らかやなさ on 2019/01/16 15:27
使いやすい
吾輩は楽天支持者である Mr.Crimson
by Mr.crimson on 2019/05/02 00:08
吾輩は楽天が好きである。 名前はまだない。 とりあえずMr.Crimsonとしておく。 楽天市場も、楽天銀行も、楽天生命も、楽天電気も、その他もろもろみんな好きである。 そして、東北楽天ゴールデンイーグルスのファンである。(しかし、東北出身者ではない。) 三木谷社長は偉大なる人物である。 この国を動かせる、世界を動かせる、そんな人物である。 これからも楽天を支持し続けるのである。
使いやすい
by ダイナムダイナ on 2018/01/30 19:25
使いやすい
酷すぎます。
by 楽天市場は愛用者です。 on 2018/03/26 23:56
期待していた分、残念でしかたありません。他の方のレビューに対しても、何の応答もないのが現実ですよね。 何をするにもエラーにしかならず、結局何も出来ませんでした。ヘルプを見ても何の参考にも解決にもなりません。 また、過剰広告にも正直騙されました。 本当のことが書いてあれば最初から申し込みすることもなかったと思います。 誰でも簡単に快適に、使いこなせるアプリを目指して頑張ってください。
勝ってに 暗証番号 変えられます。
by ひょっち on 2018/10/02 13:35
毎日のように 振り込みに 使っているのだが 突然 暗証番号が 勝手に 変えられて 使えません。 問い合わせをしても 変更された 履歴も 確認してくれないし、こっちが 変更したんじゃないかと 言う 一点張り。仕方なく 暗証番号変更するには、勝手に変えられた暗証番号が わからないので、郵送で 書類が送られる。一週間以上は かかるとのこと。 その間、入ってるお金は 何もできないので もうこの銀行つかえません。
アプリが古い
by めめめいめいめめ on 2019/01/10 12:09
アプリの解像度がiPhone5向けで古いです。 ログインもパスワードが自動入力できなくて毎回手打ちで入力しなきゃいけないからめんどくさい。 それにパスワード入れるだけでログインできるから他の銀行と比べてセキュリティが甘そう。 楽天銀行をメインで使ってみようと思って口座開設したけどメインで使うのが不安になる。
親切丁寧
by narandayo on 2019/04/16 02:38
楽天銀行のアプリを更新しなかった為作動しなくなり、バージョンアップの指示があった為、スマフォと PCの操作を教えて頂き無事に送金することができました。私の稚拙な操作にもイライラせずゆったりした言葉で説明があったので、パニクらず出来たことはありがたかったです。通常ですと遅い操作だとイラついた雰囲気が伝わってくるのですが、今回は全くありませんでした。ありがとうございました。
とてもよい
by お腹なる on 2018/04/07 06:10
顔認証もスムーズ、振込も簡単、明細や残高その他の内容もわかりやすく、わからないところがほとんどない。 言うとすれば、キャッシュカード兼デビットカードで決済をよくするが、明細がデビットAと表示されて後日お店の名前が出たりするときもあるが、出ないことも多く家計簿アプリなどで管理しにくいので明細にお店の名前なども出してほしいという願いを込めて★4
IDを入力できないためログインできない。
by ごん128 on 2018/06/01 14:57
IDはメールアドレスで設定しており、そのメールアドレスには「-」(ハイフン)が含まれています。 ハイフン部分を入力すると、ID入力画面内の文字列が自動的に全て消去され、結局IDであるメールアドレスを入力できないためログインができません。 致命的な欠陥だと思われますので、早急に修正していただけたらと思います。 よろしくお願いします。
見た目、使い勝手がイマイチ
by ktno on 2019/03/21 10:14
未だにiPhone plusシリーズの解像度に対応していない。 iSPEEDや楽天ペイなど、他の楽天系列のアプリは非常に使いやすいだけに残念。 ハッピープログラムやマネーブリッジといった良いサービスを提供出来ているのに、サービスの入り口となる楽天銀行アプリがこの出来だとユーザーを増やす上で障害になるかと思う。
アプリでは口座開設できない
by april10ful on 2018/02/07 13:41
登録番号とアクセスキーを入力してもアプリの個人情報送信画面にまず入れない。サイトで進捗状況の確認はできるので、番号に間違いはないはず。 封筒を送るように切り替えたらその封筒が届かず、いつまでたっても開設できず…ご丁寧にメールは来るがこちらはさっさと口座開設して買い物に使いたいだけなのに。
エラー多発
by ニコライくん on 2019/01/29 08:18
・個人情報のカメラ撮影が反応しない ・2枚目を撮る時にボタンがONにならない ・1枚目撮影終わると、初期設定しましたので再起動願いますと表示される ・そもそもなんで撮影の選択肢しかないのか?ライブラリからアップロードも選択できれば煩わしい手順を省けるのでは? 以上、口座開設諦めます。
大丈夫ですか?銀行
by itaru 61 on 2019/06/18 12:19
今回、ヴィセル神戸の定期預金なんか考えても無いのに、勝手に50万円を定期に入れられて、金利もあと報告で間違いだったとメールで知らせて来た。 以前、少しは期待して50万定期にしたが、痛い目を見たからメールなんか見てもいないのに.... 銀行業務が心配になってきた。 ebank銀行の時にデビッドゴールドにしてたカードも勝手に値上げをするし。 ⁇
レビュートレンド
2586,2321,2687,1504,1565,2131,1812,2019,3152,0,4005,0,1706,748,799,816,580,547,666,1009,1308,0,6,0,0,2,0,1,1,2,0,0,0,4,6,0,1,7,0,3,0,4,3,0,2,4,0,6,1,0,4,1,0,0,0,0,0,0,0,13,1,1463,2076,1779,1852,1572,1225,1286,1764,2956,2498,2884,0,3291,1193,1639,1486,949,910,965,623,669,867,765,877,695,727,0,948,0
全バージョン
4.0
85,124 合計
 5
59,684
 4
15,455
 3
6,965
 2
989
 1
2,031
最新バージョン (5.42.0)
4.0
81,838 合計
 5
57,944
 4
14,784
 3
6,688
 2
884
 1
1,538
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