スクリーンショット
検索知名度
アプリ名
説明文
amazonの公式無料アプリ。本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品ほか数億種類の商品をいつでもお安く。 ●amazonショッピングアプリの主な特徴 商品を調べたいときも、今すぐ買いたい時も。amazonショッピングアプリは「探す」「比べる」「買う」「受け取る」を簡単、便利にする機能で、お客様のお買い物をサポートします。 1.「探す」を簡単、便利に 文字検索に加え、商品、バーコード、amazonスマイルコードをカメラでスキャン撮影したり 、お客様の音声で探すことができます。いろいろな検索機能の中なっから、その時々の最適な方法でお望みの商品を探せます。 2.「比べる」を簡単、便利に 商品についての評価や感想がわかる「amazonカスタマーレビュー」や、購入したい商品をリスト管理できる「ほしい物リスト」が、商品比較に役立ちます。 3.「買う」を簡単、便利に 「ウォッチリスト」でタイムセールの開始直前にお知らせを受信したり、「クレジットカードスキャン機能」で簡単にクレジットカードを登録できます。 4.「受け取る」を簡単、便利に スマートフォンの通知機能や「Todayウィジェット」を使って、商品の配送状況を確認できます。商品の受け取りがスムーズに行えます。 ●amazon の主な特徴 1.豊富な品ぞろえ品揃えをお安くお安く アマゾンamazonで本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品、カー用品 ほか数億種類の商品をいつでもお安くお買い求めいただけます。通常配送無料(一部を除く)。 2.通常配送、お急ぎ便、お届け日時指定便が選べる 通常配送は一部を除き無料(一部を除く)です。また、お急ぎ便ご利用で当日・翌日にお届けいたしますお届け。 更さらにamazonの有料会員プログラム「amazonプライム」に登録すれば、配送特典として、「お急ぎ便」、「当日お急ぎ便」、「お届け日時指定便」が無料で何度でも利用できます。 3.amazonプライムで更に便利に amazonプライムは、年間プランまたは月間プランで、迅速で便利な配送特典や、プライム会員特典に含まれるPrime Video、Prime Music、amazon Photos、Prime Reading等のデジタル特典を追加料金なしで使えご利用いただけます。また、対象エリアでは、食品や飲料、amazonの売れ筋商品などをご注文から最短2時間以内にお届けする「Prime Now」<専用アプリから利用可能>や、生鮮食品やこだわりの食材、日用品など17万点以上の商品が1カ所で揃う「amazonフレッシュ」をご利用いただけます。生鮮食品や日用品など必要なものが1カ所で揃う「amazonフレッシュ」の会員になることができます。 ●こんな方におすすめ ・欲しい商品の評価を確認して、比較したい方 ・今すぐ商品を購入したい方 ・お買い得な価格で商品を購入したい方 ●商品カテゴリー一例 [amazonデバイス] Kindle (キンドル) Echo (エコー) Alexa(アレクサ) Fire TV(ファイアーテレビ) Fireタブレット (ファイアータブレット) [本・DVD・ゲーム] 本・洋書・単行本 DVD・ミュージック・ゲーム 楽器・テレビゲーム・PCゲーム [家電機器] 家電・周辺機器 照明・カメラ・ビデオカメラ・アクションカメラ 双眼鏡・望遠鏡・光学機器 携帯電話・スマートフォン テレビ・レコーダー・オーディオ イヤホン・ヘッドホン ウェアラブルデバイス [パソコン・オフィス用品] パソコン・タブレット ディスプレイ・モニター プリンター・インク キーボード、マウス等の入力機器 PCアクセサリ・記録メディア・PCソフト 文具・学用品 事務用品 筆記具 オフィス用品 [ホーム&キッチン・ペット・DIY] キッチン用品・食器 インテリア・雑貨 カーペット・カーテン・クッション 家具・収納用品 布団・枕・シーツ 掃除・洗濯・バス・トイレ 防犯・防災 家電 手芸・画材 ホーム&キッチン 電動工具・作業工具 ガーデン エクステリア DIY・工具・ガーデン ペット用品・ペットフード [食品・飲料・お酒] ビール・発泡酒 ワイン 日本酒 焼酎 梅酒 洋酒・リキュール チューハイ・カクテル ノンアルコール飲料 [ビューティー] 医薬品・ヘルスケア・衛生用品 コンタクトレンズ・サプリメント・ダイエット シニアサポート・介護 おむつ・おしりふき 日用品 (掃除・洗濯・キッチン) ヘアケア・スタイリング スキンケア メイクアップ・ネイル バス・ボディケア オーラルケア ラグジュアリービューティー ナチュラル・オーガニック ビューティーストア [おもちゃ・ホビー] ベビー&マタニティ おもちゃ 絵本・児童書 楽器 [服・シューズ・バッグ ・腕時計] レディース・メンズ・キッズ&ベビー バッグ・スーツケース・スポーツウェア&シューズ [スポーツ&アウトドア] 自転車 アウトドア 釣り フィットネス・トレーニング ゴルフ スポーツウェア&シューズ すべてのスポーツ&アウトドア [車&バイク・産業・研究開発] カー用品・バイク用品 自動車&バイク車体 DIY・工具・ガーデン 安全・保護用品 工業機器 研究開発用品 衛生・清掃用品 すべての産業 ●自動ダウンロード設定のお願い amazonショッピングアプリでは、定期的にアップデートを行っております。アプリの自動ダウンロードを有効にすることで、不具合が修正されると共に、新しい機能をご利用いただけます。自動ダウンロードは、[設定]>[iTunes&AppStore]>[自動ダウンロード]の[App]項目で有効にできます。 ●フィードバックのお願い 不具合などございましたらこちらまでご連絡いただけますと幸いです。 ios–feedback-jp@amazon.com
UIが水色に変更になったのかバグなのか
by nuigurumimatsuri on 2020/08/03 13:23
UIが水色になって使いにくくなった。 試しにアンインストールして、再インストールしたらネイビーに戻ったが、 数分後には水色UIになった。 これはバグなのかUI変更したのか、挙動が不安定でよく分からない。 種の問題といい最近のAmazonには不信感を持っている。
置き配
by あ2035 on 2020/08/03 12:56
置き配の荷物無かった
必ず落ちる。観れない。酷いアプデ。
by toyoukehimeyuki on 2020/08/03 11:38
今回のアプデのせいでアプリが動画視聴から30秒程で100%の確率で落ちる様になりました。 つまり動画が観れません。最早動画視聴アプリの最低限の機能である「動画を視聴する」事すら出来なくなりました。 アプリ開発陣は素人の集まりなのですか?アンタラは何をやってんだい?こんな中学生がアプリ開発ソフトで作成したようなシロモノを、よもや公式のアップデートとして、よく恥ずかしげも無く世に出せますね? アンタラって、その程度の知識技能しか無い、レベルのひっっくい集団なんですね(爆笑) 少しでも悔しかったならまともにアプリ開発せえやwドシロウトがw
使いにくい
by 宮野のパイン on 2020/08/03 10:41
個別の商品画面を見て、戻るボタンを押したらなんで絞り込みが解除されてるんだよ! ページも一番最初まで戻ってるし。 ちゃんとチェックしてんのか?
まるで詐欺会社。
by 53374 on 2020/08/03 10:23
身に覚えの無いクレジットカードへの引き落としで多額請求。 返金しないの一点張り。
邪魔なだけ
by yoshwata on 2020/08/03 09:38
これが入っているせいでキンドル本とか買えないので邪魔に感じて消した。ブラウザで十分。
配送が最悪
by ギガーノ on 2020/08/03 07:20
置き配指定していないのに勝手に玄関横に置いて行かれた 商品の段ボールには2箇所穴が開いていて中身が一部剥き出しになっていた 1箇所養生テープが貼られている面があり、段ボールは無理やり突っ込んだような不自然な膨らみ方をしていた 剥き出しになっていたのはキャスターチェアの脚部分だが、中身を確認したら5本中2本だけ養生の段ボールがはまっていて、1つ外れたと思われる段ボールが落ちていて、残り2本分はなかった 状況から察するに、配送途中に段ボールが開いてしまって中身が出てきたので、突っ込んで養生テープで止めたのではないかと思う 楽天やYahoo!ショッピングのように各店舗ごとに購入するのが面倒だったのでAmazonを利用していたが、Amazon直の配送が最悪なのでもう使いたくない
通知なし
by ゆうき26 on 2020/08/03 05:15
配送予定日が知らない間に延期?されていてわざわざ自宅で待機していたのに期待を裏切られた。予定日が遅れるなら遅れると連絡してほしい。結構よくあるから苛立ちを隠せない。
改悪!!星も付けたくないくらい!!
by あいモンブラン on 2020/08/03 03:57
びっくりするくらい使いにくくなりました。 アプデ後からほしい物リストが全部消えてしまいました。めちゃくちゃ困ってます。 Webで検索すると変な英語版サイトに飛ばされるし、一体何なの?! これじゃアプリじゃなくてただのWebサイトですよね?! 何もかも元に戻して欲しい!!!
ミュージックアプリが・・・
by iダンス on 2020/08/03 01:27
アップルのミュージックアプリで曲を再生しながら このAmazonアプリを開く。そしてAmazonを閉じるときに アップルのミュージックアプリで再生中の曲が一瞬止まる。 なんとかして欲しい。。。
最近挙動が変
by ビールむぎ on 2020/08/03 01:02
現在、自分の欲しいものリストが壊れて表示不可能。1回だけ利用可能な時期を挟んでまた元の状態に戻ってしまった。また、デザインが数日ごとに新旧コロコロと何度も入れ替わって非常にうざったい。公式の対応が後手後手なのが長く続いてると感じる
使いにくい
by giriam on 2020/08/02 18:09
UIはどうでもいいので、注文履歴の表示をkindle(電子書籍)とそれ以外で分けてほしいです。 結構kindle版を買うのですが、過去の注文配送品を調べようとしてもkindle版が多すぎて検索しきれないです。
手抜き感が…
by Imohni on 2020/08/02 18:06
webアプリになったのかな?スクロールしたりすると画面がおかしくなる。見てる物が変な方向行ったり…安定性がない。 今すぐダークモード対応してほしい。眩しいんじゃ。
7月のアップデートサイヤクです。アプリが分かりにくい
by Cmwllx on 2020/08/02 17:00
7月のアップデートサイヤクです。アプリが分かりにくいです
金だけ取られた
by 赤間りゅう on 2020/08/02 14:53
金払って荷物が出発して 配達が完了しましたってなってても 荷物は実際には届いてない 荷物が届いてないから 金返せ
ログイン
by ぐにゃんぐにゃん on 2020/08/02 13:49
ログイン解除されていて、ログインできなくなってしまった
スクロール
by ( ̄◇ ̄) on 2020/08/02 13:33
バージョンアップ後、ほしい物リストがスクロールできなくなる時がある。 意外と今はAmazonの配送員のほうが置き配してくれるから楽です。 と思ったら最近はヤマトばっかりに。。。 佐川とか郵便局よりはだいぶマシですが。
サポートセンターの日本語がヤバイ
by ゾウ・アリ on 2020/08/02 11:56
サポートセンターには直ぐにつながりました。これはとても素晴らしいと思うのですが、スタッフの日本語が怪しいので、本当にこちらの趣旨が伝わっているのか、とても心配になりました。ある程度の事は問題ないと思いますが、肝心な時に日本語のコミニケーションが取りづらい。お金に関わる話だったのでとても心配です。
検索履歴
by ヒャッハー! on 2020/08/02 10:24
検索履歴をもっと増やしてほしい!! 早急に改善して!!!!
ログアウトがわからない
by なみだやけ。 on 2020/08/02 10:22
アップデートされる前もわかりにくかったけど… アップデート後は更にわかりにくくなった。 セキュリティにも関わる事なので、もっとわかりやすく改良してほしいです!
いいね
by いめ」やなそなね on 2020/08/02 10:09
使いやすくて良き
カートがー!
by 運営会社やばw on 2020/08/02 09:46
カートの物が時間経過していると後で買うにどんどん行ってしますのでそれで
本がさあ折れてるんですよねええ??
by ヤカン派 on 2020/08/02 08:51
送られてきた本が折れるんです新品なのに折れてるんですよ まあアマズンの配送に当たり外れがあるとは聞いてたので 生暖かい目で見守ってます(^ν^)
無題
by なおぞー2000 on 2020/08/02 03:23
こんなものかな?って感じ。 せめて送料は無しの方が宜しいかと。
なんで使いづらくするん?
by 5836582・252・3+3× on 2020/08/02 03:01
めっちゃ使いづらい。アップデートで退化したやん。
UI改悪
by いっせー2525 on 2020/08/02 02:52
アプデから格段に使いにくくなった。 タブレットは変わってないのが唯一の救い。
転売ショップ
by TKG723 on 2020/08/02 02:15
未だに転売ショップのブロック機能を付けないとか意味わからん
最低
by the.hermit.9 on 2020/08/01 13:05
二度とAmazonは利用しない 全て配信しないにしてるのに馬鹿みたいにメルマガ来るし廃業したら?
なーに遅れてんだよっ
by なーに遅れてんだよっ on 2020/08/01 11:56
なーに遅れてんだよっ
英語版?
by なべきち on 2020/08/01 10:03
アップデートからなのか勝手に英語版になっていて使いづらい。 今後は日本語へのローカライズは無しでグローバル版で行くんですかね。 ヤフーショッピングの方がいいね。
UI戻して!使いづらい!!!
by 07554)?32859627'hd zhvcll on 2020/08/01 09:46
本当使いづらい!前のにもどしてほしい!
新しいUIから使いやすくなりました
by saka0120 on 2020/08/01 09:38
今までと違い下にあるタブごとに表示内容が保存されるようにあり便利になった。また、運営がこれを狙ったのかは分からないがタブ毎に表示内容が保存されることを利用して複数の商品を表示して比較などをできるのがよき。
今時、ホワイト基調のみのUIはアウト
by さとうきびかじりたい on 2020/08/01 08:43
お願いですからダークテーマを追加してください。
バージョン15.15.0
by あーびーくれいる on 2020/08/01 02:28
バージョン内容に「バグを修正し〜」なんて書かれてますがアップデートしたら欲しいものリストが吹っ飛びました...UI変えるとかは良いからシステムの信頼性を上げて欲しいよ。 と、書き込みましたが早とちりだった様です。 星1→星3へ変更しました。
使いにくい<(`^´)>
by うさ💦 on 2020/08/01 02:18
薄いグリーンのアプリになってから使いにくいです&lt;(`^´)&gt; 前の枠が黒の方が使いやすい! アプリを何度も消してはダウンロードを繰り返してます。 お願いですから戻して下さい! 星1つ付けるのも本当は嫌です。
メ◯カリと変わらない
by カルカロン on 2020/08/01 00:45
メ◯カリの転売ヤーみたいな価格かそれ以上の価格で出品してて草
スマホケースを買った!
by 伊吹@日和 on 2020/08/01 00:14
使い心地めちゃくちゃいい!
使う方が不便
by popopoi次郎 on 2020/07/31 21:28
電子書籍を購入できない
New App design is terrible
by Pofcaster on 2020/07/31 17:55
The new app design is hard to navigate, slow, and too bright.
欲しいものリスト
by ( ¯•ω•¯ )/ on 2020/07/31 15:46
アップデート後表示方法が変わり 欲しいものリストがリセットされた? どこにも見当たらない、、、
いつも利用させてもらってます。
by お小遣いアプリサーフィンしてる人 on 2020/07/31 14:20
うーんと。 全体的に表示サイズが大きくなった? そのせいで見ずらいのと 配置が変わってしまったので残念。 サービス自体に変わりは無いので 今後の期待を込めて星3です。 お年寄りでは無いから こんなにサイズ大きく無くても良いのでは無いかな?と思う。 簡単スマホ並の文字のデカさ。 もし、表示を大きくしたいのであれば 任意で変更出来るようにして欲しい。
レビュー
by ...1777. on 2020/07/31 13:20
リストの一部が表示されない。
最近やたらと高い
by マスサケ漁師 on 2020/07/31 12:18
スーパーの倍くらいの値段の商品とかは引く。前は店で買うより安い商品とかあったのに今はあんまりない。Amazonの使い道がない。
まじ最高
by ひやつかは「まにらゆ on 2020/07/31 11:10
ゲームのコントローラー買ったら、 操作性〇 押しやすさ〇 使いやすさ〇 と言った、いい所尽くしの、商品でした!!
ver.15.15、2020/07/31レビュー
by morristornadosx on 2020/07/31 08:55
商品のページから、他のアプリやsnsに共有できるボタンがあるけど、それが反応しなくなった。 欲しいものリストを開くと、最初にリスト一覧が出てきたので使いやすくなった。
使いは良いが配送のメールが来ない
by ーー(^O^)/ on 2020/07/31 08:37
ショッピングに関しては問題ないのですが配送のメールが来ないのと届いてるのに届いてないと表示されていますので何とかして欲しいですね、ちゃんとした業者のやり取りをして欲しいです
シェア出来ない
by 棒ラーメン on 2020/07/31 01:21
iPhone11pro iOS13.6 商品画像右上の「SNSへシェア」がタップしても無反応です。
商品上のシェアボタンが反応しない
by yashiyuki1020 on 2020/07/31 00:25
アップデート後、商品上のシェアボタンが反応しなくなりました。 修正してもらえると嬉しいです。 iPhone 11Pro:iOS13.6です。
新しいUI
by Mmmmmmmmmoka on 2020/07/30 16:37
使いにくいです😭元に戻して欲しい... 特に文字サイズが私には大きすぎます。。
使いづらい。
by うぃーん1st on 2020/07/30 16:01
いや、アプデ後のアプリ使いにくいでしょ…改悪やん
たいたちこおことよ
by お))やににね on 2020/07/30 13:49
うざ。
不便
by あけさたなやては on 2020/07/30 12:30
ものすごく使いづらくなったし、デジタル購入用に登録だからなんたらかんたら???で住所登録削除できなくなったし、不便で信頼性なさすぎる。Yahooショッピングのほうが良い
最近はちょっと怖いかな
by ツキミルキー on 2020/07/30 09:05
住所がバレたとかSNSでみるし レビューも星5だとしても詐欺の可能性あるみたいだし Amazon信用してたけど、詐欺とか住所バレたとか 怖い((((;゜Д゜))) 通販サイトでの安全と信用が、、消えてる気がする 転売ヤー対策もしてくれないと
Amazonプライムに勝手に会員登録されてました
by なやわやたかさはらまた on 2020/07/30 03:58
引き落とす前に事前に確認もなく勝手に会員登録をし、クレジットカードから引き落としましたね。これはクレジットの悪用と同じですよね。あなたはどのようなあつもりでこのような犯罪行為を犯したのですか?樽石さん、私はあなたを許しません
UI大幅変更
by まこしゃん on 2020/07/30 03:58
UIが大幅に変わりました。 非常に使いにくいです。 慣れれば使いやすくなるとか、そういう問題ではありません。 毎日のように使うアプリの操作性をソフトウェアエンジニアの都合でガラリと変えてしまい、ユーザーに不便さを強いる。その発想が間違っています。 変えるなら少なくとも説明をしろ。 スマホアプリ業界ではUIを変えたくせにろくに説明すらしないということがまかり通っています。異常です。
プロフィール
by hongvan1903 on 2020/07/29 22:21
プロフィールのタイムライン写真は640x244ピクセルですがアプロア出来ませんでした。
アプリのUI
by kazoo730 on 2020/07/29 18:31
画面の「戻る」ボタンを、下のバーにつけるか、画面をフリックしたら戻れるようにするなど、ユーザー目線で、画面のデザインをつくって頂きたい。
勝手にカートに商品が入ってる
by Zumi0814. on 2020/07/29 13:57
タイトル通り、勝手にカート内に商品が入ってます。何度も何度も消しているのですが、それでもカートに入れた覚えのない商品が何度も入ってます。どういうことですか?アカウントが乗っ取られたのかと思いパスワードなどは全て変更しました。それでもカートに覚えのない商品が入ってます。こういった現象の方は他にも多数いると伺っています。Amazon側は何も対策しないんですか?Amazonに問い合わせたところ乗っ取られているだけではと言われた方もいるそうです。しっかりと対応していただきたいです。
キャンセル依頼が相手へ届かない。
by ここあ123456 on 2020/07/29 13:41
タイトルのままです。キャンセル依頼を何度しても相手へ届いていなかったようでした。 そこの改善お願い致します。
プレビュー詐欺
by midsummervacation on 2020/07/29 13:11
画面下に出るほしい物リストが便利で使っていましたが最近出なくなってしまったので、アプリバージョンが古いせいかと思いアプデしたところ、プレビューの画像とは全く違うUI画面になりました。 商品ページでも出っぱなしの検索窓と普段ほとんど使わないマイページやホームへのショートカットがとても邪魔です。 無駄に下に余白をとってるので、検索窓と相まって以前より画面情報のためのスペースが狭くなり見辛いです。 カートも決済に進むまではほとんど使わないので画面上部でもなんの問題もありませんでした。 ほしい物リストが下にあるとリスト内の商品の見比べにとても便利でしたが、マイページや設定ボタンがこの場所にある必要性を感じず、ひたすら邪魔だなという感想しかありません。 プレビュー画面通りのUIに直してください。 どうせ画面下に機能を並べるならほしい物リスト(表示・非表示選べる)の表示の復活を切に願います。
広告要らん
by らっしゅ0721 on 2020/07/29 12:41
ついにAmazonアプリに広告が、 邪魔だし、関連商品が表示されなくなったし 良いことない! 慣れの問題ではないのでは? Amazon儲かってるんだから、広告要らないでしょ。
価格で絞り込みができないのが難点
by サンプル2 on 2020/07/29 10:58
以前はあった価格で絞り込む機能がなくなりました。以前の絞り込みも価格帯単位で使いづらかったですが、ないよりはマシでした。1円からの出品など、どう考えても個人情報収集目的の出品を除外したいのですが、それができません。
意味がわからない
by aoba2003 on 2020/07/29 10:48
アップデートされてからプロフィールとか色々使いにくくなった。どこを押せばいいか分からないし。まだアプデ前の方が使いやすい。
使いにくい
by モンりんが on 2020/07/29 10:41
欲しいものリストが、なくなっていて、欲しかったものが探せない!! 新しい画面になってから大変使いにくいです。 Amazonやめようかな…
うーん
by takamako…2 on 2020/07/29 08:52
使う分には問題ないが、AirPodsPROの接続が切れる。
大好きです
by nekkuremu on 2020/07/29 08:42
素晴らしいアプリですよ
いや
by まいぱんkm on 2020/07/29 05:59
便利だから凄く利用させてもらってるけど、 「16~18時」に時間指定してたのに14時は来てるってどういう事? 「時間指定」の意味。
UI変更その他
by あみ7536 on 2020/07/29 05:53
UIが変更になり使い勝手がとても悪くなりました。 カスタマーのサービスも悪く、商品不備や不良品多数で返金や返品を求める場合に電話にて問い合わせをしても、中国人が電話に出ます。 片言で日本語が不自由なのか意思疎通がうまく出来ずイライラします。 日本人に対応を求めても、電話は変われません、出来ませんしか返ってきません。 最近のAmazonは結構酷いですね。そろそろプライム会員も退会します。
使いにくくなった
by すろ61618 on 2020/07/29 05:35
アップデート後かなり使いにくくなりました。
アップデート
by メルノア on 2020/07/29 04:01
アップデートにより、 アプリの動作が重くなった。 検索する際に誤字ではないのに勝手に似た商品の名前に変換するようになった。 UIが大きく変わったので検索履歴やアカウントサービスなどの位置がわかりにくくなった。 UIは慣れていくにしても、検索文字を誤字認識して勝手に変えるのはやめてほしい。
Amazonの最近の対応は酷い
by たぬきの金玉 on 2020/07/29 02:19
購入した物が虚偽の為使用出来ず返品しました。返金に早いギフトポイントでの処理をお願いしましたが返金ポイントが半額以下で返金され問い合わせした所不備があり残り残金を返金すると約束したが1週間経っても返金されず 問い合わせしても返金部署に不備がありとの言い訳ばかりで返金されない。 その後購入しても商品は届かないとかあり得ない。 クレーマー扱いで対応すらしないでプライム会員は退会
改悪
by 12504643 on 2020/07/29 00:42
iOS版Android版の両方を複数端末で使用していますが、今回のアップデートは過去一番最悪なアップデートです。操作慣れ云々の話ではなく本当に使いにくいです。UIを過去のものに戻して欲しいです。おそらく今回のアップデートでAmazonアプリの評価は大きく下がるでしょう。改善された点が見つかりません。
商品自体は問題ないけど。
by ながゆう885 on 2020/07/28 23:37
配送業者がAmazonになることが多い。Amazonの直系会社なのかもしれないですけど、携帯の地図見ながら敷地の中をウロウロされるのは住んでる側から見ても周りの人達から見ても怪しすぎます。雨の日に商品を持ってきていただきましたが、商品を雨に濡らしながらウロウロされたことがあり、サービスとしてどうなのかと憤りを感じました。他の方のレビューされてる勝手に置き配などにはまだあっていませんが、配送業者がAmazonになると不安しかありません。表記がTMGからAmazonになっただけで何も改善されていないのではないでしょうか。プライム会員になってまで利用する必要はもう無いかなと思います。 日時指定、配達日をいつにしてもAmazon直系会社が送って来るので、ヤマトの営業所止めで受け取っています。 このご時世、とやかく言うのもなんですが改善の程お願いします。 追記:梱包も雑になり始めました。バッテリーや撮影機材を緊急で買うことがありましたが、外装もダメージを受けています。本当に顧客のこと考えてるのか心配です。
使いにくい
by オレンジデイズ on 2020/07/28 16:18
アップデートしてから、すごく使いにくいし、わかりにくいし、かたまる。 エラーが出る。
使えない
by hoshinosuna on 2020/07/28 15:04
ログインしている状態なのに買い物しようとすると「ログインしてください」となりログインしようとするもログインできない。 ログアウトしようとしてもできない… 何も出来ない。
欲しい物リストがスクロールできない
by wisdomen on 2020/07/28 14:49
新しいデザインになってから不具合ばっかり。 欲しいものリストもスクロールできなくなるし、文字のコピーもできない
アップデート毎に新たな不具合
by ロコ♂ on 2020/07/28 14:23
アップデート後不具合が発生 シェアするボタンが使えなくなり 表示も使いづらい
皆さん気がついてますか?
by tjadjt(jm on 2020/07/28 14:07
サポートに日本人はいません。既に中華アプリに成り下がってます。自由民主主義と法の支配、基本的人権の尊重をしない国の人間がサポート要員です。 だから急ぎの対応をお願いしたくても電話サポートが無いのです。日本人いないからね。
勝手に言語が英語に変わるのはなぜ?
by こここのこいち on 2020/07/28 13:01
ある時から勝手に言語が英語に変わった。設定で日本語に設定し直したにも関わらず、またも英語に変わった。気持ち悪いので勝手に変わらないようにして欲しい。PCのメールに高額商品を買ったという確認メールが届いたりして不気味で仕方がない。もうAmazonは辞めようかなと思ってしまう。
早く直せ
by Onorin on 2020/07/28 12:31
共有ボタン押せないよ
不便…
by しもむ2004 on 2020/07/28 12:02
シェアできない… シェアしようとして、タップしても無反応
アプリからシェアできない!
by Tachibana Orie on 2020/07/28 11:51
アップデート後のバグなのか、iOS、iPhoneのアプリで、シェアアイコンをタップしても反応しなくなりました!
バグ
by ありえなーーい on 2020/07/28 11:43
シェアボタンが押せません。早急に改修してください
はい、エラー
by カポナーダ on 2020/07/28 11:26
エラー出て検索もショッピングも出来ない。 レビューにダークモードうんたらって書いてあったけどそこが引っかかってるのかこっちは知らんし状態。 大丈夫なの?これ?
不安定
by ナン=テ=コッタイ on 2020/07/28 11:23
iPhoneで使用 ここ数回のアップデートで非常に不安定になった。 欲しいものリストが途中から読み込まれずスクロールできなくなったり、UIが突然水色基調の全く違う使いづらいものに変わってしまったり、非常に憂鬱。 UIはアプリ再起動では直らず再インストールで対処しなければならない。
最新アップデート後
by 70TqDk on 2020/07/28 10:36
今まで使えてたシェアボタンが使えなくなりました… 早急に改善してください!!
couldn’t work share button
by 仲村俊樹 on 2020/07/28 09:33
couldn’t work share button on new UI app.
きちんと決めて欲しい
by ににに!おね on 2020/07/28 08:44
お届けします予定日ならいいのですがこの日に到着と書いてあるのに1日前に到着はやめて欲しい。、到着と書くならしっかり日付を守らないといなかった時困ります
領収書
by KKtaiko on 2020/07/28 07:49
リニューアルしたのに相変わらず領収書の印刷ページに行けないのが不便。アプリからも印刷できるようにしてください。
シェアボタンが効かない
by ちゃーぱいー on 2020/07/28 07:46
アップデートで、シェアボタンが表示されなくなったり表示されていても効かなかったりと不便です。
最悪
by 岡本秀幸 on 2020/07/28 06:50
マニュアル通りで分かる様に対応してくれない。誰でも分かる様に心有る説明をして欲しい。
シェアボタン??
by はなたば on 2020/07/28 06:26
シェアボタンあるのに押せなくなった。なぜ。早急に対応お願いしたい。
使いずらい
by mppdgj@amup on 2020/07/28 05:30
アップデートを勝手にされたからか シェアボタンが購入済み商品以外は 全く反応しません。 この感じなら前のAmazonが良かったです。
UI変更は問題ないが、画面やボタンが動かない
by ニックレビューワー on 2020/07/28 04:51
前の方が使いやすいUIであったがそれはさておき、ほしいものリストのスクロールができなかったり、商品のURLのコピーのためのボタン(四角に↑が付いているやつら)が機能しなかったりで、使いづらいというより使えない。
シェアボタンが反応しない
by 青魚1 on 2020/07/28 03:30
押しても全く反応しないし、商品によってはシェアボタンがない
使いづらい。
by ニックネームなんかない。 on 2020/07/28 03:26
現在のバージョンでは、アプリからのオーダー後のキャンセル不可。PCから処理しようとすると 既に発送段階なので キャンセル不可と表示される。改めて 発注状況を確認すると まだ、受注だけの状態。どうなのこの対応…
充電とイヤホン
by あかつきやねる on 2020/07/28 01:59
普通に使いやすいから あと届くからありがたい
シェアボタンが使えない
by にゃまる丸 on 2020/07/28 01:12
1.最近お手頃価格の商品はパントリー対象商品ばかりになってる事。 2.商品画像の横にシェアボタン?が表示されてますが、ボタンを何度押しても反応しない。 Amazonや本体の設定も見ましたが、特にシェアボタンに関する設定は見当たりませんでした。機種はSE2ですが対応してないんですかね。 段々使い勝手が悪くなり残念です。
コピーできない
by あいかきさしたちなにはひまみやらりわ on 2020/07/27 23:37
URLコピーしようとしたけど、できないんだけど?
購入履歴が表示されない
by マリメッ子 on 2020/07/17 03:34
先日、リールとリール部品の購入手続きを取ったところ、私の「アカウントが無断でアクセスされた可能性があると判明した」旨のメールを受信して、未発送商品の全キャンセルされました。 その後、所定の手続きを経て再度注文したところ、2件の注文番号に分割されて受理した旨のメール。 しかし、購入履歴にはいずれも表示されず。 その後、リール部品の注文番号の方は発送された旨のメールを受信するも、やはり購入履歴に表示されず。 受信したメール内の注文番号からのリンクを押下しても表示されません。 アプリ内の通知履歴(鈴マーク)を見ると、リール部品の通知はありましたが、何度やっても購入履歴は表示されません。 表示されない原因について、インターネットやAmazonヘルプで見たりしましたが、どれも該当しませんでした。 何か他に考えられることはあるのでしょうか…。出来れば回答なり、対処をして頂きたいと思います。
不快です
by мeмenтo мoʀɪ on 2020/06/23 05:22
2020/06/23 半年ぶりくらいに使った。 先日、商品を注文したらAmazonから発送でよくわからないトラッキングIDになっていて追跡不可。前はヤマト運輸で発送されていた。 クロネコメンバーズなので後に変更も可能だった。 今回は遠州トラックと言うところから朝8時20分頃に発送してきた。 無愛想で日雇い派遣の様な根暗な人で気持ちが悪かったです。 そういえば前にも注文した時、遠州トラックから配送されたけど誰もいなかったのでポストの中に不在届けが入っていて気づかないまま1日が過ぎてたのを思い出した。 ヤマト運輸だったらLINEにもクロネコアプリにも通知が来るので不在の時にヤマトが一番だと思った。配送ドライバーも固定されてて対応も凄く丁寧だったので。 それが嫌で発送に時間がかかっても楽天での買い物の方が多くなった。 最低限、少し待ってもいいから発送業者を選べる様にしてもらいたい。 カスタマーに連絡したらAmazonと提携していて手の空いてる所から発送されると言われた。 今後Amazonで注文する時はコンビニ受取りにします。 ◾︎UIが最悪です。 欲しいものリストのトレイが便利だった頃に「レビューでトレイが無くなった」と悪評が付いた頃からアップデートしなくて使ってたんですが、突然検索フィルタが消えていたこでやむ終えなくアップデートしたら全く慣れないUIに変わってた。 欲しいものリストを複数作ってるのでトレイが神機能だったのに無くなった事で商品の管理が面倒になった。 ・改善してもらいたいところ ◾︎配送業者の選択 ◾︎トレイ。ドラック&amp;ドロップでトレイに欲しいものを入れれる機能、トレイ変更など。
The new UI sucks
by Bright Web Design Studio on 2020/04/14 11:17
14/04/2020 After today’s update the amazon app got refreshed with a new UI and it really sucks, buggy and super slow... Not sure what kind of user research you did user experience is totally gone... A better UI is not just how polished it looks it should be how well a user can experience the product and complete his/her goal. The bottom new navigation bar how you prioritized the icons? Why you thought imitation of Facebook style footer work for Amazon store? I feel being cheated for updating to this new UI without any notice when updating to this version... Please clearly mention in every release what you really change, especially major updates like this.... Hope the product manager sees my commend and take enough action!
マジでAmazon辞めた方がいい
by tpwgdgJwpdjptg on 2020/07/13 11:26
これからAmazon始める人がいたら気をつけて欲しい。 ランキング上げてみようと思い自分が日常使いそうな物をたくさん購入しレビューしていた所、突然ほとんどが削除され、問い合わせしました。日曜日にチャットにて問い合わせ、レビューに関してはメールを送る。待てど来ない月曜日昼電話にて問い合わせ、日本語通じない中国人が出て説明しても意図が違う理解の仕方。別な人に変わるよう要求しても、責任持って私が説明するの一点張り。最終的にレビューはこちらではお答えできないからメールすると言われる。今日中にくださいと言い分かりましたと言ったが19時前来ない。もうカスタマー終了すると思い再度電話にて問い合わせ、話の通じる中国人が出て説明した所、こちらから送ることはできないので客である私から送らないとメールは届かないとのこと。この時点で客のことを舐めてるし、数字いい金ヅルとしかAmazonは思ってませんよ。プライムの方これに500円払う価値ないです。たった500円なのにそれぐらいの価値もないです。私たちの500円は仕事ができない中国人に給料として吸い取られてます。口コミは信用しない方がいいです。サクラが急増に増えています。このようなAmazonの行動により正規の客はどんどん減り、レビューしてくれるなら無料で商品をあげるという中国人により、それに協力してるサクラの日本人がウヨウヨいます。評価高いからと買った商品が大したことないことは良くあります。現に私が買った商品の中にあったから。
配送三流
by 万次郎1973 on 2020/04/05 10:08
アプリは特に問題なく使えてるし、値段と配送予定日を見比べて急ぎでない時は安い方がAmazonであれば利用させて貰ってます。 問題は配送業者がAmazonだった場合で、配送時間指定しても時間守らない、更に置き配が嫌なのに知らない間に勝手に置き配置域に指定されてるらしく、マンションで宅配ボックスあるのに玄関横のエアコンの室外機の裏に突っ込んで放置。 今回は袋梱包だったので、気付かずにエアコン付けたら下手すれば何かトラブルになってた可能性も…。 置き配希望はAmazonが決める事ではなく、ユーザーの任意で決めるべきなので、不在時は宅配ボックスがある住居は宅配ボックスか再配送を最優先にするべき。 急な出張で家を空ける場合もある人もいる訳だし、1週間とか家空けてたら1週間放置になる訳だし。 マンションの玄関先は廊下で共有スペースなので、大人だけでなく子供も含め不特定多数の人が往来するので盗難にあった場合はどうするのか聞いたら弁償か返金しますとの事。 配送されてても、配送されてないと嘘ついてても返金すると言ってました。 返金や弁償を前提にしなくて良いので、Amazon直系の配送業者を無くすか、1回100円程度有料で配送業者選べるか、年間幾らかで配送業者指定出来る様にして欲しい。 Amazon直系の配送業者は程度が悪過ぎて、配送業者がAmazonになってたらガッカリする 苦情入れても反映されないし、不信感が募る
何もコントロールできていない
by あれはデネブアルタイルベガ on 2020/03/17 02:31
①注文の品が届かない 9月後半から海外注文の品が全く届かなくなった。 ②届かない品を再注文すると値上がりする 「 注文→届かない→カスタマーに相談→返金→前回の注文より値上がり→注文 →届かない」のパターンを四度繰り返し、最大7倍の値上がり ③カスタマーが相談内容をすり替える 異常な事態を相談するも、誘導尋問で違う話しにすり替えて、本題の相談は無かった事に。 ④サポートが返金を断る 返金状況が確認出来ない仕様で、確認出来たとしてもクレジットカードの明細しか手段がないので数ヶ月後にしか確認できない。それだと返金がなかった場合にサポート期限が切れてしまう。返金状況を確認出来る手段が一切ない。昨日の2019年10月11日に返金状況をまとめて返答を貰える約束をしたにもかかわらずサポートからの連絡なし。 ✳︎まとめ 購入不可能な商品を表示し、何回注文しても届かない原因を調べる事もせず、返金して苦情そのものを無かった事にし、返金すると主張しながら返金もしない。非常に悪質。 アマゾンは「うるさいな。お金は返すからそれでいいだろ?」という態度だけど、返金すら怪しい始末。 ※対策 アマゾンサポートは怒鳴り付けたくらいでは のらりくらりで対応しない。 「詐欺事件として警察に相談するしかないんだけど?」と言ったら、アマゾンの専門部署が対応をはじめた。
アプリのUIについて(2020/06/20更新)
by 新車の後部座席に今だにカバー被せている人。 on 2020/06/20 03:47
アップデートでアプリのUIが大きく変化しました。 更新直後は「使いにくい」と感じましたが、私がそう思った理由の内訳は 「以前のUIが使い慣れているから(それと比べて)使いにくい」 が多くを占めています。 新たなUIを導入して、アプリ利用者の意見を募り、反映するにはまだ時期尚早と思います。 このUIが浸透して「使い慣れた」時に、またレビューをしようと思います。それでもなお使いにくいと感じた時には、評価を下げざるを得ません。 ひとまずは中間である★★★☆☆とさせて戴きます。 ######### 新しいUIで黒基調の表示(ダークテーマ、ナイトテーマ)に変更する方法が有ればお教えいただけると幸いです。 (2020/06/20 追記・要点のみ) 新しいUIでも慣れてしまえば快適 (★+5) ダークテーマなどに対応していない(対応していてもユーザーがその設定を見つけられない) (★-1) 以上より ★★★★⭐︎ 【改善の提案】 「注文履歴」メニューで商品追跡番号(各配達業者のサイトで用いる)をタップ長押しでクリップボードに保存が出来るとより良いです。 配達業者の追跡用ページを本アプリから開ければ最も良いですが、この案は配達業者様のサーバー負荷や多様な配達業者への対応の煩雑さなどから必ずしも必要ではないと思います。
Account and app bug
by kub_s on 2020/05/18 17:39
I’ve had one Amazon app on my phone since 2017 and three days ago when I tried to search for some stuff, it wasn’t working. Then I went to App Store to see if was any update available when, for my surprise, I didn’t find the app. The only Amazon app available was one that I didn’t have (and the other one that I used since 2017 was still on my phone (?)). Then I downloaded the “new” app and when I tried to log in, they required an authentication, I choose the push notification and wasn’t able to get it, and to get costumer support I would have to log into my account!!??? I hope you fix whatever is happening.
最悪です
by あかさたな123456789123456789 on 2020/07/21 10:45
アカウントを乗っ取られて不正に利用されました。 そのことについてカスタマーセンターに連絡したけど対応が最低最悪。 最初の対応では注文のキャンセルをしたと言っていたのに結局できてなくて、請求がきました。 発送はキャンセルしたのに注文はキャンセルできないから、請求は発生するとのこと。意味がわかりません。 商品も受け取ってないのに請求が発生するのはおかしくないですか?と連絡しても、クレジットカード会社の補償でまかなってください、それ以外にお伝えすることはありませんの一点張り。 結局クレジットカード会社の方で補償してもらい、今現在、クレジットカード会社がAmazonに問い合わせしてるとのことですが、1ヶ月近く経っているのに未だに連絡がこないことを考えると、Amazonは対応していないのだと思います。 Amazon側も初期対応の間違いを謝罪はしてきましたが、こちらが質問したことには答えてくれないし、不正利用であったにしても、注文のキャンセルができないなら商品は発送するべきじゃないのかなと本当に疑問で詐欺みたいなものだと思います。 何度も連絡してるのに、対応は毎回たらい回しにされ何度も同じことを説明させられ疲れてしまいました。 本当にがっかり。クレーム対応をもう少し考えて欲しいです。 星なんか付けたくないくらいには最悪です。
もう信用できません
by maaaaaapanda on 2019/12/12 12:53
配送日にもなって届かないのでカスタマーセンターに問い合わせたところ、再度私から注文するよう言われました。配送できないならできないと、再通知をもらえればよかったのに…その上、最短の配送にするなら私がもう一度別のところで購入してほしいと言われました。私は配送日に届かないから電話したのに、勝手な都合で届かないからまた注文しろと言われ…納得いきません。そして、その旨伝えたところ確認すると言って保留にされたまま電話を切られました。 折り返しもなかったので、再度こちらから電話をするともう一度最初からの対応。納得できず、その旨伝えてAmazonから折り返すようお願いし、しばらくお待ち下さいと言われ電話を切り、5分後に電話がありました。 正直、対応に疑問を感じます。2人目の方の対応は良かったですが、1人目の方の対応は有り得ません。私の話に被せて話してくるは、怒り口調になるはでお話になりません。 星一つも付けたくないですが、2人目の方の対応に感謝して一つ付けさせていただきます。 利用される皆さんにおいてはこの実情を分かった上で利用した方がいいと思い、レビューを書きました。 1時間弱もこの電話に時間を費やして、これほどの無駄な時間を過ごしたことは人生で初めてというくらいの時間でした。 今までAmazonさんにはとてもお世話になっていましたが…今回の件で嫌気がさしました。もう二度とAmazonは利用しません。
フリマアプリの方がマシ。質落ちAmazon。
by 志摩かおり on 2020/01/29 09:23
2年前にはじめて購入した際は 商品に付属品が付いてないのを連絡したら すぐに対応してくれて良い印象だったのに。 最近はフリマアプリの影響かな。 素人の出品が増えてきていろいろ怪しい。 最近Amazonの質も悪くなってきた感が拭えない。 メルカリ.ラクマ.ペイペイフリマと そんなに変わらない、 もしくは、それより悪いかも。 (ちなみにAmazonは 上記3社よりレビュー.評価はかなり悪い) psvita2000 安いもの順で 検索したら バリューセット(本体、充電器、説明書、メモリーカード、本体ケース)で 出品されてるのが欲しいと思ったが、 出品者の写真を確認したら&#34;本体のみ&#34; いやいや、 バリューセットじゃないじゃん。 騙されて購入した方も多数いらっしゃいました。 これ、詐欺じゃないの? こんな出品で騙されて購入した人が多数いるのに放置ですか? それに、 安いもの順で検索しても、 途中で高いものをはさまれる。 まったくもって安いもの順ではない。 カスタマーに問い合わせたら 「複合システムのせい」 「フィールドバッグにて問い合わせを受け付けます」とのこと。 Amazonサイトにフィールドバッグ見つからないから、仕方なくココに書きます。 複合システムにして見にくくなるなら、 そんなシステムはいらない。 なんかもういろいろ不便すぎる。 そんなことでいいのか?Amazon?! こうなったらもう 出品数が多いことだけが取り柄かな。
アプリをVersion 15.12.6にアップデートしたら、ハングするようになった。
by 蛙の夫 on 2020/06/16 00:11
iPad mini 5を使用していますが、AmazonショッピングアプリをVersion 15.12.6にアップデートしたら、ハングするようになりました。どのタイミングでハングするのかというと、アプリを起動後、左上角の「三」ボタンをタップし、さらに「カテゴリー」や「すべてを見る」、「設定」などのサブメニューが表示される項目をタップすると、サブメニューが表示された画面に切り替わった直後に画面がハングして、以降何もタップできなくなります。その後はアプリを強制終了させるしかなくなります。 この現象は、iPhoneやiPad Proでは発生しておりません。 Amazonショッピングアプリを削除して再インストールしても、iPad mini 5を再起動しても、このハングする現象は解消されません。 iPad Proでは問題がないのに、iPad mini 5では問題が発生しています。OSは、どちらも「iPadOS 13.5.1」です。 iPad mini 5では、この問題以外にはなにも不具合なく稼働しています。 現状では「Amazonショッピングアプリ」のサブメニューがハングするため使用出来ず不便となっています。調査とご対応をお願いしたいとおもいます。
どんどん使い勝手が悪くなる
by isssei on 2020/05/09 18:23
なぜほしい物リストで商品をドラッグしてリストに追加する機能をなくしたのか。ほしい物に追加するのリンクを押して、リストを選択する必要がある。 これではリストが複数ある際、整理するのに非常に時間がかかる。 なぜこんな改悪をするのか。ユーザビリティを無視しているうえにデザインとしてどう考えてもダサい。 リンクを踏んでスクロールして選択するより、ドラッグでリストにポンッと追加する方が絶対スマートでしょ。 ほしい物リストはこれまでに何回もバージョンアップされているが、4,5年前の頃のものが動作が軽く、使い勝手が良かった。時々こんなふうに改悪されている。 リストをつくりながらAmazonをながめるのが楽しみだったが、これではほしい物リストから商品を買うこともすくなくなるだろう。購買意欲が一気に失せる。 また、個人出版の情報価値が希薄な商品が検索結果を埋め尽くすことが著しく増えた。 例えば「岩波新書」でkindleで絞り込みをしてみて欲しい。全く関係ない商品ばかり検索結果にでてくる。スパムみたいなもの。 以前は絞り込み検索で出版社が選べていたものだが、なぜこういう基本的な機能を消すのか。本当に腹立たしく思う。
商品表示が...
by primeの会員 on 2020/04/14 14:56
第6世代iPadにて以前より使用しておりましたが、検索後の商品一覧画面にて右上のprimeボタンが表示されたりしなかったりしたため、改善のためアップデートを行いました。 結果として、アプリのアップデート後は検索した商品画像が巨大に表示されてしまい、スクロールを行わないとiPadの大きな画面に商品が2〜3個程しか表示されません。 加えて1ページの情報量がとても少なく、以前はスクロールをするだけで次々表示された商品が、今は10個程見ると「次→」をタップしなければなりません。商品の検索結果が1万件等、沢山ヒットした際の対策かと思いましたが、沢山の商品の中で最初の10ページ程しか見る事が出来ず、それ以降は「次→」ボタンが表示されない為、この仕様のメリットがわかりません。 目的であった商品一覧画面のprimeボタンは改善されましたが、上記の点から大きめのiPadを使用されている方はアップデートを控える事をお勧めします。 アプリを使用して気軽に買い物をしたり、商品を見るのが好きなので、今後商品の表示設定と1ページあたりの商品表示数の設定が行える様になるととても有り難いです。ぜひよろしくお願い致します。
バグが直らないのとサービスの劣化
by errocowaruico on 2019/12/04 23:48
アプリ単体の評価 ウィジェットが追加できないバグが一向に直らない。 タイムセール商品のスクロール中にリセットされてまともに探せない。 定期おまとめ便のUIが最悪。 もともと少ない機能だった頃は便利だったし今もそこそこ便利だけど、どんどん痒いとこには手が届かなくなってますね。 サービス面の評価 宅配のサービスレベルが低下してお急ぎ便が無駄になる程に使えない。 ヤマトが良いけど、再配達の時間も守れず破損も多くて謝らない郵便局、まともに再配達もできない不器用そうなデリバリープロバイダー、そもそも住所で家が探せないAmazon Flexと質が下がり続け身元も不明な方から突然電話がかかってくる始末。 中華系の嘘レビューが多すぎてレビューの信頼度が低下しているだけじゃなく、その商品をAmazon’s choiceとしてお勧めしてる始末。 当然嘘レビューを依頼している商品は粗悪品が多くて安全性も確保されてないものばかり。 セール時に至っては市場価格の何倍もの通常価格をつけ市場価格と変わらないセール品を大量投入してくるから、他の良品を探すことすら困難。 そもそも法規も無視したやり方を許してること自体が無責任すぎて閉口する。
とにかく、ずさん
by ユーカリ222 on 2020/01/16 13:30
まず、配達業者が最悪です。 マンションの宅配ボックスに入れてもらうように指示をしていましたが、配達完了のメールが届いてもボックスにない。 画像見ると、別のマンションの宅配ボックスに入れたようですが、「回収は出来ないので、再度出荷します」ということで、商品は届きましたが、違うマンションに私の名前や住所、電話番号が書かれた荷物が放置されてると思うと、すごく嫌な気持ちになりました。 そして、在庫管理もカスタマーも酷い。 11月に注文した商品、12月中旬配達と記載があったのに、届かない。 12月下旬に入って問い合わせしたところ、「1月頭には出荷する手配になってます」との事なので、腹立たしくも、待つ事に。 しかし、1月半ばになって「在庫手配出来なかったので、キャンセルして」とメールが。 チャットで問い合わせしても、「在庫ないので、ご了承ください」の貼り付けたような回答しか得られませんでした。 2か月待って、これは悪質すぎるので、 「評価をしたいので、どこから出来ますか?」と聞いたら、 「こちらは、amazonが販売してるので評価は出来ません」との事。 本当にこの企業は購入者をバカにしてると実感しました。
返金もまともに出来ない
by な)くゆ on 2020/04/11 03:36
先日3点商品を返品しました。アプリを確認すると返品完了返金完了の文字。ここまでは早かったんですが中々返金されない…。Amazonに連絡すると「返金は行なっているので銀行側のせいじゃないですか」の一点張り。私はそのとき状況をうまく理解できていなかったのでその時は電話を切って銀行に電話をしました。すると銀行側は「JCBに連絡をお願いします」と言ってきたので私は引き続きJCBに連絡を行ないます。結果、JCBが色々調べてくれた後「〇〇〇〇円(購入した1個分の商品)は後ほど返金することになっていますが後の5万円近くは返金することになっておりません」と返事が返ってきました。正直、この時点でAmazonの返金完了の文字を見て10日以上経過しておりイライラしていたので後はJCBにお任せしました。そのあと2週間くらいして返金手続きが完了しましたとJCBから連絡を受けました。返金がそちらの不手際で遅くなったにも関わらず謝罪の連絡さえ送らない。それに私が返金されていないと言わなかったらどうするつもりだったんですか?5万円強奪ですか?そもそもこんなことよくあるんですか?もうAmazonは信用できないのでこれからは使用を控えることにします。
July 3,2020警告します、顧客の利便性を欠くと客を失いますよ
by John.Do. on 2020/07/02 15:58
iPadで使用中。発送もレジも商品到着も今まで問題は一切起きてません、が、最近注文がとてもし辛いです。 問題点①検索商品と無関係な商品が沢山表示されて、顧客の時間を無駄遣いさせている。 本日オートバイ用ヘルメットを検索しましたが、以前はヘルメットメーカーの表示が10社以上有ったのが、1社しか表示されない。然も製造が中国製の2流メーカーです。AGV社かアライかショウエイかベル社等、先進国一流メーカーはほぼ表示されずに、中国か朝鮮か無名メーカーで、時速100km以上対応公道走行に必要な規格もBかC級のみの筈なのに、其れすら表示されないのは、買物アプリとして時間の無駄です。カスタマーセンターへ苦情のメールを送って30分以内に返事が来たけど、対処してないので、Amazonでの買い物は、今後減らします。代わりに楽天を使う事になりそうです。楽天はバイク用ヘルメット検索で、メーカー別や値段別、形式別と便利この上ないです。 Amazonは中国や朝鮮の三流にも満たない商品を紹介するなら、一応目利きも出来る上質な顧客が大量に減る事を覚悟した方が良い。 Amazonを5年使って来たけど、日本人に安物を売りつけるのを止めないと、相手にされなくなるのは間違いないです。
カスタマーサービス
by ssooonnn on 2020/03/26 15:37
ギフト券にチャージができないという些細な問題で何度やっても自力で解決できず、本当に困っていたので、チャットタイプのカスタマーサービスを受けさせていただきました。 カスタマーサービスにあまり期待はしておらず、ダメ元で利用してみたのですが、少し時間はかかってしまったものの、深夜だったにもかかわらず、放置せずしっかりと対応をしていただき適切なアドバイスをくれ、無事問題を解決することができました。 レビューは少し批判的なものが多いような気がしますが、個人的には満足できる対応をしていただいたので、少し残念な気持ちです。 私の対応をしてくださった方が&#34;あたり&#34;だったからなのかもしれませんが…。笑 Kindle本がアプリから購入できないなど、気になるところはありますが、GoogleやYahooなどで公式サイトからアクセスすれば、購入することができるし、自分自身はあまり面倒だとは思っていないことなので、これからもAmazonを末長く利用させていただきます。 本当に些細なことでしたが、対応をしてくださった方、ありがとうございました。
商品自体は問題ないけど。
by ながゆう885 on 2020/07/28 23:37
配送業者がAmazonになることが多い。Amazonの直系会社なのかもしれないですけど、携帯の地図見ながら敷地の中をウロウロされるのは住んでる側から見ても周りの人達から見ても怪しすぎます。雨の日に商品を持ってきていただきましたが、商品を雨に濡らしながらウロウロされたことがあり、サービスとしてどうなのかと憤りを感じました。他の方のレビューされてる勝手に置き配などにはまだあっていませんが、配送業者がAmazonになると不安しかありません。表記がTMGからAmazonになっただけで何も改善されていないのではないでしょうか。プライム会員になってまで利用する必要はもう無いかなと思います。 日時指定、配達日をいつにしてもAmazon直系会社が送って来るので、ヤマトの営業所止めで受け取っています。 このご時世、とやかく言うのもなんですが改善の程お願いします。 追記:梱包も雑になり始めました。バッテリーや撮影機材を緊急で買うことがありましたが、外装もダメージを受けています。本当に顧客のこと考えてるのか心配です。
最新アップデートの謎
by しましまきゃっと on 2020/05/05 18:56
ずっと使ってます。今回大幅に仕様変更されましたね。 しかし、最新の仕様がここ一番で使いづらいです。配色は可愛いです。 ・動作がスムーズでない ・毎回フリーズ ・とにかくフリーズ ※webブラウザから飛んだ時が特に酷い 商品ページを読んでる最中にスクロール出来なくなってしまいます。ほぼ毎回です.. 一番使うECサイトなのでアプリ使いにくいと困っちゃいます。。 次回アップデートでは軽やかに動作することを期待しています!!! これは大変な蛇足ですが.. アプリ開発側に、&#34;カスタマー対応が悪い&#34;だとか&#34;配送が遅い&#34;だとか&#34;粗悪品&#34;だのAmazon運営や出品者に言うべきクレームが付いてんの、笑います。 あの、大丈夫ですか......? とは言え、自覚出来てたら書かないでしょうし、ここを読んでも心当たりすら感じないんでしょうね。 ドラッグストアの店員さんに向かって「何でマスクがないんだ!いつ入荷するんだふざけるな!」なんて頭のおかしいこと言っちゃう人と同種、ここのレビュー欄見てると&#34;そういう人&#34;が一定数湧いてくるのにも納得しちゃいました。
有り得ない!!
by ☆・☆ on 2020/04/12 14:41
したはずのレビューが突然消えていたのでなんでかカスタマーセンターに問い合わせしたら専用の部署があるからそっちにメールで問い合わせしてくださいとの事、メールで問い合わせをしたら送ったメールアドレスはアカウントと違うから確認してくださいと返事!!でも確かに登録されたアカウントのアドレスから送信しているのでカスタマーセンターに確認を取り証人にもなってもらい再度メール、今度は複数のアカウントを登録されているのでは?と返事!!は~?もう意味が分からず再度カスタマーセンターに確認しようと連絡したらレビューのやり取りはこちらでは分からないの一点張りで最後は話の途中に一方的に電話を切られました!!テレオペとして、人として、働くものとして有り得ないだろ!!(╬^∀^)お客の話は最後まで聞けよ!!Amazonでは分からない時は勝手に電話を切れって教育してるのかしら(╬^∀^)アカウントって個人情報ですよね?もう二度と使用したくありません!! もちろん星1つもつけたくありません!!
いつもありがとう
by 語彙力欠如 on 2020/04/09 02:20
いつもありがとうございます。 おかげで視野が広がるし、お買い物がとても楽です。トラックの運転手さんも配達員さんにも本当に感謝です。今はコロナウイルスが蔓延してますから尚更、気を使い大変かと思います。早くワクチンが開発され、悪い部分が少しでも良く改善されると嬉しいですね。 私はレビュー等が怪しかったら「サクラチェッカー」というサイトを使用してます。サクラチェッカーを信用できるかはあなた次第ですが。 払い方が分からない等は、Amazonのヘルプに載ってます。理解ができるorないでも不安なら今はGoogleに沢山記載してくれてますから使う前に一度、閲読するべきです。お金関係だし、システムに詳しくないですがお店側へ余計に困惑させると思います。 しかし詐欺師はく×です。 Amazonは何かしら対策して厳重に取り締めるべき。 まぁ全滅はできなくとも、減少はしてくれるでしょう。 とりまAmazonプライムに入会してKindleや映画でワクワクしたい。thx😘
Amazon直送だと配送されない
by すとのろんのすけ on 2020/06/19 10:25
今日配送予定だったのにずっと家にいてしかも配送が届いたとされた時には家族が外に居たのにも関わらず住所不明で届きませんでした。 後々確認すると携帯電話にAmazonドライバーから電話が掛かっており住所不明扱いとなり翌日に配送されることとなりました。 そもそも家の周辺さえも来ていないのにすぐ住所不明扱いされることがとても不満です。 またAmazonのコールセンターに問い合わせしましたが大手配送会社と違いナビシステムがきちんとしていないらしく追跡が上手く出来ないと言うことで説明されましたがなぜそもそも使えないナビを採用するのでしょうか。きちんとした日に荷物が届かないならAmazon直送の配送を早急に辞めるべきだと思います。 これじゃレビューの星1が増えても仕方ないのでは? なんなら星1も付ける価値ないです、有り得ません。 既に入金しているのだから配送くらいはきちんとして下さい。 これで返金になっても二度手間です。 一生使いません。 皆さんもAmazon直送だと配送されない事もあると頭に入れながら使った方がいいと思います。
長い付き合い
by 姜さん on 2020/05/03 06:06
Amazonアプリが 一番長い付き合いで、他の所の(アプリ)が使いにくく感じたりする事も…。 ただ、Amazonアプリも バージョンによって 「オススメ」「閲覧履歴」が 出たり出なかったり 興味の湧かないコンテンツがズララ〜っと並んだりで(笑) 変化に弱い者(私)はアタフタしております。 ※もの探しの取っ掛りとして とても便利なので、それらは出してもらいたいのですが… あれこれ調べまくるタイプでは無いのが災いしているのだと思うのですが。 ショップについて、閉店した店舗があるから云々…なので リストを整理しろ…との指示が出ても、どこを開けて何を弄ったら そのリストに辿り着けて削除なり 出来るのか分からず放置しております(笑) …実際は 他にも結構色々、放置状態です…諦めモード それを片付けなくても支障は無いので 今後も放置でしょうが、表示を見る度にモヤモヤ気になります ※自分が出来ていないだけ!の事を不満のように訴えてしまってすみません! (ノ≧ڡ≦)☆
配送がとにかく酷い
by りり528 on 2020/07/21 01:11
久々にAmazonを使い、注文したら配送業者はAmazon。不安を抱いていたら案の定的中しました。 宅配ボックスに入れたのですが、Amazon側が暗証番号の紙を入れ忘れ挙げ句の果てに配送車と連絡を取れないから管理会社に連絡してくれと言われました。ここまでならまだ許せますが、管理会社から開けるのに手数料が8800円もかかると言われそれをAmazonに伝えると、Amazonギフト券でしか保証できないの一点張り。ちゃんとお金で保証してくださいと伝えても外人のサポートだから無理とか、新しいの送るから宅配ボックスは何年も放置しておけばいいとか、無茶苦茶な事を言ってきます。宅配ボックスはマンション共有タイプなので周りにも迷惑がかかるのでとって欲しいと伝えても、あなたの周りは当事者ないからどうでもいいとかほんとに頭に来ます。2000円の物を買ったのに手数料8800円を払ういい勉強になりました。二度と使わない
発送が遅すぎる
by のびたさんのえっち2 on 2020/05/15 08:52
個人ではプライム会員、法人ではビジネスプライム会員と、有料会員でしたがいずれも解約しました。 理由は、プライム会員であっても無断で発送が遅れるからです。 法人で日時指定で発注しても、指定日時を過ぎても発送されない。 こちらからサポートに問い合わせると、セール期間と重なっていて発送が遅れているとの回答。 ビジネス向けでありながら、納期を守れないことがそもそも問題外なのですが、納期遅延が起きても何も連絡をよこさないのが呆れます。 AmazonはASKULに対抗しようとしていますが、商取引のルールも守れないんじゃ話になりません。 個人の方でも、意図的な誤配送(近所の人に預けて逃げる)や注文の無断キャンセルとトラブル続きできたので、プライム会員は解約しました。 非プライムで注文すると商品届くまでに1週間かかります。 もうAmazonの一強の時代は完全に終わりましたね。 メーカー品であればヨドバシ、中華製品であればAliExpressで買うのが良いと思います。
改悪された不親切な検索機能
by アマドン on 2020/06/17 11:54
検索機能がどうしてこうも不便なのか? CDベストアルバムを検索しているのにそれ以外が表示される 価格の安い順に並べ替えてもバラバラな順に表示される 以前は検索して下にスクロールしていけば済んだのに、今は15件ほどが表示されてそれ以上は「次へ」を何度も押して検索待ちをしなければいけないという超絶改悪仕様。 レビューにしても、映画なんかのdiscだとDVD版、ブルーレイ版、4K版、特典付き版とそれぞれに評価を分けて表示すれば目当ての物のレビューが見易いのに、タイトルが同じなら全部同じとみなして表示されるから数百以上もレビューがある商品の場合、目当てのバージョンに対するレビューを探すのに苦労…と言うかとても一個ずつ確認するなんて事が出来ないので見ることを諦めてしまうレベル… 年々酷くなっているのに上の人は放置しているだけなのか? このアプリ制作に携わっている人は一度変えた方がいいと思うんだが?
一方的にキャンセル。購入履歴も消され説明も無し。
by dokata21 on 2020/07/21 18:20
プライム商品で数量限定タイムセールでも買ったにもかかわらずかなりの日数が経過してから下記の内容のメールが届く。しかも、購入履歴からも消されて出品者問い合わせ出来ず、もどこに問い合わせしたら良いか解りにくい、隠蔽と思われても仕方の無い状況。当方が悪く無いのにわざわざ問い合わせ先を探すのもどうかと思いレビューに書いてみたら、レビューと関連が無いので受付られないとの事。書くところが無いのでここに書いておきますね、これからamazonアプリでお買い物される方の参考にもなりますし。 『在庫不足のため、ご注文の以下の商品をご用意できません。この商品はキャンセルされました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。キャンセルされた商品について料金が発生している場合は、1-2営業日以内に返金いたします。引き続きこの商品のご購入を希望される場合は、他の出品者から購入できる可能性があります。この商品については以下の詳細ページをご確認ください。』
置き配やめてください迷惑です。
by つがる3号 on 2020/06/25 10:10
最近流行りの置き配 本当に迷惑なんで、辞めていただけないでしょうか? 設定も注文毎にその都度置き配解除って選択するのも手間がかかりますし、もし解除し忘れて、買った商品が盗難に遭ったらAmazon側は商品の再発送又は商品購入にかかった金額(手数料がかかる場合は手数料も含む)の全額返金補償等の各種損害賠償責任を取るんですか?商品置いたから後は知らないでは非常に困ります。 宅配ボックスをつけてくださいって事なのかもしれないですが、Amazonユーザー全てが宅配ボックスつけられるわけではありません。もしその考えならそれは違うのではないでしょうか? チャットでは勿論AIが理解できない様ですし、カスタマーサービスに電話しても、長時間保留のままで繋がっても、知識不足では?疑わざるを得ない方が電話応対されている様なので、是非改善していただきたく今回失礼ながらこの場を借りて意見をお送りします。
機能定義がオカシイ
by ヅョブズ   on 2020/06/17 19:20
修正されない問題。 ・Kindleコンテンツを欲しいものリストに追加するを行うと、既存の欲しいものリストに追加を選択できずに毎回対象商品の新しい欲しいものリストが増殖していく ・ SafariでAmazonサイトを使う時にすでにインストール済みのこのAmazonアプリのインストールを促すバナーが表示されるお節介は我慢しよう。しかしiOSアプリ経由では購入できないデジタルコンテンツの商品をSafariで選択した時に、このアプリへリダイレクトさせてカートにも入れられないというのはやるせない。 状況をサポートに説明するためにアプリの表示メッセージや商品説明、ASINをコピペしたくてもテキスト選択を許可していないUI設定も意地悪にしか感じない。 Amazonはアプリを使わせてウィンドウショッピングをさせることが目的なのか?それとも買い物をさせることが目的なのか?
色々不便
by Himajin himajin on 2019/10/13 05:29
以前は欲しいものリストが下の方にバーで出てきて、長押しでドラッグしながら直接入れる方式だったが、それがなくなりハートのボタンを押す形に。しかし、この機能、リストを変更しても変更した時に入れた商品が誤って違うリストに入れたままになっており、変更されてない。このバグは、この機能が実装されてからずっと起きており、バグ解消の兆しすら見られない。 現在では、模造品の取締りをAIでやらせているらしいが、本物を誤って除外してしまった場合の、対処は遅くなってしまうのではないか。些細なバグも解消できないようじゃ、こういう対応もおろそかになるだろう。 また、上部の検索バーのすぐ下に出てくる届け先の住所(郵便番号)が丸見えなのは、どうかと思われる。切り替えが楽なのはわかるが、ただ商品を見たいだけの時は、こういう部分が厄介で、外出の際は人の目が気になってしまう。 以上。今後一層、UIの改善、バグの解消に努めてもらいたい。
Camera function is mess now!
by ToddinJapan on 2020/01/19 05:44
Man they ruined the camera function. Why on earth separate the camera and barcode scan feature? It worked perfectly before. Now the barcode scan thing doesn’t work as well as the old one. Also why on earth have a start button. I’ve already requested to open the camera scan just start scanning right away like the old version. Wish I could downgrade the app to older version since this new version is trash!
Удаляет данные
by юля таби on 2020/07/18 15:41
Внезапно удалил всю историю покупок с марта по июль и также карточки, которые были для оплаты. По телефону тех.поддержки сотрудник не смог ничего объяснить, почему так произошло. Сказал, что была зафиксирована какая-то странная деятельность с моего аккаунта, но почему половина данных исчезла, так и не понял. Потом разбирайся, что с твоим заказом, оплатил ты его или нет. Может проучится что два раза заказал-оплатил. Кошмар.
最近は Amazonはダメ
by さがけいば on 2020/07/03 08:08
やれていた事が 今では できてない!配送が遅い48時間以上たっても 配送完了されない!何度 カスタマーサービスに連絡しても 客の希望を無視して マニュアルの返事しか出来ない!カスタマーサービスに連絡しても 解決する事はない!もう少しで 支払い完了して72時間 経過するが 配送しましたの連絡も来ない!商品画面に 届け日が 何日〜何日って 記載されているにもかかわらず 後付けの日にちを ごり押しする!欲しい日に届くように 早く金額を払っているのに 後付けの日にちに合わせてしか 送らない! カスタマーサービスに連絡しても 後付けの日にちに まだ 入っているので マニュアル通りの返事だけ!カスタマーサービスから 商品の配送を早く行うようにも言わない しないじゃダメ!こちらが 怒ると カスタマーサービスの人が代わり また 一から マニュアル通りの返事しか返って来ません!何の役にもたたん Amazonの関係者でした!
お門違いなレビューが多い
by Guess-O on 2020/07/10 11:08
タイトルのような感想抱いた方いらっしゃいませんか? 配送が遅いだとか追跡がどうたらとか… それはAmazonのサービスそのものに対する不満でお気持ちは十分に分かるのですが、あくまでここは純粋にアプリの使い勝手などについて書くものだと思うのです…笑 それはそれとして、使い勝手について最近ちょっと思うところがあったのでレビューを書かせていただきます 特に不満なく使っていたのですが、いつのアップデートからなのか、商品レビューを読もうと思いそこをタップすると赤字で「お探しのページは見つかりませんでした」と表示されてしまい、他の方の長めのレビューを全文読むことができなくなってしまっていたんです 機種はiPad Pro 2017 ですが同じような症状の方いらっしゃいますかね? アプリでかなり使う機能なのにこうなってしまうとかなり不便ですので、改善されるのを心待ちにしてます
信用していたのに...
by ぱろん( ´ ▽ ` )ノ on 2020/07/02 05:16
お急ぎ便で6月30日に注文し7月2日に到着予定が当日になってもいまだに発送されず、カスタマーサービスに連絡したところ『在庫はあるみたいなので遅延が発生してるかも』との事。 なので今日中に届かないのであれば、【お急ぎ便】でも何でもないのでお急ぎ便の送料分は当然取り消せますよね?と聞いた所、それは無理なのでAmazonの商品限定で使えるクーポンを『今回はこちらのミスなので、1000円分あげるというのはどうでしょう?』と、何故かすごくめんどくさそうに上から目線で提案して来ました。 こちらは迷惑にならない様に丁寧に電話しているにも関わらず.... 因みに、業者の方からの遅れます。などのメールも一切ない状態です。 某大手企業である◯天や、◯ahooショッピングなどからは、この様な対応はされた事ないのに...。 一応消費者センターに詐欺をされたと連絡する予定です。 皆様も気を付けて下さい!
Amazonは今どき品質管理も出来ていないの?
by :-:→♡ on 2019/11/17 04:04
Amazonで注文した商品の2回に一回は似たような不具合がある。地方住みで地元にはそもそも無い商品が多くありそういった物を気軽に購入出来るからこその通販アプリなのに、こう何度も不具合不具合不具合では結局何時間もかけて直接買いに行く他ありません。配送業者の不手際もあるのかもしれませんが、今回に関してはあまりに腹が立ったので今回レビューしました。大手ブランドだからと調子乗ったり、どうでもいいようなキャンペーンやセールに夢中にならなくともいいので、黙って品質管理の徹底をしてください。ホント、何度も何度も顧客を不快にして一々手間かけて返品させて、人としてどうなんですかね。Amazonのスタッフ一同には倫理観が無いんですね。いつもお世話になっているからと言う慈悲の気持ちで使っていましたが普通に愛想尽きました。レビュー書き次第アンストします。
勝手に注文をキャンセル
by Hoaithanh286 on 2020/06/15 18:07
「平素はAmazon.co.jpをご利用いただき誠にありがとうございます。 以下の商品は販売することができなくなり発送することができないため、お客様のご注文商品をキャンセルさせていただきました。 商品名: アップリカ(Aprica) 手動 ベビーラック ハイローベッド&amp;チェア ユラリズム イージーウォッシュ AB ホワイト(WH) 2050095 バウンサー このたびはご注文商品をお届けできず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。」 購入して17日から7/1間に発送とか書かれて約10日間を待ち、そろそろ発送かなと思って確認したらあれっと注文が消えている。メールチェックをしてこんなメールが来た。商品が無いのに売るって詐欺じゃ無いかと思うようなるわ。 Amazonを5年間も続けて使ったのにこんな迷惑な事あるなんて失望しました。マジでプライムも解約しようと思っている。
専用ブラウザである意味がない
by T's CUBE on 2020/07/23 06:12
2020.7.23追記 その後ios11に移行したため11.17.0を使っていましたが、またサポート終了になりました 今度は検索に使うことも許さないようで、起動すると強制的にSafariに飛ばされるようにされてしまいました これがAmazonを失脚させたいライバル企業がおくりこんだ工作員の破壊工作なら凄い有能だと思いますよorz (以前の書き込み) 6月いっぱいまでver2.3.3を愛用していましたが、ログインできなくなったためアップデートしました 新バージョンはWeb画面をほぼそのまま表示するだけのアプリで、旧バージョンにあった専用ブラウザならではの利便性がなくなってしまいました 検索しか使用できませんが、ver2.3.3を入れ直して使います 画面下部のメニューからいつでも一操作でよく使う画面を表示できる旧バージョンのUIを復活させて欲しいです できれば画像やフォントのサイズも設定できると良いです
プレビュー詐欺
by midsummervacation on 2020/07/29 13:11
画面下に出るほしい物リストが便利で使っていましたが最近出なくなってしまったので、アプリバージョンが古いせいかと思いアプデしたところ、プレビューの画像とは全く違うUI画面になりました。 商品ページでも出っぱなしの検索窓と普段ほとんど使わないマイページやホームへのショートカットがとても邪魔です。 無駄に下に余白をとってるので、検索窓と相まって以前より画面情報のためのスペースが狭くなり見辛いです。 カートも決済に進むまではほとんど使わないので画面上部でもなんの問題もありませんでした。 ほしい物リストが下にあるとリスト内の商品の見比べにとても便利でしたが、マイページや設定ボタンがこの場所にある必要性を感じず、ひたすら邪魔だなという感想しかありません。 プレビュー画面通りのUIに直してください。 どうせ画面下に機能を並べるならほしい物リスト(表示・非表示選べる)の表示の復活を切に願います。
サービス悪い
by ネイサンワーク on 2019/11/13 05:33
前のスマホが壊れてメールアドレスとパスがわかんないから電話番号にパズコードをおくってもらってパスワード変更しようとおもったら、当サイトは対応してないだと、、、普通どこのサイト、アプリも電話番号で対応してるぞ!?それなのに、Amazonときたら、なんどメッセージチャットで聞いても以前のメールアドレスにパスワードを送信しますの一点張り、、、確認できないからチャットまでしてんだろーが!!その旨も伝えてどうにかできないかと言ったらメッセージセンターに送りましたよ?というので、確認するとまた以前のメールアドレスに送信して、、、なんだこの押し問答は、、、時間の無駄だった!壊れたスマホのメールアドレスを使いたくてもつかえるわけないだろうが!!!Amazonプライムとかサービスからまずはちゃんとしろよ
使えるようになりました!
by pappo-tuba on 2019/12/11 10:07
以下、改善しています! +++++ サインインしているのにパスワードを求められます。 正しく入力しても「現在有効なアカウントのパスワードを入力」するよう求められますから、履歴もみられませんし購入もできません。 ブラウザからなら、通常どおり使えます。 +++++ 10月24日 アップデートがありましたが、上記の挙動は改善されていません。 早急な fix を! +++++ 13.21.0 でも改善していません。 +++++ 11月16日の13.21.2でも改善していません。 試してみたら、ログアウトもできません。 お買い物できないお買い物アプリとは? 端末から削除しました。 +++++ 12月11日、新たにインストールしたところ、サインアウトした状態で開くことができました。 サインイン、購入履歴閲覧、購入を試し、すべて正常に機能しました。 やっと使えます!
レビュー民度に不満
by ひものて on 2019/12/14 16:38
よい点 ・ブラウザよりも操作しやすい。 ・ブラウザよりも画面が見やすい。 ・動作がカクついたりしない。 悪い点 ・レビュー民度(このアプリのではなく、Amazon上の商品レビュー)が悪い。 Amazonはほかに不満はないのに、ユーザーレビューの民度だけが残念です。 レビューの情勢をうかがい、気に入らない評価をした人を見つけると、その人たちを罵るためだけのレビューが数日後に掲載されたりします。(そもそも、自分の感想を伝える場において、他人のレビューを読んでからレビュー書くという考え方が理解できない。) サイト自体の改善や、アプリからは汚い言葉が含まれるレビューの非表示、モバイルサイトやアプリでもPCサイトのようにコメント投稿機能を搭載し、レビューへの意見や反論はそこでのみさせるようになると良いです。 わざわざ他人のレビューへの口出しを新規投稿レビューで行うユーザーの存在はスコア操作にもなるし、言葉も汚いし大迷惑です。
ちょっと意味分からない
by やまいも13 on 2020/07/03 12:07
アプリ自体の評価です。 不正ログインされそうになった旨の連絡があったのでWebの方でパスワード変更したのですが、その後アプリでログインが出来なくなりました。(Webではなにも支障なくログインできるのに) もちろん新パスワードで再ログインという手順なのですが、何度やってもエラーなので仕方なくアプリをアンインストールして再度インストールしたところログインできました。 一件落着かと思い、普通に買い物したりしていたのですが数日後に開いたら勝手にログアウトされていて???となりました。 しかも新設定したパスワードを入力しても「過去に設定したパスワードは使用できません」でログインできず…強制的にまた新しいパスワードを作り直させられました。 本当意味わかりません。 Amazon社がどうとか配送がどうとか以前にアプリの仕組みどうなってんのこれ????
強制置き配指定、プレミアムへの誤誘導がひどい
by sakura nanaha on 2020/07/17 04:30
置き配がデフォルトになり、置き配を注文時に解除できる選択肢があるのだが、設定変更して保存を押しても、画面遷移して正常に反映したのかと思わせながら反映されない。ウェブ、アプリ共に複数リトライでやっと反映された。購入後の置き配指定の解除が困難な仕様も含めて考えると、故意の不具合に思えてくる。 また、定期購入の場合は置き配指定になったかを注文時には判断できず、食品でさえデフォルトの玄関配送となる。これはウェブページから解除する方法がなく、アプリを使って直接問い合わせしないといけない(非常に時間と手間をもってかれます) 他にもプレミアムに間違って入会させようとするインターフェースなど、ユーザーに不利益をもたらすような仕様がまかりとおっている。「地球で最もお客様を大切にする企業であること」とか、どの口で言っているのだろうか。
アプリについての評価をしましょう
by kiku20090915 on 2019/11/14 18:47
皆さん、ネットショップとしてのAmazonに対する評価が散見されますが、ここでは飽くまでもアプリの使い勝手や出来不出来について評価しましょう。 で、このアプリですが、Kindle本やプライムビデオ、mo3の購入ができない。最近のアプデでは商品を表示して、いったんブラウザなどの他のアプリを使ってからAmazonアプリに戻ると、トップページになってしまう。今まで検討していた商品をまた一から検索し直さなければいけない。なんだこりゃ?仕方なくブラウザから購入しようとすると、このアプリが開くというありさま。舐めてるんでしょうか。これでは星は一つでも勿体ないです。 自分たちのビジネスチャンスを自ら逃してるのだから、アプリの担当者を解雇するのが妥当でしょう。ありがとうございました。
配送日くらい守れ?
by 雨降 時雨 on 2020/07/14 00:37
私は今までに2回、野菜ジュースとシィパシオーネを注文しました。そしてそのふたつとも指定日、予定日の前に配達されました。  野菜ジュースは前日に配達、こちらは指定日だったのに。指定日の前日は大学あったからってことなのに。これじゃあなんのために指定日のシステム利用してるかわかんない。  シィパシオーネは輸入品だから購入日より1ヶ月先の予定日になってたけど、別に急ぎじゃなかったしそれで良かった。そしたら当日に発送しましたメール。もう謎。でもお届け日は1ヶ月先…海外で発送業者に渡したのかなと思った。そしたら4日後。ランチ食べに行ってた帰り、どこの辺かなと思ってアプリ見てみると配送済みの文字…は?予定日の1週間前後するとかなら分かる。遠いし。でも1ヶ月早いはもう意味わからんよね。
デリバリープロバイダとかいう圧倒的ゴミ
by かすすかすすすさかす on 2019/11/28 02:48
お急ぎ便で3週間こない、3週間後に来ても謝る素振りもない、それならお急ぎ便じゃなくていいからヤマトさんに配送してもらいたかった。 カスタマーサービス&#39;cs&#39;「確認致します、折り返し連絡致します」(確認するとは言ってない!、連絡するとは言ってない!) もう1週間も届いてない→cs「明日の午前に届けさせます。申し訳ありません。」→注文履歴見たらキャンセルされてて再度問い合わせたところ→cs「キャンセルされてますので再度ご注文下さい。」→もういいです…ちなみに返金もされてませんでした、700円くらいだったので泣き寝入りです。巨大詐欺企業、amazon... こういった事が何度もあるのでamazonはもう使いません。とりあえず配送業者を選べる様にならないと使えないですね。csも日本語出来ないレベルの人がちらほらいます。あとamazon税金払え。
レビュートレンド
33,45,47,30,38,25,15,26,27,18,25,18,26,20,25,27,25,22,20,25,22,18,6,26,23,19,19,16,24,22,0,0,83,29,0,0,68,26,0,47,19,21,21,19,19,21,0,45,19,20,11,14,11,20,24,14,0,28,0,40,24,0,0,0,72,11,0,41,23,17,28,16,10,20,24,20,13,19,0,44,59,41,33,45,43,0,47,0,0,86
全バージョン
2.0
31,375 合計
 5
7,082
 4
3,006
 3
3,835
 2
3,816
 1
13,636
最新バージョン (15.15.0)
2.0
19,891 合計
 5
4,448
 4
1,842
 3
2,266
 2
2,426
 1
8,909
更新履歴
More...
スクリーンショット
検索知名度
アプリ名
説明文
amazonの公式無料アプリ。本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品ほか数億種類の商品をいつでもお安く。 ●amazonショッピングアプリの主な特徴 商品を調べたいときも、今すぐ買いたい時も。amazonショッピングアプリは「探す」「比べる」「買う」「受け取る」を簡単、便利にする機能で、お客様のお買い物をサポートします。 1.「探す」を簡単、便利に 文字検索に加え、商品、バーコード、amazonスマイルコードをカメラでスキャン撮影したり 、お客様の音声で探すことができます。いろいろな検索機能の中なっから、その時々の最適な方法でお望みの商品を探せます。 2.「比べる」を簡単、便利に 商品についての評価や感想がわかる「amazonカスタマーレビュー」や、購入したい商品をリスト管理できる「ほしい物リスト」が、商品比較に役立ちます。 3.「買う」を簡単、便利に 「ウォッチリスト」でタイムセールの開始直前にお知らせを受信したり、「クレジットカードスキャン機能」で簡単にクレジットカードを登録できます。 4.「受け取る」を簡単、便利に スマートフォンの通知機能や「Todayウィジェット」を使って、商品の配送状況を確認できます。商品の受け取りがスムーズに行えます。 ●amazon の主な特徴 1.豊富な品ぞろえ品揃えをお安くお安く アマゾンamazonで本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品、カー用品 ほか数億種類の商品をいつでもお安くお買い求めいただけます。通常配送無料(一部を除く)。 2.通常配送、お急ぎ便、お届け日時指定便が選べる 通常配送は一部を除き無料(一部を除く)です。また、お急ぎ便ご利用で当日・翌日にお届けいたしますお届け。 更さらにamazonの有料会員プログラム「amazonプライム」に登録すれば、配送特典として、「お急ぎ便」、「当日お急ぎ便」、「お届け日時指定便」が無料で何度でも利用できます。 3.amazonプライムで更に便利に amazonプライムは、年間プランまたは月間プランで、迅速で便利な配送特典や、プライム会員特典に含まれるPrime Video、Prime Music、amazon Photos、Prime Reading等のデジタル特典を追加料金なしで使えご利用いただけます。また、対象エリアでは、食品や飲料、amazonの売れ筋商品などをご注文から最短2時間以内にお届けする「Prime Now」<専用アプリから利用可能>や、生鮮食品やこだわりの食材、日用品など17万点以上の商品が1カ所で揃う「amazonフレッシュ」をご利用いただけます。生鮮食品や日用品など必要なものが1カ所で揃う「amazonフレッシュ」の会員になることができます。 ●こんな方におすすめ ・欲しい商品の評価を確認して、比較したい方 ・今すぐ商品を購入したい方 ・お買い得な価格で商品を購入したい方 ●商品カテゴリー一例 [amazonデバイス] Kindle (キンドル) Echo (エコー) Alexa(アレクサ) Fire TV(ファイアーテレビ) Fireタブレット (ファイアータブレット) [本・DVD・ゲーム] 本・洋書・単行本 DVD・ミュージック・ゲーム 楽器・テレビゲーム・PCゲーム [家電機器] 家電・周辺機器 照明・カメラ・ビデオカメラ・アクションカメラ 双眼鏡・望遠鏡・光学機器 携帯電話・スマートフォン テレビ・レコーダー・オーディオ イヤホン・ヘッドホン ウェアラブルデバイス [パソコン・オフィス用品] パソコン・タブレット ディスプレイ・モニター プリンター・インク キーボード、マウス等の入力機器 PCアクセサリ・記録メディア・PCソフト 文具・学用品 事務用品 筆記具 オフィス用品 [ホーム&キッチン・ペット・DIY] キッチン用品・食器 インテリア・雑貨 カーペット・カーテン・クッション 家具・収納用品 布団・枕・シーツ 掃除・洗濯・バス・トイレ 防犯・防災 家電 手芸・画材 ホーム&キッチン 電動工具・作業工具 ガーデン エクステリア DIY・工具・ガーデン ペット用品・ペットフード [食品・飲料・お酒] ビール・発泡酒 ワイン 日本酒 焼酎 梅酒 洋酒・リキュール チューハイ・カクテル ノンアルコール飲料 [ビューティー] 医薬品・ヘルスケア・衛生用品 コンタクトレンズ・サプリメント・ダイエット シニアサポート・介護 おむつ・おしりふき 日用品 (掃除・洗濯・キッチン) ヘアケア・スタイリング スキンケア メイクアップ・ネイル バス・ボディケア オーラルケア ラグジュアリービューティー ナチュラル・オーガニック ビューティーストア [おもちゃ・ホビー] ベビー&マタニティ おもちゃ 絵本・児童書 楽器 [服・シューズ・バッグ ・腕時計] レディース・メンズ・キッズ&ベビー バッグ・スーツケース・スポーツウェア&シューズ [スポーツ&アウトドア] 自転車 アウトドア 釣り フィットネス・トレーニング ゴルフ スポーツウェア&シューズ すべてのスポーツ&アウトドア [車&バイク・産業・研究開発] カー用品・バイク用品 自動車&バイク車体 DIY・工具・ガーデン 安全・保護用品 工業機器 研究開発用品 衛生・清掃用品 すべての産業 ●自動ダウンロード設定のお願い amazonショッピングアプリでは、定期的にアップデートを行っております。アプリの自動ダウンロードを有効にすることで、不具合が修正されると共に、新しい機能をご利用いただけます。自動ダウンロードは、[設定]>[iTunes&AppStore]>[自動ダウンロード]の[App]項目で有効にできます。 ●フィードバックのお願い 不具合などございましたらこちらまでご連絡いただけますと幸いです。 ios–feedback-jp@amazon.com
UIが水色に変更になったのかバグなのか
by nuigurumimatsuri on 2020/08/03 13:23
UIが水色になって使いにくくなった。 試しにアンインストールして、再インストールしたらネイビーに戻ったが、 数分後には水色UIになった。 これはバグなのかUI変更したのか、挙動が不安定でよく分からない。 種の問題といい最近のAmazonには不信感を持っている。
置き配
by あ2035 on 2020/08/03 12:56
置き配の荷物無かった
必ず落ちる。観れない。酷いアプデ。
by toyoukehimeyuki on 2020/08/03 11:38
今回のアプデのせいでアプリが動画視聴から30秒程で100%の確率で落ちる様になりました。 つまり動画が観れません。最早動画視聴アプリの最低限の機能である「動画を視聴する」事すら出来なくなりました。 アプリ開発陣は素人の集まりなのですか?アンタラは何をやってんだい?こんな中学生がアプリ開発ソフトで作成したようなシロモノを、よもや公式のアップデートとして、よく恥ずかしげも無く世に出せますね? アンタラって、その程度の知識技能しか無い、レベルのひっっくい集団なんですね(爆笑) 少しでも悔しかったならまともにアプリ開発せえやwドシロウトがw
使いにくい
by 宮野のパイン on 2020/08/03 10:41
個別の商品画面を見て、戻るボタンを押したらなんで絞り込みが解除されてるんだよ! ページも一番最初まで戻ってるし。 ちゃんとチェックしてんのか?
まるで詐欺会社。
by 53374 on 2020/08/03 10:23
身に覚えの無いクレジットカードへの引き落としで多額請求。 返金しないの一点張り。
邪魔なだけ
by yoshwata on 2020/08/03 09:38
これが入っているせいでキンドル本とか買えないので邪魔に感じて消した。ブラウザで十分。
配送が最悪
by ギガーノ on 2020/08/03 07:20
置き配指定していないのに勝手に玄関横に置いて行かれた 商品の段ボールには2箇所穴が開いていて中身が一部剥き出しになっていた 1箇所養生テープが貼られている面があり、段ボールは無理やり突っ込んだような不自然な膨らみ方をしていた 剥き出しになっていたのはキャスターチェアの脚部分だが、中身を確認したら5本中2本だけ養生の段ボールがはまっていて、1つ外れたと思われる段ボールが落ちていて、残り2本分はなかった 状況から察するに、配送途中に段ボールが開いてしまって中身が出てきたので、突っ込んで養生テープで止めたのではないかと思う 楽天やYahoo!ショッピングのように各店舗ごとに購入するのが面倒だったのでAmazonを利用していたが、Amazon直の配送が最悪なのでもう使いたくない
通知なし
by ゆうき26 on 2020/08/03 05:15
配送予定日が知らない間に延期?されていてわざわざ自宅で待機していたのに期待を裏切られた。予定日が遅れるなら遅れると連絡してほしい。結構よくあるから苛立ちを隠せない。
改悪!!星も付けたくないくらい!!
by あいモンブラン on 2020/08/03 03:57
びっくりするくらい使いにくくなりました。 アプデ後からほしい物リストが全部消えてしまいました。めちゃくちゃ困ってます。 Webで検索すると変な英語版サイトに飛ばされるし、一体何なの?! これじゃアプリじゃなくてただのWebサイトですよね?! 何もかも元に戻して欲しい!!!
ミュージックアプリが・・・
by iダンス on 2020/08/03 01:27
アップルのミュージックアプリで曲を再生しながら このAmazonアプリを開く。そしてAmazonを閉じるときに アップルのミュージックアプリで再生中の曲が一瞬止まる。 なんとかして欲しい。。。
最近挙動が変
by ビールむぎ on 2020/08/03 01:02
現在、自分の欲しいものリストが壊れて表示不可能。1回だけ利用可能な時期を挟んでまた元の状態に戻ってしまった。また、デザインが数日ごとに新旧コロコロと何度も入れ替わって非常にうざったい。公式の対応が後手後手なのが長く続いてると感じる
使いにくい
by giriam on 2020/08/02 18:09
UIはどうでもいいので、注文履歴の表示をkindle(電子書籍)とそれ以外で分けてほしいです。 結構kindle版を買うのですが、過去の注文配送品を調べようとしてもkindle版が多すぎて検索しきれないです。
手抜き感が…
by Imohni on 2020/08/02 18:06
webアプリになったのかな?スクロールしたりすると画面がおかしくなる。見てる物が変な方向行ったり…安定性がない。 今すぐダークモード対応してほしい。眩しいんじゃ。
7月のアップデートサイヤクです。アプリが分かりにくい
by Cmwllx on 2020/08/02 17:00
7月のアップデートサイヤクです。アプリが分かりにくいです
金だけ取られた
by 赤間りゅう on 2020/08/02 14:53
金払って荷物が出発して 配達が完了しましたってなってても 荷物は実際には届いてない 荷物が届いてないから 金返せ
ログイン
by ぐにゃんぐにゃん on 2020/08/02 13:49
ログイン解除されていて、ログインできなくなってしまった
スクロール
by ( ̄◇ ̄) on 2020/08/02 13:33
バージョンアップ後、ほしい物リストがスクロールできなくなる時がある。 意外と今はAmazonの配送員のほうが置き配してくれるから楽です。 と思ったら最近はヤマトばっかりに。。。 佐川とか郵便局よりはだいぶマシですが。
サポートセンターの日本語がヤバイ
by ゾウ・アリ on 2020/08/02 11:56
サポートセンターには直ぐにつながりました。これはとても素晴らしいと思うのですが、スタッフの日本語が怪しいので、本当にこちらの趣旨が伝わっているのか、とても心配になりました。ある程度の事は問題ないと思いますが、肝心な時に日本語のコミニケーションが取りづらい。お金に関わる話だったのでとても心配です。
検索履歴
by ヒャッハー! on 2020/08/02 10:24
検索履歴をもっと増やしてほしい!! 早急に改善して!!!!
ログアウトがわからない
by なみだやけ。 on 2020/08/02 10:22
アップデートされる前もわかりにくかったけど… アップデート後は更にわかりにくくなった。 セキュリティにも関わる事なので、もっとわかりやすく改良してほしいです!
いいね
by いめ」やなそなね on 2020/08/02 10:09
使いやすくて良き
カートがー!
by 運営会社やばw on 2020/08/02 09:46
カートの物が時間経過していると後で買うにどんどん行ってしますのでそれで
本がさあ折れてるんですよねええ??
by ヤカン派 on 2020/08/02 08:51
送られてきた本が折れるんです新品なのに折れてるんですよ まあアマズンの配送に当たり外れがあるとは聞いてたので 生暖かい目で見守ってます(^ν^)
無題
by なおぞー2000 on 2020/08/02 03:23
こんなものかな?って感じ。 せめて送料は無しの方が宜しいかと。
なんで使いづらくするん?
by 5836582・252・3+3× on 2020/08/02 03:01
めっちゃ使いづらい。アップデートで退化したやん。
UI改悪
by いっせー2525 on 2020/08/02 02:52
アプデから格段に使いにくくなった。 タブレットは変わってないのが唯一の救い。
転売ショップ
by TKG723 on 2020/08/02 02:15
未だに転売ショップのブロック機能を付けないとか意味わからん
最低
by the.hermit.9 on 2020/08/01 13:05
二度とAmazonは利用しない 全て配信しないにしてるのに馬鹿みたいにメルマガ来るし廃業したら?
なーに遅れてんだよっ
by なーに遅れてんだよっ on 2020/08/01 11:56
なーに遅れてんだよっ
英語版?
by なべきち on 2020/08/01 10:03
アップデートからなのか勝手に英語版になっていて使いづらい。 今後は日本語へのローカライズは無しでグローバル版で行くんですかね。 ヤフーショッピングの方がいいね。
UI戻して!使いづらい!!!
by 07554)?32859627'hd zhvcll on 2020/08/01 09:46
本当使いづらい!前のにもどしてほしい!
新しいUIから使いやすくなりました
by saka0120 on 2020/08/01 09:38
今までと違い下にあるタブごとに表示内容が保存されるようにあり便利になった。また、運営がこれを狙ったのかは分からないがタブ毎に表示内容が保存されることを利用して複数の商品を表示して比較などをできるのがよき。
今時、ホワイト基調のみのUIはアウト
by さとうきびかじりたい on 2020/08/01 08:43
お願いですからダークテーマを追加してください。
バージョン15.15.0
by あーびーくれいる on 2020/08/01 02:28
バージョン内容に「バグを修正し〜」なんて書かれてますがアップデートしたら欲しいものリストが吹っ飛びました...UI変えるとかは良いからシステムの信頼性を上げて欲しいよ。 と、書き込みましたが早とちりだった様です。 星1→星3へ変更しました。
使いにくい<(`^´)>
by うさ💦 on 2020/08/01 02:18
薄いグリーンのアプリになってから使いにくいです&lt;(`^´)&gt; 前の枠が黒の方が使いやすい! アプリを何度も消してはダウンロードを繰り返してます。 お願いですから戻して下さい! 星1つ付けるのも本当は嫌です。
メ◯カリと変わらない
by カルカロン on 2020/08/01 00:45
メ◯カリの転売ヤーみたいな価格かそれ以上の価格で出品してて草
スマホケースを買った!
by 伊吹@日和 on 2020/08/01 00:14
使い心地めちゃくちゃいい!
使う方が不便
by popopoi次郎 on 2020/07/31 21:28
電子書籍を購入できない
New App design is terrible
by Pofcaster on 2020/07/31 17:55
The new app design is hard to navigate, slow, and too bright.
欲しいものリスト
by ( ¯•ω•¯ )/ on 2020/07/31 15:46
アップデート後表示方法が変わり 欲しいものリストがリセットされた? どこにも見当たらない、、、
いつも利用させてもらってます。
by お小遣いアプリサーフィンしてる人 on 2020/07/31 14:20
うーんと。 全体的に表示サイズが大きくなった? そのせいで見ずらいのと 配置が変わってしまったので残念。 サービス自体に変わりは無いので 今後の期待を込めて星3です。 お年寄りでは無いから こんなにサイズ大きく無くても良いのでは無いかな?と思う。 簡単スマホ並の文字のデカさ。 もし、表示を大きくしたいのであれば 任意で変更出来るようにして欲しい。
レビュー
by ...1777. on 2020/07/31 13:20
リストの一部が表示されない。
最近やたらと高い
by マスサケ漁師 on 2020/07/31 12:18
スーパーの倍くらいの値段の商品とかは引く。前は店で買うより安い商品とかあったのに今はあんまりない。Amazonの使い道がない。
まじ最高
by ひやつかは「まにらゆ on 2020/07/31 11:10
ゲームのコントローラー買ったら、 操作性〇 押しやすさ〇 使いやすさ〇 と言った、いい所尽くしの、商品でした!!
ver.15.15、2020/07/31レビュー
by morristornadosx on 2020/07/31 08:55
商品のページから、他のアプリやsnsに共有できるボタンがあるけど、それが反応しなくなった。 欲しいものリストを開くと、最初にリスト一覧が出てきたので使いやすくなった。
使いは良いが配送のメールが来ない
by ーー(^O^)/ on 2020/07/31 08:37
ショッピングに関しては問題ないのですが配送のメールが来ないのと届いてるのに届いてないと表示されていますので何とかして欲しいですね、ちゃんとした業者のやり取りをして欲しいです
シェア出来ない
by 棒ラーメン on 2020/07/31 01:21
iPhone11pro iOS13.6 商品画像右上の「SNSへシェア」がタップしても無反応です。
商品上のシェアボタンが反応しない
by yashiyuki1020 on 2020/07/31 00:25
アップデート後、商品上のシェアボタンが反応しなくなりました。 修正してもらえると嬉しいです。 iPhone 11Pro:iOS13.6です。
新しいUI
by Mmmmmmmmmoka on 2020/07/30 16:37
使いにくいです😭元に戻して欲しい... 特に文字サイズが私には大きすぎます。。
使いづらい。
by うぃーん1st on 2020/07/30 16:01
いや、アプデ後のアプリ使いにくいでしょ…改悪やん
たいたちこおことよ
by お))やににね on 2020/07/30 13:49
うざ。
不便
by あけさたなやては on 2020/07/30 12:30
ものすごく使いづらくなったし、デジタル購入用に登録だからなんたらかんたら???で住所登録削除できなくなったし、不便で信頼性なさすぎる。Yahooショッピングのほうが良い
最近はちょっと怖いかな
by ツキミルキー on 2020/07/30 09:05
住所がバレたとかSNSでみるし レビューも星5だとしても詐欺の可能性あるみたいだし Amazon信用してたけど、詐欺とか住所バレたとか 怖い((((;゜Д゜))) 通販サイトでの安全と信用が、、消えてる気がする 転売ヤー対策もしてくれないと
Amazonプライムに勝手に会員登録されてました
by なやわやたかさはらまた on 2020/07/30 03:58
引き落とす前に事前に確認もなく勝手に会員登録をし、クレジットカードから引き落としましたね。これはクレジットの悪用と同じですよね。あなたはどのようなあつもりでこのような犯罪行為を犯したのですか?樽石さん、私はあなたを許しません
UI大幅変更
by まこしゃん on 2020/07/30 03:58
UIが大幅に変わりました。 非常に使いにくいです。 慣れれば使いやすくなるとか、そういう問題ではありません。 毎日のように使うアプリの操作性をソフトウェアエンジニアの都合でガラリと変えてしまい、ユーザーに不便さを強いる。その発想が間違っています。 変えるなら少なくとも説明をしろ。 スマホアプリ業界ではUIを変えたくせにろくに説明すらしないということがまかり通っています。異常です。
プロフィール
by hongvan1903 on 2020/07/29 22:21
プロフィールのタイムライン写真は640x244ピクセルですがアプロア出来ませんでした。
アプリのUI
by kazoo730 on 2020/07/29 18:31
画面の「戻る」ボタンを、下のバーにつけるか、画面をフリックしたら戻れるようにするなど、ユーザー目線で、画面のデザインをつくって頂きたい。
勝手にカートに商品が入ってる
by Zumi0814. on 2020/07/29 13:57
タイトル通り、勝手にカート内に商品が入ってます。何度も何度も消しているのですが、それでもカートに入れた覚えのない商品が何度も入ってます。どういうことですか?アカウントが乗っ取られたのかと思いパスワードなどは全て変更しました。それでもカートに覚えのない商品が入ってます。こういった現象の方は他にも多数いると伺っています。Amazon側は何も対策しないんですか?Amazonに問い合わせたところ乗っ取られているだけではと言われた方もいるそうです。しっかりと対応していただきたいです。
キャンセル依頼が相手へ届かない。
by ここあ123456 on 2020/07/29 13:41
タイトルのままです。キャンセル依頼を何度しても相手へ届いていなかったようでした。 そこの改善お願い致します。
プレビュー詐欺
by midsummervacation on 2020/07/29 13:11
画面下に出るほしい物リストが便利で使っていましたが最近出なくなってしまったので、アプリバージョンが古いせいかと思いアプデしたところ、プレビューの画像とは全く違うUI画面になりました。 商品ページでも出っぱなしの検索窓と普段ほとんど使わないマイページやホームへのショートカットがとても邪魔です。 無駄に下に余白をとってるので、検索窓と相まって以前より画面情報のためのスペースが狭くなり見辛いです。 カートも決済に進むまではほとんど使わないので画面上部でもなんの問題もありませんでした。 ほしい物リストが下にあるとリスト内の商品の見比べにとても便利でしたが、マイページや設定ボタンがこの場所にある必要性を感じず、ひたすら邪魔だなという感想しかありません。 プレビュー画面通りのUIに直してください。 どうせ画面下に機能を並べるならほしい物リスト(表示・非表示選べる)の表示の復活を切に願います。
広告要らん
by らっしゅ0721 on 2020/07/29 12:41
ついにAmazonアプリに広告が、 邪魔だし、関連商品が表示されなくなったし 良いことない! 慣れの問題ではないのでは? Amazon儲かってるんだから、広告要らないでしょ。
価格で絞り込みができないのが難点
by サンプル2 on 2020/07/29 10:58
以前はあった価格で絞り込む機能がなくなりました。以前の絞り込みも価格帯単位で使いづらかったですが、ないよりはマシでした。1円からの出品など、どう考えても個人情報収集目的の出品を除外したいのですが、それができません。
意味がわからない
by aoba2003 on 2020/07/29 10:48
アップデートされてからプロフィールとか色々使いにくくなった。どこを押せばいいか分からないし。まだアプデ前の方が使いやすい。
使いにくい
by モンりんが on 2020/07/29 10:41
欲しいものリストが、なくなっていて、欲しかったものが探せない!! 新しい画面になってから大変使いにくいです。 Amazonやめようかな…
うーん
by takamako…2 on 2020/07/29 08:52
使う分には問題ないが、AirPodsPROの接続が切れる。
大好きです
by nekkuremu on 2020/07/29 08:42
素晴らしいアプリですよ
いや
by まいぱんkm on 2020/07/29 05:59
便利だから凄く利用させてもらってるけど、 「16~18時」に時間指定してたのに14時は来てるってどういう事? 「時間指定」の意味。
UI変更その他
by あみ7536 on 2020/07/29 05:53
UIが変更になり使い勝手がとても悪くなりました。 カスタマーのサービスも悪く、商品不備や不良品多数で返金や返品を求める場合に電話にて問い合わせをしても、中国人が電話に出ます。 片言で日本語が不自由なのか意思疎通がうまく出来ずイライラします。 日本人に対応を求めても、電話は変われません、出来ませんしか返ってきません。 最近のAmazonは結構酷いですね。そろそろプライム会員も退会します。
使いにくくなった
by すろ61618 on 2020/07/29 05:35
アップデート後かなり使いにくくなりました。
アップデート
by メルノア on 2020/07/29 04:01
アップデートにより、 アプリの動作が重くなった。 検索する際に誤字ではないのに勝手に似た商品の名前に変換するようになった。 UIが大きく変わったので検索履歴やアカウントサービスなどの位置がわかりにくくなった。 UIは慣れていくにしても、検索文字を誤字認識して勝手に変えるのはやめてほしい。
Amazonの最近の対応は酷い
by たぬきの金玉 on 2020/07/29 02:19
購入した物が虚偽の為使用出来ず返品しました。返金に早いギフトポイントでの処理をお願いしましたが返金ポイントが半額以下で返金され問い合わせした所不備があり残り残金を返金すると約束したが1週間経っても返金されず 問い合わせしても返金部署に不備がありとの言い訳ばかりで返金されない。 その後購入しても商品は届かないとかあり得ない。 クレーマー扱いで対応すらしないでプライム会員は退会
改悪
by 12504643 on 2020/07/29 00:42
iOS版Android版の両方を複数端末で使用していますが、今回のアップデートは過去一番最悪なアップデートです。操作慣れ云々の話ではなく本当に使いにくいです。UIを過去のものに戻して欲しいです。おそらく今回のアップデートでAmazonアプリの評価は大きく下がるでしょう。改善された点が見つかりません。
商品自体は問題ないけど。
by ながゆう885 on 2020/07/28 23:37
配送業者がAmazonになることが多い。Amazonの直系会社なのかもしれないですけど、携帯の地図見ながら敷地の中をウロウロされるのは住んでる側から見ても周りの人達から見ても怪しすぎます。雨の日に商品を持ってきていただきましたが、商品を雨に濡らしながらウロウロされたことがあり、サービスとしてどうなのかと憤りを感じました。他の方のレビューされてる勝手に置き配などにはまだあっていませんが、配送業者がAmazonになると不安しかありません。表記がTMGからAmazonになっただけで何も改善されていないのではないでしょうか。プライム会員になってまで利用する必要はもう無いかなと思います。 日時指定、配達日をいつにしてもAmazon直系会社が送って来るので、ヤマトの営業所止めで受け取っています。 このご時世、とやかく言うのもなんですが改善の程お願いします。 追記:梱包も雑になり始めました。バッテリーや撮影機材を緊急で買うことがありましたが、外装もダメージを受けています。本当に顧客のこと考えてるのか心配です。
使いにくい
by オレンジデイズ on 2020/07/28 16:18
アップデートしてから、すごく使いにくいし、わかりにくいし、かたまる。 エラーが出る。
使えない
by hoshinosuna on 2020/07/28 15:04
ログインしている状態なのに買い物しようとすると「ログインしてください」となりログインしようとするもログインできない。 ログアウトしようとしてもできない… 何も出来ない。
欲しい物リストがスクロールできない
by wisdomen on 2020/07/28 14:49
新しいデザインになってから不具合ばっかり。 欲しいものリストもスクロールできなくなるし、文字のコピーもできない
アップデート毎に新たな不具合
by ロコ♂ on 2020/07/28 14:23
アップデート後不具合が発生 シェアするボタンが使えなくなり 表示も使いづらい
皆さん気がついてますか?
by tjadjt(jm on 2020/07/28 14:07
サポートに日本人はいません。既に中華アプリに成り下がってます。自由民主主義と法の支配、基本的人権の尊重をしない国の人間がサポート要員です。 だから急ぎの対応をお願いしたくても電話サポートが無いのです。日本人いないからね。
勝手に言語が英語に変わるのはなぜ?
by こここのこいち on 2020/07/28 13:01
ある時から勝手に言語が英語に変わった。設定で日本語に設定し直したにも関わらず、またも英語に変わった。気持ち悪いので勝手に変わらないようにして欲しい。PCのメールに高額商品を買ったという確認メールが届いたりして不気味で仕方がない。もうAmazonは辞めようかなと思ってしまう。
早く直せ
by Onorin on 2020/07/28 12:31
共有ボタン押せないよ
不便…
by しもむ2004 on 2020/07/28 12:02
シェアできない… シェアしようとして、タップしても無反応
アプリからシェアできない!
by Tachibana Orie on 2020/07/28 11:51
アップデート後のバグなのか、iOS、iPhoneのアプリで、シェアアイコンをタップしても反応しなくなりました!
バグ
by ありえなーーい on 2020/07/28 11:43
シェアボタンが押せません。早急に改修してください
はい、エラー
by カポナーダ on 2020/07/28 11:26
エラー出て検索もショッピングも出来ない。 レビューにダークモードうんたらって書いてあったけどそこが引っかかってるのかこっちは知らんし状態。 大丈夫なの?これ?
不安定
by ナン=テ=コッタイ on 2020/07/28 11:23
iPhoneで使用 ここ数回のアップデートで非常に不安定になった。 欲しいものリストが途中から読み込まれずスクロールできなくなったり、UIが突然水色基調の全く違う使いづらいものに変わってしまったり、非常に憂鬱。 UIはアプリ再起動では直らず再インストールで対処しなければならない。
最新アップデート後
by 70TqDk on 2020/07/28 10:36
今まで使えてたシェアボタンが使えなくなりました… 早急に改善してください!!
couldn’t work share button
by 仲村俊樹 on 2020/07/28 09:33
couldn’t work share button on new UI app.
きちんと決めて欲しい
by ににに!おね on 2020/07/28 08:44
お届けします予定日ならいいのですがこの日に到着と書いてあるのに1日前に到着はやめて欲しい。、到着と書くならしっかり日付を守らないといなかった時困ります
領収書
by KKtaiko on 2020/07/28 07:49
リニューアルしたのに相変わらず領収書の印刷ページに行けないのが不便。アプリからも印刷できるようにしてください。
シェアボタンが効かない
by ちゃーぱいー on 2020/07/28 07:46
アップデートで、シェアボタンが表示されなくなったり表示されていても効かなかったりと不便です。
最悪
by 岡本秀幸 on 2020/07/28 06:50
マニュアル通りで分かる様に対応してくれない。誰でも分かる様に心有る説明をして欲しい。
シェアボタン??
by はなたば on 2020/07/28 06:26
シェアボタンあるのに押せなくなった。なぜ。早急に対応お願いしたい。
使いずらい
by mppdgj@amup on 2020/07/28 05:30
アップデートを勝手にされたからか シェアボタンが購入済み商品以外は 全く反応しません。 この感じなら前のAmazonが良かったです。
UI変更は問題ないが、画面やボタンが動かない
by ニックレビューワー on 2020/07/28 04:51
前の方が使いやすいUIであったがそれはさておき、ほしいものリストのスクロールができなかったり、商品のURLのコピーのためのボタン(四角に↑が付いているやつら)が機能しなかったりで、使いづらいというより使えない。
シェアボタンが反応しない
by 青魚1 on 2020/07/28 03:30
押しても全く反応しないし、商品によってはシェアボタンがない
使いづらい。
by ニックネームなんかない。 on 2020/07/28 03:26
現在のバージョンでは、アプリからのオーダー後のキャンセル不可。PCから処理しようとすると 既に発送段階なので キャンセル不可と表示される。改めて 発注状況を確認すると まだ、受注だけの状態。どうなのこの対応…
充電とイヤホン
by あかつきやねる on 2020/07/28 01:59
普通に使いやすいから あと届くからありがたい
シェアボタンが使えない
by にゃまる丸 on 2020/07/28 01:12
1.最近お手頃価格の商品はパントリー対象商品ばかりになってる事。 2.商品画像の横にシェアボタン?が表示されてますが、ボタンを何度押しても反応しない。 Amazonや本体の設定も見ましたが、特にシェアボタンに関する設定は見当たりませんでした。機種はSE2ですが対応してないんですかね。 段々使い勝手が悪くなり残念です。
コピーできない
by あいかきさしたちなにはひまみやらりわ on 2020/07/27 23:37
URLコピーしようとしたけど、できないんだけど?
購入履歴が表示されない
by マリメッ子 on 2020/07/17 03:34
先日、リールとリール部品の購入手続きを取ったところ、私の「アカウントが無断でアクセスされた可能性があると判明した」旨のメールを受信して、未発送商品の全キャンセルされました。 その後、所定の手続きを経て再度注文したところ、2件の注文番号に分割されて受理した旨のメール。 しかし、購入履歴にはいずれも表示されず。 その後、リール部品の注文番号の方は発送された旨のメールを受信するも、やはり購入履歴に表示されず。 受信したメール内の注文番号からのリンクを押下しても表示されません。 アプリ内の通知履歴(鈴マーク)を見ると、リール部品の通知はありましたが、何度やっても購入履歴は表示されません。 表示されない原因について、インターネットやAmazonヘルプで見たりしましたが、どれも該当しませんでした。 何か他に考えられることはあるのでしょうか…。出来れば回答なり、対処をして頂きたいと思います。
不快です
by мeмenтo мoʀɪ on 2020/06/23 05:22
2020/06/23 半年ぶりくらいに使った。 先日、商品を注文したらAmazonから発送でよくわからないトラッキングIDになっていて追跡不可。前はヤマト運輸で発送されていた。 クロネコメンバーズなので後に変更も可能だった。 今回は遠州トラックと言うところから朝8時20分頃に発送してきた。 無愛想で日雇い派遣の様な根暗な人で気持ちが悪かったです。 そういえば前にも注文した時、遠州トラックから配送されたけど誰もいなかったのでポストの中に不在届けが入っていて気づかないまま1日が過ぎてたのを思い出した。 ヤマト運輸だったらLINEにもクロネコアプリにも通知が来るので不在の時にヤマトが一番だと思った。配送ドライバーも固定されてて対応も凄く丁寧だったので。 それが嫌で発送に時間がかかっても楽天での買い物の方が多くなった。 最低限、少し待ってもいいから発送業者を選べる様にしてもらいたい。 カスタマーに連絡したらAmazonと提携していて手の空いてる所から発送されると言われた。 今後Amazonで注文する時はコンビニ受取りにします。 ◾︎UIが最悪です。 欲しいものリストのトレイが便利だった頃に「レビューでトレイが無くなった」と悪評が付いた頃からアップデートしなくて使ってたんですが、突然検索フィルタが消えていたこでやむ終えなくアップデートしたら全く慣れないUIに変わってた。 欲しいものリストを複数作ってるのでトレイが神機能だったのに無くなった事で商品の管理が面倒になった。 ・改善してもらいたいところ ◾︎配送業者の選択 ◾︎トレイ。ドラック&amp;ドロップでトレイに欲しいものを入れれる機能、トレイ変更など。
The new UI sucks
by Bright Web Design Studio on 2020/04/14 11:17
14/04/2020 After today’s update the amazon app got refreshed with a new UI and it really sucks, buggy and super slow... Not sure what kind of user research you did user experience is totally gone... A better UI is not just how polished it looks it should be how well a user can experience the product and complete his/her goal. The bottom new navigation bar how you prioritized the icons? Why you thought imitation of Facebook style footer work for Amazon store? I feel being cheated for updating to this new UI without any notice when updating to this version... Please clearly mention in every release what you really change, especially major updates like this.... Hope the product manager sees my commend and take enough action!
マジでAmazon辞めた方がいい
by tpwgdgJwpdjptg on 2020/07/13 11:26
これからAmazon始める人がいたら気をつけて欲しい。 ランキング上げてみようと思い自分が日常使いそうな物をたくさん購入しレビューしていた所、突然ほとんどが削除され、問い合わせしました。日曜日にチャットにて問い合わせ、レビューに関してはメールを送る。待てど来ない月曜日昼電話にて問い合わせ、日本語通じない中国人が出て説明しても意図が違う理解の仕方。別な人に変わるよう要求しても、責任持って私が説明するの一点張り。最終的にレビューはこちらではお答えできないからメールすると言われる。今日中にくださいと言い分かりましたと言ったが19時前来ない。もうカスタマー終了すると思い再度電話にて問い合わせ、話の通じる中国人が出て説明した所、こちらから送ることはできないので客である私から送らないとメールは届かないとのこと。この時点で客のことを舐めてるし、数字いい金ヅルとしかAmazonは思ってませんよ。プライムの方これに500円払う価値ないです。たった500円なのにそれぐらいの価値もないです。私たちの500円は仕事ができない中国人に給料として吸い取られてます。口コミは信用しない方がいいです。サクラが急増に増えています。このようなAmazonの行動により正規の客はどんどん減り、レビューしてくれるなら無料で商品をあげるという中国人により、それに協力してるサクラの日本人がウヨウヨいます。評価高いからと買った商品が大したことないことは良くあります。現に私が買った商品の中にあったから。
配送三流
by 万次郎1973 on 2020/04/05 10:08
アプリは特に問題なく使えてるし、値段と配送予定日を見比べて急ぎでない時は安い方がAmazonであれば利用させて貰ってます。 問題は配送業者がAmazonだった場合で、配送時間指定しても時間守らない、更に置き配が嫌なのに知らない間に勝手に置き配置域に指定されてるらしく、マンションで宅配ボックスあるのに玄関横のエアコンの室外機の裏に突っ込んで放置。 今回は袋梱包だったので、気付かずにエアコン付けたら下手すれば何かトラブルになってた可能性も…。 置き配希望はAmazonが決める事ではなく、ユーザーの任意で決めるべきなので、不在時は宅配ボックスがある住居は宅配ボックスか再配送を最優先にするべき。 急な出張で家を空ける場合もある人もいる訳だし、1週間とか家空けてたら1週間放置になる訳だし。 マンションの玄関先は廊下で共有スペースなので、大人だけでなく子供も含め不特定多数の人が往来するので盗難にあった場合はどうするのか聞いたら弁償か返金しますとの事。 配送されてても、配送されてないと嘘ついてても返金すると言ってました。 返金や弁償を前提にしなくて良いので、Amazon直系の配送業者を無くすか、1回100円程度有料で配送業者選べるか、年間幾らかで配送業者指定出来る様にして欲しい。 Amazon直系の配送業者は程度が悪過ぎて、配送業者がAmazonになってたらガッカリする 苦情入れても反映されないし、不信感が募る
何もコントロールできていない
by あれはデネブアルタイルベガ on 2020/03/17 02:31
①注文の品が届かない 9月後半から海外注文の品が全く届かなくなった。 ②届かない品を再注文すると値上がりする 「 注文→届かない→カスタマーに相談→返金→前回の注文より値上がり→注文 →届かない」のパターンを四度繰り返し、最大7倍の値上がり ③カスタマーが相談内容をすり替える 異常な事態を相談するも、誘導尋問で違う話しにすり替えて、本題の相談は無かった事に。 ④サポートが返金を断る 返金状況が確認出来ない仕様で、確認出来たとしてもクレジットカードの明細しか手段がないので数ヶ月後にしか確認できない。それだと返金がなかった場合にサポート期限が切れてしまう。返金状況を確認出来る手段が一切ない。昨日の2019年10月11日に返金状況をまとめて返答を貰える約束をしたにもかかわらずサポートからの連絡なし。 ✳︎まとめ 購入不可能な商品を表示し、何回注文しても届かない原因を調べる事もせず、返金して苦情そのものを無かった事にし、返金すると主張しながら返金もしない。非常に悪質。 アマゾンは「うるさいな。お金は返すからそれでいいだろ?」という態度だけど、返金すら怪しい始末。 ※対策 アマゾンサポートは怒鳴り付けたくらいでは のらりくらりで対応しない。 「詐欺事件として警察に相談するしかないんだけど?」と言ったら、アマゾンの専門部署が対応をはじめた。
アプリのUIについて(2020/06/20更新)
by 新車の後部座席に今だにカバー被せている人。 on 2020/06/20 03:47
アップデートでアプリのUIが大きく変化しました。 更新直後は「使いにくい」と感じましたが、私がそう思った理由の内訳は 「以前のUIが使い慣れているから(それと比べて)使いにくい」 が多くを占めています。 新たなUIを導入して、アプリ利用者の意見を募り、反映するにはまだ時期尚早と思います。 このUIが浸透して「使い慣れた」時に、またレビューをしようと思います。それでもなお使いにくいと感じた時には、評価を下げざるを得ません。 ひとまずは中間である★★★☆☆とさせて戴きます。 ######### 新しいUIで黒基調の表示(ダークテーマ、ナイトテーマ)に変更する方法が有ればお教えいただけると幸いです。 (2020/06/20 追記・要点のみ) 新しいUIでも慣れてしまえば快適 (★+5) ダークテーマなどに対応していない(対応していてもユーザーがその設定を見つけられない) (★-1) 以上より ★★★★⭐︎ 【改善の提案】 「注文履歴」メニューで商品追跡番号(各配達業者のサイトで用いる)をタップ長押しでクリップボードに保存が出来るとより良いです。 配達業者の追跡用ページを本アプリから開ければ最も良いですが、この案は配達業者様のサーバー負荷や多様な配達業者への対応の煩雑さなどから必ずしも必要ではないと思います。
Account and app bug
by kub_s on 2020/05/18 17:39
I’ve had one Amazon app on my phone since 2017 and three days ago when I tried to search for some stuff, it wasn’t working. Then I went to App Store to see if was any update available when, for my surprise, I didn’t find the app. The only Amazon app available was one that I didn’t have (and the other one that I used since 2017 was still on my phone (?)). Then I downloaded the “new” app and when I tried to log in, they required an authentication, I choose the push notification and wasn’t able to get it, and to get costumer support I would have to log into my account!!??? I hope you fix whatever is happening.
最悪です
by あかさたな123456789123456789 on 2020/07/21 10:45
アカウントを乗っ取られて不正に利用されました。 そのことについてカスタマーセンターに連絡したけど対応が最低最悪。 最初の対応では注文のキャンセルをしたと言っていたのに結局できてなくて、請求がきました。 発送はキャンセルしたのに注文はキャンセルできないから、請求は発生するとのこと。意味がわかりません。 商品も受け取ってないのに請求が発生するのはおかしくないですか?と連絡しても、クレジットカード会社の補償でまかなってください、それ以外にお伝えすることはありませんの一点張り。 結局クレジットカード会社の方で補償してもらい、今現在、クレジットカード会社がAmazonに問い合わせしてるとのことですが、1ヶ月近く経っているのに未だに連絡がこないことを考えると、Amazonは対応していないのだと思います。 Amazon側も初期対応の間違いを謝罪はしてきましたが、こちらが質問したことには答えてくれないし、不正利用であったにしても、注文のキャンセルができないなら商品は発送するべきじゃないのかなと本当に疑問で詐欺みたいなものだと思います。 何度も連絡してるのに、対応は毎回たらい回しにされ何度も同じことを説明させられ疲れてしまいました。 本当にがっかり。クレーム対応をもう少し考えて欲しいです。 星なんか付けたくないくらいには最悪です。
もう信用できません
by maaaaaapanda on 2019/12/12 12:53
配送日にもなって届かないのでカスタマーセンターに問い合わせたところ、再度私から注文するよう言われました。配送できないならできないと、再通知をもらえればよかったのに…その上、最短の配送にするなら私がもう一度別のところで購入してほしいと言われました。私は配送日に届かないから電話したのに、勝手な都合で届かないからまた注文しろと言われ…納得いきません。そして、その旨伝えたところ確認すると言って保留にされたまま電話を切られました。 折り返しもなかったので、再度こちらから電話をするともう一度最初からの対応。納得できず、その旨伝えてAmazonから折り返すようお願いし、しばらくお待ち下さいと言われ電話を切り、5分後に電話がありました。 正直、対応に疑問を感じます。2人目の方の対応は良かったですが、1人目の方の対応は有り得ません。私の話に被せて話してくるは、怒り口調になるはでお話になりません。 星一つも付けたくないですが、2人目の方の対応に感謝して一つ付けさせていただきます。 利用される皆さんにおいてはこの実情を分かった上で利用した方がいいと思い、レビューを書きました。 1時間弱もこの電話に時間を費やして、これほどの無駄な時間を過ごしたことは人生で初めてというくらいの時間でした。 今までAmazonさんにはとてもお世話になっていましたが…今回の件で嫌気がさしました。もう二度とAmazonは利用しません。
フリマアプリの方がマシ。質落ちAmazon。
by 志摩かおり on 2020/01/29 09:23
2年前にはじめて購入した際は 商品に付属品が付いてないのを連絡したら すぐに対応してくれて良い印象だったのに。 最近はフリマアプリの影響かな。 素人の出品が増えてきていろいろ怪しい。 最近Amazonの質も悪くなってきた感が拭えない。 メルカリ.ラクマ.ペイペイフリマと そんなに変わらない、 もしくは、それより悪いかも。 (ちなみにAmazonは 上記3社よりレビュー.評価はかなり悪い) psvita2000 安いもの順で 検索したら バリューセット(本体、充電器、説明書、メモリーカード、本体ケース)で 出品されてるのが欲しいと思ったが、 出品者の写真を確認したら&#34;本体のみ&#34; いやいや、 バリューセットじゃないじゃん。 騙されて購入した方も多数いらっしゃいました。 これ、詐欺じゃないの? こんな出品で騙されて購入した人が多数いるのに放置ですか? それに、 安いもの順で検索しても、 途中で高いものをはさまれる。 まったくもって安いもの順ではない。 カスタマーに問い合わせたら 「複合システムのせい」 「フィールドバッグにて問い合わせを受け付けます」とのこと。 Amazonサイトにフィールドバッグ見つからないから、仕方なくココに書きます。 複合システムにして見にくくなるなら、 そんなシステムはいらない。 なんかもういろいろ不便すぎる。 そんなことでいいのか?Amazon?! こうなったらもう 出品数が多いことだけが取り柄かな。
アプリをVersion 15.12.6にアップデートしたら、ハングするようになった。
by 蛙の夫 on 2020/06/16 00:11
iPad mini 5を使用していますが、AmazonショッピングアプリをVersion 15.12.6にアップデートしたら、ハングするようになりました。どのタイミングでハングするのかというと、アプリを起動後、左上角の「三」ボタンをタップし、さらに「カテゴリー」や「すべてを見る」、「設定」などのサブメニューが表示される項目をタップすると、サブメニューが表示された画面に切り替わった直後に画面がハングして、以降何もタップできなくなります。その後はアプリを強制終了させるしかなくなります。 この現象は、iPhoneやiPad Proでは発生しておりません。 Amazonショッピングアプリを削除して再インストールしても、iPad mini 5を再起動しても、このハングする現象は解消されません。 iPad Proでは問題がないのに、iPad mini 5では問題が発生しています。OSは、どちらも「iPadOS 13.5.1」です。 iPad mini 5では、この問題以外にはなにも不具合なく稼働しています。 現状では「Amazonショッピングアプリ」のサブメニューがハングするため使用出来ず不便となっています。調査とご対応をお願いしたいとおもいます。
どんどん使い勝手が悪くなる
by isssei on 2020/05/09 18:23
なぜほしい物リストで商品をドラッグしてリストに追加する機能をなくしたのか。ほしい物に追加するのリンクを押して、リストを選択する必要がある。 これではリストが複数ある際、整理するのに非常に時間がかかる。 なぜこんな改悪をするのか。ユーザビリティを無視しているうえにデザインとしてどう考えてもダサい。 リンクを踏んでスクロールして選択するより、ドラッグでリストにポンッと追加する方が絶対スマートでしょ。 ほしい物リストはこれまでに何回もバージョンアップされているが、4,5年前の頃のものが動作が軽く、使い勝手が良かった。時々こんなふうに改悪されている。 リストをつくりながらAmazonをながめるのが楽しみだったが、これではほしい物リストから商品を買うこともすくなくなるだろう。購買意欲が一気に失せる。 また、個人出版の情報価値が希薄な商品が検索結果を埋め尽くすことが著しく増えた。 例えば「岩波新書」でkindleで絞り込みをしてみて欲しい。全く関係ない商品ばかり検索結果にでてくる。スパムみたいなもの。 以前は絞り込み検索で出版社が選べていたものだが、なぜこういう基本的な機能を消すのか。本当に腹立たしく思う。
商品表示が...
by primeの会員 on 2020/04/14 14:56
第6世代iPadにて以前より使用しておりましたが、検索後の商品一覧画面にて右上のprimeボタンが表示されたりしなかったりしたため、改善のためアップデートを行いました。 結果として、アプリのアップデート後は検索した商品画像が巨大に表示されてしまい、スクロールを行わないとiPadの大きな画面に商品が2〜3個程しか表示されません。 加えて1ページの情報量がとても少なく、以前はスクロールをするだけで次々表示された商品が、今は10個程見ると「次→」をタップしなければなりません。商品の検索結果が1万件等、沢山ヒットした際の対策かと思いましたが、沢山の商品の中で最初の10ページ程しか見る事が出来ず、それ以降は「次→」ボタンが表示されない為、この仕様のメリットがわかりません。 目的であった商品一覧画面のprimeボタンは改善されましたが、上記の点から大きめのiPadを使用されている方はアップデートを控える事をお勧めします。 アプリを使用して気軽に買い物をしたり、商品を見るのが好きなので、今後商品の表示設定と1ページあたりの商品表示数の設定が行える様になるととても有り難いです。ぜひよろしくお願い致します。
バグが直らないのとサービスの劣化
by errocowaruico on 2019/12/04 23:48
アプリ単体の評価 ウィジェットが追加できないバグが一向に直らない。 タイムセール商品のスクロール中にリセットされてまともに探せない。 定期おまとめ便のUIが最悪。 もともと少ない機能だった頃は便利だったし今もそこそこ便利だけど、どんどん痒いとこには手が届かなくなってますね。 サービス面の評価 宅配のサービスレベルが低下してお急ぎ便が無駄になる程に使えない。 ヤマトが良いけど、再配達の時間も守れず破損も多くて謝らない郵便局、まともに再配達もできない不器用そうなデリバリープロバイダー、そもそも住所で家が探せないAmazon Flexと質が下がり続け身元も不明な方から突然電話がかかってくる始末。 中華系の嘘レビューが多すぎてレビューの信頼度が低下しているだけじゃなく、その商品をAmazon’s choiceとしてお勧めしてる始末。 当然嘘レビューを依頼している商品は粗悪品が多くて安全性も確保されてないものばかり。 セール時に至っては市場価格の何倍もの通常価格をつけ市場価格と変わらないセール品を大量投入してくるから、他の良品を探すことすら困難。 そもそも法規も無視したやり方を許してること自体が無責任すぎて閉口する。
とにかく、ずさん
by ユーカリ222 on 2020/01/16 13:30
まず、配達業者が最悪です。 マンションの宅配ボックスに入れてもらうように指示をしていましたが、配達完了のメールが届いてもボックスにない。 画像見ると、別のマンションの宅配ボックスに入れたようですが、「回収は出来ないので、再度出荷します」ということで、商品は届きましたが、違うマンションに私の名前や住所、電話番号が書かれた荷物が放置されてると思うと、すごく嫌な気持ちになりました。 そして、在庫管理もカスタマーも酷い。 11月に注文した商品、12月中旬配達と記載があったのに、届かない。 12月下旬に入って問い合わせしたところ、「1月頭には出荷する手配になってます」との事なので、腹立たしくも、待つ事に。 しかし、1月半ばになって「在庫手配出来なかったので、キャンセルして」とメールが。 チャットで問い合わせしても、「在庫ないので、ご了承ください」の貼り付けたような回答しか得られませんでした。 2か月待って、これは悪質すぎるので、 「評価をしたいので、どこから出来ますか?」と聞いたら、 「こちらは、amazonが販売してるので評価は出来ません」との事。 本当にこの企業は購入者をバカにしてると実感しました。
返金もまともに出来ない
by な)くゆ on 2020/04/11 03:36
先日3点商品を返品しました。アプリを確認すると返品完了返金完了の文字。ここまでは早かったんですが中々返金されない…。Amazonに連絡すると「返金は行なっているので銀行側のせいじゃないですか」の一点張り。私はそのとき状況をうまく理解できていなかったのでその時は電話を切って銀行に電話をしました。すると銀行側は「JCBに連絡をお願いします」と言ってきたので私は引き続きJCBに連絡を行ないます。結果、JCBが色々調べてくれた後「〇〇〇〇円(購入した1個分の商品)は後ほど返金することになっていますが後の5万円近くは返金することになっておりません」と返事が返ってきました。正直、この時点でAmazonの返金完了の文字を見て10日以上経過しておりイライラしていたので後はJCBにお任せしました。そのあと2週間くらいして返金手続きが完了しましたとJCBから連絡を受けました。返金がそちらの不手際で遅くなったにも関わらず謝罪の連絡さえ送らない。それに私が返金されていないと言わなかったらどうするつもりだったんですか?5万円強奪ですか?そもそもこんなことよくあるんですか?もうAmazonは信用できないのでこれからは使用を控えることにします。
July 3,2020警告します、顧客の利便性を欠くと客を失いますよ
by John.Do. on 2020/07/02 15:58
iPadで使用中。発送もレジも商品到着も今まで問題は一切起きてません、が、最近注文がとてもし辛いです。 問題点①検索商品と無関係な商品が沢山表示されて、顧客の時間を無駄遣いさせている。 本日オートバイ用ヘルメットを検索しましたが、以前はヘルメットメーカーの表示が10社以上有ったのが、1社しか表示されない。然も製造が中国製の2流メーカーです。AGV社かアライかショウエイかベル社等、先進国一流メーカーはほぼ表示されずに、中国か朝鮮か無名メーカーで、時速100km以上対応公道走行に必要な規格もBかC級のみの筈なのに、其れすら表示されないのは、買物アプリとして時間の無駄です。カスタマーセンターへ苦情のメールを送って30分以内に返事が来たけど、対処してないので、Amazonでの買い物は、今後減らします。代わりに楽天を使う事になりそうです。楽天はバイク用ヘルメット検索で、メーカー別や値段別、形式別と便利この上ないです。 Amazonは中国や朝鮮の三流にも満たない商品を紹介するなら、一応目利きも出来る上質な顧客が大量に減る事を覚悟した方が良い。 Amazonを5年使って来たけど、日本人に安物を売りつけるのを止めないと、相手にされなくなるのは間違いないです。
カスタマーサービス
by ssooonnn on 2020/03/26 15:37
ギフト券にチャージができないという些細な問題で何度やっても自力で解決できず、本当に困っていたので、チャットタイプのカスタマーサービスを受けさせていただきました。 カスタマーサービスにあまり期待はしておらず、ダメ元で利用してみたのですが、少し時間はかかってしまったものの、深夜だったにもかかわらず、放置せずしっかりと対応をしていただき適切なアドバイスをくれ、無事問題を解決することができました。 レビューは少し批判的なものが多いような気がしますが、個人的には満足できる対応をしていただいたので、少し残念な気持ちです。 私の対応をしてくださった方が&#34;あたり&#34;だったからなのかもしれませんが…。笑 Kindle本がアプリから購入できないなど、気になるところはありますが、GoogleやYahooなどで公式サイトからアクセスすれば、購入することができるし、自分自身はあまり面倒だとは思っていないことなので、これからもAmazonを末長く利用させていただきます。 本当に些細なことでしたが、対応をしてくださった方、ありがとうございました。
商品自体は問題ないけど。
by ながゆう885 on 2020/07/28 23:37
配送業者がAmazonになることが多い。Amazonの直系会社なのかもしれないですけど、携帯の地図見ながら敷地の中をウロウロされるのは住んでる側から見ても周りの人達から見ても怪しすぎます。雨の日に商品を持ってきていただきましたが、商品を雨に濡らしながらウロウロされたことがあり、サービスとしてどうなのかと憤りを感じました。他の方のレビューされてる勝手に置き配などにはまだあっていませんが、配送業者がAmazonになると不安しかありません。表記がTMGからAmazonになっただけで何も改善されていないのではないでしょうか。プライム会員になってまで利用する必要はもう無いかなと思います。 日時指定、配達日をいつにしてもAmazon直系会社が送って来るので、ヤマトの営業所止めで受け取っています。 このご時世、とやかく言うのもなんですが改善の程お願いします。 追記:梱包も雑になり始めました。バッテリーや撮影機材を緊急で買うことがありましたが、外装もダメージを受けています。本当に顧客のこと考えてるのか心配です。
最新アップデートの謎
by しましまきゃっと on 2020/05/05 18:56
ずっと使ってます。今回大幅に仕様変更されましたね。 しかし、最新の仕様がここ一番で使いづらいです。配色は可愛いです。 ・動作がスムーズでない ・毎回フリーズ ・とにかくフリーズ ※webブラウザから飛んだ時が特に酷い 商品ページを読んでる最中にスクロール出来なくなってしまいます。ほぼ毎回です.. 一番使うECサイトなのでアプリ使いにくいと困っちゃいます。。 次回アップデートでは軽やかに動作することを期待しています!!! これは大変な蛇足ですが.. アプリ開発側に、&#34;カスタマー対応が悪い&#34;だとか&#34;配送が遅い&#34;だとか&#34;粗悪品&#34;だのAmazon運営や出品者に言うべきクレームが付いてんの、笑います。 あの、大丈夫ですか......? とは言え、自覚出来てたら書かないでしょうし、ここを読んでも心当たりすら感じないんでしょうね。 ドラッグストアの店員さんに向かって「何でマスクがないんだ!いつ入荷するんだふざけるな!」なんて頭のおかしいこと言っちゃう人と同種、ここのレビュー欄見てると&#34;そういう人&#34;が一定数湧いてくるのにも納得しちゃいました。
有り得ない!!
by ☆・☆ on 2020/04/12 14:41
したはずのレビューが突然消えていたのでなんでかカスタマーセンターに問い合わせしたら専用の部署があるからそっちにメールで問い合わせしてくださいとの事、メールで問い合わせをしたら送ったメールアドレスはアカウントと違うから確認してくださいと返事!!でも確かに登録されたアカウントのアドレスから送信しているのでカスタマーセンターに確認を取り証人にもなってもらい再度メール、今度は複数のアカウントを登録されているのでは?と返事!!は~?もう意味が分からず再度カスタマーセンターに確認しようと連絡したらレビューのやり取りはこちらでは分からないの一点張りで最後は話の途中に一方的に電話を切られました!!テレオペとして、人として、働くものとして有り得ないだろ!!(╬^∀^)お客の話は最後まで聞けよ!!Amazonでは分からない時は勝手に電話を切れって教育してるのかしら(╬^∀^)アカウントって個人情報ですよね?もう二度と使用したくありません!! もちろん星1つもつけたくありません!!
いつもありがとう
by 語彙力欠如 on 2020/04/09 02:20
いつもありがとうございます。 おかげで視野が広がるし、お買い物がとても楽です。トラックの運転手さんも配達員さんにも本当に感謝です。今はコロナウイルスが蔓延してますから尚更、気を使い大変かと思います。早くワクチンが開発され、悪い部分が少しでも良く改善されると嬉しいですね。 私はレビュー等が怪しかったら「サクラチェッカー」というサイトを使用してます。サクラチェッカーを信用できるかはあなた次第ですが。 払い方が分からない等は、Amazonのヘルプに載ってます。理解ができるorないでも不安なら今はGoogleに沢山記載してくれてますから使う前に一度、閲読するべきです。お金関係だし、システムに詳しくないですがお店側へ余計に困惑させると思います。 しかし詐欺師はく×です。 Amazonは何かしら対策して厳重に取り締めるべき。 まぁ全滅はできなくとも、減少はしてくれるでしょう。 とりまAmazonプライムに入会してKindleや映画でワクワクしたい。thx😘
Amazon直送だと配送されない
by すとのろんのすけ on 2020/06/19 10:25
今日配送予定だったのにずっと家にいてしかも配送が届いたとされた時には家族が外に居たのにも関わらず住所不明で届きませんでした。 後々確認すると携帯電話にAmazonドライバーから電話が掛かっており住所不明扱いとなり翌日に配送されることとなりました。 そもそも家の周辺さえも来ていないのにすぐ住所不明扱いされることがとても不満です。 またAmazonのコールセンターに問い合わせしましたが大手配送会社と違いナビシステムがきちんとしていないらしく追跡が上手く出来ないと言うことで説明されましたがなぜそもそも使えないナビを採用するのでしょうか。きちんとした日に荷物が届かないならAmazon直送の配送を早急に辞めるべきだと思います。 これじゃレビューの星1が増えても仕方ないのでは? なんなら星1も付ける価値ないです、有り得ません。 既に入金しているのだから配送くらいはきちんとして下さい。 これで返金になっても二度手間です。 一生使いません。 皆さんもAmazon直送だと配送されない事もあると頭に入れながら使った方がいいと思います。
長い付き合い
by 姜さん on 2020/05/03 06:06
Amazonアプリが 一番長い付き合いで、他の所の(アプリ)が使いにくく感じたりする事も…。 ただ、Amazonアプリも バージョンによって 「オススメ」「閲覧履歴」が 出たり出なかったり 興味の湧かないコンテンツがズララ〜っと並んだりで(笑) 変化に弱い者(私)はアタフタしております。 ※もの探しの取っ掛りとして とても便利なので、それらは出してもらいたいのですが… あれこれ調べまくるタイプでは無いのが災いしているのだと思うのですが。 ショップについて、閉店した店舗があるから云々…なので リストを整理しろ…との指示が出ても、どこを開けて何を弄ったら そのリストに辿り着けて削除なり 出来るのか分からず放置しております(笑) …実際は 他にも結構色々、放置状態です…諦めモード それを片付けなくても支障は無いので 今後も放置でしょうが、表示を見る度にモヤモヤ気になります ※自分が出来ていないだけ!の事を不満のように訴えてしまってすみません! (ノ≧ڡ≦)☆
配送がとにかく酷い
by りり528 on 2020/07/21 01:11
久々にAmazonを使い、注文したら配送業者はAmazon。不安を抱いていたら案の定的中しました。 宅配ボックスに入れたのですが、Amazon側が暗証番号の紙を入れ忘れ挙げ句の果てに配送車と連絡を取れないから管理会社に連絡してくれと言われました。ここまでならまだ許せますが、管理会社から開けるのに手数料が8800円もかかると言われそれをAmazonに伝えると、Amazonギフト券でしか保証できないの一点張り。ちゃんとお金で保証してくださいと伝えても外人のサポートだから無理とか、新しいの送るから宅配ボックスは何年も放置しておけばいいとか、無茶苦茶な事を言ってきます。宅配ボックスはマンション共有タイプなので周りにも迷惑がかかるのでとって欲しいと伝えても、あなたの周りは当事者ないからどうでもいいとかほんとに頭に来ます。2000円の物を買ったのに手数料8800円を払ういい勉強になりました。二度と使わない
発送が遅すぎる
by のびたさんのえっち2 on 2020/05/15 08:52
個人ではプライム会員、法人ではビジネスプライム会員と、有料会員でしたがいずれも解約しました。 理由は、プライム会員であっても無断で発送が遅れるからです。 法人で日時指定で発注しても、指定日時を過ぎても発送されない。 こちらからサポートに問い合わせると、セール期間と重なっていて発送が遅れているとの回答。 ビジネス向けでありながら、納期を守れないことがそもそも問題外なのですが、納期遅延が起きても何も連絡をよこさないのが呆れます。 AmazonはASKULに対抗しようとしていますが、商取引のルールも守れないんじゃ話になりません。 個人の方でも、意図的な誤配送(近所の人に預けて逃げる)や注文の無断キャンセルとトラブル続きできたので、プライム会員は解約しました。 非プライムで注文すると商品届くまでに1週間かかります。 もうAmazonの一強の時代は完全に終わりましたね。 メーカー品であればヨドバシ、中華製品であればAliExpressで買うのが良いと思います。
改悪された不親切な検索機能
by アマドン on 2020/06/17 11:54
検索機能がどうしてこうも不便なのか? CDベストアルバムを検索しているのにそれ以外が表示される 価格の安い順に並べ替えてもバラバラな順に表示される 以前は検索して下にスクロールしていけば済んだのに、今は15件ほどが表示されてそれ以上は「次へ」を何度も押して検索待ちをしなければいけないという超絶改悪仕様。 レビューにしても、映画なんかのdiscだとDVD版、ブルーレイ版、4K版、特典付き版とそれぞれに評価を分けて表示すれば目当ての物のレビューが見易いのに、タイトルが同じなら全部同じとみなして表示されるから数百以上もレビューがある商品の場合、目当てのバージョンに対するレビューを探すのに苦労…と言うかとても一個ずつ確認するなんて事が出来ないので見ることを諦めてしまうレベル… 年々酷くなっているのに上の人は放置しているだけなのか? このアプリ制作に携わっている人は一度変えた方がいいと思うんだが?
一方的にキャンセル。購入履歴も消され説明も無し。
by dokata21 on 2020/07/21 18:20
プライム商品で数量限定タイムセールでも買ったにもかかわらずかなりの日数が経過してから下記の内容のメールが届く。しかも、購入履歴からも消されて出品者問い合わせ出来ず、もどこに問い合わせしたら良いか解りにくい、隠蔽と思われても仕方の無い状況。当方が悪く無いのにわざわざ問い合わせ先を探すのもどうかと思いレビューに書いてみたら、レビューと関連が無いので受付られないとの事。書くところが無いのでここに書いておきますね、これからamazonアプリでお買い物される方の参考にもなりますし。 『在庫不足のため、ご注文の以下の商品をご用意できません。この商品はキャンセルされました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。キャンセルされた商品について料金が発生している場合は、1-2営業日以内に返金いたします。引き続きこの商品のご購入を希望される場合は、他の出品者から購入できる可能性があります。この商品については以下の詳細ページをご確認ください。』
置き配やめてください迷惑です。
by つがる3号 on 2020/06/25 10:10
最近流行りの置き配 本当に迷惑なんで、辞めていただけないでしょうか? 設定も注文毎にその都度置き配解除って選択するのも手間がかかりますし、もし解除し忘れて、買った商品が盗難に遭ったらAmazon側は商品の再発送又は商品購入にかかった金額(手数料がかかる場合は手数料も含む)の全額返金補償等の各種損害賠償責任を取るんですか?商品置いたから後は知らないでは非常に困ります。 宅配ボックスをつけてくださいって事なのかもしれないですが、Amazonユーザー全てが宅配ボックスつけられるわけではありません。もしその考えならそれは違うのではないでしょうか? チャットでは勿論AIが理解できない様ですし、カスタマーサービスに電話しても、長時間保留のままで繋がっても、知識不足では?疑わざるを得ない方が電話応対されている様なので、是非改善していただきたく今回失礼ながらこの場を借りて意見をお送りします。
機能定義がオカシイ
by ヅョブズ   on 2020/06/17 19:20
修正されない問題。 ・Kindleコンテンツを欲しいものリストに追加するを行うと、既存の欲しいものリストに追加を選択できずに毎回対象商品の新しい欲しいものリストが増殖していく ・ SafariでAmazonサイトを使う時にすでにインストール済みのこのAmazonアプリのインストールを促すバナーが表示されるお節介は我慢しよう。しかしiOSアプリ経由では購入できないデジタルコンテンツの商品をSafariで選択した時に、このアプリへリダイレクトさせてカートにも入れられないというのはやるせない。 状況をサポートに説明するためにアプリの表示メッセージや商品説明、ASINをコピペしたくてもテキスト選択を許可していないUI設定も意地悪にしか感じない。 Amazonはアプリを使わせてウィンドウショッピングをさせることが目的なのか?それとも買い物をさせることが目的なのか?
色々不便
by Himajin himajin on 2019/10/13 05:29
以前は欲しいものリストが下の方にバーで出てきて、長押しでドラッグしながら直接入れる方式だったが、それがなくなりハートのボタンを押す形に。しかし、この機能、リストを変更しても変更した時に入れた商品が誤って違うリストに入れたままになっており、変更されてない。このバグは、この機能が実装されてからずっと起きており、バグ解消の兆しすら見られない。 現在では、模造品の取締りをAIでやらせているらしいが、本物を誤って除外してしまった場合の、対処は遅くなってしまうのではないか。些細なバグも解消できないようじゃ、こういう対応もおろそかになるだろう。 また、上部の検索バーのすぐ下に出てくる届け先の住所(郵便番号)が丸見えなのは、どうかと思われる。切り替えが楽なのはわかるが、ただ商品を見たいだけの時は、こういう部分が厄介で、外出の際は人の目が気になってしまう。 以上。今後一層、UIの改善、バグの解消に努めてもらいたい。
Camera function is mess now!
by ToddinJapan on 2020/01/19 05:44
Man they ruined the camera function. Why on earth separate the camera and barcode scan feature? It worked perfectly before. Now the barcode scan thing doesn’t work as well as the old one. Also why on earth have a start button. I’ve already requested to open the camera scan just start scanning right away like the old version. Wish I could downgrade the app to older version since this new version is trash!
Удаляет данные
by юля таби on 2020/07/18 15:41
Внезапно удалил всю историю покупок с марта по июль и также карточки, которые были для оплаты. По телефону тех.поддержки сотрудник не смог ничего объяснить, почему так произошло. Сказал, что была зафиксирована какая-то странная деятельность с моего аккаунта, но почему половина данных исчезла, так и не понял. Потом разбирайся, что с твоим заказом, оплатил ты его или нет. Может проучится что два раза заказал-оплатил. Кошмар.
最近は Amazonはダメ
by さがけいば on 2020/07/03 08:08
やれていた事が 今では できてない!配送が遅い48時間以上たっても 配送完了されない!何度 カスタマーサービスに連絡しても 客の希望を無視して マニュアルの返事しか出来ない!カスタマーサービスに連絡しても 解決する事はない!もう少しで 支払い完了して72時間 経過するが 配送しましたの連絡も来ない!商品画面に 届け日が 何日〜何日って 記載されているにもかかわらず 後付けの日にちを ごり押しする!欲しい日に届くように 早く金額を払っているのに 後付けの日にちに合わせてしか 送らない! カスタマーサービスに連絡しても 後付けの日にちに まだ 入っているので マニュアル通りの返事だけ!カスタマーサービスから 商品の配送を早く行うようにも言わない しないじゃダメ!こちらが 怒ると カスタマーサービスの人が代わり また 一から マニュアル通りの返事しか返って来ません!何の役にもたたん Amazonの関係者でした!
お門違いなレビューが多い
by Guess-O on 2020/07/10 11:08
タイトルのような感想抱いた方いらっしゃいませんか? 配送が遅いだとか追跡がどうたらとか… それはAmazonのサービスそのものに対する不満でお気持ちは十分に分かるのですが、あくまでここは純粋にアプリの使い勝手などについて書くものだと思うのです…笑 それはそれとして、使い勝手について最近ちょっと思うところがあったのでレビューを書かせていただきます 特に不満なく使っていたのですが、いつのアップデートからなのか、商品レビューを読もうと思いそこをタップすると赤字で「お探しのページは見つかりませんでした」と表示されてしまい、他の方の長めのレビューを全文読むことができなくなってしまっていたんです 機種はiPad Pro 2017 ですが同じような症状の方いらっしゃいますかね? アプリでかなり使う機能なのにこうなってしまうとかなり不便ですので、改善されるのを心待ちにしてます
信用していたのに...
by ぱろん( ´ ▽ ` )ノ on 2020/07/02 05:16
お急ぎ便で6月30日に注文し7月2日に到着予定が当日になってもいまだに発送されず、カスタマーサービスに連絡したところ『在庫はあるみたいなので遅延が発生してるかも』との事。 なので今日中に届かないのであれば、【お急ぎ便】でも何でもないのでお急ぎ便の送料分は当然取り消せますよね?と聞いた所、それは無理なのでAmazonの商品限定で使えるクーポンを『今回はこちらのミスなので、1000円分あげるというのはどうでしょう?』と、何故かすごくめんどくさそうに上から目線で提案して来ました。 こちらは迷惑にならない様に丁寧に電話しているにも関わらず.... 因みに、業者の方からの遅れます。などのメールも一切ない状態です。 某大手企業である◯天や、◯ahooショッピングなどからは、この様な対応はされた事ないのに...。 一応消費者センターに詐欺をされたと連絡する予定です。 皆様も気を付けて下さい!
Amazonは今どき品質管理も出来ていないの?
by :-:→♡ on 2019/11/17 04:04
Amazonで注文した商品の2回に一回は似たような不具合がある。地方住みで地元にはそもそも無い商品が多くありそういった物を気軽に購入出来るからこその通販アプリなのに、こう何度も不具合不具合不具合では結局何時間もかけて直接買いに行く他ありません。配送業者の不手際もあるのかもしれませんが、今回に関してはあまりに腹が立ったので今回レビューしました。大手ブランドだからと調子乗ったり、どうでもいいようなキャンペーンやセールに夢中にならなくともいいので、黙って品質管理の徹底をしてください。ホント、何度も何度も顧客を不快にして一々手間かけて返品させて、人としてどうなんですかね。Amazonのスタッフ一同には倫理観が無いんですね。いつもお世話になっているからと言う慈悲の気持ちで使っていましたが普通に愛想尽きました。レビュー書き次第アンストします。
勝手に注文をキャンセル
by Hoaithanh286 on 2020/06/15 18:07
「平素はAmazon.co.jpをご利用いただき誠にありがとうございます。 以下の商品は販売することができなくなり発送することができないため、お客様のご注文商品をキャンセルさせていただきました。 商品名: アップリカ(Aprica) 手動 ベビーラック ハイローベッド&amp;チェア ユラリズム イージーウォッシュ AB ホワイト(WH) 2050095 バウンサー このたびはご注文商品をお届けできず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。」 購入して17日から7/1間に発送とか書かれて約10日間を待ち、そろそろ発送かなと思って確認したらあれっと注文が消えている。メールチェックをしてこんなメールが来た。商品が無いのに売るって詐欺じゃ無いかと思うようなるわ。 Amazonを5年間も続けて使ったのにこんな迷惑な事あるなんて失望しました。マジでプライムも解約しようと思っている。
専用ブラウザである意味がない
by T's CUBE on 2020/07/23 06:12
2020.7.23追記 その後ios11に移行したため11.17.0を使っていましたが、またサポート終了になりました 今度は検索に使うことも許さないようで、起動すると強制的にSafariに飛ばされるようにされてしまいました これがAmazonを失脚させたいライバル企業がおくりこんだ工作員の破壊工作なら凄い有能だと思いますよorz (以前の書き込み) 6月いっぱいまでver2.3.3を愛用していましたが、ログインできなくなったためアップデートしました 新バージョンはWeb画面をほぼそのまま表示するだけのアプリで、旧バージョンにあった専用ブラウザならではの利便性がなくなってしまいました 検索しか使用できませんが、ver2.3.3を入れ直して使います 画面下部のメニューからいつでも一操作でよく使う画面を表示できる旧バージョンのUIを復活させて欲しいです できれば画像やフォントのサイズも設定できると良いです
プレビュー詐欺
by midsummervacation on 2020/07/29 13:11
画面下に出るほしい物リストが便利で使っていましたが最近出なくなってしまったので、アプリバージョンが古いせいかと思いアプデしたところ、プレビューの画像とは全く違うUI画面になりました。 商品ページでも出っぱなしの検索窓と普段ほとんど使わないマイページやホームへのショートカットがとても邪魔です。 無駄に下に余白をとってるので、検索窓と相まって以前より画面情報のためのスペースが狭くなり見辛いです。 カートも決済に進むまではほとんど使わないので画面上部でもなんの問題もありませんでした。 ほしい物リストが下にあるとリスト内の商品の見比べにとても便利でしたが、マイページや設定ボタンがこの場所にある必要性を感じず、ひたすら邪魔だなという感想しかありません。 プレビュー画面通りのUIに直してください。 どうせ画面下に機能を並べるならほしい物リスト(表示・非表示選べる)の表示の復活を切に願います。
サービス悪い
by ネイサンワーク on 2019/11/13 05:33
前のスマホが壊れてメールアドレスとパスがわかんないから電話番号にパズコードをおくってもらってパスワード変更しようとおもったら、当サイトは対応してないだと、、、普通どこのサイト、アプリも電話番号で対応してるぞ!?それなのに、Amazonときたら、なんどメッセージチャットで聞いても以前のメールアドレスにパスワードを送信しますの一点張り、、、確認できないからチャットまでしてんだろーが!!その旨も伝えてどうにかできないかと言ったらメッセージセンターに送りましたよ?というので、確認するとまた以前のメールアドレスに送信して、、、なんだこの押し問答は、、、時間の無駄だった!壊れたスマホのメールアドレスを使いたくてもつかえるわけないだろうが!!!Amazonプライムとかサービスからまずはちゃんとしろよ
使えるようになりました!
by pappo-tuba on 2019/12/11 10:07
以下、改善しています! +++++ サインインしているのにパスワードを求められます。 正しく入力しても「現在有効なアカウントのパスワードを入力」するよう求められますから、履歴もみられませんし購入もできません。 ブラウザからなら、通常どおり使えます。 +++++ 10月24日 アップデートがありましたが、上記の挙動は改善されていません。 早急な fix を! +++++ 13.21.0 でも改善していません。 +++++ 11月16日の13.21.2でも改善していません。 試してみたら、ログアウトもできません。 お買い物できないお買い物アプリとは? 端末から削除しました。 +++++ 12月11日、新たにインストールしたところ、サインアウトした状態で開くことができました。 サインイン、購入履歴閲覧、購入を試し、すべて正常に機能しました。 やっと使えます!
レビュー民度に不満
by ひものて on 2019/12/14 16:38
よい点 ・ブラウザよりも操作しやすい。 ・ブラウザよりも画面が見やすい。 ・動作がカクついたりしない。 悪い点 ・レビュー民度(このアプリのではなく、Amazon上の商品レビュー)が悪い。 Amazonはほかに不満はないのに、ユーザーレビューの民度だけが残念です。 レビューの情勢をうかがい、気に入らない評価をした人を見つけると、その人たちを罵るためだけのレビューが数日後に掲載されたりします。(そもそも、自分の感想を伝える場において、他人のレビューを読んでからレビュー書くという考え方が理解できない。) サイト自体の改善や、アプリからは汚い言葉が含まれるレビューの非表示、モバイルサイトやアプリでもPCサイトのようにコメント投稿機能を搭載し、レビューへの意見や反論はそこでのみさせるようになると良いです。 わざわざ他人のレビューへの口出しを新規投稿レビューで行うユーザーの存在はスコア操作にもなるし、言葉も汚いし大迷惑です。
ちょっと意味分からない
by やまいも13 on 2020/07/03 12:07
アプリ自体の評価です。 不正ログインされそうになった旨の連絡があったのでWebの方でパスワード変更したのですが、その後アプリでログインが出来なくなりました。(Webではなにも支障なくログインできるのに) もちろん新パスワードで再ログインという手順なのですが、何度やってもエラーなので仕方なくアプリをアンインストールして再度インストールしたところログインできました。 一件落着かと思い、普通に買い物したりしていたのですが数日後に開いたら勝手にログアウトされていて???となりました。 しかも新設定したパスワードを入力しても「過去に設定したパスワードは使用できません」でログインできず…強制的にまた新しいパスワードを作り直させられました。 本当意味わかりません。 Amazon社がどうとか配送がどうとか以前にアプリの仕組みどうなってんのこれ????
強制置き配指定、プレミアムへの誤誘導がひどい
by sakura nanaha on 2020/07/17 04:30
置き配がデフォルトになり、置き配を注文時に解除できる選択肢があるのだが、設定変更して保存を押しても、画面遷移して正常に反映したのかと思わせながら反映されない。ウェブ、アプリ共に複数リトライでやっと反映された。購入後の置き配指定の解除が困難な仕様も含めて考えると、故意の不具合に思えてくる。 また、定期購入の場合は置き配指定になったかを注文時には判断できず、食品でさえデフォルトの玄関配送となる。これはウェブページから解除する方法がなく、アプリを使って直接問い合わせしないといけない(非常に時間と手間をもってかれます) 他にもプレミアムに間違って入会させようとするインターフェースなど、ユーザーに不利益をもたらすような仕様がまかりとおっている。「地球で最もお客様を大切にする企業であること」とか、どの口で言っているのだろうか。
アプリについての評価をしましょう
by kiku20090915 on 2019/11/14 18:47
皆さん、ネットショップとしてのAmazonに対する評価が散見されますが、ここでは飽くまでもアプリの使い勝手や出来不出来について評価しましょう。 で、このアプリですが、Kindle本やプライムビデオ、mo3の購入ができない。最近のアプデでは商品を表示して、いったんブラウザなどの他のアプリを使ってからAmazonアプリに戻ると、トップページになってしまう。今まで検討していた商品をまた一から検索し直さなければいけない。なんだこりゃ?仕方なくブラウザから購入しようとすると、このアプリが開くというありさま。舐めてるんでしょうか。これでは星は一つでも勿体ないです。 自分たちのビジネスチャンスを自ら逃してるのだから、アプリの担当者を解雇するのが妥当でしょう。ありがとうございました。
配送日くらい守れ?
by 雨降 時雨 on 2020/07/14 00:37
私は今までに2回、野菜ジュースとシィパシオーネを注文しました。そしてそのふたつとも指定日、予定日の前に配達されました。  野菜ジュースは前日に配達、こちらは指定日だったのに。指定日の前日は大学あったからってことなのに。これじゃあなんのために指定日のシステム利用してるかわかんない。  シィパシオーネは輸入品だから購入日より1ヶ月先の予定日になってたけど、別に急ぎじゃなかったしそれで良かった。そしたら当日に発送しましたメール。もう謎。でもお届け日は1ヶ月先…海外で発送業者に渡したのかなと思った。そしたら4日後。ランチ食べに行ってた帰り、どこの辺かなと思ってアプリ見てみると配送済みの文字…は?予定日の1週間前後するとかなら分かる。遠いし。でも1ヶ月早いはもう意味わからんよね。
デリバリープロバイダとかいう圧倒的ゴミ
by かすすかすすすさかす on 2019/11/28 02:48
お急ぎ便で3週間こない、3週間後に来ても謝る素振りもない、それならお急ぎ便じゃなくていいからヤマトさんに配送してもらいたかった。 カスタマーサービス&#39;cs&#39;「確認致します、折り返し連絡致します」(確認するとは言ってない!、連絡するとは言ってない!) もう1週間も届いてない→cs「明日の午前に届けさせます。申し訳ありません。」→注文履歴見たらキャンセルされてて再度問い合わせたところ→cs「キャンセルされてますので再度ご注文下さい。」→もういいです…ちなみに返金もされてませんでした、700円くらいだったので泣き寝入りです。巨大詐欺企業、amazon... こういった事が何度もあるのでamazonはもう使いません。とりあえず配送業者を選べる様にならないと使えないですね。csも日本語出来ないレベルの人がちらほらいます。あとamazon税金払え。
レビュートレンド
33,45,47,30,38,25,15,26,27,18,25,18,26,20,25,27,25,22,20,25,22,18,6,26,23,19,19,16,24,22,0,0,83,29,0,0,68,26,0,47,19,21,21,19,19,21,0,45,19,20,11,14,11,20,24,14,0,28,0,40,24,0,0,0,72,11,0,41,23,17,28,16,10,20,24,20,13,19,0,44,59,41,33,45,43,0,47,0,0,86
全バージョン
2.0
31,375 合計
 5
7,082
 4
3,006
 3
3,835
 2
3,816
 1
13,636
最新バージョン (15.15.0)
2.0
19,891 合計
 5
4,448
 4
1,842
 3
2,266
 2
2,426
 1
8,909
更新履歴
More...