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アプリ名
uber eats のお料理配達
説明文
おいしい料理をすぐにお手元へ。 お腹が空いたら、お気に入りのレストランのお好きな料理をすぐに注文できます。 お好きな料理をいつでもどこでもお楽しみください。ボタンをタップするだけで、周辺にある人気レストランの料理がすぐに見つかります。 地元のレストランやお気に入りのファスト フード店の料理を探したり、レストランや料理名、料理の種類を指定して検索することもできます。ハンバーガーやお寿司、ヘルシーなサラダにドリンク。今すぐ食べたいお料理を UberEATS で注文しましょう。 ご注文を確定する際に、お届け先の住所、配達予定時間、税金と配送手数料を含む合計金額が表示されます。タップすると Uber アカウントでスムーズにお支払いができます。また、別のカードを追加することも可能です。注文の品が届くまでの状況をリアルタイムでご確認ください。 uber eats は現在、以下の都市および大都市圏でご利用いただけます。アブダビ、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ボゴタ、ブリスベン、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ドバイ、香港、ヨハネスブルグ、グラスゴー、リバプール、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、モスクワ、ムンバイ、ナッシュビル、ニューデリー、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、サンパウロ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ウィーン、ワルシャワ、ワシントン DC等 uber eats なら、世界各国で料理をご注文いただけます。オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、フランス、日本、インド、韓国、メキシコ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、南アフリカ、スペイン、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国などでフードデリバリーサービスをご利用いただけます。 上記以外の地域でも、サービスを順次拡大しています。https://about.ubereats.com/cities/ から、最新のサービス提供エリアの一覧をご確認ください。
期間限定で割引されます
by Uh gym on 2019/09/21 15:49
下記の特別コードを入力すれば 【1,000円割引】されます❗️ 初回注文限定❗️ ------------- eats-jdyzfq ------------- 《画面下の人型のアイコン→プロモーション→コード追加》で使用できます。 ぜひ、ご利用ください‼️
Promo code: eats-reicaiue
by jackthegucciboy on 2019/09/21 13:19
Tried ordering thru the app for the first time and so far so good. Hopefully I can receive my order soon
【EATS-L399BQ】⬅割引クーポン🍔😆👍🏻
by Uber Eats💕 on 2019/09/21 12:41
⬆️初回限定プロモーションコードで割引き🍔 今なら【EATS-L399BQ】で合計1000円が割引きになります‼️ 自宅や会社は勿論、公園や屋外も配達してくれます🍕🍱 配達エリアがもっと増えると良いですよね😆 おいしい料理をすぐにお手元へ。 お腹が空いたら、お気に入りのレストランのお好きな料理をすぐに注文できます。 お好きな料理をいつでもどこでもお楽しみください。ボタンをタップするだけで、周辺にある人気レストランの料理がすぐに見つかります。 地元のレストランやお気に入りのファスト フード店の料理を探したり、レストランや料理名、料理の種類を指定して検索することもできます。ハンバーガーやお寿司、ヘルシーなサラダにドリンク。今すぐ食べたいお料理を UberEATS で注文しましょう。 ご注文を確定する際に、お届け先の住所、配達予定時間、税金と配送手数料を含む合計金額が表示されます。タップすると Uber アカウントでスムーズにお支払いができます。また、別のカードを追加することも可能です。注文の品が届くまでの状況をリアルタイムでご確認ください。 Uber Eats は現在、以下の都市および大都市圏でご利用いただけます。アブダビ、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ボゴタ、ブリスベン、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ドバイ、香港、ヨハネスブルグ、グラスゴー、リバプール、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、モスクワ、ムンバイ、ナッシュビル、ニューデリー、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、サンパウロ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ウィーン、ワルシャワ、ワシントン DC等 Uber Eats なら、世界各国で料理をご注文いただけます。オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、フランス、日本、インド、韓国、メキシコ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、南アフリカ、スペイン、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国などでフードデリバリーサービスをご利用いただけます。 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 🍔割引クーポン【EATS-L399BQ】🍱
数秒でキャンセルして6000円かかります
by ( ̄ー ̄)( ̄ー ̄)( ̄ー ̄)あ on 2019/09/21 12:38
本当に悪質なので気をつけてください 電話も20分以上繋がらない、態度が悪いので最悪でした。
使えない。
by ぷにぷに武士 on 2019/09/21 12:36
登録した支払い方法が無効になる。現金なのに。意味わからない。現金使えないってどうゆうことなの。カードならばと利用できるカードを登録してみたのに無効だとメッセージが表示される。星1つさえあげたくない。使えないアプリにカード情報を提供してしまってとても悔やんでいます。
eats-n4tayw
by ぴpiるん on 2019/09/21 12:09
初回限定割引クーポン eats-n4tayw 入力すると ¥1000割引 🍔☕️🍗🍛🌭
1時間待たされたのに補償もしてもらえない
by whatthefuss16 on 2019/09/21 11:19
いつもこのアプリを利用している者ですが、今回1時間も待たされ、追跡の画面を見ると配達員は全然違う所に行っている(地理を理解していない)電話にもでない、メッセージはできましたが、本当に配達員なのか?という様な文章、またカスタマーサポートにも連絡したところ、配達員の電話の電源がオフされているのでコンタクトがとれないと一点張りでした。1時間以上も待たされているのに補償や商品代金を無料にしてもらえるといったサービスもなく、いつも利用していただけに、本当にガッカリしました。
バグ
by G0H on 2019/09/21 11:00
バグが多すぎる
by UR00 on 2019/09/21 10:05
登録できないし 使えません
1000円割引きになっていない!
by リースリング。 on 2019/09/21 09:37
1000円割引きにはなっていない
by ゆへりぬかつは on 2019/09/21 08:58
無料で食べられたので星5 eats-d3p3y1 1000円のクーポン置いときます。
便利
by mogmogchan on 2019/09/21 08:42
好きな場所へ配達してくれてとても便利です。ご飯を用意する時間がない時には助かります。 ☆☆コード『eats-ixssgy』で1000円割引になりますのでよかったら使ってください☆☆
追撃の巨人
by ソニー大熊 on 2019/09/21 08:00
なんか評価悪いみたいだけど、全然良かったですよ。まだ数回の利用で今のところ大幅に届くのが遅れた事は無いけど、30分遅れたとしても気になりませんね。配達員の方も親切でした。マップで動きが見れるから、私もよく知る場所だと駐車に困っている様子が申し訳無い気持ちになりますね。いつもありがとう御座います。 で、普通に思うのは利用者のランクが低いのかもね。あと10分で出掛けなきゃいけないのに…とか時間通りに来ないとかは、あくまでも予定の範疇。時間に余裕が無いなら利用しなければいいだけです。時間に追われてるなら他力本願はナンセンスですよ。逆にそんな状況で頼む利用者の心境が分からないね。
I can not order
by F-able on 2019/09/21 06:40
Error error error! I try to sellect payment by 2 credit card. Error only! Why?
どうぞ!
by @iri1022 on 2019/09/21 05:47
よろしければ安くなるので使ってください! [eats-8kt47q]
まあまあ
by (jm(tmstd on 2019/09/21 04:58
eats-c444v9 1000円引きのクーポンです。使って損はないと思います
住所入力の仕様を改善しないと誤配、遅配頻発するかと
by トマト芸人 on 2019/09/21 03:33
説明が難しいのですが、住所入力を正しくやっても、きちんと設定されません。詳細記入で丁目、番地入力できますが、それに入力しても配達をされる方にはきちんと表示されないため、期待通りの場所に配達されません。メッセージ送信機能を使って住所を改めて送りことなきを得ましたが、よくこのアプリ仕様で日本でローンチしたなと思うレベルです。 プロモーションに力を入れる前に、デリバリーをするにあたり重要な住所指定方法を修正しないと、せっかく獲得した初回ユーザーの離脱率が高くなり事業的にも成功しずらくなると思います。プロモーション担当と製品PMの方は、御自身でこのアプリ実際に使って注文したこと無いんじゃないでしょうか。 お試しで使ってみましたが、きちんと届くか不安になるだけなのでもう使いませんし、他ユーザにもおすすめしません。
↓パスコード入力で1000円get😆
by __sss___ssso on 2019/09/21 03:23
【eats-862i8p】★パスコード入力★ ・方法 ----------------------------- プロモーション ↓ 右上のプロモーションコードを追加 ↓ プロモーションコードを入力 ↓ 下の緑の追加ボタンを押して完了! ---------------------------- かれこれ、80回以上使うウーバーイーツ常連から皆さんにわかりやすく伝えさせていただければ、 幸いです。 ・配送料 290円〜500円 ・配達できる種類は豊富 スイーツ(タピオカ スタバ バスクチーズケーキ等) イタリアン 和食 居酒屋 ファーストフード お弁当屋さん 中華 カレー ラーメン 等まだまだたくさんあります! 大体10分〜30分の間でくるお店がほとんどなので、食べたい時間の30分前に注文しておけばスムーズにお食事頂けます^_^
特に問題なし
by gtmdawtjegpamta on 2019/09/21 02:45
10分で到着。食事の形状も問題なし。お友達紹介プロモコード[eats-sgv24b] ←どうぞ。1,000円OFFになりますよ。
プロモーションコード
by クラムチャウダーほわわ on 2019/09/21 02:08
が4つあったのに1つ使ったら残りの3つが消えました。 あと紹介したのに1500円のプロモーションコードがまだ貰えません。
1000円引クーポン貰えます!【eats-3jn684】
by うらっぴーー on 2019/09/21 01:54
eats-3jn684 ↑こちらを入力するだけで1000円引クーポン貰えます!アプリで簡単に食べ物や飲み物が注文できます!小さいお子様がいる方や、 お家パーティ、買い物行きたくない時や、 ゆっくり休みたい時など..ものすごく便利です❤️❤️おススメ❤️ 届く時間や移動中の様子もアプリで確認できるのでとても楽しいです。
初めてでドキドキでしたが
by 誤爆主 on 2019/09/21 01:37
流行りに乗っかって使ってみました、なぜかドキドキしましたが、これは便利ですねーこれから愛用します!プロモーションコードを入力しないと初めてのご注文1000円引きは使えませんのでご注意を! プロモーションコードeats-7x9m6f
千円割引
by ちちちぽ on 2019/09/21 01:20
eats-bgg7dk誰でもどうぞ!
先に進めない
by Hhfudicjdieo on 2019/09/21 00:57
すぐ落ちる
「eatsーn39w7q」初回コード1000円クーポンです
by 5683mmuj on 2019/09/20 22:40
初回時によろしければお使いください😊
クレジットカード情報を…
by アップデートしてから on 2019/09/20 18:09
一度カード情報を入力したら消えないなんて、入力する時に記載がなかったので知らずに入力してしまいました。 使う時に入力して、使わない時は消しておきたいです。 クレジットカード情報をずっと残しておきたくありません。 不正利用などが万が一でもあるかもしれないので本当に心配です。 とても便利なサービスで、配達員さんも、サポートセンターの方もとても対応が良かったのに本当にこれだけが残念で仕方ありません。 一度登録したら削除できないシステムを改善してください。
対応が最悪でした
by ネコネコネコアカリ on 2019/09/20 17:33
注文した品配達員がこぼしたという理由で注文キャンセルされましたが、対応悪い部分は以下にまとめてました。 1、ウーバーさんからの電話は非通知になってます。普段非通知の電話は出ないようにしてますし、正直誠実さが欠けてると感じました。 2、電話では事情を説明して頂いて、こぼしてない商品だけ届けてくるか注文全部キャンセルかのどっちかをと聞いてくれまして、残りの商品送ってくださいってお伝えしましたにもかかわらず、その後連絡もなく注文が全部キャンセルされました。
配達される方もする方も分かりにくいアプリ
by noこうのく on 2019/09/20 10:14
どちらのアプリも本当に分かりにくい 日本語に翻訳しただけのアプリだもんな
ゴミアプリ
by むかつくねん on 2019/09/20 09:00
遊びに行こおもたけど商品届くから待ってたら2時間たってもこーへんし勝手にキャンセルされてるし2時間返せやボケ
悪くないですよ。
by 役立たず者 on 2019/09/19 22:16
クーポン利用で3回利用しました。 到着時間は遅延するものと思ってますので時間が気になる人はやめた方が良いですよ。 住所がいつも隣の車屋さんになってて配達員に連絡を入れてます。要確認ですね。 内容間違えて注文して、すぐにキャンセルしても代金は全額取られます。要注意ですね。 配達員は丁寧でしたがバイクで来る事がほとんどなので、スープや汁物は溢れると思うので買った事ありません。 まぁ神経質な方は利用しない方が良いかと。
オススメしない
by さゆみんどー? on 2019/09/19 21:59
子供の集まりでたくさん注文したら、アカウントを停止されました 最悪のアプリです
配達エリアを増やして欲しい
by ぽぽ、まり on 2019/09/19 17:36
立川がエリア外なのはどうしてですか?アプリを入れてみましたが、立川がエリア外というのを見て、消そうかと思いました。配達エリアに立川も入れて欲しいです
星1の価値もなし
by 地雷ちゃん on 2019/09/19 14:18
1週間で3回も凍結し、問い合わせてみると ウーバーイーツ側の手違いでした。 こんなに短期間で凍結するなんて 運営側は仕事してない証拠。 ましてや問い合わせすると 私は分からないので待っててください。と こんな態度でした。 舐め腐った態度しか出来ないなら 潰れちまえゴミ会社
使えない
by nnnankukuxkkkhpn on 2019/09/19 14:01
私の地域でのテレビではCMが流されているのにエリア外 配達対応していないならCM流す前にこっちを対応して欲しい レビュー見ると配達員や客をなんだと思っているのかと感じる酷いレビューばかり 期待して損した
千円クーポンコード
by nataunatsuuuu on 2019/09/19 10:45
eats-u92dnc です!
何度設定しても地図のピンと住所が合わない
by 結芽ぴょん on 2019/09/19 10:20
1回マックの注文したら、配達の方が大分遠くに離れた所に届けに行ってました。 今度はちゃんと住所の所に向かう事になって、暑い中申し訳なかった。 その一回目でピンと住所が合ってない事に気づいて、何度も設定してみても全く合わない。 もう辞めます。
英語で
by 介護士5年目 on 2019/09/19 08:05
様々な国の人がこれから使う世の中で英語ばっかりはやめてほしい その人に合った言語つけて欲しい
圧倒的地方不利
by にーぜろ15いちにーぜろ on 2019/09/19 04:43
地方は配達エリア外。 これからエリア拡大するとかいつになるのやら
1000円クーポン
by 御曹司わ on 2019/09/18 19:44
[eats-2knlp1]←プロモーションコードで入力すると1000円クーポンがもらえるよ。
なんか
by サンリアンドロ on 2019/09/18 12:50
全てが中途半端! お店が可愛そう! 配達員や事務所対応も全てあかんな
千葉県にも普及をしてください
by hrantwinkle on 2019/09/18 12:42
東京寄りの千葉県の市すら対応されていないので対応してほしいです。ぜひ使いたいと思っているアプリなのでよろしくお願いします。
by ママやってます on 2019/09/18 12:31
みんなが利用しているから気になってアプリをとったところ、住んでいる場所がまだ利用不可でした。 凄く楽しみにしてたのにガッカリしました。
とにかく、いいかげん
by あおやままこと on 2019/09/18 10:59
いきなりステーキ横浜駅店に注文、ステーキの数が少なく配達された。しかも、返金手続きをその場でしたにも関わらず、翌月クレジットカード会社から、注文していない分の料金を請求されたため、本日、カスタマーセンターに電話して、再度返金手続きをしました。
藍屋で頼みました
by アイアンスカイ on 2019/09/18 10:29
雨の日だったので仕方ないとは思いましたが、最初の到着予定より50分ほどすぎていました。 あと、アルファベットで、あいやひさがはらと書いてありましたが、あいやくがはらです。 名前を間違えてるなんて笑っちゃいました。
おかしい
by セバセバ on 2019/09/18 06:34
最も遅い到着予定時刻と表示しながらその時刻が30分経っても商品が届かない。 注文してから1時間以上待っているのに届かない。 注文をキャンセルしようとして問い合わせ番号にかけても保留のまま5分間も放置でずっと繋がらない。
最悪。
by きゅうにゃんじろう。 on 2019/09/18 02:31
2回注文した。1回目は配達員がお店に着いた直後に、何の連絡も無く配達員に勝手にキャンセルされた。 2回目は到着予定時刻になっても配達員が決まらず、待ちくたびれてアプリでキャンセルしようとしても手数料を取られる仕組みになっている。カスタマーセンターに電話をして無料キャンセルした。客のためにも店のためにもなっていない最悪の業者。
現金での支払いが出来ない。
by ひらなまやななまままなな on 2019/09/18 01:39
お支払い方法の追加の所に現金での支払いの欄がない。 カードしか使えない。
配達地域
by 猫印 on 2019/09/18 01:18
いつまでたっても拡大されない。 田舎でもないのに。
対応地域外
by 忍和ゴールド on 2019/09/17 17:55
まだ対応地域少ないのにcmもして…。 せめて日本の8割くらいで使えるようになってから広告に力を入れるべき。 cm流す暇あったら対応地域増やせ。
なんとかして届けたいという気持ちゼロ。
by 丸丸まる on 2019/09/17 15:48
こちらが悪いとは思いつつ、、、、 使い方がよくわからなくて住所を間違えてしまい違う所に届いてしまった時の対応をもう少し考えて欲しい、、、 7000円分の料理を破棄された上、全額お支払い、、、、。 作ってくれた人にも悪いし申し訳ない気持ちでいっぱいになった。。
圏外
by さりさなまかたまかたわこ on 2019/09/17 14:03
圏外辛い
使えない
by 十字架スープ on 2019/09/17 11:22
使えない
サービスはとても良いのですが…
by とげまる1208 on 2019/09/17 09:39
すぐ届きますし、キャンペーンで手数料無料やもう一つ無料になったりするので、とても良いです。 しかし、利用したいお店を開こうとしても、読み込み中のまま進まず注文できないことが多々あり、困っています。 この点は速やかに改善していただきたいです。
eats-hk7zch⬅︎これ使うと千円分無料で食える!!よろしく頼む!!千円でパリにしようぜ!
by おねすきてゆちめんるにつえ on 2019/09/17 09:18
パリピしよう!千円分無料でパリピや!
使ってくださいeats-b9icdy
by 🐧🍑💓 on 2019/09/17 09:16
最初は1000以下であれば無料です。 コード→eats-b9icdy
初めて利用しました。
by ajinori. on 2019/09/17 08:52
総合評価が良かったので利用させて頂きました。 注文した後なんとなくレビューを見たら総合評価が高い割に最悪だというレビューがあまりにも多かったので商品が届くまで怖かったのですが、とても早く注文品が届き配達員さんも迅速かつ丁寧な対応をしてくださり安心しました。商品も綺麗な状態だったし。。 個人的には全てにおいてとても満足なので星5にさせていただきます。
道路できない
by しょうりんな on 2019/09/17 07:41
アプリダウンロードして、最初に自分の電話番号を入力する。 そうすると4桁パスワードが送られてくるらしいのですが、こちらのCメールのフィルターに引っかかるのか、何度チャレンジしても送られてこない。 よってアプリを使えないです。
範囲が
by 230☆7 on 2019/09/17 07:14
エリア外
1000円割引クーポンどこ?
by lilwayne☆na on 2019/09/17 06:20
メールでアカウントに1000円割引クーポンが付与されました アプリのプロモーションからと届いていたので アプリ開いてプロモーションの項目確認したけど、ありません。 どこですか?嘘ですか?
アプリ使いづらい!今後に期待!
by nekofyechi on 2019/09/17 05:31
面白いサービスだと思って 試しに使ってみました。 1000円オフクーポン使ったので、送料込みで フレッシュネスバーガーのホットクリスピー1個を無料で自宅まで届けてもらい、無事食べられました!笑 しかしやはり課題が山住みかと思います。 住所の登録がしずらい!これでは入力ミスが起きていても間違いに気づけず、確認できません。配達する側も迷惑だと思います。 しかも同じ住所でも 入力の表記の仕方によっては、この住所へは配達できません。などと書かれて 注文できない場合があります! ちなみにこちら東京都大田区です。 試行錯誤したら、注文できるようになりましたが、ほんと不親切w さらに昼の1:03に注文して お届け目安10-20分と書いてあるにもかかわらず、注文後に表示されたお届け時刻は1:25 アプリで配達状況リアタイを観察してると 33分 38分 40分とどんどん伸びていくでは有りませんかwwwwww 伸びるんかーい!! 結局43分に届きましたが、一瞬一本外れた道に迷っている配達員さんを見て ちょっとバーガー1個ごときのために可愛そうなことをしたかしらと思い お疲れ様です。と声をかけて お咎めはしませんでした。 ほかの人のレビューを見てみると今のままでは とてもじゃないですが怖くて、クレカ登録なんて出来ません! 何時間も待たされた挙句返金なしとか注文間違いだとかひっどい話ですね。 今後改善されたら使いたいと思います!
個人情報をしっかり取った後、配達未対応表示するズル賢い個人情報泥棒アプリ
by Iggy0011 on 2019/09/17 03:32
個人情報をしっかり入力後、いざ使用!と思ったら配達未対応、、、。だったら登録しなかったです。 サービス自体は便利で良さそうなのに、使用できない人からも個人情報取る必要ありますか? TVCMも結構見るのに、関東ですら、配達地域少な過ぎます。東京の本当に都心部のみしか対応していないようですね。東京都心から少し離れたくらいですが配達未対応でした。 配達未対応地域なら、個人情報登録前に教えてほしかったです。 そのくせ営業メール(メルマガ)はじゃんじゃん届きとっても鬱陶しいです。 配信停止して1週間程経ちますが、まだメルマガがじゃんじゃん来ます。都心部以外の方からしたら、ただの個人情報泥棒アプリなので皆さんお気をつけて下さい。
都会向けのアプリ
by 2369やなかまやはかあ on 2019/09/17 02:51
地方でそこそこ栄えてるところだと思ってたけどUberEATSはまだまだ使えそうにないです... 登録作業を途中で完了してないまま消してしまったのでずっとあと少しで登録完了です!と催促されるのが辛いです。 私もUberEATSで引きこもりに拍車をかけたい
デリバリーサービス自体は良い。
by リョウちゃーーーん on 2019/09/17 00:18
アプリ内の不具合が多すぎる。 メニューが表示されない店舗やメニュー見れない上にフリーズするを繰り返すなど、改善してほしい。 これで何度注文を諦めたか分からない。 ウーバーとしても機会損失私だけではなくかなりしてると思うので対応早くお願いします。
非常識な配達員ばかり
by iOS8未対応 on 2019/09/16 23:45
オートロックをインターホン鳴らさず他の住民が開けたドアを許可なく通過しないで下さい。 3回注文して3人そんな配達員でした。
会員登録だけさせられる
by BWV1043 on 2019/09/16 14:03
一通り個人情報登録だけさせて、非対応である事を最後に通知する、悪質なデータ収集アプリです。
買いに行くよりも早い
by rumi☆★ on 2019/09/16 13:43
自宅が坂の上にあり、一駅隣の近隣のお店でも買いに行くより早く美味しく届きました。1セット頼むと、もう1セットは無料と安くびっくりしました。まだ一度しか使ってないので、星4つですが、またお世話になろうかと思います。
不満でしかない
by みさとととと on 2019/09/16 12:56
配達側のミスなのにキャンセルされて 返金もされないのは ふつうにありえない
エリア未対応
by おまえモナー on 2019/09/16 09:13
自宅のすぐそばまでは配達エリアとして対応していますが、肝心の自宅は未対応なのでサービスが利用できません。 なぜ同じ市区町村の中でも、対応エリアと未対応エリアに分かれているのでしょうか。 東京でも対応していないところが多くあります。 配達地域を拡大して欲しいですが、おそらく配達員不足等の問題でしばらくは無理でしょうね。
メニューが見れない
by Marinating rumors on 2019/09/16 08:41
メニューが見れないのですが早く直してください。 注文すらできません。
便利!
by 天然水レモン on 2019/09/16 08:01
eats-kw9nm8 コード、良かったら 使って下さい。 今なら1000円割引です。 早いし、便利です。 良く利用させて貰ってます。 色々な料理が食べれますよ。
Problématique UI
by improvetheapp on 2019/09/16 07:24
*Revised after the response from Uber so that they can get detailed descriptions. - Messy app’s screen display made me to scroll down a lot when I tried to find sth new or what I really want to eat at that time but often ended up picking up one from my favorite list to save time and energy (tiring, really.) - Delivery location guide cannot be trustworthy AT ALL or even practical. Delivery person often jumps a half or one mile (and back!) within a second like WARP. Ultimately, I have to be at outside to get visual and send a signal to him/her (tiring too). - Estimate delivery time often changes drastically some time after order, like 20:20 (tonight) to 12:50 (tomorrow midday). How could this happen like from 20 min to 16+ HOURS??? I needed to cancel order due to this malfunction many times. There’s no such app like this currently in Japan. That’s the only reason why I have to use this when I don’t have time to go out for meal during work or other occasions.
初めて使ってみました!
by micori3 on 2019/09/16 07:03
いつもはLINEデリマを使っています。 その前は出前館を使っていました。 こちらの良いところは、店舗数が圧倒的に多いです!スシローとかも出来る。 こんなお店も出来るの?と言う感じ! 状況が、リアルタイムで見れるところも面白い!料理中〜とか配達中〜とか。 [eats-znehib]←こちらを入れると1000円割引きになりますよー!! ぜひ使って下さい! LINEデリマとかでお得なクーポンが出てない限りはこちらを使うことが多くなりそうです!
範囲拡大
by せみおくんんんん on 2019/09/16 04:52
立川を範囲に入れて欲しいです🥺
素晴らしい
by ( ◞・౪・)◞= ◔ ◔ on 2019/09/16 04:28
サポセンの方の電話対応がとても丁寧でした。 今後も利用し続けたいです。
注文できない
by ふおぬかぽぉ on 2019/09/16 03:51
めちゃくちゃ便利です。とてもお世話になってます。 ただ、お店をタップすると読み込みが始まってそこから全く動かなくなることが多発してます。注文したことのないお店なら入れたりしますが、一度注文したところは確実に入れなくなります。困ってます。 配達員の質とかは正直こうゆうサービスなので仕方ないと思いますが、これはアプリ側の問題なので早く改修してください…。お願いします。
by かとなもなわねはわは on 2019/09/16 03:44
遅い
by りゅちんほほん on 2019/09/16 03:34
予定時刻よりも遅く着く事多すぎる。 問題解決にもならない 対応は? みたいなのをアプリにも作るべき
配達料金ピンハネしすぎ
by 元祖パン子 on 2019/09/16 03:16
ちょっとでも天気が悪いと、配達員不足になり、配達料金が高くなる。今日の昼に食べたいメニューがあったから、利用しようと思いましたが、あまりにも配達料金がピンハネされてたからやめました。今まで3回利用して、それまでは良かったのに…
使えない
by はむちゃん、 on 2019/09/16 03:02
関東ですが、対象地域に含まれてなかった。そんなに田舎ではないのに…最初に登録した個人情報返して。
めちゃ便利\( ˆoˆ )/
by ぷぷか on 2019/09/16 02:28
すぐ持ってきてもらえて、めちゃ便利です! 配達員の人の持ってきてくれている地図が見れるのも面白く、なんだか嬉しくなります。 ぜひ一度使ってみて下さい(^^) お友達紹介クーポン使われると¥1,500円割引使えます! コードはこちら→ eats-uncxjt
画期的なデリバリーサービス
by アメリカン犬 on 2019/09/16 00:54
チェーン店だけではなく個人店や行列が出来るような話題のお店の料理の注文も可能で、配達エリア内であれば、自宅はもちろん、職場、公園など、どこでも配達してくれます。 公園でピクニックしてる時に何か食べたくなった時は場所を指定すれば、その場所まで運んできてくれます。 和、洋、中、からカフェ、スイーツまで、とにかく選べるお店が多いので色々な利用の仕方ができるのが魅力です。 下記のコードを注文時に入力すると1500円分の割引になりますので、まずはお試しで使ってみてください。 eats-76zwvp
eats-u07o9k
by またかはらやなさはわやね on 2019/09/15 23:49
eats-u07o9k こちらで1000円オフを受けてください
しね
by unkounkounei on 2019/09/15 14:20
しね
よく分からない
by またな〜 on 2019/09/15 14:04
最初の時点でアウト
便利だけど微妙
by bbB on 2019/09/15 13:55
キャンペーンのせいで、注文したいときに配送員足りなくて利用料がバカ高くなる。 キャンペーンやるなら準備してからやって欲しい。ほんと迷惑。
最悪
by さなさなさなはやなは on 2019/09/15 13:21
対応も最悪 だめな人に当たったら2時間平気で待たされる。
他人の注文が届く
by コニャック on 2019/09/15 10:26
見ず知らずの他人の注文が自分の住所宛に届きました。その後注文者が現れ支払いと受け取りを済ませて行きました。GPSのせいか何か知りませんが、大変迷惑です。こんなサービスが当たり前に使われていることが信じられません。気持ち悪いです。
サービスは良いけど
by luvsic247 on 2019/09/15 10:23
アプリはゴミ以下。メニュー開いたらフリーズするし、クーポン開こうとしたらフリーズ。とにかくフリーズの嵐で非常にストレスが溜まります。サポートに問い合わせても、仕様ですので再インストールしてくださいしか言わないしで、アプリは非常に使いにくい。ちなiPhone7です
相変わらず住所が配達員に伝わらない
by hk_😁😁😁 on 2019/09/15 08:09
きちんと入力した住所が配達員に伝わらない。そんなデリバリーサービスが想像できますか? Uber Eatsなら、そんな信じられない顧客体験をすることができます。一度は経験してみるといいかもしれません。二度目以降はドMなあなたにオススメ♥️ 僕は二度と使いません。
配達時刻通りには来ない
by あかたなおひろ on 2019/09/15 07:44
注文ないように誤りがある場合があります。 頼んだ商品と違う物がくる事がある。 住所まで登録させておいて、配達予定時刻には届かない場合がよくある。 配達の人が地理に詳しくなく迷ってる場合もよくあります。 ほかのデリバリーアプリなどを使用する方が時間通りに届くので時間がない時はあまりオススメしません。
☆4
by high_roller-hemi on 2019/09/15 05:57
当初よりかなり良くなってきましたねっ! 他府県のドライバーさんは一通など分からず遠回りしがち
ショック
by hatsu.no on 2019/09/15 05:22
ポストにチラシが入っていたのに! ギリギリ、エリア外で頼めない…
固まって全然動かない
by yuriゆ on 2019/09/15 02:20
ここ1ヶ月使おうと思ってもい店舗をクリックすると更新中になって全然メニューが表示されない。一日中そんなかんじ。ここ1ヶ月で一回しか使えてない。アンインストールしたり閉じたりしても同じ。ほんとになんとかしてください。
アプリの調子悪い?
by Fdyxh k k jvillbo on 2019/09/15 02:07
注文のページに行くと固まる
結局
by 190537 on 2019/09/14 23:05
都内でしか使えない。地方民には縁がないのね
問い合わせ
by なかあまやなはさ on 2019/09/14 21:25
1000円offクーポンがあったので初めて注文したが、一方的に注文がキャンセルされた。理由が知りたくて問い合わせに進んだら、FAQが表示されるのみ。これって問い合わせ? 新たに別の注文しようとしたら、配送員が少ないため配送料が¥1000越え。 もう使いません
割引コード
by br9a559 on 2019/09/14 16:09
右のコードを入れると1,000円オフで使えますよー!eats-xs4rd515ue
注文メモ
by み☆みみみ☆み on 2019/09/14 12:26
マクドナルドなどの注文する時に、チーズ抜きやピクルス抜き、ポテト揚げたて等、注文メモする項目がないのがとても不便です
トラブル対応が心許ない
by あいななは on 2019/09/14 12:01
タクシーサービスは、アプリのUIUXが非常に洗練されているのに比べて、こちらはアプリのUIやサービスの全体のuxがいまいち。 特に、注文に関するトラブルが発生した際のコールセンターの対応は、ロジックにバグがあるロボットのような対応だった(マニュアル的だが、少し踏みこむとロジカルな受け答えはできない。) ウーバー自体が日本では成功していなので、相応のスキルが人間が雇えていないのかもしれないが、正直信頼に耐えないので、ここに頼むなら電話で直接頼むほうがトラブルは少ないような、。。
【EATS-L399BQ】⬅割引クーポン🍔😆👍🏻
by Uber Eats💕 on 2019/09/21 12:41
⬆️初回限定プロモーションコードで割引き🍔 今なら【EATS-L399BQ】で合計1000円が割引きになります‼️ 自宅や会社は勿論、公園や屋外も配達してくれます🍕🍱 配達エリアがもっと増えると良いですよね😆 おいしい料理をすぐにお手元へ。 お腹が空いたら、お気に入りのレストランのお好きな料理をすぐに注文できます。 お好きな料理をいつでもどこでもお楽しみください。ボタンをタップするだけで、周辺にある人気レストランの料理がすぐに見つかります。 地元のレストランやお気に入りのファスト フード店の料理を探したり、レストランや料理名、料理の種類を指定して検索することもできます。ハンバーガーやお寿司、ヘルシーなサラダにドリンク。今すぐ食べたいお料理を UberEATS で注文しましょう。 ご注文を確定する際に、お届け先の住所、配達予定時間、税金と配送手数料を含む合計金額が表示されます。タップすると Uber アカウントでスムーズにお支払いができます。また、別のカードを追加することも可能です。注文の品が届くまでの状況をリアルタイムでご確認ください。 Uber Eats は現在、以下の都市および大都市圏でご利用いただけます。アブダビ、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ボゴタ、ブリスベン、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ドバイ、香港、ヨハネスブルグ、グラスゴー、リバプール、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、モスクワ、ムンバイ、ナッシュビル、ニューデリー、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、サンパウロ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ウィーン、ワルシャワ、ワシントン DC等 Uber Eats なら、世界各国で料理をご注文いただけます。オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、フランス、日本、インド、韓国、メキシコ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、南アフリカ、スペイン、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国などでフードデリバリーサービスをご利用いただけます。 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 🍔割引クーポン【EATS-L399BQ】🍱
Problématique UI
by improvetheapp on 2019/09/16 07:24
*Revised after the response from Uber so that they can get detailed descriptions. - Messy app’s screen display made me to scroll down a lot when I tried to find sth new or what I really want to eat at that time but often ended up picking up one from my favorite list to save time and energy (tiring, really.) - Delivery location guide cannot be trustworthy AT ALL or even practical. Delivery person often jumps a half or one mile (and back!) within a second like WARP. Ultimately, I have to be at outside to get visual and send a signal to him/her (tiring too). - Estimate delivery time often changes drastically some time after order, like 20:20 (tonight) to 12:50 (tomorrow midday). How could this happen like from 20 min to 16+ HOURS??? I needed to cancel order due to this malfunction many times. There’s no such app like this currently in Japan. That’s the only reason why I have to use this when I don’t have time to go out for meal during work or other occasions.
アプリ使いづらい!今後に期待!
by nekofyechi on 2019/09/17 05:31
面白いサービスだと思って 試しに使ってみました。 1000円オフクーポン使ったので、送料込みで フレッシュネスバーガーのホットクリスピー1個を無料で自宅まで届けてもらい、無事食べられました!笑 しかしやはり課題が山住みかと思います。 住所の登録がしずらい!これでは入力ミスが起きていても間違いに気づけず、確認できません。配達する側も迷惑だと思います。 しかも同じ住所でも 入力の表記の仕方によっては、この住所へは配達できません。などと書かれて 注文できない場合があります! ちなみにこちら東京都大田区です。 試行錯誤したら、注文できるようになりましたが、ほんと不親切w さらに昼の1:03に注文して お届け目安10-20分と書いてあるにもかかわらず、注文後に表示されたお届け時刻は1:25 アプリで配達状況リアタイを観察してると 33分 38分 40分とどんどん伸びていくでは有りませんかwwwwww 伸びるんかーい!! 結局43分に届きましたが、一瞬一本外れた道に迷っている配達員さんを見て ちょっとバーガー1個ごときのために可愛そうなことをしたかしらと思い お疲れ様です。と声をかけて お咎めはしませんでした。 ほかの人のレビューを見てみると今のままでは とてもじゃないですが怖くて、クレカ登録なんて出来ません! 何時間も待たされた挙句返金なしとか注文間違いだとかひっどい話ですね。 今後改善されたら使いたいと思います!
↓パスコード入力で1000円get😆
by __sss___ssso on 2019/09/21 03:23
【eats-862i8p】★パスコード入力★ ・方法 ----------------------------- プロモーション ↓ 右上のプロモーションコードを追加 ↓ プロモーションコードを入力 ↓ 下の緑の追加ボタンを押して完了! ---------------------------- かれこれ、80回以上使うウーバーイーツ常連から皆さんにわかりやすく伝えさせていただければ、 幸いです。 ・配送料 290円〜500円 ・配達できる種類は豊富 スイーツ(タピオカ スタバ バスクチーズケーキ等) イタリアン 和食 居酒屋 ファーストフード お弁当屋さん 中華 カレー ラーメン 等まだまだたくさんあります! 大体10分〜30分の間でくるお店がほとんどなので、食べたい時間の30分前に注文しておけばスムーズにお食事頂けます^_^
まともなサービスではない。
by T21234 on 2019/06/08 03:58
サポートセンターから、連絡があり 『アプリの不具合により住所が消えてしまった ので、口頭で教えて下さい。』 言われた通り伝え待っていると、また連絡があり 今度は、配達員が違うお宅に届けてしまった為 これから、作り直させて欲しいとサポートセンター から電話がありました。 配達予定時刻は大幅に過ぎ、更にアプリの機能は 全く役にたってない状況で、商品が届くとも 思えないので、サポートセンターにキャンセル 依頼をしました。 キャンセルが、受理されて注文から2時間近く 経過して、キャンセルした筈の商品が届きました。 時間の無駄。 アプリもサポートセンターも全く機能 してない。これで料金が請求できるサービスだと いえるのか、提供元にお聞きしたいです。
気持ちが悪い
by yuuuuuuuuu____@_ri on 2019/09/05 05:03
今までは何度も利用させて頂いてとても便利で良いと思っていましたが、最近「注文展望から私と同時刻に依頼したお客さんの家に配達してから私の家に配達してくれる」と言うような事もしていました。 これに関しては別にまぁ仕方ないと思っていましたが、先ほど依頼をしたら特に別に配達先があるわけでもないのにかなり遠回りをして、注文店舗から私の家まで5分程度なのに20分くらい迂回されました。 Googleマップのような、どこに居るのかを表示するマップ機能があるから余計に見えてしまい、とても不快に感じました。 またその時に配達員に注意の電話をしようと思いましたが、配達員が北朝鮮の金正日のような顔をしており、中国人か韓国人かコミュニケーションが取れなくてわざと遠回りしているのではないかと言う考えにも陥り、その人が配達した食べ物を受け取りたくないと言う気持ち悪い気持ちがとても強くなりました。 そんな人に自宅を知られてしまって今後大丈夫かな?という不安もあります。 便利過ぎて配達員がどうゆう道を走っているのか、見た目はどんな人なのか、何故20分以上も遠回りしたのか、何がしたかったのか不安要素が強くなってしまったので、その方から飲食物を受け取るのは無理なので今後利用しません。
Terrible experience
by AveWu on 2019/06/29 12:50
Please seriously fix this app’s bug. I registered my address a while ago and never used it. Tonight I finally used it and after I successfully placed my order, I happened to notice that my address setting was blank. Then I put my address in the app immediately, but I couldn’t check what address the food will be delivered to even though the food was in preparation. Then the delivery guy couldn’t find us. We have him the name of my building. He couldn’t seem to find it. We then gave him the full address. After 10 minutes, he said my address was too far. After almost an hour’s drama like that, the support called and explained that the destination was set to an address I’ve never heard of. Why did the app set the address to a place that I never heard of? Why couldn't the app let me check where the destination was set to? If it could let me do that, I would have noticed the error. Why would the app process my order successfully even though my address had been deleted by the system?? The customer support said that it’s possible that the error occurred because my country setting was not in Japan, but wait a minute, that still doesn’t explain the questions that I asked above. If the address setting is blank, you shouldn’t process the order. If the order has been processed successfully, the user should be able to check details of the order including THE DESTINATION. Uber Eats has been around for a while so I trusted it even though it was my first time using it. BIG MISTAKE!
アプリが使えない
by 緑色のりす on 2019/09/04 15:32
ずいぶん前からエラーが出て使えないと言っているのに調査報告がない。 ネットでは使えますか?と聞かれるが、アプリで使いたいのに連絡さえこなくなった。 -- もう使用するつもりはないのですが、問題の詳細をとの事でしたので、こちらから。 私のエラーは、支払い時にエラーメッセージになってしまい、そこから進むことができませんでした。 ネットからは一度だけ使用確認をしました。 サポートから指示されるがままに色々やってみたが、結果報告がない。 しばらく経ってからまたアプリ再インストールしてやってみても同じだったので、問い合わせたら最初から説明させられるハメに。 ログすら残してないらしい。 ここでもエラー画面を提出しろと言われたので出したらそれきり連絡なし。 誰が担当しているのかも把握できないし、サポートも誰のをどこまで処理したのか把握していないのでは? またどんなエラーなのかとか一から聞かれて説明し直しても結論が出ないアプリなので二度と使いたくない。
無断キャンセル。問い合わせても音沙汰なし。
by 不実。 on 2019/09/10 12:40
台風の夜に出歩けないと思い、前もって前日に予約。(最近、500円引きのクーポン付きでチラシが投函されていたため、初めての利用) 当日の夜、予定時刻を30分過ぎても届かない。フード側の店舗に電話したら「確かに予約はありましたが、ウーバー側がキャンセルした」と。そのような連絡、こちらには無い。このアプリを開いてみたら、過去の注文履歴のなかに、この注文はキャンセルされました、とだけ。理由も不明。 ウーバーのアプリから、何度か問い合わせたが、一度も返信は無い。 現状、食事をとり損ねた挙句、このアプリと、顔も名前も知らない配達員に、自分の名前と住所、電話番号、メールアドレスを教えただけである。フード側の直接デリバリーと違って、配達する人間は、どこの誰かはわからない。今のところ不信感しかない。 キャリアメールなんて滅多に使っていない状況で、今回ひさびさにユーザー登録のため使用したら、いきなり迷惑メールが頻繁に届くようにもなった。
配達員に持ち逃げされました
by 持ち逃げされた on 2019/09/04 05:57
注文して届くのを待っていると、しばらくして配達員から道に迷っていると連絡があったので道順の説明をしました。 配達員からまた連絡しますと言われ電話は終わったのですが、届かないまま、連絡もないまま配達員から注文をキャンセルされました。 完全な「持ち逃げ」です。 配達員は配達できなかったとしても、商品はレストランに返さずにそのまま帰宅していいとのことです。 ウーバーイーツに問い合わせしたところ、配達員からのキャンセルは、購入者が電話に応答しなかった場合、10分待って何も連絡を返さなかった場合はキャンセルが出来るらしいのです。しかし私の場合は電話に応答しています。問題なのは電話に応答したとしても、配達員が10分のタイマーを作動できるらしいのです。これを行えば時間の経過を待てばそのまま持ち逃げ出来るシステムなってしまいます。 完全にやられました。 私が払ったお金でその配達員が昼飯を食べていると思うと腹が立ってしかたありません。
住所入力の仕様を改善しないと誤配、遅配頻発するかと
by トマト芸人 on 2019/09/21 03:33
説明が難しいのですが、住所入力を正しくやっても、きちんと設定されません。詳細記入で丁目、番地入力できますが、それに入力しても配達をされる方にはきちんと表示されないため、期待通りの場所に配達されません。メッセージ送信機能を使って住所を改めて送りことなきを得ましたが、よくこのアプリ仕様で日本でローンチしたなと思うレベルです。 プロモーションに力を入れる前に、デリバリーをするにあたり重要な住所指定方法を修正しないと、せっかく獲得した初回ユーザーの離脱率が高くなり事業的にも成功しずらくなると思います。プロモーション担当と製品PMの方は、御自身でこのアプリ実際に使って注文したこと無いんじゃないでしょうか。 お試しで使ってみましたが、きちんと届くか不安になるだけなのでもう使いませんし、他ユーザにもおすすめしません。
アプリ重すぎ
by mison on 2019/09/14 06:49
特定の店が延々ローディングで表示されないし表示されるまで待とうとすると端末が発熱、どれだけデータ通信しているのか?しかもすぐ落ちて最初からやり直し Uberは配達員が多いから配達時間が短いのが魅力だが、メニューが割高な事も多いしアプリに取られる時間を考えると出前館や店への直接注文の方が早い 肝心の配達時間も忙しい時間帯でもないのに平気で30分以上延びる 配達員も店側もデリバリーの素人でUberは特に仕事しない 出前館のUIさえ改善されればなあ。。。。 デベロッパーからの回答がついているが、再起動再インストール端末の再起動一通り試しているし数ヶ月ずっと同様の状況。問い合わせには返事なし。
配送の質が…
by suwakatsuma on 2019/09/12 14:59
サービスの発想はとてもいいと思います。 実際便利。たまに配送時間が表示より伸びることもありますが許容範囲です。このアプリで初めて知ったお店もあります。 ただ、配送の質はやはり低い。 この前は頼んだ料理の、セットのスープが半分くらい溢れた状態で持って来られました。配送員は申告してくれて、「今から新しいの買い直してきますか?」と聞いてはくれたのですが、さすがにそれは申し訳なくお断りしました。というより、取り替えてから持って来て欲しかった…でも、そこまでの質は求めてはいけないんだなあと諦めました(でもその割には手数料が高い)。 やはりその料理に合わせた専用の宅配方法ではないので、頼む時はあくまで自己責任、ですね。
もう頼まない
by btantbst on 2019/09/07 08:23
今まで信用性ないなーと思っていましたが、最近街で旗を見かけるので試しに注文してみました。 簡単に注文出来て、誰がどのくらいで配達しているのかリアルタイムで見れるので到着を自宅で待っていたのですが到着予定時刻になっても一向に届かず。 終いには届いていないのにアプリ画面には配達完了となっていていました。 カスタマーセンターに問い合せたところ配達員が規約通りに配達をしていなかったとのこと(この説明も意味不明だよな)。頼んだものは届きませんので全額返金(クレカだったため)、500円分のクーポン配布と言われましたが、もう二度と頼みません。
追撃の巨人
by ソニー大熊 on 2019/09/21 08:00
なんか評価悪いみたいだけど、全然良かったですよ。まだ数回の利用で今のところ大幅に届くのが遅れた事は無いけど、30分遅れたとしても気になりませんね。配達員の方も親切でした。マップで動きが見れるから、私もよく知る場所だと駐車に困っている様子が申し訳無い気持ちになりますね。いつもありがとう御座います。 で、普通に思うのは利用者のランクが低いのかもね。あと10分で出掛けなきゃいけないのに…とか時間通りに来ないとかは、あくまでも予定の範疇。時間に余裕が無いなら利用しなければいいだけです。時間に追われてるなら他力本願はナンセンスですよ。逆にそんな状況で頼む利用者の心境が分からないね。
ありえない
by gogoge on 2019/09/09 07:49
届け先が以前の利用場所になっており、いつもなら遠くにいませんか?みたいな表示が出るのにこの時は出ず、届け先を間違えて注文してしまいました。これは私のミスです。ですがそれで、連絡がとれるようになった瞬間にこちらから電話とメッセージを送り、電話は出ずメッセージは既読になっているのに反応はせず、届け先についてから連絡してきて、場所変更も承諾していただいたにも関わらず、センターの方から連絡がきて届けにいけないと。は?商品すら届かないのに配送料も含めた全額負担させられるってなんですか?だったらもっとはやくキャンセルしてたわ。二度とつかわない。
個人情報をしっかり取った後、配達未対応表示するズル賢い個人情報泥棒アプリ
by Iggy0011 on 2019/09/17 03:32
個人情報をしっかり入力後、いざ使用!と思ったら配達未対応、、、。だったら登録しなかったです。 サービス自体は便利で良さそうなのに、使用できない人からも個人情報取る必要ありますか? TVCMも結構見るのに、関東ですら、配達地域少な過ぎます。東京の本当に都心部のみしか対応していないようですね。東京都心から少し離れたくらいですが配達未対応でした。 配達未対応地域なら、個人情報登録前に教えてほしかったです。 そのくせ営業メール(メルマガ)はじゃんじゃん届きとっても鬱陶しいです。 配信停止して1週間程経ちますが、まだメルマガがじゃんじゃん来ます。都心部以外の方からしたら、ただの個人情報泥棒アプリなので皆さんお気をつけて下さい。
画期的なデリバリーサービス
by アメリカン犬 on 2019/09/16 00:54
チェーン店だけではなく個人店や行列が出来るような話題のお店の料理の注文も可能で、配達エリア内であれば、自宅はもちろん、職場、公園など、どこでも配達してくれます。 公園でピクニックしてる時に何か食べたくなった時は場所を指定すれば、その場所まで運んできてくれます。 和、洋、中、からカフェ、スイーツまで、とにかく選べるお店が多いので色々な利用の仕方ができるのが魅力です。 下記のコードを注文時に入力すると1500円分の割引になりますので、まずはお試しで使ってみてください。 eats-76zwvp
トラブル対応が心許ない
by あいななは on 2019/09/14 12:01
タクシーサービスは、アプリのUIUXが非常に洗練されているのに比べて、こちらはアプリのUIやサービスの全体のuxがいまいち。 特に、注文に関するトラブルが発生した際のコールセンターの対応は、ロジックにバグがあるロボットのような対応だった(マニュアル的だが、少し踏みこむとロジカルな受け答えはできない。) ウーバー自体が日本では成功していなので、相応のスキルが人間が雇えていないのかもしれないが、正直信頼に耐えないので、ここに頼むなら電話で直接頼むほうがトラブルは少ないような、。。
1時間待たされたのに補償もしてもらえない
by whatthefuss16 on 2019/09/21 11:19
いつもこのアプリを利用している者ですが、今回1時間も待たされ、追跡の画面を見ると配達員は全然違う所に行っている(地理を理解していない)電話にもでない、メッセージはできましたが、本当に配達員なのか?という様な文章、またカスタマーサポートにも連絡したところ、配達員の電話の電源がオフされているのでコンタクトがとれないと一点張りでした。1時間以上も待たされているのに補償や商品代金を無料にしてもらえるといったサービスもなく、いつも利用していただけに、本当にガッカリしました。
ブロック機能つけてほしい。
by あたまなやはかな on 2019/09/04 04:59
住所が全く違って登録される事があるのはもう分かっているので、配達員が迷っているようだったら電話するようにしている。 ただ、外国人、特に韓国人の融通の効かなさには呆れる。口頭で住所を伝えているのに、「アプリのマップに表示されない、お客さん、間違ってる。」の一点張り。 Googleマップなどや別のアプリでくることもできると思うが。。結局聞き入れてもらえず、嵐の中200m先の公園までびしょ濡れになりながら取りに行きました。しかも不貞腐れ顔。 こういうこともあり、出来るのならこちらから評価やステータスなどを確認して、配達員を選んだりブロックできる機能をつけてほしい。
クレジットカード情報を…
by アップデートしてから on 2019/09/20 18:09
一度カード情報を入力したら消えないなんて、入力する時に記載がなかったので知らずに入力してしまいました。 使う時に入力して、使わない時は消しておきたいです。 クレジットカード情報をずっと残しておきたくありません。 不正利用などが万が一でもあるかもしれないので本当に心配です。 とても便利なサービスで、配達員さんも、サポートセンターの方もとても対応が良かったのに本当にこれだけが残念で仕方ありません。 一度登録したら削除できないシステムを改善してください。
注文時、宛先がGPSで検出した場所に自動で設定されてしまう
by オタ風ポン太郎 on 2019/09/08 10:51
注文を実行するとGPSで検知した場所が確認なしにお届け先に設定されます。 私の場合は、立地の問題なのか自宅にいるとGPSの誤差が大きく、場違いな住所がドライバーに伝わります。 プロフィールで自宅を設定する項目がありますが、注文時には問答無用で宛先がGPSで検知した場所に設定されます。 注文時に届け先を選択(GPSか登録した住所か)できるような改善を望みます。 (GPSの自動検知だとマンションの部屋番までは伝わらず、届く直前に余計な手間が増えるため、その改善にもなると思います。)
表示される到着予定時間が伸びていく
by giant pooh on 2018/05/09 02:35
表示された到着予定時間は根拠が無いです。結局、当初の到着予定より40分待ちました。問い合わせたところ、配達人が未確定で探している状態と…。レストランは注文を受けた段階で調理しているから当然、冷めた物が届きます。電話対応などはとても丁寧でしたが、人手不足の現況を鑑みるとビジネスモデルに難があると思います。 評価ぎ高いコメントはステルスマーケティングばかりで内容に具体性がないです。具体性のあるコメントは全て評価が低いです。
悪くないですよ。
by 役立たず者 on 2019/09/19 22:16
クーポン利用で3回利用しました。 到着時間は遅延するものと思ってますので時間が気になる人はやめた方が良いですよ。 住所がいつも隣の車屋さんになってて配達員に連絡を入れてます。要確認ですね。 内容間違えて注文して、すぐにキャンセルしても代金は全額取られます。要注意ですね。 配達員は丁寧でしたがバイクで来る事がほとんどなので、スープや汁物は溢れると思うので買った事ありません。 まぁ神経質な方は利用しない方が良いかと。
ちょいとお高くなるが良い
by のきあん on 2018/06/27 00:12
まず住所がバグるという噂を聞いていたので、備考欄にこと細かく家の建物名、部屋番号、特徴、アクセス方法を記入しました。そのおかげかたとえ一瞬迷っても辿り着いてくれてます。 送料かかったり、商品代が多少割り増しになってたりしますが、家から出たくない時には本当助かります。 ケンタッキーは調べた感じ割り増しになってない素晴らしい!! 今までの日本の配達とは仕組みが違うようなので。 偶然お店の近くにいた配達の人に代わりに買って来てもらうくらいの気持ちが良いと思います。
注文品不足に対する電話対応に不満
by ori42おり on 2019/07/02 13:21
笹塚のイタリアンにドレッシング別ボトルで注文したが入っていたのは付属の小さなパックのみ。深夜コールセンターから商品不足とキャッシュバックの連絡がありました。再配達をお願いしましたが、お店の営業時間後のため対応できないの一辺倒。お客様には一律同じ対応しかできないとのことでしたが、なぜお店の営業時間を調べたのでしょうか?早く対応を終わらせたいというようにしか思えませんでした。再発防止とフレキシブルなトラブルサポートを期待します。
画期的なのにお粗末
by yoursugar on 2019/03/21 13:29
30-40分で到着と書いてたから注文したのに、注文確定した瞬間から到着予定時間は1時間後。さらに配送員見つからないのか10分、20分とどんどん平気で押していき、キャンセルは有料。 配送員とお店に低評価がつかないシステムはご立派なものだが、さすがにユーザーを馬鹿にし過ぎというか、まぁ、詐欺ですよね。 到着時間は早まることはあっても、遅れることはないようにすべき。何度も利用しているものの毎回毎回同じパターンでさすがにうんざり。
出来損ないのアプリ
by バグ汰浪 on 2017/11/25 05:46
初期登録早々、サービス内容も分からないのに住所、氏名、電話番号、クレジットカードを入力させてくる図々しさにイラ立つ。いざ、使い始めたら初期登録時に入力したはずのクレジットカード情報が登録されていない!! それなら、なんのために初期登録時にクレジットカード情報まで要求してきたのか理解に苦しむし、二度手間で入力する羽目になりとてもムカついてきた。ゆえに、出来損ないのアプリ。登録1時間以内でウーバーの信用が地に落ちた。
利用約3ヶ月でトラブル連発
by bunnybenny07 on 2019/03/25 09:43
2019年1月~3月までの間で4回のトラブル。 商品注文後、店舗が準備中と表示されながら1時間待っても品物が届かないトラブル。 注文した商品と全く別のものが届くミス。 4食注文して2食しか届かないミス。 問い合わせに対して別人宛の返信が届くなど、個人情報管理にさえ疑問を感じる。 飲食物のデリバリーに限らず、他の宅配系サービスを合わせてもここまでのミス連発は体験がない。独自性や利便性などのプラス要素とトラブル遭遇頻度を天秤にかけても、ここまで信用できないサービスを使い続ける理由がない。今までありがとうございました。
知名度の割には完成度が低い
by k_t。 on 2019/08/20 03:14
今までは他のデリバリーアプリを2,3種類併用していましたが、最近自宅付近もエリアに入ったので初めて利用しました。 サービス内容としては配達工程が可視化されているのが面白いなくらいですが、メニューや店舗一覧、住所登録などのUIが非常に使い辛く感じました。 今まで使っていた他社アプリが特に優れていただけかもしれませんが、注文が完了するまでにストレスが溜まりました。 宅配のスピーディさと店舗ラインナップは他社より優れていると思います。
サポート体制に残念
by 福岡123456789 on 2019/01/26 23:05
不具合がある様で、住所を毎回配送する方から聞かれてました。 昨日は、配送する方が決まった時点でこちらから住所を伝えるが反応なし。 家から10分程度のお店でしたが一時間届かず、お腹を空かせた子供がぐずり出しました。 サポートセンターへ、届かない旨を相談。 「届いていない」事のみ状況を確認し「無料でキャンセル出来ます」を勧められた。 せめて、こちらの背景を把握した一言が欲しかった。 キャンセル同意後、出前館で注文し、子供なだめてだ時に、配達の方が到着。キャンセルしたことを伝えるがしばらく黙って「じゃあ結構です」と去っていきました。 今まで、とても良かっただけに、残念感が大きかったです。
宅配とは、、、
by aahdjenciw on 2018/06/13 13:18
当初の予定時刻よりどんどん遅れ気がつけば30分以上異なることがよく起きます。 先日は注文したにもかかわらず、 「ドライバーの方が見つからなくて、、。見つかるまでお待ち頂くかキャンセルするかどちらにされますか?」と。 最初はこんなもんだろう。と思っていましたが、、、。 この会社の提供している宅配・デリバリーとは一体なんなのでしょう。 人員体制と注文体制の総見直しが必要でしょう。もう使いません。
届かない、対応は最悪
by あねたほゆて on 2018/07/13 16:04
注文後届かずサポートセンターに連絡。500円のクーポンを渡すからキャンセルで。と、おどおどした対応。その対応はおかしいと伝えると電話の後ろから「切れ切れ!」と声が聞こえる。メールを送れば対応するというので、指定のメールを送ると呼び捨てで「あなたのメールは伝達されておりません。電話でお願いします」と返信が届く。このサービスも使わないし頼んで届かなかった店にも今後一切行きません。利用しないことをオススメします。
接客業として最低。
by あかさひにたゆりは on 2018/09/09 05:15
配達員に差があり過ぎる。研修って何をしているの?って思うぐらい基本がない。 連絡取れない、すでに向かっている配達時間が延々伸びて20分が1時間以上。 来た配達員はスカートにヒールの女性。 これで自転車で配達かよって呆れた。 遅れた詫びの一言もない。 中身溢れてた時の人もそう。 このお店よくあるんですよねって。 ただ配達するだけだろうけど、 客に対する最低限の礼儀ってあるでしょ。 クレーム入れても見当違いの返答。 送料でほぼ消えるクーポンなんて要らんわ。
コンプライアンスのコの字も無い
by keitam_s on 2018/04/07 07:34
普段テイクアウトしない店で頼めることだけが利点。 好きな店があるので改善を期待して10回ほど頼んだが、今まで時間を守って到着したことがほとんどない。 また、こちらから配達員に電話した時の態度等はすこぶる良くない。 注文ミス・遅延・返金処理対応・料理溢れ・最悪な電話応対…こんなのばっかでもう使うのやめました。 販売店はUberのシステムを理解しておらずサポートセンター任せになるし、サポートセンターは雑音ばかりで会話にならず「海外にあるので雑音が…」の一点張りで電話を切りたがる。 なぜ高評価が続くのか不思議なくらい。高評価コメントの短さやおかしな文法で、みなさんもう分かりますよね…? レビューをよく読み込んでから判断した方が良いです。少なくとも私は家族や仲の良い人に勧めたいとは思いません。個人情報を提供して本当に後悔しています。
配達員に部屋番号が表示されない
by ママヲ on 2018/04/02 15:08
ありえない。自宅近くまで配達員が来たことをアプリで確認した直後、オーダーを受け取っていないのに、配達完了画面に。サポートセンターに問い合わせたら、こちらは部屋番号まで入力しているのに、配達員には表示されないバグがあるとかで、オーダーが配達されず廃棄された。しかも配達員からは非通知ワンコールしかなく、電話取り損ねたら即廃棄。サポートセンターは返金しますしか言わない。バグはありえないし、料理に対する扱いが酷すぎる。もう二度と使わない。
使えないです。
by 756^4€992 on 2018/11/04 09:28
最初の予定時刻から平気で30分遅らせてきます。キャンセボタンも消えていたので電話すると、「今回は特別に無料でキャンセルしますが、次回からはお時間が余裕のある時にご利用ください」とのこと。余裕あっても30分も遅れられたら予定狂います。そっちが余裕をもって予定時刻の設定をするべきではないですか? ふつーに店舗から直接届けてもらう方が絶対良い。 ドライバーも電話対応も三流以下。二度と利用しません。
初めて使ってみました!
by micori3 on 2019/09/16 07:03
いつもはLINEデリマを使っています。 その前は出前館を使っていました。 こちらの良いところは、店舗数が圧倒的に多いです!スシローとかも出来る。 こんなお店も出来るの?と言う感じ! 状況が、リアルタイムで見れるところも面白い!料理中〜とか配達中〜とか。 [eats-znehib]←こちらを入れると1000円割引きになりますよー!! ぜひ使って下さい! LINEデリマとかでお得なクーポンが出てない限りはこちらを使うことが多くなりそうです!
詐欺
by 木場。。。 on 2019/09/03 13:48
注文品一切何も届かず しかも半日経っても応答無し返金されず 犯罪ですね 後2日待って返金対応がなければ消費者センターなり警察なりに通報するしかないと思っています。 配達員から連絡も一切ないのに連絡したと嘘をつかれる 自宅住所へ配達指定でずっと自宅にいたのに、こちらがいなかったかのようにサポートに決めつけられる(配達員のGPS見てましたが自宅の方へそもそもたどり着いていない) 届かなかったらそのままお金だけ取られる泥棒アプリです。
評価下げます。
by **miyu** on 2017/11/04 08:56
初回クーポン利用時、便利でメニュー豊富だったので、評価5でレビューしました。 以来、4、5回利用したところ、トラブル続き。 ・ドライバーが商品を間違えてピックアップし、商品数、種類全く違うものが届いた。 ・店側が操作を間違えて、注文キャンセル。カスタマーから詫びの電話が入ったものの、再注文は客側がもう一度操作しないとのこと。面倒でやめる。 ・30分で届くと記載があったのに、注文後なかなか届かないと思っていたら、他の届け先にも寄っていたとのこと。結果1時間後に到着。 あまりにトラブルが多く、気分が悪いので、今後一切辞めることにしました。 私はUberEats1ミリも勧めないです。
信用に足らない
by るの一号 on 2018/06/07 23:50
注文をして、20〜30分で到着とあっても時間までに届かない…くらいならいいんです。最終的に届くなら。 しかし待たされた挙句来ないようなシステムは信用できません。 【注文履歴】 1回目:注文2個→無事到着 2回目:注文3個→入れ忘れで2個しか来ない(3個目はキャンセル扱いにされる) 3回目:注文後到着予想時刻の倍経過してからの一方的なキャンセル(手配できなかった?) 4回目:到着予想時刻経過後ドライバーの怠慢か操作ミスかで配達場所そばまで来ながら一方的なキャンセル(理由不明) 会社の休憩時間に摂るのに便利だと初めは喜んでたんですが惨憺たる有様なので怖くて注文できません。
配達をする方々のモラルについて
by admjgptwadmjgptwadmjgptw on 2019/08/29 00:40
四角いカバンを背負って自転車を颯爽と飛ばして行くのは良いのですが、歩行者にぶつかりそうな走行はやめさせて下さい。 また、信号待ちで自転車の向きを変える際に、歩行者に自転車をぶつけても謝罪をしない方もいます。 運営会社として、配達を委託する方々への指導等は行われているのでしょうか? プライバシーポリシー[ユーザー情報の使用方法]の[2.安全と安心]が機能しているとは思えません。 それとも街行く一般人はユーザーではないので対象外なのでしょうか? 配達パートナーの方々へは委託とはいえ会社の看板を背負っている事を自覚してもらう必要があると感じます。 大きな事故になる前に、対応をしていただければと思います。
最悪です
by ayatamaka on 2018/11/13 05:14
星つけたくないですが…。商品が届かず、問い合わせたにも関わらず、返金処理もされず、カードから不正に引き落としされました。その件をまた問い合わせ、何度もこちらから連絡するはめに。折り返ししますと言われても連絡は来ず、期限を決めて連絡をしろと言っても来ず…。話が通じないので、トラブルに巻き込まれたくなければ使用しない方がいいですよ。企業として成り立っていません。トラブルの件はまとめて全て消費者庁に通報します。解決次第、退会して二度と利用しません。
配達ミスと二重請求
by Kaimagecahier on 2019/07/26 09:37
アプリでは配達済みとなっていたが配達されていなかったので、なんとか電話番号を探し連絡すると、配達先を間違えられていた。返金するので、再度注文して下さいと言われたが、半年以上返金の振込がなく、カスタマーサービスに連絡したところ、忘れていたとのこと。特に悪びれる素振りもなく、その後折り返しの電話も、一切の謝罪もなく、振込完了の連絡もなかった。配達ミスで1時間以上待たされた挙句、届いていない料理代金まで引き落とされていたにも関わらず、何の誠意もない対応だった。
問題山積
by 邯鄲夢 on 2019/01/02 00:44
1.広告に記載された送料無料期間を1ヶ月長めに誤表記、特典の使えない人がいたにもかかわらず「ごめんなさい」だけで終わり。 →特典を計画的に使おうと考えている客なんて知らない、なるべく早く使わないお前が悪い、という体質らしい。 2.注文時に「●分でお届け」と表示されるが、対応可能な配達員の数も無視、配達時間の計算方法も直線距離で計算されるため、時間が守られることはない。(目安にすらならない時間が表示される) →1〜2時間後に届けばいいから、とりあえず頼んでおくか…くらいの気持ちで注文するなら◎。 そもそも通常の配達もドライバー不足が叫ばれている中、この運用は厳しいのでは…
時刻通りに届きません。
by ♪(´ε` )♪(´ε` )! on 2018/08/19 04:02
絶対に出前館を使った方が 安心安全!!!!時刻通りに届きます。 遅れる場合には連絡がきます。 15分で届くフレッシュネスバーガーを注文。 45分以上届かず、キャンセル。(連絡なし) 15分で届くマクドナルドを注文。 45分以上届かず、キャンセル。(連絡なし) お店の混雑状況等で到着時刻の表示を変えてないと思われる。 サポートセンターの対応も悪く、 キャンセル後、非通知で折り返しがきたと思ったら配達員と連絡が取れないから、(運転中などではなく正しい電話番号が登録されていなかった。) あなたから配達員にキャンセルになったと伝えてほしい。との連絡があった。 もう使わない。
最悪でした
by icchiii13 on 2019/07/23 12:55
注文してからずっと注文準備中という画面から変わらず、CSに問い合わせたところ「需要と供給のバランスがとれていないためです」という回答のみ。キャンセルもできず、保証もできないと言われました。 結局商品が届いたのは注文から1時間半後です。(もともとの表示は30分〜40分でした。) Uberからお詫びとして500円クーポンをもらいましたが、消費者をナメているとしか思えません。 2度と利用しません。
トラブルは多い
by しろろらろ on 2017/12/10 08:08
何度も利用しているが、配達員の当たり外れが大き過ぎる。 運営するUberが、配達員へ、利用者に対して誠実なポリシーの共有を深めてほしい。 今の配達員システムがあるからこその利(他の飲食デリバリーサービスより配達圏が広い、スムーズに行けばとても早く届けてくれる、注文最低金額が無い)もあると思うので、個人的には応援してますし、これからも使います。 トラブルが起こるのが不安な方は、他のデリバリーサービス使った方がいいと思います。
レビュートレンド
311,142,112,143,115,123,0,474,135,126,116,120,115,276,237,122,121,131,118,174,241,0,484,103,126,125,76,40,48,27,30,2,0,56,38,41,0,0,51,0,72,50,47,35,45,0,71,35,46,38,42,0,0,101,20,46,59,0,55,0,21,18,10,61,8,10,0,22,12,18,0,36,0,30,0,0,35,60,34,3,19,0,19,32,35,58,14,22,31,0
全バージョン
4.0
71,299 合計
 5
55,924
 4
8,017
 3
2,934
 2
740
 1
3,684
最新バージョン (1.206.10002)
4.0
70,353 合計
 5
55,326
 4
7,900
 3
2,895
 2
716
 1
3,516
更新履歴
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スクリーンショット
アプリ名
uber eats のお料理配達
説明文
おいしい料理をすぐにお手元へ。 お腹が空いたら、お気に入りのレストランのお好きな料理をすぐに注文できます。 お好きな料理をいつでもどこでもお楽しみください。ボタンをタップするだけで、周辺にある人気レストランの料理がすぐに見つかります。 地元のレストランやお気に入りのファスト フード店の料理を探したり、レストランや料理名、料理の種類を指定して検索することもできます。ハンバーガーやお寿司、ヘルシーなサラダにドリンク。今すぐ食べたいお料理を UberEATS で注文しましょう。 ご注文を確定する際に、お届け先の住所、配達予定時間、税金と配送手数料を含む合計金額が表示されます。タップすると Uber アカウントでスムーズにお支払いができます。また、別のカードを追加することも可能です。注文の品が届くまでの状況をリアルタイムでご確認ください。 uber eats は現在、以下の都市および大都市圏でご利用いただけます。アブダビ、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ボゴタ、ブリスベン、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ドバイ、香港、ヨハネスブルグ、グラスゴー、リバプール、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、モスクワ、ムンバイ、ナッシュビル、ニューデリー、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、サンパウロ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ウィーン、ワルシャワ、ワシントン DC等 uber eats なら、世界各国で料理をご注文いただけます。オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、フランス、日本、インド、韓国、メキシコ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、南アフリカ、スペイン、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国などでフードデリバリーサービスをご利用いただけます。 上記以外の地域でも、サービスを順次拡大しています。https://about.ubereats.com/cities/ から、最新のサービス提供エリアの一覧をご確認ください。
期間限定で割引されます
by Uh gym on 2019/09/21 15:49
下記の特別コードを入力すれば 【1,000円割引】されます❗️ 初回注文限定❗️ ------------- eats-jdyzfq ------------- 《画面下の人型のアイコン→プロモーション→コード追加》で使用できます。 ぜひ、ご利用ください‼️
Promo code: eats-reicaiue
by jackthegucciboy on 2019/09/21 13:19
Tried ordering thru the app for the first time and so far so good. Hopefully I can receive my order soon
【EATS-L399BQ】⬅割引クーポン🍔😆👍🏻
by Uber Eats💕 on 2019/09/21 12:41
⬆️初回限定プロモーションコードで割引き🍔 今なら【EATS-L399BQ】で合計1000円が割引きになります‼️ 自宅や会社は勿論、公園や屋外も配達してくれます🍕🍱 配達エリアがもっと増えると良いですよね😆 おいしい料理をすぐにお手元へ。 お腹が空いたら、お気に入りのレストランのお好きな料理をすぐに注文できます。 お好きな料理をいつでもどこでもお楽しみください。ボタンをタップするだけで、周辺にある人気レストランの料理がすぐに見つかります。 地元のレストランやお気に入りのファスト フード店の料理を探したり、レストランや料理名、料理の種類を指定して検索することもできます。ハンバーガーやお寿司、ヘルシーなサラダにドリンク。今すぐ食べたいお料理を UberEATS で注文しましょう。 ご注文を確定する際に、お届け先の住所、配達予定時間、税金と配送手数料を含む合計金額が表示されます。タップすると Uber アカウントでスムーズにお支払いができます。また、別のカードを追加することも可能です。注文の品が届くまでの状況をリアルタイムでご確認ください。 Uber Eats は現在、以下の都市および大都市圏でご利用いただけます。アブダビ、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ボゴタ、ブリスベン、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ドバイ、香港、ヨハネスブルグ、グラスゴー、リバプール、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、モスクワ、ムンバイ、ナッシュビル、ニューデリー、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、サンパウロ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ウィーン、ワルシャワ、ワシントン DC等 Uber Eats なら、世界各国で料理をご注文いただけます。オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、フランス、日本、インド、韓国、メキシコ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、南アフリカ、スペイン、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国などでフードデリバリーサービスをご利用いただけます。 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 🍔割引クーポン【EATS-L399BQ】🍱
数秒でキャンセルして6000円かかります
by ( ̄ー ̄)( ̄ー ̄)( ̄ー ̄)あ on 2019/09/21 12:38
本当に悪質なので気をつけてください 電話も20分以上繋がらない、態度が悪いので最悪でした。
使えない。
by ぷにぷに武士 on 2019/09/21 12:36
登録した支払い方法が無効になる。現金なのに。意味わからない。現金使えないってどうゆうことなの。カードならばと利用できるカードを登録してみたのに無効だとメッセージが表示される。星1つさえあげたくない。使えないアプリにカード情報を提供してしまってとても悔やんでいます。
eats-n4tayw
by ぴpiるん on 2019/09/21 12:09
初回限定割引クーポン eats-n4tayw 入力すると ¥1000割引 🍔☕️🍗🍛🌭
1時間待たされたのに補償もしてもらえない
by whatthefuss16 on 2019/09/21 11:19
いつもこのアプリを利用している者ですが、今回1時間も待たされ、追跡の画面を見ると配達員は全然違う所に行っている(地理を理解していない)電話にもでない、メッセージはできましたが、本当に配達員なのか?という様な文章、またカスタマーサポートにも連絡したところ、配達員の電話の電源がオフされているのでコンタクトがとれないと一点張りでした。1時間以上も待たされているのに補償や商品代金を無料にしてもらえるといったサービスもなく、いつも利用していただけに、本当にガッカリしました。
バグ
by G0H on 2019/09/21 11:00
バグが多すぎる
by UR00 on 2019/09/21 10:05
登録できないし 使えません
1000円割引きになっていない!
by リースリング。 on 2019/09/21 09:37
1000円割引きにはなっていない
by ゆへりぬかつは on 2019/09/21 08:58
無料で食べられたので星5 eats-d3p3y1 1000円のクーポン置いときます。
便利
by mogmogchan on 2019/09/21 08:42
好きな場所へ配達してくれてとても便利です。ご飯を用意する時間がない時には助かります。 ☆☆コード『eats-ixssgy』で1000円割引になりますのでよかったら使ってください☆☆
追撃の巨人
by ソニー大熊 on 2019/09/21 08:00
なんか評価悪いみたいだけど、全然良かったですよ。まだ数回の利用で今のところ大幅に届くのが遅れた事は無いけど、30分遅れたとしても気になりませんね。配達員の方も親切でした。マップで動きが見れるから、私もよく知る場所だと駐車に困っている様子が申し訳無い気持ちになりますね。いつもありがとう御座います。 で、普通に思うのは利用者のランクが低いのかもね。あと10分で出掛けなきゃいけないのに…とか時間通りに来ないとかは、あくまでも予定の範疇。時間に余裕が無いなら利用しなければいいだけです。時間に追われてるなら他力本願はナンセンスですよ。逆にそんな状況で頼む利用者の心境が分からないね。
I can not order
by F-able on 2019/09/21 06:40
Error error error! I try to sellect payment by 2 credit card. Error only! Why?
どうぞ!
by @iri1022 on 2019/09/21 05:47
よろしければ安くなるので使ってください! [eats-8kt47q]
まあまあ
by (jm(tmstd on 2019/09/21 04:58
eats-c444v9 1000円引きのクーポンです。使って損はないと思います
住所入力の仕様を改善しないと誤配、遅配頻発するかと
by トマト芸人 on 2019/09/21 03:33
説明が難しいのですが、住所入力を正しくやっても、きちんと設定されません。詳細記入で丁目、番地入力できますが、それに入力しても配達をされる方にはきちんと表示されないため、期待通りの場所に配達されません。メッセージ送信機能を使って住所を改めて送りことなきを得ましたが、よくこのアプリ仕様で日本でローンチしたなと思うレベルです。 プロモーションに力を入れる前に、デリバリーをするにあたり重要な住所指定方法を修正しないと、せっかく獲得した初回ユーザーの離脱率が高くなり事業的にも成功しずらくなると思います。プロモーション担当と製品PMの方は、御自身でこのアプリ実際に使って注文したこと無いんじゃないでしょうか。 お試しで使ってみましたが、きちんと届くか不安になるだけなのでもう使いませんし、他ユーザにもおすすめしません。
↓パスコード入力で1000円get😆
by __sss___ssso on 2019/09/21 03:23
【eats-862i8p】★パスコード入力★ ・方法 ----------------------------- プロモーション ↓ 右上のプロモーションコードを追加 ↓ プロモーションコードを入力 ↓ 下の緑の追加ボタンを押して完了! ---------------------------- かれこれ、80回以上使うウーバーイーツ常連から皆さんにわかりやすく伝えさせていただければ、 幸いです。 ・配送料 290円〜500円 ・配達できる種類は豊富 スイーツ(タピオカ スタバ バスクチーズケーキ等) イタリアン 和食 居酒屋 ファーストフード お弁当屋さん 中華 カレー ラーメン 等まだまだたくさんあります! 大体10分〜30分の間でくるお店がほとんどなので、食べたい時間の30分前に注文しておけばスムーズにお食事頂けます^_^
特に問題なし
by gtmdawtjegpamta on 2019/09/21 02:45
10分で到着。食事の形状も問題なし。お友達紹介プロモコード[eats-sgv24b] ←どうぞ。1,000円OFFになりますよ。
プロモーションコード
by クラムチャウダーほわわ on 2019/09/21 02:08
が4つあったのに1つ使ったら残りの3つが消えました。 あと紹介したのに1500円のプロモーションコードがまだ貰えません。
1000円引クーポン貰えます!【eats-3jn684】
by うらっぴーー on 2019/09/21 01:54
eats-3jn684 ↑こちらを入力するだけで1000円引クーポン貰えます!アプリで簡単に食べ物や飲み物が注文できます!小さいお子様がいる方や、 お家パーティ、買い物行きたくない時や、 ゆっくり休みたい時など..ものすごく便利です❤️❤️おススメ❤️ 届く時間や移動中の様子もアプリで確認できるのでとても楽しいです。
初めてでドキドキでしたが
by 誤爆主 on 2019/09/21 01:37
流行りに乗っかって使ってみました、なぜかドキドキしましたが、これは便利ですねーこれから愛用します!プロモーションコードを入力しないと初めてのご注文1000円引きは使えませんのでご注意を! プロモーションコードeats-7x9m6f
千円割引
by ちちちぽ on 2019/09/21 01:20
eats-bgg7dk誰でもどうぞ!
先に進めない
by Hhfudicjdieo on 2019/09/21 00:57
すぐ落ちる
「eatsーn39w7q」初回コード1000円クーポンです
by 5683mmuj on 2019/09/20 22:40
初回時によろしければお使いください😊
クレジットカード情報を…
by アップデートしてから on 2019/09/20 18:09
一度カード情報を入力したら消えないなんて、入力する時に記載がなかったので知らずに入力してしまいました。 使う時に入力して、使わない時は消しておきたいです。 クレジットカード情報をずっと残しておきたくありません。 不正利用などが万が一でもあるかもしれないので本当に心配です。 とても便利なサービスで、配達員さんも、サポートセンターの方もとても対応が良かったのに本当にこれだけが残念で仕方ありません。 一度登録したら削除できないシステムを改善してください。
対応が最悪でした
by ネコネコネコアカリ on 2019/09/20 17:33
注文した品配達員がこぼしたという理由で注文キャンセルされましたが、対応悪い部分は以下にまとめてました。 1、ウーバーさんからの電話は非通知になってます。普段非通知の電話は出ないようにしてますし、正直誠実さが欠けてると感じました。 2、電話では事情を説明して頂いて、こぼしてない商品だけ届けてくるか注文全部キャンセルかのどっちかをと聞いてくれまして、残りの商品送ってくださいってお伝えしましたにもかかわらず、その後連絡もなく注文が全部キャンセルされました。
配達される方もする方も分かりにくいアプリ
by noこうのく on 2019/09/20 10:14
どちらのアプリも本当に分かりにくい 日本語に翻訳しただけのアプリだもんな
ゴミアプリ
by むかつくねん on 2019/09/20 09:00
遊びに行こおもたけど商品届くから待ってたら2時間たってもこーへんし勝手にキャンセルされてるし2時間返せやボケ
悪くないですよ。
by 役立たず者 on 2019/09/19 22:16
クーポン利用で3回利用しました。 到着時間は遅延するものと思ってますので時間が気になる人はやめた方が良いですよ。 住所がいつも隣の車屋さんになってて配達員に連絡を入れてます。要確認ですね。 内容間違えて注文して、すぐにキャンセルしても代金は全額取られます。要注意ですね。 配達員は丁寧でしたがバイクで来る事がほとんどなので、スープや汁物は溢れると思うので買った事ありません。 まぁ神経質な方は利用しない方が良いかと。
オススメしない
by さゆみんどー? on 2019/09/19 21:59
子供の集まりでたくさん注文したら、アカウントを停止されました 最悪のアプリです
配達エリアを増やして欲しい
by ぽぽ、まり on 2019/09/19 17:36
立川がエリア外なのはどうしてですか?アプリを入れてみましたが、立川がエリア外というのを見て、消そうかと思いました。配達エリアに立川も入れて欲しいです
星1の価値もなし
by 地雷ちゃん on 2019/09/19 14:18
1週間で3回も凍結し、問い合わせてみると ウーバーイーツ側の手違いでした。 こんなに短期間で凍結するなんて 運営側は仕事してない証拠。 ましてや問い合わせすると 私は分からないので待っててください。と こんな態度でした。 舐め腐った態度しか出来ないなら 潰れちまえゴミ会社
使えない
by nnnankukuxkkkhpn on 2019/09/19 14:01
私の地域でのテレビではCMが流されているのにエリア外 配達対応していないならCM流す前にこっちを対応して欲しい レビュー見ると配達員や客をなんだと思っているのかと感じる酷いレビューばかり 期待して損した
千円クーポンコード
by nataunatsuuuu on 2019/09/19 10:45
eats-u92dnc です!
何度設定しても地図のピンと住所が合わない
by 結芽ぴょん on 2019/09/19 10:20
1回マックの注文したら、配達の方が大分遠くに離れた所に届けに行ってました。 今度はちゃんと住所の所に向かう事になって、暑い中申し訳なかった。 その一回目でピンと住所が合ってない事に気づいて、何度も設定してみても全く合わない。 もう辞めます。
英語で
by 介護士5年目 on 2019/09/19 08:05
様々な国の人がこれから使う世の中で英語ばっかりはやめてほしい その人に合った言語つけて欲しい
圧倒的地方不利
by にーぜろ15いちにーぜろ on 2019/09/19 04:43
地方は配達エリア外。 これからエリア拡大するとかいつになるのやら
1000円クーポン
by 御曹司わ on 2019/09/18 19:44
[eats-2knlp1]←プロモーションコードで入力すると1000円クーポンがもらえるよ。
なんか
by サンリアンドロ on 2019/09/18 12:50
全てが中途半端! お店が可愛そう! 配達員や事務所対応も全てあかんな
千葉県にも普及をしてください
by hrantwinkle on 2019/09/18 12:42
東京寄りの千葉県の市すら対応されていないので対応してほしいです。ぜひ使いたいと思っているアプリなのでよろしくお願いします。
by ママやってます on 2019/09/18 12:31
みんなが利用しているから気になってアプリをとったところ、住んでいる場所がまだ利用不可でした。 凄く楽しみにしてたのにガッカリしました。
とにかく、いいかげん
by あおやままこと on 2019/09/18 10:59
いきなりステーキ横浜駅店に注文、ステーキの数が少なく配達された。しかも、返金手続きをその場でしたにも関わらず、翌月クレジットカード会社から、注文していない分の料金を請求されたため、本日、カスタマーセンターに電話して、再度返金手続きをしました。
藍屋で頼みました
by アイアンスカイ on 2019/09/18 10:29
雨の日だったので仕方ないとは思いましたが、最初の到着予定より50分ほどすぎていました。 あと、アルファベットで、あいやひさがはらと書いてありましたが、あいやくがはらです。 名前を間違えてるなんて笑っちゃいました。
おかしい
by セバセバ on 2019/09/18 06:34
最も遅い到着予定時刻と表示しながらその時刻が30分経っても商品が届かない。 注文してから1時間以上待っているのに届かない。 注文をキャンセルしようとして問い合わせ番号にかけても保留のまま5分間も放置でずっと繋がらない。
最悪。
by きゅうにゃんじろう。 on 2019/09/18 02:31
2回注文した。1回目は配達員がお店に着いた直後に、何の連絡も無く配達員に勝手にキャンセルされた。 2回目は到着予定時刻になっても配達員が決まらず、待ちくたびれてアプリでキャンセルしようとしても手数料を取られる仕組みになっている。カスタマーセンターに電話をして無料キャンセルした。客のためにも店のためにもなっていない最悪の業者。
現金での支払いが出来ない。
by ひらなまやななまままなな on 2019/09/18 01:39
お支払い方法の追加の所に現金での支払いの欄がない。 カードしか使えない。
配達地域
by 猫印 on 2019/09/18 01:18
いつまでたっても拡大されない。 田舎でもないのに。
対応地域外
by 忍和ゴールド on 2019/09/17 17:55
まだ対応地域少ないのにcmもして…。 せめて日本の8割くらいで使えるようになってから広告に力を入れるべき。 cm流す暇あったら対応地域増やせ。
なんとかして届けたいという気持ちゼロ。
by 丸丸まる on 2019/09/17 15:48
こちらが悪いとは思いつつ、、、、 使い方がよくわからなくて住所を間違えてしまい違う所に届いてしまった時の対応をもう少し考えて欲しい、、、 7000円分の料理を破棄された上、全額お支払い、、、、。 作ってくれた人にも悪いし申し訳ない気持ちでいっぱいになった。。
圏外
by さりさなまかたまかたわこ on 2019/09/17 14:03
圏外辛い
使えない
by 十字架スープ on 2019/09/17 11:22
使えない
サービスはとても良いのですが…
by とげまる1208 on 2019/09/17 09:39
すぐ届きますし、キャンペーンで手数料無料やもう一つ無料になったりするので、とても良いです。 しかし、利用したいお店を開こうとしても、読み込み中のまま進まず注文できないことが多々あり、困っています。 この点は速やかに改善していただきたいです。
eats-hk7zch⬅︎これ使うと千円分無料で食える!!よろしく頼む!!千円でパリにしようぜ!
by おねすきてゆちめんるにつえ on 2019/09/17 09:18
パリピしよう!千円分無料でパリピや!
使ってくださいeats-b9icdy
by 🐧🍑💓 on 2019/09/17 09:16
最初は1000以下であれば無料です。 コード→eats-b9icdy
初めて利用しました。
by ajinori. on 2019/09/17 08:52
総合評価が良かったので利用させて頂きました。 注文した後なんとなくレビューを見たら総合評価が高い割に最悪だというレビューがあまりにも多かったので商品が届くまで怖かったのですが、とても早く注文品が届き配達員さんも迅速かつ丁寧な対応をしてくださり安心しました。商品も綺麗な状態だったし。。 個人的には全てにおいてとても満足なので星5にさせていただきます。
道路できない
by しょうりんな on 2019/09/17 07:41
アプリダウンロードして、最初に自分の電話番号を入力する。 そうすると4桁パスワードが送られてくるらしいのですが、こちらのCメールのフィルターに引っかかるのか、何度チャレンジしても送られてこない。 よってアプリを使えないです。
範囲が
by 230☆7 on 2019/09/17 07:14
エリア外
1000円割引クーポンどこ?
by lilwayne☆na on 2019/09/17 06:20
メールでアカウントに1000円割引クーポンが付与されました アプリのプロモーションからと届いていたので アプリ開いてプロモーションの項目確認したけど、ありません。 どこですか?嘘ですか?
アプリ使いづらい!今後に期待!
by nekofyechi on 2019/09/17 05:31
面白いサービスだと思って 試しに使ってみました。 1000円オフクーポン使ったので、送料込みで フレッシュネスバーガーのホットクリスピー1個を無料で自宅まで届けてもらい、無事食べられました!笑 しかしやはり課題が山住みかと思います。 住所の登録がしずらい!これでは入力ミスが起きていても間違いに気づけず、確認できません。配達する側も迷惑だと思います。 しかも同じ住所でも 入力の表記の仕方によっては、この住所へは配達できません。などと書かれて 注文できない場合があります! ちなみにこちら東京都大田区です。 試行錯誤したら、注文できるようになりましたが、ほんと不親切w さらに昼の1:03に注文して お届け目安10-20分と書いてあるにもかかわらず、注文後に表示されたお届け時刻は1:25 アプリで配達状況リアタイを観察してると 33分 38分 40分とどんどん伸びていくでは有りませんかwwwwww 伸びるんかーい!! 結局43分に届きましたが、一瞬一本外れた道に迷っている配達員さんを見て ちょっとバーガー1個ごときのために可愛そうなことをしたかしらと思い お疲れ様です。と声をかけて お咎めはしませんでした。 ほかの人のレビューを見てみると今のままでは とてもじゃないですが怖くて、クレカ登録なんて出来ません! 何時間も待たされた挙句返金なしとか注文間違いだとかひっどい話ですね。 今後改善されたら使いたいと思います!
個人情報をしっかり取った後、配達未対応表示するズル賢い個人情報泥棒アプリ
by Iggy0011 on 2019/09/17 03:32
個人情報をしっかり入力後、いざ使用!と思ったら配達未対応、、、。だったら登録しなかったです。 サービス自体は便利で良さそうなのに、使用できない人からも個人情報取る必要ありますか? TVCMも結構見るのに、関東ですら、配達地域少な過ぎます。東京の本当に都心部のみしか対応していないようですね。東京都心から少し離れたくらいですが配達未対応でした。 配達未対応地域なら、個人情報登録前に教えてほしかったです。 そのくせ営業メール(メルマガ)はじゃんじゃん届きとっても鬱陶しいです。 配信停止して1週間程経ちますが、まだメルマガがじゃんじゃん来ます。都心部以外の方からしたら、ただの個人情報泥棒アプリなので皆さんお気をつけて下さい。
都会向けのアプリ
by 2369やなかまやはかあ on 2019/09/17 02:51
地方でそこそこ栄えてるところだと思ってたけどUberEATSはまだまだ使えそうにないです... 登録作業を途中で完了してないまま消してしまったのでずっとあと少しで登録完了です!と催促されるのが辛いです。 私もUberEATSで引きこもりに拍車をかけたい
デリバリーサービス自体は良い。
by リョウちゃーーーん on 2019/09/17 00:18
アプリ内の不具合が多すぎる。 メニューが表示されない店舗やメニュー見れない上にフリーズするを繰り返すなど、改善してほしい。 これで何度注文を諦めたか分からない。 ウーバーとしても機会損失私だけではなくかなりしてると思うので対応早くお願いします。
非常識な配達員ばかり
by iOS8未対応 on 2019/09/16 23:45
オートロックをインターホン鳴らさず他の住民が開けたドアを許可なく通過しないで下さい。 3回注文して3人そんな配達員でした。
会員登録だけさせられる
by BWV1043 on 2019/09/16 14:03
一通り個人情報登録だけさせて、非対応である事を最後に通知する、悪質なデータ収集アプリです。
買いに行くよりも早い
by rumi☆★ on 2019/09/16 13:43
自宅が坂の上にあり、一駅隣の近隣のお店でも買いに行くより早く美味しく届きました。1セット頼むと、もう1セットは無料と安くびっくりしました。まだ一度しか使ってないので、星4つですが、またお世話になろうかと思います。
不満でしかない
by みさとととと on 2019/09/16 12:56
配達側のミスなのにキャンセルされて 返金もされないのは ふつうにありえない
エリア未対応
by おまえモナー on 2019/09/16 09:13
自宅のすぐそばまでは配達エリアとして対応していますが、肝心の自宅は未対応なのでサービスが利用できません。 なぜ同じ市区町村の中でも、対応エリアと未対応エリアに分かれているのでしょうか。 東京でも対応していないところが多くあります。 配達地域を拡大して欲しいですが、おそらく配達員不足等の問題でしばらくは無理でしょうね。
メニューが見れない
by Marinating rumors on 2019/09/16 08:41
メニューが見れないのですが早く直してください。 注文すらできません。
便利!
by 天然水レモン on 2019/09/16 08:01
eats-kw9nm8 コード、良かったら 使って下さい。 今なら1000円割引です。 早いし、便利です。 良く利用させて貰ってます。 色々な料理が食べれますよ。
Problématique UI
by improvetheapp on 2019/09/16 07:24
*Revised after the response from Uber so that they can get detailed descriptions. - Messy app’s screen display made me to scroll down a lot when I tried to find sth new or what I really want to eat at that time but often ended up picking up one from my favorite list to save time and energy (tiring, really.) - Delivery location guide cannot be trustworthy AT ALL or even practical. Delivery person often jumps a half or one mile (and back!) within a second like WARP. Ultimately, I have to be at outside to get visual and send a signal to him/her (tiring too). - Estimate delivery time often changes drastically some time after order, like 20:20 (tonight) to 12:50 (tomorrow midday). How could this happen like from 20 min to 16+ HOURS??? I needed to cancel order due to this malfunction many times. There’s no such app like this currently in Japan. That’s the only reason why I have to use this when I don’t have time to go out for meal during work or other occasions.
初めて使ってみました!
by micori3 on 2019/09/16 07:03
いつもはLINEデリマを使っています。 その前は出前館を使っていました。 こちらの良いところは、店舗数が圧倒的に多いです!スシローとかも出来る。 こんなお店も出来るの?と言う感じ! 状況が、リアルタイムで見れるところも面白い!料理中〜とか配達中〜とか。 [eats-znehib]←こちらを入れると1000円割引きになりますよー!! ぜひ使って下さい! LINEデリマとかでお得なクーポンが出てない限りはこちらを使うことが多くなりそうです!
範囲拡大
by せみおくんんんん on 2019/09/16 04:52
立川を範囲に入れて欲しいです🥺
素晴らしい
by ( ◞・౪・)◞= ◔ ◔ on 2019/09/16 04:28
サポセンの方の電話対応がとても丁寧でした。 今後も利用し続けたいです。
注文できない
by ふおぬかぽぉ on 2019/09/16 03:51
めちゃくちゃ便利です。とてもお世話になってます。 ただ、お店をタップすると読み込みが始まってそこから全く動かなくなることが多発してます。注文したことのないお店なら入れたりしますが、一度注文したところは確実に入れなくなります。困ってます。 配達員の質とかは正直こうゆうサービスなので仕方ないと思いますが、これはアプリ側の問題なので早く改修してください…。お願いします。
by かとなもなわねはわは on 2019/09/16 03:44
遅い
by りゅちんほほん on 2019/09/16 03:34
予定時刻よりも遅く着く事多すぎる。 問題解決にもならない 対応は? みたいなのをアプリにも作るべき
配達料金ピンハネしすぎ
by 元祖パン子 on 2019/09/16 03:16
ちょっとでも天気が悪いと、配達員不足になり、配達料金が高くなる。今日の昼に食べたいメニューがあったから、利用しようと思いましたが、あまりにも配達料金がピンハネされてたからやめました。今まで3回利用して、それまでは良かったのに…
使えない
by はむちゃん、 on 2019/09/16 03:02
関東ですが、対象地域に含まれてなかった。そんなに田舎ではないのに…最初に登録した個人情報返して。
めちゃ便利\( ˆoˆ )/
by ぷぷか on 2019/09/16 02:28
すぐ持ってきてもらえて、めちゃ便利です! 配達員の人の持ってきてくれている地図が見れるのも面白く、なんだか嬉しくなります。 ぜひ一度使ってみて下さい(^^) お友達紹介クーポン使われると¥1,500円割引使えます! コードはこちら→ eats-uncxjt
画期的なデリバリーサービス
by アメリカン犬 on 2019/09/16 00:54
チェーン店だけではなく個人店や行列が出来るような話題のお店の料理の注文も可能で、配達エリア内であれば、自宅はもちろん、職場、公園など、どこでも配達してくれます。 公園でピクニックしてる時に何か食べたくなった時は場所を指定すれば、その場所まで運んできてくれます。 和、洋、中、からカフェ、スイーツまで、とにかく選べるお店が多いので色々な利用の仕方ができるのが魅力です。 下記のコードを注文時に入力すると1500円分の割引になりますので、まずはお試しで使ってみてください。 eats-76zwvp
eats-u07o9k
by またかはらやなさはわやね on 2019/09/15 23:49
eats-u07o9k こちらで1000円オフを受けてください
しね
by unkounkounei on 2019/09/15 14:20
しね
よく分からない
by またな〜 on 2019/09/15 14:04
最初の時点でアウト
便利だけど微妙
by bbB on 2019/09/15 13:55
キャンペーンのせいで、注文したいときに配送員足りなくて利用料がバカ高くなる。 キャンペーンやるなら準備してからやって欲しい。ほんと迷惑。
最悪
by さなさなさなはやなは on 2019/09/15 13:21
対応も最悪 だめな人に当たったら2時間平気で待たされる。
他人の注文が届く
by コニャック on 2019/09/15 10:26
見ず知らずの他人の注文が自分の住所宛に届きました。その後注文者が現れ支払いと受け取りを済ませて行きました。GPSのせいか何か知りませんが、大変迷惑です。こんなサービスが当たり前に使われていることが信じられません。気持ち悪いです。
サービスは良いけど
by luvsic247 on 2019/09/15 10:23
アプリはゴミ以下。メニュー開いたらフリーズするし、クーポン開こうとしたらフリーズ。とにかくフリーズの嵐で非常にストレスが溜まります。サポートに問い合わせても、仕様ですので再インストールしてくださいしか言わないしで、アプリは非常に使いにくい。ちなiPhone7です
相変わらず住所が配達員に伝わらない
by hk_😁😁😁 on 2019/09/15 08:09
きちんと入力した住所が配達員に伝わらない。そんなデリバリーサービスが想像できますか? Uber Eatsなら、そんな信じられない顧客体験をすることができます。一度は経験してみるといいかもしれません。二度目以降はドMなあなたにオススメ♥️ 僕は二度と使いません。
配達時刻通りには来ない
by あかたなおひろ on 2019/09/15 07:44
注文ないように誤りがある場合があります。 頼んだ商品と違う物がくる事がある。 住所まで登録させておいて、配達予定時刻には届かない場合がよくある。 配達の人が地理に詳しくなく迷ってる場合もよくあります。 ほかのデリバリーアプリなどを使用する方が時間通りに届くので時間がない時はあまりオススメしません。
☆4
by high_roller-hemi on 2019/09/15 05:57
当初よりかなり良くなってきましたねっ! 他府県のドライバーさんは一通など分からず遠回りしがち
ショック
by hatsu.no on 2019/09/15 05:22
ポストにチラシが入っていたのに! ギリギリ、エリア外で頼めない…
固まって全然動かない
by yuriゆ on 2019/09/15 02:20
ここ1ヶ月使おうと思ってもい店舗をクリックすると更新中になって全然メニューが表示されない。一日中そんなかんじ。ここ1ヶ月で一回しか使えてない。アンインストールしたり閉じたりしても同じ。ほんとになんとかしてください。
アプリの調子悪い?
by Fdyxh k k jvillbo on 2019/09/15 02:07
注文のページに行くと固まる
結局
by 190537 on 2019/09/14 23:05
都内でしか使えない。地方民には縁がないのね
問い合わせ
by なかあまやなはさ on 2019/09/14 21:25
1000円offクーポンがあったので初めて注文したが、一方的に注文がキャンセルされた。理由が知りたくて問い合わせに進んだら、FAQが表示されるのみ。これって問い合わせ? 新たに別の注文しようとしたら、配送員が少ないため配送料が¥1000越え。 もう使いません
割引コード
by br9a559 on 2019/09/14 16:09
右のコードを入れると1,000円オフで使えますよー!eats-xs4rd515ue
注文メモ
by み☆みみみ☆み on 2019/09/14 12:26
マクドナルドなどの注文する時に、チーズ抜きやピクルス抜き、ポテト揚げたて等、注文メモする項目がないのがとても不便です
トラブル対応が心許ない
by あいななは on 2019/09/14 12:01
タクシーサービスは、アプリのUIUXが非常に洗練されているのに比べて、こちらはアプリのUIやサービスの全体のuxがいまいち。 特に、注文に関するトラブルが発生した際のコールセンターの対応は、ロジックにバグがあるロボットのような対応だった(マニュアル的だが、少し踏みこむとロジカルな受け答えはできない。) ウーバー自体が日本では成功していなので、相応のスキルが人間が雇えていないのかもしれないが、正直信頼に耐えないので、ここに頼むなら電話で直接頼むほうがトラブルは少ないような、。。
【EATS-L399BQ】⬅割引クーポン🍔😆👍🏻
by Uber Eats💕 on 2019/09/21 12:41
⬆️初回限定プロモーションコードで割引き🍔 今なら【EATS-L399BQ】で合計1000円が割引きになります‼️ 自宅や会社は勿論、公園や屋外も配達してくれます🍕🍱 配達エリアがもっと増えると良いですよね😆 おいしい料理をすぐにお手元へ。 お腹が空いたら、お気に入りのレストランのお好きな料理をすぐに注文できます。 お好きな料理をいつでもどこでもお楽しみください。ボタンをタップするだけで、周辺にある人気レストランの料理がすぐに見つかります。 地元のレストランやお気に入りのファスト フード店の料理を探したり、レストランや料理名、料理の種類を指定して検索することもできます。ハンバーガーやお寿司、ヘルシーなサラダにドリンク。今すぐ食べたいお料理を UberEATS で注文しましょう。 ご注文を確定する際に、お届け先の住所、配達予定時間、税金と配送手数料を含む合計金額が表示されます。タップすると Uber アカウントでスムーズにお支払いができます。また、別のカードを追加することも可能です。注文の品が届くまでの状況をリアルタイムでご確認ください。 Uber Eats は現在、以下の都市および大都市圏でご利用いただけます。アブダビ、アデレード、アムステルダム、アトランタ、オークランド、オースティン、ボルチモア、ボゴタ、ブリスベン、ブリュッセル、ケープタウン、シカゴ、ダラス、デンバー、ドバイ、香港、ヨハネスブルグ、グラスゴー、リバプール、ロンドン、ロサンゼルス、マドリード、メルボルン、メキシコシティ、マイアミ、ミラノ、モスクワ、ムンバイ、ナッシュビル、ニューデリー、ニューオーリンズ、ニューヨーク、オタワ、パリ、フィラデルフィア、リオデジャネイロ、サンディエゴ、サンフランシスコ、サンパウロ、シアトル、ストックホルム、シドニー、台北、東京、トロント、ウィーン、ワルシャワ、ワシントン DC等 Uber Eats なら、世界各国で料理をご注文いただけます。オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、コロンビア、フランス、日本、インド、韓国、メキシコ、ニュージーランド、ポーランド、ロシア、南アフリカ、スペイン、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国などでフードデリバリーサービスをご利用いただけます。 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 マクドナルド 吉野家 スターバックス ケンタッキー ジョナサン サブウェイ なか卯 いきなり!ステーキ すき家 モスバーガー はなまるうどん 銀だこ 大阪王将 阿夫利 ティーヌン バーミヤン ペッパーランチ ガスト グズマン イーゴメス ルークス フーターズ かつや ローソン ほっともっと 焼肉トラジ クリスプサラダワークス クリスピークリーム 大戸屋 🍔割引クーポン【EATS-L399BQ】🍱
Problématique UI
by improvetheapp on 2019/09/16 07:24
*Revised after the response from Uber so that they can get detailed descriptions. - Messy app’s screen display made me to scroll down a lot when I tried to find sth new or what I really want to eat at that time but often ended up picking up one from my favorite list to save time and energy (tiring, really.) - Delivery location guide cannot be trustworthy AT ALL or even practical. Delivery person often jumps a half or one mile (and back!) within a second like WARP. Ultimately, I have to be at outside to get visual and send a signal to him/her (tiring too). - Estimate delivery time often changes drastically some time after order, like 20:20 (tonight) to 12:50 (tomorrow midday). How could this happen like from 20 min to 16+ HOURS??? I needed to cancel order due to this malfunction many times. There’s no such app like this currently in Japan. That’s the only reason why I have to use this when I don’t have time to go out for meal during work or other occasions.
アプリ使いづらい!今後に期待!
by nekofyechi on 2019/09/17 05:31
面白いサービスだと思って 試しに使ってみました。 1000円オフクーポン使ったので、送料込みで フレッシュネスバーガーのホットクリスピー1個を無料で自宅まで届けてもらい、無事食べられました!笑 しかしやはり課題が山住みかと思います。 住所の登録がしずらい!これでは入力ミスが起きていても間違いに気づけず、確認できません。配達する側も迷惑だと思います。 しかも同じ住所でも 入力の表記の仕方によっては、この住所へは配達できません。などと書かれて 注文できない場合があります! ちなみにこちら東京都大田区です。 試行錯誤したら、注文できるようになりましたが、ほんと不親切w さらに昼の1:03に注文して お届け目安10-20分と書いてあるにもかかわらず、注文後に表示されたお届け時刻は1:25 アプリで配達状況リアタイを観察してると 33分 38分 40分とどんどん伸びていくでは有りませんかwwwwww 伸びるんかーい!! 結局43分に届きましたが、一瞬一本外れた道に迷っている配達員さんを見て ちょっとバーガー1個ごときのために可愛そうなことをしたかしらと思い お疲れ様です。と声をかけて お咎めはしませんでした。 ほかの人のレビューを見てみると今のままでは とてもじゃないですが怖くて、クレカ登録なんて出来ません! 何時間も待たされた挙句返金なしとか注文間違いだとかひっどい話ですね。 今後改善されたら使いたいと思います!
↓パスコード入力で1000円get😆
by __sss___ssso on 2019/09/21 03:23
【eats-862i8p】★パスコード入力★ ・方法 ----------------------------- プロモーション ↓ 右上のプロモーションコードを追加 ↓ プロモーションコードを入力 ↓ 下の緑の追加ボタンを押して完了! ---------------------------- かれこれ、80回以上使うウーバーイーツ常連から皆さんにわかりやすく伝えさせていただければ、 幸いです。 ・配送料 290円〜500円 ・配達できる種類は豊富 スイーツ(タピオカ スタバ バスクチーズケーキ等) イタリアン 和食 居酒屋 ファーストフード お弁当屋さん 中華 カレー ラーメン 等まだまだたくさんあります! 大体10分〜30分の間でくるお店がほとんどなので、食べたい時間の30分前に注文しておけばスムーズにお食事頂けます^_^
まともなサービスではない。
by T21234 on 2019/06/08 03:58
サポートセンターから、連絡があり 『アプリの不具合により住所が消えてしまった ので、口頭で教えて下さい。』 言われた通り伝え待っていると、また連絡があり 今度は、配達員が違うお宅に届けてしまった為 これから、作り直させて欲しいとサポートセンター から電話がありました。 配達予定時刻は大幅に過ぎ、更にアプリの機能は 全く役にたってない状況で、商品が届くとも 思えないので、サポートセンターにキャンセル 依頼をしました。 キャンセルが、受理されて注文から2時間近く 経過して、キャンセルした筈の商品が届きました。 時間の無駄。 アプリもサポートセンターも全く機能 してない。これで料金が請求できるサービスだと いえるのか、提供元にお聞きしたいです。
気持ちが悪い
by yuuuuuuuuu____@_ri on 2019/09/05 05:03
今までは何度も利用させて頂いてとても便利で良いと思っていましたが、最近「注文展望から私と同時刻に依頼したお客さんの家に配達してから私の家に配達してくれる」と言うような事もしていました。 これに関しては別にまぁ仕方ないと思っていましたが、先ほど依頼をしたら特に別に配達先があるわけでもないのにかなり遠回りをして、注文店舗から私の家まで5分程度なのに20分くらい迂回されました。 Googleマップのような、どこに居るのかを表示するマップ機能があるから余計に見えてしまい、とても不快に感じました。 またその時に配達員に注意の電話をしようと思いましたが、配達員が北朝鮮の金正日のような顔をしており、中国人か韓国人かコミュニケーションが取れなくてわざと遠回りしているのではないかと言う考えにも陥り、その人が配達した食べ物を受け取りたくないと言う気持ち悪い気持ちがとても強くなりました。 そんな人に自宅を知られてしまって今後大丈夫かな?という不安もあります。 便利過ぎて配達員がどうゆう道を走っているのか、見た目はどんな人なのか、何故20分以上も遠回りしたのか、何がしたかったのか不安要素が強くなってしまったので、その方から飲食物を受け取るのは無理なので今後利用しません。
Terrible experience
by AveWu on 2019/06/29 12:50
Please seriously fix this app’s bug. I registered my address a while ago and never used it. Tonight I finally used it and after I successfully placed my order, I happened to notice that my address setting was blank. Then I put my address in the app immediately, but I couldn’t check what address the food will be delivered to even though the food was in preparation. Then the delivery guy couldn’t find us. We have him the name of my building. He couldn’t seem to find it. We then gave him the full address. After 10 minutes, he said my address was too far. After almost an hour’s drama like that, the support called and explained that the destination was set to an address I’ve never heard of. Why did the app set the address to a place that I never heard of? Why couldn't the app let me check where the destination was set to? If it could let me do that, I would have noticed the error. Why would the app process my order successfully even though my address had been deleted by the system?? The customer support said that it’s possible that the error occurred because my country setting was not in Japan, but wait a minute, that still doesn’t explain the questions that I asked above. If the address setting is blank, you shouldn’t process the order. If the order has been processed successfully, the user should be able to check details of the order including THE DESTINATION. Uber Eats has been around for a while so I trusted it even though it was my first time using it. BIG MISTAKE!
アプリが使えない
by 緑色のりす on 2019/09/04 15:32
ずいぶん前からエラーが出て使えないと言っているのに調査報告がない。 ネットでは使えますか?と聞かれるが、アプリで使いたいのに連絡さえこなくなった。 -- もう使用するつもりはないのですが、問題の詳細をとの事でしたので、こちらから。 私のエラーは、支払い時にエラーメッセージになってしまい、そこから進むことができませんでした。 ネットからは一度だけ使用確認をしました。 サポートから指示されるがままに色々やってみたが、結果報告がない。 しばらく経ってからまたアプリ再インストールしてやってみても同じだったので、問い合わせたら最初から説明させられるハメに。 ログすら残してないらしい。 ここでもエラー画面を提出しろと言われたので出したらそれきり連絡なし。 誰が担当しているのかも把握できないし、サポートも誰のをどこまで処理したのか把握していないのでは? またどんなエラーなのかとか一から聞かれて説明し直しても結論が出ないアプリなので二度と使いたくない。
無断キャンセル。問い合わせても音沙汰なし。
by 不実。 on 2019/09/10 12:40
台風の夜に出歩けないと思い、前もって前日に予約。(最近、500円引きのクーポン付きでチラシが投函されていたため、初めての利用) 当日の夜、予定時刻を30分過ぎても届かない。フード側の店舗に電話したら「確かに予約はありましたが、ウーバー側がキャンセルした」と。そのような連絡、こちらには無い。このアプリを開いてみたら、過去の注文履歴のなかに、この注文はキャンセルされました、とだけ。理由も不明。 ウーバーのアプリから、何度か問い合わせたが、一度も返信は無い。 現状、食事をとり損ねた挙句、このアプリと、顔も名前も知らない配達員に、自分の名前と住所、電話番号、メールアドレスを教えただけである。フード側の直接デリバリーと違って、配達する人間は、どこの誰かはわからない。今のところ不信感しかない。 キャリアメールなんて滅多に使っていない状況で、今回ひさびさにユーザー登録のため使用したら、いきなり迷惑メールが頻繁に届くようにもなった。
配達員に持ち逃げされました
by 持ち逃げされた on 2019/09/04 05:57
注文して届くのを待っていると、しばらくして配達員から道に迷っていると連絡があったので道順の説明をしました。 配達員からまた連絡しますと言われ電話は終わったのですが、届かないまま、連絡もないまま配達員から注文をキャンセルされました。 完全な「持ち逃げ」です。 配達員は配達できなかったとしても、商品はレストランに返さずにそのまま帰宅していいとのことです。 ウーバーイーツに問い合わせしたところ、配達員からのキャンセルは、購入者が電話に応答しなかった場合、10分待って何も連絡を返さなかった場合はキャンセルが出来るらしいのです。しかし私の場合は電話に応答しています。問題なのは電話に応答したとしても、配達員が10分のタイマーを作動できるらしいのです。これを行えば時間の経過を待てばそのまま持ち逃げ出来るシステムなってしまいます。 完全にやられました。 私が払ったお金でその配達員が昼飯を食べていると思うと腹が立ってしかたありません。
住所入力の仕様を改善しないと誤配、遅配頻発するかと
by トマト芸人 on 2019/09/21 03:33
説明が難しいのですが、住所入力を正しくやっても、きちんと設定されません。詳細記入で丁目、番地入力できますが、それに入力しても配達をされる方にはきちんと表示されないため、期待通りの場所に配達されません。メッセージ送信機能を使って住所を改めて送りことなきを得ましたが、よくこのアプリ仕様で日本でローンチしたなと思うレベルです。 プロモーションに力を入れる前に、デリバリーをするにあたり重要な住所指定方法を修正しないと、せっかく獲得した初回ユーザーの離脱率が高くなり事業的にも成功しずらくなると思います。プロモーション担当と製品PMの方は、御自身でこのアプリ実際に使って注文したこと無いんじゃないでしょうか。 お試しで使ってみましたが、きちんと届くか不安になるだけなのでもう使いませんし、他ユーザにもおすすめしません。
アプリ重すぎ
by mison on 2019/09/14 06:49
特定の店が延々ローディングで表示されないし表示されるまで待とうとすると端末が発熱、どれだけデータ通信しているのか?しかもすぐ落ちて最初からやり直し Uberは配達員が多いから配達時間が短いのが魅力だが、メニューが割高な事も多いしアプリに取られる時間を考えると出前館や店への直接注文の方が早い 肝心の配達時間も忙しい時間帯でもないのに平気で30分以上延びる 配達員も店側もデリバリーの素人でUberは特に仕事しない 出前館のUIさえ改善されればなあ。。。。 デベロッパーからの回答がついているが、再起動再インストール端末の再起動一通り試しているし数ヶ月ずっと同様の状況。問い合わせには返事なし。
配送の質が…
by suwakatsuma on 2019/09/12 14:59
サービスの発想はとてもいいと思います。 実際便利。たまに配送時間が表示より伸びることもありますが許容範囲です。このアプリで初めて知ったお店もあります。 ただ、配送の質はやはり低い。 この前は頼んだ料理の、セットのスープが半分くらい溢れた状態で持って来られました。配送員は申告してくれて、「今から新しいの買い直してきますか?」と聞いてはくれたのですが、さすがにそれは申し訳なくお断りしました。というより、取り替えてから持って来て欲しかった…でも、そこまでの質は求めてはいけないんだなあと諦めました(でもその割には手数料が高い)。 やはりその料理に合わせた専用の宅配方法ではないので、頼む時はあくまで自己責任、ですね。
もう頼まない
by btantbst on 2019/09/07 08:23
今まで信用性ないなーと思っていましたが、最近街で旗を見かけるので試しに注文してみました。 簡単に注文出来て、誰がどのくらいで配達しているのかリアルタイムで見れるので到着を自宅で待っていたのですが到着予定時刻になっても一向に届かず。 終いには届いていないのにアプリ画面には配達完了となっていていました。 カスタマーセンターに問い合せたところ配達員が規約通りに配達をしていなかったとのこと(この説明も意味不明だよな)。頼んだものは届きませんので全額返金(クレカだったため)、500円分のクーポン配布と言われましたが、もう二度と頼みません。
追撃の巨人
by ソニー大熊 on 2019/09/21 08:00
なんか評価悪いみたいだけど、全然良かったですよ。まだ数回の利用で今のところ大幅に届くのが遅れた事は無いけど、30分遅れたとしても気になりませんね。配達員の方も親切でした。マップで動きが見れるから、私もよく知る場所だと駐車に困っている様子が申し訳無い気持ちになりますね。いつもありがとう御座います。 で、普通に思うのは利用者のランクが低いのかもね。あと10分で出掛けなきゃいけないのに…とか時間通りに来ないとかは、あくまでも予定の範疇。時間に余裕が無いなら利用しなければいいだけです。時間に追われてるなら他力本願はナンセンスですよ。逆にそんな状況で頼む利用者の心境が分からないね。
ありえない
by gogoge on 2019/09/09 07:49
届け先が以前の利用場所になっており、いつもなら遠くにいませんか?みたいな表示が出るのにこの時は出ず、届け先を間違えて注文してしまいました。これは私のミスです。ですがそれで、連絡がとれるようになった瞬間にこちらから電話とメッセージを送り、電話は出ずメッセージは既読になっているのに反応はせず、届け先についてから連絡してきて、場所変更も承諾していただいたにも関わらず、センターの方から連絡がきて届けにいけないと。は?商品すら届かないのに配送料も含めた全額負担させられるってなんですか?だったらもっとはやくキャンセルしてたわ。二度とつかわない。
個人情報をしっかり取った後、配達未対応表示するズル賢い個人情報泥棒アプリ
by Iggy0011 on 2019/09/17 03:32
個人情報をしっかり入力後、いざ使用!と思ったら配達未対応、、、。だったら登録しなかったです。 サービス自体は便利で良さそうなのに、使用できない人からも個人情報取る必要ありますか? TVCMも結構見るのに、関東ですら、配達地域少な過ぎます。東京の本当に都心部のみしか対応していないようですね。東京都心から少し離れたくらいですが配達未対応でした。 配達未対応地域なら、個人情報登録前に教えてほしかったです。 そのくせ営業メール(メルマガ)はじゃんじゃん届きとっても鬱陶しいです。 配信停止して1週間程経ちますが、まだメルマガがじゃんじゃん来ます。都心部以外の方からしたら、ただの個人情報泥棒アプリなので皆さんお気をつけて下さい。
画期的なデリバリーサービス
by アメリカン犬 on 2019/09/16 00:54
チェーン店だけではなく個人店や行列が出来るような話題のお店の料理の注文も可能で、配達エリア内であれば、自宅はもちろん、職場、公園など、どこでも配達してくれます。 公園でピクニックしてる時に何か食べたくなった時は場所を指定すれば、その場所まで運んできてくれます。 和、洋、中、からカフェ、スイーツまで、とにかく選べるお店が多いので色々な利用の仕方ができるのが魅力です。 下記のコードを注文時に入力すると1500円分の割引になりますので、まずはお試しで使ってみてください。 eats-76zwvp
トラブル対応が心許ない
by あいななは on 2019/09/14 12:01
タクシーサービスは、アプリのUIUXが非常に洗練されているのに比べて、こちらはアプリのUIやサービスの全体のuxがいまいち。 特に、注文に関するトラブルが発生した際のコールセンターの対応は、ロジックにバグがあるロボットのような対応だった(マニュアル的だが、少し踏みこむとロジカルな受け答えはできない。) ウーバー自体が日本では成功していなので、相応のスキルが人間が雇えていないのかもしれないが、正直信頼に耐えないので、ここに頼むなら電話で直接頼むほうがトラブルは少ないような、。。
1時間待たされたのに補償もしてもらえない
by whatthefuss16 on 2019/09/21 11:19
いつもこのアプリを利用している者ですが、今回1時間も待たされ、追跡の画面を見ると配達員は全然違う所に行っている(地理を理解していない)電話にもでない、メッセージはできましたが、本当に配達員なのか?という様な文章、またカスタマーサポートにも連絡したところ、配達員の電話の電源がオフされているのでコンタクトがとれないと一点張りでした。1時間以上も待たされているのに補償や商品代金を無料にしてもらえるといったサービスもなく、いつも利用していただけに、本当にガッカリしました。
ブロック機能つけてほしい。
by あたまなやはかな on 2019/09/04 04:59
住所が全く違って登録される事があるのはもう分かっているので、配達員が迷っているようだったら電話するようにしている。 ただ、外国人、特に韓国人の融通の効かなさには呆れる。口頭で住所を伝えているのに、「アプリのマップに表示されない、お客さん、間違ってる。」の一点張り。 Googleマップなどや別のアプリでくることもできると思うが。。結局聞き入れてもらえず、嵐の中200m先の公園までびしょ濡れになりながら取りに行きました。しかも不貞腐れ顔。 こういうこともあり、出来るのならこちらから評価やステータスなどを確認して、配達員を選んだりブロックできる機能をつけてほしい。
クレジットカード情報を…
by アップデートしてから on 2019/09/20 18:09
一度カード情報を入力したら消えないなんて、入力する時に記載がなかったので知らずに入力してしまいました。 使う時に入力して、使わない時は消しておきたいです。 クレジットカード情報をずっと残しておきたくありません。 不正利用などが万が一でもあるかもしれないので本当に心配です。 とても便利なサービスで、配達員さんも、サポートセンターの方もとても対応が良かったのに本当にこれだけが残念で仕方ありません。 一度登録したら削除できないシステムを改善してください。
注文時、宛先がGPSで検出した場所に自動で設定されてしまう
by オタ風ポン太郎 on 2019/09/08 10:51
注文を実行するとGPSで検知した場所が確認なしにお届け先に設定されます。 私の場合は、立地の問題なのか自宅にいるとGPSの誤差が大きく、場違いな住所がドライバーに伝わります。 プロフィールで自宅を設定する項目がありますが、注文時には問答無用で宛先がGPSで検知した場所に設定されます。 注文時に届け先を選択(GPSか登録した住所か)できるような改善を望みます。 (GPSの自動検知だとマンションの部屋番までは伝わらず、届く直前に余計な手間が増えるため、その改善にもなると思います。)
表示される到着予定時間が伸びていく
by giant pooh on 2018/05/09 02:35
表示された到着予定時間は根拠が無いです。結局、当初の到着予定より40分待ちました。問い合わせたところ、配達人が未確定で探している状態と…。レストランは注文を受けた段階で調理しているから当然、冷めた物が届きます。電話対応などはとても丁寧でしたが、人手不足の現況を鑑みるとビジネスモデルに難があると思います。 評価ぎ高いコメントはステルスマーケティングばかりで内容に具体性がないです。具体性のあるコメントは全て評価が低いです。
悪くないですよ。
by 役立たず者 on 2019/09/19 22:16
クーポン利用で3回利用しました。 到着時間は遅延するものと思ってますので時間が気になる人はやめた方が良いですよ。 住所がいつも隣の車屋さんになってて配達員に連絡を入れてます。要確認ですね。 内容間違えて注文して、すぐにキャンセルしても代金は全額取られます。要注意ですね。 配達員は丁寧でしたがバイクで来る事がほとんどなので、スープや汁物は溢れると思うので買った事ありません。 まぁ神経質な方は利用しない方が良いかと。
ちょいとお高くなるが良い
by のきあん on 2018/06/27 00:12
まず住所がバグるという噂を聞いていたので、備考欄にこと細かく家の建物名、部屋番号、特徴、アクセス方法を記入しました。そのおかげかたとえ一瞬迷っても辿り着いてくれてます。 送料かかったり、商品代が多少割り増しになってたりしますが、家から出たくない時には本当助かります。 ケンタッキーは調べた感じ割り増しになってない素晴らしい!! 今までの日本の配達とは仕組みが違うようなので。 偶然お店の近くにいた配達の人に代わりに買って来てもらうくらいの気持ちが良いと思います。
注文品不足に対する電話対応に不満
by ori42おり on 2019/07/02 13:21
笹塚のイタリアンにドレッシング別ボトルで注文したが入っていたのは付属の小さなパックのみ。深夜コールセンターから商品不足とキャッシュバックの連絡がありました。再配達をお願いしましたが、お店の営業時間後のため対応できないの一辺倒。お客様には一律同じ対応しかできないとのことでしたが、なぜお店の営業時間を調べたのでしょうか?早く対応を終わらせたいというようにしか思えませんでした。再発防止とフレキシブルなトラブルサポートを期待します。
画期的なのにお粗末
by yoursugar on 2019/03/21 13:29
30-40分で到着と書いてたから注文したのに、注文確定した瞬間から到着予定時間は1時間後。さらに配送員見つからないのか10分、20分とどんどん平気で押していき、キャンセルは有料。 配送員とお店に低評価がつかないシステムはご立派なものだが、さすがにユーザーを馬鹿にし過ぎというか、まぁ、詐欺ですよね。 到着時間は早まることはあっても、遅れることはないようにすべき。何度も利用しているものの毎回毎回同じパターンでさすがにうんざり。
出来損ないのアプリ
by バグ汰浪 on 2017/11/25 05:46
初期登録早々、サービス内容も分からないのに住所、氏名、電話番号、クレジットカードを入力させてくる図々しさにイラ立つ。いざ、使い始めたら初期登録時に入力したはずのクレジットカード情報が登録されていない!! それなら、なんのために初期登録時にクレジットカード情報まで要求してきたのか理解に苦しむし、二度手間で入力する羽目になりとてもムカついてきた。ゆえに、出来損ないのアプリ。登録1時間以内でウーバーの信用が地に落ちた。
利用約3ヶ月でトラブル連発
by bunnybenny07 on 2019/03/25 09:43
2019年1月~3月までの間で4回のトラブル。 商品注文後、店舗が準備中と表示されながら1時間待っても品物が届かないトラブル。 注文した商品と全く別のものが届くミス。 4食注文して2食しか届かないミス。 問い合わせに対して別人宛の返信が届くなど、個人情報管理にさえ疑問を感じる。 飲食物のデリバリーに限らず、他の宅配系サービスを合わせてもここまでのミス連発は体験がない。独自性や利便性などのプラス要素とトラブル遭遇頻度を天秤にかけても、ここまで信用できないサービスを使い続ける理由がない。今までありがとうございました。
知名度の割には完成度が低い
by k_t。 on 2019/08/20 03:14
今までは他のデリバリーアプリを2,3種類併用していましたが、最近自宅付近もエリアに入ったので初めて利用しました。 サービス内容としては配達工程が可視化されているのが面白いなくらいですが、メニューや店舗一覧、住所登録などのUIが非常に使い辛く感じました。 今まで使っていた他社アプリが特に優れていただけかもしれませんが、注文が完了するまでにストレスが溜まりました。 宅配のスピーディさと店舗ラインナップは他社より優れていると思います。
サポート体制に残念
by 福岡123456789 on 2019/01/26 23:05
不具合がある様で、住所を毎回配送する方から聞かれてました。 昨日は、配送する方が決まった時点でこちらから住所を伝えるが反応なし。 家から10分程度のお店でしたが一時間届かず、お腹を空かせた子供がぐずり出しました。 サポートセンターへ、届かない旨を相談。 「届いていない」事のみ状況を確認し「無料でキャンセル出来ます」を勧められた。 せめて、こちらの背景を把握した一言が欲しかった。 キャンセル同意後、出前館で注文し、子供なだめてだ時に、配達の方が到着。キャンセルしたことを伝えるがしばらく黙って「じゃあ結構です」と去っていきました。 今まで、とても良かっただけに、残念感が大きかったです。
宅配とは、、、
by aahdjenciw on 2018/06/13 13:18
当初の予定時刻よりどんどん遅れ気がつけば30分以上異なることがよく起きます。 先日は注文したにもかかわらず、 「ドライバーの方が見つからなくて、、。見つかるまでお待ち頂くかキャンセルするかどちらにされますか?」と。 最初はこんなもんだろう。と思っていましたが、、、。 この会社の提供している宅配・デリバリーとは一体なんなのでしょう。 人員体制と注文体制の総見直しが必要でしょう。もう使いません。
届かない、対応は最悪
by あねたほゆて on 2018/07/13 16:04
注文後届かずサポートセンターに連絡。500円のクーポンを渡すからキャンセルで。と、おどおどした対応。その対応はおかしいと伝えると電話の後ろから「切れ切れ!」と声が聞こえる。メールを送れば対応するというので、指定のメールを送ると呼び捨てで「あなたのメールは伝達されておりません。電話でお願いします」と返信が届く。このサービスも使わないし頼んで届かなかった店にも今後一切行きません。利用しないことをオススメします。
接客業として最低。
by あかさひにたゆりは on 2018/09/09 05:15
配達員に差があり過ぎる。研修って何をしているの?って思うぐらい基本がない。 連絡取れない、すでに向かっている配達時間が延々伸びて20分が1時間以上。 来た配達員はスカートにヒールの女性。 これで自転車で配達かよって呆れた。 遅れた詫びの一言もない。 中身溢れてた時の人もそう。 このお店よくあるんですよねって。 ただ配達するだけだろうけど、 客に対する最低限の礼儀ってあるでしょ。 クレーム入れても見当違いの返答。 送料でほぼ消えるクーポンなんて要らんわ。
コンプライアンスのコの字も無い
by keitam_s on 2018/04/07 07:34
普段テイクアウトしない店で頼めることだけが利点。 好きな店があるので改善を期待して10回ほど頼んだが、今まで時間を守って到着したことがほとんどない。 また、こちらから配達員に電話した時の態度等はすこぶる良くない。 注文ミス・遅延・返金処理対応・料理溢れ・最悪な電話応対…こんなのばっかでもう使うのやめました。 販売店はUberのシステムを理解しておらずサポートセンター任せになるし、サポートセンターは雑音ばかりで会話にならず「海外にあるので雑音が…」の一点張りで電話を切りたがる。 なぜ高評価が続くのか不思議なくらい。高評価コメントの短さやおかしな文法で、みなさんもう分かりますよね…? レビューをよく読み込んでから判断した方が良いです。少なくとも私は家族や仲の良い人に勧めたいとは思いません。個人情報を提供して本当に後悔しています。
配達員に部屋番号が表示されない
by ママヲ on 2018/04/02 15:08
ありえない。自宅近くまで配達員が来たことをアプリで確認した直後、オーダーを受け取っていないのに、配達完了画面に。サポートセンターに問い合わせたら、こちらは部屋番号まで入力しているのに、配達員には表示されないバグがあるとかで、オーダーが配達されず廃棄された。しかも配達員からは非通知ワンコールしかなく、電話取り損ねたら即廃棄。サポートセンターは返金しますしか言わない。バグはありえないし、料理に対する扱いが酷すぎる。もう二度と使わない。
使えないです。
by 756^4€992 on 2018/11/04 09:28
最初の予定時刻から平気で30分遅らせてきます。キャンセボタンも消えていたので電話すると、「今回は特別に無料でキャンセルしますが、次回からはお時間が余裕のある時にご利用ください」とのこと。余裕あっても30分も遅れられたら予定狂います。そっちが余裕をもって予定時刻の設定をするべきではないですか? ふつーに店舗から直接届けてもらう方が絶対良い。 ドライバーも電話対応も三流以下。二度と利用しません。
初めて使ってみました!
by micori3 on 2019/09/16 07:03
いつもはLINEデリマを使っています。 その前は出前館を使っていました。 こちらの良いところは、店舗数が圧倒的に多いです!スシローとかも出来る。 こんなお店も出来るの?と言う感じ! 状況が、リアルタイムで見れるところも面白い!料理中〜とか配達中〜とか。 [eats-znehib]←こちらを入れると1000円割引きになりますよー!! ぜひ使って下さい! LINEデリマとかでお得なクーポンが出てない限りはこちらを使うことが多くなりそうです!
詐欺
by 木場。。。 on 2019/09/03 13:48
注文品一切何も届かず しかも半日経っても応答無し返金されず 犯罪ですね 後2日待って返金対応がなければ消費者センターなり警察なりに通報するしかないと思っています。 配達員から連絡も一切ないのに連絡したと嘘をつかれる 自宅住所へ配達指定でずっと自宅にいたのに、こちらがいなかったかのようにサポートに決めつけられる(配達員のGPS見てましたが自宅の方へそもそもたどり着いていない) 届かなかったらそのままお金だけ取られる泥棒アプリです。
評価下げます。
by **miyu** on 2017/11/04 08:56
初回クーポン利用時、便利でメニュー豊富だったので、評価5でレビューしました。 以来、4、5回利用したところ、トラブル続き。 ・ドライバーが商品を間違えてピックアップし、商品数、種類全く違うものが届いた。 ・店側が操作を間違えて、注文キャンセル。カスタマーから詫びの電話が入ったものの、再注文は客側がもう一度操作しないとのこと。面倒でやめる。 ・30分で届くと記載があったのに、注文後なかなか届かないと思っていたら、他の届け先にも寄っていたとのこと。結果1時間後に到着。 あまりにトラブルが多く、気分が悪いので、今後一切辞めることにしました。 私はUberEats1ミリも勧めないです。
信用に足らない
by るの一号 on 2018/06/07 23:50
注文をして、20〜30分で到着とあっても時間までに届かない…くらいならいいんです。最終的に届くなら。 しかし待たされた挙句来ないようなシステムは信用できません。 【注文履歴】 1回目:注文2個→無事到着 2回目:注文3個→入れ忘れで2個しか来ない(3個目はキャンセル扱いにされる) 3回目:注文後到着予想時刻の倍経過してからの一方的なキャンセル(手配できなかった?) 4回目:到着予想時刻経過後ドライバーの怠慢か操作ミスかで配達場所そばまで来ながら一方的なキャンセル(理由不明) 会社の休憩時間に摂るのに便利だと初めは喜んでたんですが惨憺たる有様なので怖くて注文できません。
配達をする方々のモラルについて
by admjgptwadmjgptwadmjgptw on 2019/08/29 00:40
四角いカバンを背負って自転車を颯爽と飛ばして行くのは良いのですが、歩行者にぶつかりそうな走行はやめさせて下さい。 また、信号待ちで自転車の向きを変える際に、歩行者に自転車をぶつけても謝罪をしない方もいます。 運営会社として、配達を委託する方々への指導等は行われているのでしょうか? プライバシーポリシー[ユーザー情報の使用方法]の[2.安全と安心]が機能しているとは思えません。 それとも街行く一般人はユーザーではないので対象外なのでしょうか? 配達パートナーの方々へは委託とはいえ会社の看板を背負っている事を自覚してもらう必要があると感じます。 大きな事故になる前に、対応をしていただければと思います。
最悪です
by ayatamaka on 2018/11/13 05:14
星つけたくないですが…。商品が届かず、問い合わせたにも関わらず、返金処理もされず、カードから不正に引き落としされました。その件をまた問い合わせ、何度もこちらから連絡するはめに。折り返ししますと言われても連絡は来ず、期限を決めて連絡をしろと言っても来ず…。話が通じないので、トラブルに巻き込まれたくなければ使用しない方がいいですよ。企業として成り立っていません。トラブルの件はまとめて全て消費者庁に通報します。解決次第、退会して二度と利用しません。
配達ミスと二重請求
by Kaimagecahier on 2019/07/26 09:37
アプリでは配達済みとなっていたが配達されていなかったので、なんとか電話番号を探し連絡すると、配達先を間違えられていた。返金するので、再度注文して下さいと言われたが、半年以上返金の振込がなく、カスタマーサービスに連絡したところ、忘れていたとのこと。特に悪びれる素振りもなく、その後折り返しの電話も、一切の謝罪もなく、振込完了の連絡もなかった。配達ミスで1時間以上待たされた挙句、届いていない料理代金まで引き落とされていたにも関わらず、何の誠意もない対応だった。
問題山積
by 邯鄲夢 on 2019/01/02 00:44
1.広告に記載された送料無料期間を1ヶ月長めに誤表記、特典の使えない人がいたにもかかわらず「ごめんなさい」だけで終わり。 →特典を計画的に使おうと考えている客なんて知らない、なるべく早く使わないお前が悪い、という体質らしい。 2.注文時に「●分でお届け」と表示されるが、対応可能な配達員の数も無視、配達時間の計算方法も直線距離で計算されるため、時間が守られることはない。(目安にすらならない時間が表示される) →1〜2時間後に届けばいいから、とりあえず頼んでおくか…くらいの気持ちで注文するなら◎。 そもそも通常の配達もドライバー不足が叫ばれている中、この運用は厳しいのでは…
時刻通りに届きません。
by ♪(´ε` )♪(´ε` )! on 2018/08/19 04:02
絶対に出前館を使った方が 安心安全!!!!時刻通りに届きます。 遅れる場合には連絡がきます。 15分で届くフレッシュネスバーガーを注文。 45分以上届かず、キャンセル。(連絡なし) 15分で届くマクドナルドを注文。 45分以上届かず、キャンセル。(連絡なし) お店の混雑状況等で到着時刻の表示を変えてないと思われる。 サポートセンターの対応も悪く、 キャンセル後、非通知で折り返しがきたと思ったら配達員と連絡が取れないから、(運転中などではなく正しい電話番号が登録されていなかった。) あなたから配達員にキャンセルになったと伝えてほしい。との連絡があった。 もう使わない。
最悪でした
by icchiii13 on 2019/07/23 12:55
注文してからずっと注文準備中という画面から変わらず、CSに問い合わせたところ「需要と供給のバランスがとれていないためです」という回答のみ。キャンセルもできず、保証もできないと言われました。 結局商品が届いたのは注文から1時間半後です。(もともとの表示は30分〜40分でした。) Uberからお詫びとして500円クーポンをもらいましたが、消費者をナメているとしか思えません。 2度と利用しません。
トラブルは多い
by しろろらろ on 2017/12/10 08:08
何度も利用しているが、配達員の当たり外れが大き過ぎる。 運営するUberが、配達員へ、利用者に対して誠実なポリシーの共有を深めてほしい。 今の配達員システムがあるからこその利(他の飲食デリバリーサービスより配達圏が広い、スムーズに行けばとても早く届けてくれる、注文最低金額が無い)もあると思うので、個人的には応援してますし、これからも使います。 トラブルが起こるのが不安な方は、他のデリバリーサービス使った方がいいと思います。
レビュートレンド
311,142,112,143,115,123,0,474,135,126,116,120,115,276,237,122,121,131,118,174,241,0,484,103,126,125,76,40,48,27,30,2,0,56,38,41,0,0,51,0,72,50,47,35,45,0,71,35,46,38,42,0,0,101,20,46,59,0,55,0,21,18,10,61,8,10,0,22,12,18,0,36,0,30,0,0,35,60,34,3,19,0,19,32,35,58,14,22,31,0
全バージョン
4.0
71,299 合計
 5
55,924
 4
8,017
 3
2,934
 2
740
 1
3,684
最新バージョン (1.206.10002)
4.0
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